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제목	다시 이용해도 최고! 이사의 달인을 만났어요
작성자	백은영	작성일	2018.12.18 AM 12:39:25
지역(출발지)	서울시 영등포	지역(도착지)	서울시 은평구
서비스종류	포장이사(가정)	서비스수행	26-2
내용	잠깐동안 살았지만 정들었던 집을 떠나던 날 며칠동안 기다리고 설레였던 날이면서도 이사짐을 잘 옮길 수 있을까라는 걱정도 앞서는 날이기도 하지요. 전 예전에 한번 이용해서 신뢰를 쌓았던 이사업체인 영구이사에 이번에도 다시 한번 더 저의 소중한 짐을 맡겨보았습니다. 아침 7시30분이 되자, 도착하셨다는 공동현관 벨이 울립니다. 약속했던 시간보다 일찍이어서 놀랐지만, 집에는 들어오시지는 않고 복도에서 소리가 들리는 것으로 보아 이사 전 작업 준비중이셨던 것 같아요. 그동안, 저희 아이들은 어린이집에 갈 준비에 바빴어요. (이사 당일 아이를 따로 맡길 곳도 없었기에ㅠ) 8시에 아빠랑 나가서 간단히 커피숍에서 아침식사를 하고 어린이집을 가기로 했거든요. 그.런.데. 항상 아이랑 준비하다보면 그렇죠 ㅠ 이사 시작 약속 시간인 8시에도 저희 아이들은 준비가 끝나지 않았어요 ㅠ 너무 죄송했지만 아이들과 잠깐씩 놀아주시면서 천천히 기다려주셔서 너무 감사했어요. (이사 후엔 과자까지 사주시고 너무 예뻐해주셨어요) 아이들을 서둘러 보내고나니 이사를 위한 포장 용품들이 들어옵니다. 이사 가구용 완충 천을 곱게 개어서 정리된 모습을 보니 꼼꼼하신 분들이구나 하는 이미지가 생겨서 안심이었어요. 바닥보강작업 중 현관과 거실 사이의 턱도 단차가 대각선으로 자연스럽게 나게 보강작업을 잘하시더라고요. 저희가 이사가는 집의 식탁등이 높이가 낮고 유리재질이어서 깨지기 쉬웠는데 미리 딱 보시더니 뽁뽁이로 감싸고 작업하시더라고요. 정말 세심한 분들이셨어요. 굳이 재포장이 필요없을 것 같은 물건들도 모두 이사 박스에 넣어주셔서 오염되지 않게 해주셨어요 그동안 쌓인 먼지가 은근 많았을텐데 일일이 먼지를 닦고 포장하시더라고요. 아이들이 밥 먹는 자리는 항상 지저분하죠. 그래도 식탁이라는게 위만 잘 닦게 되잖아요. 근데, 저도 평상시 잘 안 닦는 다리 부분까지 걸레로 닦으면서 포장해주심이 너무 감동이었어요. 저희집 식탁이 다리 분리 불가 식탁이어서 까다로우셨을텐데도 불구하고 꼼꼼하게 잘 포장해주셨어요. 모든 물건을 포장 후엔 위치를 기록해두어서 물건의 위치가 서로 섞이지 않게 하시더라구요. 제가 아끼는 와인들은 와인샵보다 더 꼼꼼하게 포장해주셔서 단 한 병도 깨지거나 라벨 손상 없이 잘 도착했어요. 깨지기 쉬운 와인잔은 이게 무엇인지 보이지 않을 정도로 완충재 포장을 꼼꼼하게 해주셨어요. 빈 박스 접은 것을 왜 찍었나 싶으시겠죠? 저희집 웨딩 액자가 엄청 대형인데다가 캔버스 형태라서 찢어지기 쉽거든요. 이렇게 포장을 하시더라고요! 아이디어가 정말 좋으셨어요. 접어진 박스에 꼭 맞게 들어가 있습니다 ^^ 전 업체에서는 침대 다리를 분리하지 않고 이사를 해서 밑판 부직포가 찢어졌는데 ㅠㅠ 이번엔 모두 분리해서 이사하시더라고요. 귀찮은 일일 수 있는데 너무 감사했어요. 가구 중 못이 튀어나오고 뒷판이 들뜬 아이도 있었는데 모두 고쳐주셔서 완전 멀쩡해졌어요. 고장난 가구까지 모두 수리해주셨어요. 아름답게 포장된 장농의 모습입니다!! 그중 "부자되세요"라는 문구가 너무 마음에 드네요♡ 우리집 비싼 가전제품 중 하나 4도어 냉장고입니다. 저 문짝이 엄청 약해서 잘 눌리는데 이 업체엔 4도어 전용 포장 상자가 있습니다. 엄청 두꺼운 완충재가 있고 도어 4개를 개별포장해서 운반하기때문에 절대 기스나 눌림이 발생하지 않습니다. 제일 마음에 들었어요. TV도 완충제가 빵빵한 비슷한 상자에 들어갔는데 대형TV 도 안심하게 맡길 수 있겠더라고요. 사진 잘 못찍지만 저분께도 너무 감사했어요. 제가 요청하는 사항에 모두 밝은 얼굴로 "네~알겠습니다"라고 너무 친절하게 대답해주시면서 모두 다 들어주셨어요. 제가 화분의 흙과 나무를 버리고 화분만 이사해달라고 요청드렸는데, 어찌보면 귀찮을 수 있는 일이잖아요 ㅠ 그런데도 불구하고 깨끗하게 분리하고 정리까지 너무나 깔끔하게 잘 처리해서 화분만 깨끗이 운반해 주시더라고요. 신발도 차곡차곡 서로 오염되지 않게 예쁘게 잘 쌓아주셨어요. 새차처럼 도장이 깔끔한 탑차입니다 ^^ 이제 차량에 짐을 싣습니다 ^-^ 참.. 저 집에 저 많은 짐이 있었다는 것도 참 신기한 일이예요. 어디서 그렇게 많은 짐들이 스멀스멀 다 나오는건지 ^^;; 미니멀라이프가 중요한데.. 참 배우고 싶은데.. 실천이 안되네요 ㅠㅠ 아무튼! 모든 이삿짐을 싣고 먼저 출발하셨습니다. 문제는 저희 ㅠㅠ 예상시간보다 ㅠ 부동산 처리가 늦어졌어요 ㅠㅠ 뭐 여러가지 문제가 있긴했지만 늦었음에도 불구하고 잘 기다려 주셔서 감사했어요. ㅠ 그리고 새로운 집에서 새로운 마음으로 이사를 합니다. 저희가 전세집인것을 알려드리니 짐 들어가기 전 하자체크를 다 해주시더라고요. 제가 보지 못하는 부분까지 꼼꼼하게 매의 눈으로 체크해서 알려주시니 너무나 감사했어요 ^-^ 새로 이사 온 집의 보강 작업은 떠나온 집보다 더 꼼꼼하셨어요. 짐 옮기면서 손상 가능한 벽과 문까지 모두 꼼꼼하게 처리해주셨어요. 엘리베이터로 이삿짐을 날라야해서 ㅠ 너무 많이 고생하셨을텐데도 불구하고 너무너무 잘해주셔서 감사했어요. 제가 순간포착을 못했는데요. 가구를 세울 때에도 이동할 때에도 그냥 들거나 끌지 않습니다. 바닥 손상을 방지하기 위해 저렇게 완충커버를 깔고 이동을 하시더군요. 세심함이 돋보였어요. 이모님께서 두분 오셨는데 그중 한 분은 정말 감각과 센스가 있으신 분이예요. 제가 정리하는 것보다 더 멋지고 효율적으로 잘 정리해주셨어요. (선반 속 먼지를 다 닦고 정리해주시는 건 기본!!^^) 혹시 저 위에 숨은 서랍 아시나요? 저.. 저런거 처음써봐요 ㅋㅋㅋㅋ 처음에 제 조리도구 모두 사라진줄 알고 팀장님께 문의드렸는데 알고보니 저 숨은 서랍에 다 들어있었더라는 ㅋㅋㅋ 아~ 저 너무 촌스러웠나요?? 분실 물건이 많이 있다고 해서 당황하셨을텐데 침착하게 잘 대응해주셨어요. 이번 이사를 하면서 최고를 꼽으라면 단연 이 분이라고 말하고 싶어요. 조팀장님 ^^ 진짜 최고의 기술자이시자 이사의 달인이세요. 모든 높은 가구의 위치를 한치의 오차 없이 삐뚤어지지 않게 다 맞춰놓으셨어요. 이사 간 집의 붙박이장이 뭔가 나무가 벌어져서 그런지 문이 저만큼밖에 안열렸는데 "제가 한번 고쳐볼까요?" 하시더니 뚝딱!! 완벽히 열리는 문으로 만들어놓으셨어요. 이전 업체에서 냉장고 조립을 ㅠㅠ 이상하게 해 놓은 부분도 다 지적해서 알려주시면서 완벽하게 세팅해주셨어요. 컴퓨터 케이블들.. 종류도 많고 복잡한데 선 하나하나를 저렇게 묶어놓아서 서로 엉키지 않게하고 제가 다시 재 조립할 때에 너무 편하게 작업할 수 있도록 환경을 만들어주시고 가셔서 배려해주시는 세심함이 돋보였어요. 그리고 이건 정말 신기했던 부분인데요. 다른 분들은 제가 정리했던 방식과 조금씩 다르게 정리된 부분이 있거든요. (심지어 예전에는 책 번호 순서도 다르게 한 분도 계셨지요ㅠ) 근데!! 이 분이 정리한 곳은 제가 한 것과 똑같아요. 이사 전과 물건의 위치나 배열이 달라진 게 하나도 없어요. 사진을 찍어서 기억하는 것도 아닌데 어떻게 다 기억하고 그대로 정리하시는지 정말 신기했어요. 이분이 정리한 곳은 제가 따로 건드릴 필요가 전혀 없었어요. 진짜 이분 이사의 최강 달인으로 불러드리고 싶어요. 키도 크고 훈남이셔서 아니 진짜 언제 한번 SBS 생활의 달인에서 이사의 달인으로 출연하셔도 될 것 같았어요. 진짜 진심으로 다음에 이사할 때에도 이분과는 꼭 다시 일하고 싶다는 생각이 들었어요
답변	고객님 안녕하세요. 담당지역점에 대한 격려말씀에 감사드립니다. 주어진 직무에 작은 오차도 허용치 않겠다는 담당지역점의 마인드, 서비스에 진심을 담았던 부분이 오늘의 좋은 결과로 이어졌음이 보입니다. 최선이 아닌 최고를 목표하며 전력을 다한 담당지역점 칭찬해주셔서 감사합니다:) 앞으로도 좋은 결과를 넘어 영구크린다운 대한민국 No.1서비스를 위해 더 부지런히 뛰겠습니다. 소중한 이용후기 감사드립니다. 또 뵙겠습니다 고객님 ^^ 서비스 실행지역점 : 26호점

서울시 영등포에서 서울시 은평구(으)로 포장이사(가정)를 이용하신 고객님의 칭찬글입니다.