제목 | 26호점 진짜 꼼꼼해요! 최고 26호점! 사진첨부할게요!! (사진첨부) | ||
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작성자 | 이선영 | 작성일 | 2015.02.03 PM 3:47:19 |
지역(출발지) | 영등포 도림동 | 지역(도착지) | |
서비스종류 | 포장이사(가정) | 서비스수행 | 26호점 |
내용 |
2월1일 일요일에 영구이사 26호점에 포장이사를 하게된 고객 입니다. 이번 포장이사를 어느곳에서 할지 결정하는 과정에서 저역시 후기들을 많이 참고 하여 결정 하였기에 제가 느낀 만족감을 공유 하고자 후기를 작성 하게 되었습니다. 솔직히 제가 영구이사를 직접 경험하기 전에 후기들을 보면서 참고를 하긴 했지만 이 후기들이 사실일까 의구심이 들었기에 실제 이사를 한 사진이 있는 후기만 사실로 생각하고 유심히 봤었는데요~영구크린 고객들이 이사를 하면서 후기까지 쓰는 이유가 궁금했지만 제가 영구 26호점을 경험 하고 난후 왜 후기까지 직접 쓰는지 두가지 이유를 알게 되었습니다. 먼저 이사후기를 작성한 고객중 최우수 고객을 선정해 상품권 수여식을 한다는 사실이였는데 이부분은 제가 이사후 만족하면 해야겠다라고 느꼈지 굳이 만족스럽지 못한경우에는 할 이유가 없다고 생각을 했습니다. 두번째는 바로 만족감 입니다. 너무나도 만족스런 포장이사를 할수 있게 해주신 26호점 팀장님과 이모님과 팀원분께 이렇게나마 자신의 집 이사하는 것 처럼 꼼꼼하고 세심하게 신경써 주신 부분에 대해 감사의 인사를 전하고 싶었기 때문 입니다. 그럼 이사한날의 사진과 함께 후기 올리겠습니다~
2월1일 오전 7시 30분 팀장님의 모닝콜 덕분에 저희는 다행히도 기상을 할수 있었습니다. 사실 8시부터 이사인데 늦잠잘까봐 매우 걱정을 했었거든요~ 7시 55분 벨이 울리고 팀장님께서 오셨습니다. 5분 먼저 시작해도 큰 상관은 없었는데 약속한 시간인 8시에 포장을 시작하신다며 5분전에 오신 이유가 귀중품만 챙기시고 편히 계시라는 인사와 5분후부터 이사가 시작 된다는 말씀을 주시러 오셨었습니다.
8시부터 포장을 시작하고 떠날시간을 보니 11시30분 이였습니다. 하나하나 꼼꼼히 포장해 주신 덕분에 처음엔 불안해서 집안에서 서성이던 저희가 나중엔 그냥 주차된 저희 차안에서 마음 놓고 기다리고 있었답니다~ 다 끝나면 전화 주신다고 해서 다끝난뒤에 마지막으로 빠진것 없나 둘러보고 나왔어요~ 짐을 싸고 나올때는 저희 차안에서 기다리느라 사진을 못찍었는데 이사온 집에 도착해서는 가구배치 알려드리는것 때문에 집안에 같이 있어서 사진을 다행히도 많이 찍을수 있었습니다.
2.5톤으로 견적을 봤는데 결국 짐이 많아 나중엔 1톤 용달이 추가로 오게 되었습니다. 하지만 견적을 볼 당시 행여나 차가 추가되도 추가비용이 없다는 약속처럼 추가비용은 발생하지 않았어요~
이사올집 바닥에 흠나지 않게 하고 덧신까지 신어주시는 센스~
그리고 제가 이사전날 부터 혹시나 망가질까지봐 제일 걱정했던 소중한 우리집의 나무!! 신신당부를 해드렸어요~ 혹시 나무가 부러져서 망가질까봐 걱정했는데 약간의 나뭇가지 몇개가 바람에 꺽어진것 빼곤 정말 아주 안전하게 잘 도착했답니다~ 팀원분들의 실수로 꺽어진게 아니였지만 꺽어진 나뭇잎도 팀장님께서 손수 붙여 주셔서 정말 감쪽같더라구요~ 가장 좋은점은 저희 가구에 미리 흠집 나있던것도 먼저 확인시켜 주시고 나뭇가지가 꺽어진것도 쉬쉬하지도 않고 제가 먼저 알아차리기 전에 팀장님께서 먼저 어떤 과정으로 꺽어진건지 솔직히 말씀해주시고 나뭇가지 티안나게 붙여주시겠다고 하셨던 점이예요~ 그런 솔직함에 더 믿음이 갔습니다~ 온전히 잘 오면 제일 좋지만 혹여나 문제가 발생했을때 쉬쉬하거나 발뺌하는 비양심적인 업체도 있다고 들었는데 영구 26호점은 정말 양심적이시고 솔직하시고 꼼꼼하시고 ~~ 너무 믿음이 가는 곳이였어요! 이 사진이 저의 소중한 나무 포장한 모습 인데 정말 꼼꼼히 잘 포장해 주셨죠?
자, 이렇게 이쁘게 셋팅까지 잘 해주시고 가셨답니다^^
이것도 저의 소중한 화장대인데 포장솜씨가 너무 좋으셔서 복도에 있는거 제가 찍어봤어요~ 정말 손상이 될래야 될수가 없겠더라구요~
그리고 의자 포장! 이건 정말 다리만 그 비닐 찍찍이 붙여있는거 빼면 제가 처음 사서 배송될때 모습이더라구요~ 완전 처음 사고 배송받은거랑 똑같이 포장 하신다고 하면서 찍어둔 사진이예요~
이건 열공을 위한 책상인데 이렇게나 꼼꼼히 포장해주셨어요~ 정말 포장 꼼꼼히 잘되어있죠?? 이책상은 이사온집에 안맞아서 다른곳으로 보내려는데 조립을 다 해체 해야 했어요~예상치 못한 일이였지만 박의구팀장님 께서 정말 친절하게 조립까지 다 풀어주셔서 저희가 다른집으로 보낼때 수월하게 저희차에 실을수 있었답니다~
이건 티비 인데 저속에 이중으로 더 포장 되있더라구요 총 삼중 포장 인걸로 기억해요~ 진짜 물건 손상안가게 꼼꼼히 해주셔서 너무 감사해요~
이 사진은 저희집 식탁 포장 모습인데요 ~진짜 꼼꼼하게 잘해주셨어요!! 유리있다고 써놓으신 모습도 포착!!했어요~ 이중 삼중 포장된 모습을 계속 보니까 시간이 갈수록 너무 안심된거 있죠~~~
이건 침대 포장된 모습인데 침대도 침대전용 포장하는 것으로 꼼꼼하게 잘 해주셨어요^^ 특히 잠자는 곳이라 더러워지면 어쩌나 걱정 했는데 진짜 깨끗하고 꼼꼼하게 포장된 모습 보니 안심되더라구요~
자~ 이렇게 깔끔하게 완성해 주셨어요!! 완전 침대 산 기분이 들었답니다~~~
저희집 소파포장을 푸시는 모습인데 소파도 그냥 포장이 아닌 소파 전용 포장하는 게 따로 있더라구요~ 소파용이라고 이름도 써있었어요! 사진에도 보이네요~소파3인용~ 정말 꼼꼼하죠!!
그리고 이모님 사진! 진짜 전 처음 견적볼때 이모님 없이 신청을 했는데 견적 보러 오신 분께서 후회없으실거라는 말씀에 믿고 추가로 하게 된거거든요~ 그래도 주변에서 이모님께서 주방 정리와 청소 해주시더라도 제가 다시한번더 해야할 수준일텐데 왜 돈을 더쓰냐고 말리기까지 했는데 한번 믿고 했던건데... 정말 이모님 계신데 대박이라고 소리내면서 놀랄정도로 아주 깔끔하고 꼼꼼하게 정리해주시고 청소해 주셨답니다~ 그래서 성함을 여쭤보고 차후에 청소신청 할일 있으면 이사날 오신 이모님으로 지정 해야 겠다는 생각 까지 했는데 깜빡하고 성함을 못여쭤 봤어요~ 그래도 저희집 오신 이모님 누구신지 기록이 남아 있겠죠???
이것좀 보세요~ 저거 락앤락 인가 글라스락인가 저거 뚜껑 맞춰서 저렇게 정리된거 보고 진짜 소리내서 놀랬어요~ 솔직히 저희 이사오기전에 저 그릇들 뚜껑 따로 몸통 따로 다 널부러져 있었거든요~ 이렇게까지 꼼꼼히 해주시리라곤 기대를 안했는데 정말 주방정리 해주신 이모님 !!대박!!!이십니다!! 정말 이모님 일하시는 모습 보면 작은 먼지같은 것 하나라도 꼼꼼히 쓰레기통에 버려 주시는모습을 보면서 남의집 이사 정리 하는 것 같은 느낌 없이 자신의 집처럼 대하는 진실된 마음 이라고 할까요 그런게 느껴져서 너무 좋았습니다~
이사진은 이모님께서 주방쪽만 해주시고 다른쪽은 안해주신다는 이야기를 들었는데 저희 집 오신 이모님께서는 주방일 외에도 다른 일도 많이 도와주시는 모습을 보여주셔서 영구크린 26호점 분들의 팀워크가 진짜 너무 좋구나~라는걸 느낄수 있었어요~ 팀원들의 사이가 좋으니 그 좋은 영향이 이삿짐 업무에도 미치는구나~라는 생각이 들었답니다~
이사진 처럼 모든 가구들을 깨끗하게 닦아주시기 까지 하셨어요~ 전 솔직히 큰기대는 안하고 그저 저희집 물건 분실이나 손상되는 것만 없이 원래 있던대로 그대로만 잘 와주길 바랬는데 , 완전 감동을 주셨어요~ 모든 가구란 가구는 깨끗한 걸레로 한번더 닦아주시고 뭐 묻어있던것은 저도 귀찮아서 닦다 포기한 부분이 있었는데 그것도 뿌리는걸로 뿌린후 다시 닦아주셨어요! 원래 저희집에서 부터 먼지가 있던 곳도 깨끗히 닦아주시는데 진짜 원래 있던 그대로에서 더 업그레이드 해서 마무리 해주시는걸 보고 감사했답니다^^ 돈이 아깝지 않았어요~~~~진짜!
그리고 이 사진속의 분은 바로 박의구 팀장님 이세요~ 정말 포장된짐 풀때, 짐정리 할때 저렇게 무릎까지 꿇으신 자세로 또 바닥에 누우셔서 저희집 물건에 손상 가지 않도록 최선을 다하시는 모습을 바라보면서 속으로 진짜 감동했습니다... 특히 저 크리스마스 트리는 장식품이 떨어지지 않게 해달라고 요청을 했었는데 진짜 포장도 완벽했고 포장을 뜯는것도 박팀장님께서 저렇게 열심히 꼼꼼히 뜯어주신 덕분에 완전히 완벽하게 손상 없이 잘 도착했답니다 . 정말 너무 감사드려요~~~
그리고 이사진 ~~ 박팀장님께서 정말 저희집 물건 옷들 정성스럽게 다루어 주시는걸 제가 잘 포착한것 같아요~ 옷하나 양말하나 건성으로 다루시는거 하나 없이 정말 정성스럽게 접어주시고 넣어주셨답니다!! 정말 26호팀은 최고예요! 그냥 믿고 맡겨도 걱정이 없는 곳이라고 생각이 듭니다!
이건 이사 마무리 하고 스팀청소 해주시는 모습!! 정말 마지막 까지 꼼꼼하세요~~~ 아! 스팀청소는 원래 한번만 한다고 알고 있었는데 두번이나 해주셨어요! 이사후에 이모님께서 청소해주신 대로 그냥 사용할수 있었어요! 꼼꼼하신 26호팀 최고!!
이건 마지막으로 피톤치드 뿌려주시는 모습이예요~ 후기들 보면 이 피톤치드가 효과 있는진 모르겠지만 좋긴하다 이런 후기를 봐서 저도 이게 진짜로 효과가 있긴 한가 궁금했거든요 그래서 저희집에 새로 산 공기청정기를 바로 돌려봤더니 깨끗하다는 신호인 파란불이 들어오더라구요!! 그래서 진짜 피톤치드를 괜히 이유없이 뿌려주시는게 아니란걸 느꼈답니다~
이건 신발장 정리 해주신 모습 인데 진짜 깔끔하게 잘 해주셨어요~ 신발이 많아서 이사온집 신발장 안에 다 안들어간게 흠이였지만~ 그때도 하나하나 다 저에게 어떻게 정리할지 물어봐주셨어요~ ^^
이건 옷장 정리 해주신 모습이예요~ 포장이사 해도 어디에 뭐가 있는지 모르니 결국엔 다시 손을 대야 된다는 이야기를 많이 들어놔서 어느정도는 다시 정리할 생각으로 시작했는데 26호 팀원분들이 옷 정리할때도 작은 물건 하나 놓을때도 이거 어디에 두는지 물어보시거나 어디에 둔건지 그때마다 직접 알려주셨기 때문에 어디에 뭐가 있는지 다 알수 있었어요!! 진짜 이부분은 생각도 안했던 부분이라 더 감동 이였답니다~ 이렇게나 꼼꼼히 신경을 써주셔서 그런지 8시 시작한 이사가 저녁7시가 되서야 끝났답니다~~ 진짜 너무 수고 많으셨습니다!26호팀^^
이번이사할 곳을 결정하기까지 여러곳을 알아봤고 처음 견적보러 오실때 약간 기분이 상한 일이 있긴했지만 바로 시정조취 해주시며 일처리를 바로 처리해주셔서 계약을 해지하지 않고 계약을 유지하게 된건데 그때 계약을 취소했다면 지금 후회하고 있었을거예요!
저는 진짜 잘해주나 제 두눈으로 지켜보리라 하는 굳은 다짐을 하고 이사를 시작했는데 한시간 정도 지나서는 집에 있지도 않고 저희차안에서 맘편히 기다릴 정도였으니 얼마나 믿을만한 곳인지 말다한거죠~이사온 집에서도 저흰 집에 안있고 밖에 나갔다 오려고 했는데 팀장님께서 가구 배치를 저희가 알려줘야 한대서 온거였으니까요~
정말 제가 한일이라곤 이사출발 전집에선 차안에서 쉬기~ 이사온 집에선 26호 팀원분들 업무 하시는 모습 사진찍기와 여기놔주세요 저기 놔주세요~~~ 이런 말 한것 뿐인거 같아요^^
이삿짐 푸시는 업무 하는걸 직접 보고 느낀점은! 전 앞으로 이사할때마다 영구크린26호점만 지정해서 하겠다는 점 이였어요! 박팀장님 이모님! 그리고 성함은 못여쭈었지만 빨간모자쓰고 계셨던 팀원님!! 정말 덕분에 즐거운 마음으로 이사를 마칠수 있었어요~ 감사합니다! 기간이 좀 지나서 이사할때!! 그때도 잘부탁합니다~
아 그리고 박의구 팀장님! 명함 주시면서 차후에 부족하다 느낄때 언제든지 말씀하시라고 다시 해드리겠다고 말씀해주시는 모습에 믿음이 갔구요! 가구배치 할때도 변덕으로 인해 몇번 가구 위치를 바꿔달라고 했는데 그때마다 더 친절하게 응대해 주셔서 감사해요~ 또한 보통의 이사업체 입장에서는 빠른시간에 끝내면 좋은것이니 빨리 하려고 하는 모습을 보이고, 저 역시 타 업체에서 그런 모습을 본적이 있었는데 영구크린 26호점 에서는 팀장님께서 먼저 저희에게 빨리하면 물건에 손상이 될수 있으니 빨리하지 않고 천천히 꼼꼼하게 해드리겠다고 해주셨는데 진짜 언행일치! 말씀주신 대로 너무 꼼꼼히 해주셨어요^^ 빨리 끝내려는 모습이 조금이라도 보였다면 다 느껴졌을텐데 그런부분 전혀 없이 내집처럼 관리 해주셔서 진짜 감사합니다!! 꼼꼼포장! 꼼꼼정리! 언행일치! 믿음가는 26호점 화이팅! 입니다!!
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답변 |
안녕하세요 이선영고객님 영구크린을 이용해주셔서 감사합니다. 지난 2/1 영구크린 26호점을 통해 이사를 진행하셨군요. 걱정스러웠던 이사가 무탈히 잘 마무리되었다는 말씀에 게시판지기도 무척 기쁩니다(^^) 이사 당일 첫 방문부터 마무리 정리까지 매 상황마다 고객님의 입장에 서서 행동이며 전문가답고 믿음직스러운 모습을 보였던 20호점 직원들에게도 큰 격려의 박수를 보냅니다. 금일 이삿날의 작업과정을 정성스러운 사진과 함께 후기까지 남겨주신 고객님의 마음은 이사를 수행했던 26호점의 직원들에게도 큰 보람과 행복이 되어 전해질 것입니다(^^) 바쁘실텐데도 재방문해주심에 감사드리며, 앞으로도 고객님의 즐거운 이삿날을 위하여 노력하는 영구크린이 되겠습니다. 기분 좋게 이사한 새로운 보금자리에서도 항상 건강하시고 행복하세요(^^) |