제목 | 헌집을 드렸더니 새집을 주신 이도현 마스터님 | ||
---|---|---|---|
작성자 | 이예랑 | 작성일 | 2024.10.29 PM 1:37:13 |
지역(출발지) | 안양시 동안구 | 지역(도착지) | |
서비스종류 | 청소서비스 | 서비스수행 | [이도현] 마스터 |
내용 |
안녕하세요. 저는 10/20일 영구크린 이도현마스터님께 입주청소를 받았습니다.
이사할 집을 알아볼때는 보이지 않던 집의 하자들이 짐들이 빠지고 나니 하나 둘씩 눈에 띄었습니다. 고민을 하던 중 영구크린에 입주청소를 예약하게 되었고 정말 감사하게도 이도현 마스터님이 이사갈 저희 집의 입주청소 마스터님으로 배정되었습니다.
입주청소 전 날, 마스터님께서 연락주셔서 청소가 어떻게 진행이 될 것인지에 대한 내용과 제가 걱정하고 있고 궁금해하고 있는 부분에 대해 자세하고 친절하게 말씀해주셨습니다. 첫 전화 연락부터 신뢰를 주시는 책임감있는 모습에 구축아파트 입주에 대한 걱정을 한시름 내려놓을 수 있었습니다.
입주청소 당일 예약한 시간에 맞춰 마스터님과 또 다른 입주청소 담당 직원분께서 함께 와주셔서 두 분이서 진행해주셨습니다. 진행 전, 청소 진행 내용을 다시 한번 설명해주셨고 발생할 추가금에 대해서도 친절하게 설명해주셨습니다.
입주청소를 하시는동안 다른 업무로 자리를 비울 수 밖에 없었지만 이도현 마스터님께서 메시지로 진행과정과 청소 전/후 사진, 추가적으로 확인되는 하자내용들을 자세하고 꼼꼼하게 전달해주셨습니다. 이 과정에서 입주하여 살기 전에는 알 수 없을 뻔했던 너무나 많은 하자들에 대해서 알 수 있었고, 임차인으로써 입주 전 하자에 대한 내용을 집주인분과 미리 소통하고 해결할 수 있었습니다.
이도현 마스터님과 함께 오신 직원분께 정말 죄송하고 감사했던 점은 이사할 집의 하자가 너무 많고 청소할 오염물이 너무 많아 기본적인 청소조차 진행이 어려운 상황이었는데도 불구하고 처음부터 끝까지 책임감을 가지고 청소진행을 해주셨던 점입니다.
오전 9시에 오셔서 오후 8-9시가 되어가는 시간까지 거의 11-12시간을 작업해주셨습니다. 입주청소 후, 사진으로 검수하고 마무리할 예정이었지만 걱정되는 하자들때문에 직접 방문하였습니다. 마스터님께서는 다시 한 번 청소내용과 하자부분들을 직접 보여주시며 자세히 설명해주셨고 저희가 걱정했던 수 많은 오염물들의 제거가 완료된 부분들도 직접 보여주시며 설명해주셨습니다.
가장 좋았던 부분은 굉장히 오래되고 오염물이 많고 하자도 많은 집이었음에도 불구하고 너무나도 새집처럼 깨끗하게 청소해주셔서 감사했습니다. 직접 방문하여 청소된 부분들을 청소 전/후 비교하며 확인할 때 이전의 흔적을 찾아볼 수 없을만큼 깨끗한 상태가 되어있어 놀라움의 연속이었습니다. 또한, 제가 꼼꼼히 살필 수 없었던 여러 내용들을 메시지로 보내주셔서 입주 전 하자에 대한 내용을 미리알고 집주인분과 소통할 수 있었고 입주했다면 문제가 되었을 수도 있는 하자에 대한 내용들을 사진으로 남겨둘 수 있어서 좋았습니다.
늦은 밤까지 계속되는 작업내용에도 불구하고 이도현 마스터님과 함께 오신 직원분께서 친절하게 마무리단계까지 안내해주셨고 이사할 때 집을 보는 꿀팁들도 전수해주셨습니다.
저는 원래 리뷰도 잘 잘성하지 않고 사람들에게 제가 이용했던 업체를 소개하는데에도 별로 관심이 없는 사람인데도 불구하고 청소해주신 마스터님과 직원분께 너무 감사드리고 싶은 마음에 글솜씨가 없음에도 꼭! 후기를 남겨서 감사인사을 전해드리고 싶었습니다. 제 주변 지인들에게도 집의 입주청소 전/후에 대해 말해주며 입주청소는 꼭! 영구크린의 이도현 마스터님과 함께 오셨던 직원분께 받아야한다고 강력하게 추천까지 했습니다.
이사갈 집을 입주청소하기 전, 남편과 집을 확인하고 마음이 매우 좋지않아 집을 제대로 선택한게 맞을까?라는 후회와 걱정속에 심난했지만 청소 후 그런 걱정은 싹 사라졌습니다. 도배, 장판, 페인트를 한 집이었음에도 불구하고 사람이 살 수 있는 집이 되는데 입주청소가 9할 정도의 너무나도 큰 역할이 되었다고 생각합니다!
이도현 마스터님! 그리고 함께 오셔서 작업해주셨던 직원분까지! 너무 감사합니다. 덕분에 기분 좋은 마음으로 이 집에 들어올 수 있었고 너무나 좋은 분들을 만나뵈어 마음이 따뜻했습니다. 다음에는 좀 더 나은, 더 좋은 집으로 이사할테니 그때 꼭! 저희 집의 입주청소를 맡아주시면 너무 감사하겠습니다!
아, 그리고 청소한 내용에 비해 입주청소비용을 많이 받지 않으셔서 부담없이 이용할 수 있었습니다. 마음같아서는 정말 두배로 드리고 싶었습니다.
감사한 마음에 글이 너무 길어졌네요! 마스터님과 함께오신 직원분께 너무 감사드려요.
함께 첨부한 사진은 이도현 마스터님께서 말씀해주신 하자들입니다. 덕분에 입주 전 새걸로 교체하거나 수리할 수 있었습니다.
1) 변기 물내림 하자(동영상으로 보내주심)>새것으로 교체
2) 욕실 배수구캡 하자->시멘트 시공
이 외에도 여러 하자들을 알려주셔서 입주전에 수리하할 수 있었습니다. 다음은 깨끗하게 청소해주신 부분들의 사진을 첨부하였습니다.
이 외에도 여러 부분들을 깨끗하게 청소해주셨습니다. 이도현 마스터님과 함께 오신 직원분 덕분에 깨끗하게 입주했습니다. 감사드립니다. |
||
답변 |
안녕하세요, 고객님의 따뜻한 후기에 진심으로 감사드립니다. 영구크린은 항상 품질과 서비스의 완벽함을 추구하고 있습니다. 고객님의 집을 정리하는 것은 단순히 작업이 아니라, 고객님의 편안함과 만족을 위한 예술 작품이라고 생각하고 있습니다. 고객님이 만족하시는 순간, 영구크린은 더욱 힘을 내고 열심히 일하게 됩니다. 영구크린은 고객님의 칭찬과 격려를 받아들여 끊임없이 최상의 서비스 품질을 제공하도록 노력하겠습니다. 새로운 보금자리에서 행복하고 풍요로운 순간들이 가득하길 바라며, 고객님의 편안한 생활을 위해 언제든지 영구크린을 찾아주실 것을 기대합니다. 감사합니다. 서비스실행 마스터 : [이도현] 마스터 |