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제목 영구크린은 고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 있습니다.
작성자 이지혜 외 작성일 2024.06.20 PM 3:04:57
지역(출발지) 강서구 화곡동 지역(도착지) 강서구 염창동
서비스종류 서비스수행 영구이사 287호점
내용
2024년 5월
베스트 후기
BEST 칭찬글 (백화점 상품권 50만원)

이사서비스 / 이지혜 고객님 / 287호점
우수 칭찬글 (백화점 상품권)
 
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2024년 5월 상품 수령자

상품권 (13명)
10만원

신*철 / 8723

영*집 / 5721

김*준 / 9269

영*집 / 5721

수*림 / 1649

임*나 / 2881

김*혜 / 7419

임*인 / 7004

최*리 / 1089

윤*희 / 0324

이*희 / 6548

박*한 / 0087

강*은 / 1858

스타벅스 쿠폰(24명)

영*집 / 5721

김*준 / 9269

영*집 / 5721

수*림 / 1649

김*혜 / 7784

이*석 / 0117

이*미 / 3675

최*리 / 1089

유*진 / 7036

장*아 / 3693

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이*은 / 2574

윤*희 / 0324

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구*영 / 1172

최*린 / 9586

이*희 / 1570

이*희 / 6548

박*우 / 6758

박*윤 / 1049

박*한 / 0087

하*성 / 4752

김*경 / 7666

강*은 / 1858

 

영구크린은 고객님의 소중한

의견에 귀 기울이고 있습니다.

 

영구크린은 고객님의 소중한

의견을 놓치지 않으려 노력합니다.

 

타사에는 흔치않는 고객 CS 전담부서,

'CCM 센터'가 존재하는 이유도

고객님의 불편함을 수용하고 소중한 의견을 바탕으로

개선하기 위해서입니다.

 

고객님의 입장에서 생각합니다.

고객님의 눈으로 바라봅니다.

고객님을 위한 정답을 찾습니다.

 

언제나 고객님을 대변할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

활짝 열려있는 CCM 센터를 통해

다양한 의견과 칭찬, 질타를 부탁드리겠습니다.

 

성장하는 영구크린을 선택해 주셔서 감사드리며

생생한 이사 현장을 확인할 수 있는 5월 베스트후기를 소개해 드립니다.

 
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영구크린을 직접 경험하신 고객님들의 칭찬글 중
5월 베스트 칭찬글을 공개합니다.

 
17년 만에 포장이사로 모든게 낮설었던
이지혜 고객님(수행 287호점)

오랜 정든 집을 떠나는 이사로 인해 업체 선정에 고민이 많으셨던 이지혜 고객님.

첫 번째 업체부터 이사 당일 견적과 포장을 진행한다는 불안한 소식을 들으셨는데요.

결국 서비스와 명성이 입증된 영구크린을 찾아주셨습니다.

짐이 많아 이삿날에도 걱정을 많이 하셨어요.

출발지에서는 급하게 서두르기만 하는 모습이 아닌,

꼼꼼한 포장 실력에 한 번 놀라셨고.

도착지에서는 정리업체를 부른 것으로 착각할 만큼

깔끔하게 정돈된 정리상태를 보고 또 놀랐다고 하셨습니다.

현장에 계신 직원분들과 재밌게 사담도 나누시며

즐겁고 완벽하게 이사를 마치셨다며 소중한 후기 남겨주셨습니다.

 
287 지점 이용 후기

 

 

안녕하세요. 


17년만에 이사를 해서 포장이사센터를

어디로 해야 하나 한참 고민을 하고 찾다가

첫 번째 업체는 문의 드리니 이사 당일날 와서 보고

포장한다고 해서 불안해서 다른 업체를 알아보다가

영구크린 업체를 알게되었어요.


 이사 전 날짜 예약을 잡고

미리 견적을 내러 직접 와주시더라구요.


사실 비용적인 부분이나 계약서 작성 등

적은 돈이 들어가는 게 아니기 때문에

이사 센터를 좀 더 신경써서 볼 수 밖에 없었는데

견적 내러 직접 와주시는 거 부터 너무 마음에 들더라구요.


견적 내주실 때 대략적인 금액도 미리 알려주시고

믿음이 가서 계약금 바로 넣고 진행하기로 했어요.


기존에 거주하던 곳이 차가 들어가기 좁아서

더 힘드셨을 텐데 이른 아침부터 일찍 오셔서

이삿짐 포장을 시작했어요.


16년동안 살았던 곳이라 짐이랑 버릴 것이

너무너무 많았는데 꼼꼼하게 포장 잘 해서

이사 오는 곳에 와주셨어요!

 


높은 층으로 가는거라 걱정했는데

 

튼튼한 사다리 차와 함께 안전하게 모든 짐을 포장해서

집 안으로 올려주셨어요!


 

급하게 빠르게만 끝내려는 게 아닌

 

꼼꼼하게 포장해서 올려주시는 게

업체 선택을 잘했다는 생각이 들더라구요.

 



저는 사실 쇼파에 앉아서 쉬었는데


드레스룸 보고 깜짝 놀랐습니다..


우리가 정리 업체를 불렀던가

이사 업체를 불렀던가 !!


 

 

아무리 깔끔히 정리하려고 해도 되지 않았던

드레스룸이 엄청 깔끔하게 정리가 되어 있더라구요.


물론 헹거 설치도 튼튼하게!!!

 

 

게다가 저희는 그릇이 너무너무 많고


 무거운 도자기 그릇이었는데

서랍장을 열어보고 깜짝 놀랬어요.

 



여사님이 군대 다녀오셨나 생각이 들 정도로


각 맞춰서 그릇을 정말 깔끔하게

정리해 주셨더라구요.

 

 

 

한 번도 이렇게 정리해서 산 적이 없었는데

이게 가능한거였다니..!

 

 


 제가 생각했던 거 보다 그릇이 너무 많아서


 여사님이 정리하시는데 힘드셨을 거 같은데

정리까지 완벽하게 해주셔서 감사하더라구요.

 


 


 

 

이렇게 주방 수납함은 저희가 따로 손을 댈 필요 없이

정리를 완벽하게 정리해 주셨어요.

 

최고임당!!!


 

 

주방쪽 베란다도 가보니 세탁기 설치 후

작동 테스트까지 해주시고

앞에 수납함 정리까지 완벽하게!!



또 하나 놀랐던 점은 바로 냉장고!!


 

 

냉장고까지 음식 상하지 않게 정리를 다 해주셨어요.


 

 

 

침대 조립까지 완벽하게 다 해주셨어요!

 


 

 마지막 마무리까지 바닥 청소까지 해주실 지 몰랐는데

바닥 청소도 해주셔서 너무 감사했어요 ㅠㅠ

 

무엇보다 일하시는 분들 너무 재밌어서

힘들어도 시간 가는 줄 모르고 정리한 거 같아요!!


다음 이사때도 다시 꼭 이용하고 싶어요 ㅎㅎ

 

 
영구크린을 선택할 8가지 이유를 설명해 주신
김효진 고객님(수행 451호점)
 

회사 일도 바쁜 상태에서 이사 전부터 매우 지쳐있으셨다는 김효진 고객님.

견적 단계에서 믿음이 갔던 영구크린을 고민없이 선택해 주셨는데요.

서비스를 이용해 보시곤

빠른 피드백, 합리적이고 투명한 가격, 진심이 느껴지는 정성스러운 서비스,

현장 문제를 바로 해결하는 능력, 이모, 삼촌 같은 친절함, 따라올 수 없는 전문성

깔끔한 뒷정리, 최고의 팀워크 등

무려 8가지 이유를 바탕으로 다음 이사도 영구크린과 함께 하겠다고 말씀해 주셨습니다.

이사의 답을 찾았다는 감사스러운 말씀과 함께 451호점에 칭찬글 남겨주셨네요.

 
영(초도 아까운 직장인을) 구(원해준) 영구이사, 만족을 넘어 대만족입니다!

영구이사를 다음에도 선택할 8가지 이유! 바로 지금 소개합니다. 


결혼 후 세번 째 이사. 

회사 일도 바쁜 저희 부부는 1분 1초, 아니 0초도 아까운 상황에서

이사에 대한 부담까지 있어, 이사 전부터 매우 지쳐있었습니다. 


이사 견적 받아보신 분들은 아시겠지만, 견적 받는 것도 귀찮고 비싼 비용은 부담스럽고, 

마냥 저렴한 곳에 맡기자니 이사짐이 분실 파손된 경우가 있어, 


‘가전 파손되는 건 어쩔 수 없다고 생각하자’ 가 저와 남편이 내린 결론이었습니다.


하지만, 영구이사(영구크린)과 함께라면 걱정 끝 만족 시작!

저희 부부가 처음 만난 영구 451호점을 다음에도 선택하겠다고 

다짐한 8가지 이유!!! 함께 보시죠!


<다시 찾을 이유 ①, 빠른 피드백>

영구이사는 이사견적 문의 접수 시, 담당점에서 1시간 이내 빠르게 연락을 주십니다. 

타 업체의 경우, 이사 견적 요청을 신청해도 2~3일 간 감감 무소식… 

결국은 마음급한 소비자가 본사에 전화를 해야하는 번거로움이 있는데요. 


영구크린의 빠른 회신 매우 좋고, 속이 다 시원합니다!


 


 

<다시 찾을 이유 ②, 합리적이고 투명한 가격>

 

이미 몇 차례의 이사로 단련된 저희 부부는 ‘너무 저렴한건 못믿겠고 

비싸다고 다 믿음직스러운 것은 아니다’라는 나름의 신조로, 

딱 4군데 업체에만 견적을 신청했습니다. 

2인 가구 치고도 짐이 없는 편인 집인데도 불구하고, 

견적 금액이 90~200만원까지 천차만별이더라구요.


 영구이사는 왜 그 금액을 책정하셨는지 가장 투명하게 

또 친절하게 설명해주셨고, 무엇보다도 가격이 합리적이었습니다. 


 이사, 중요해도 큰 돈 쓰긴 싫잖아요? 합리적 가격으로 

완벽한 이사를 하고싶으시다면 영구이사가 답입니다!! 

 

 

 <다시 찾을 이유 ③, 느껴지는 진심과 정성>

 

첫번째 이사 때는 1시간 반만에, 두 번째 이사 때는 2시간만에 끝났었기에, 

무조건 빨리 끝나는게 좋다고 생각해왔습니다. 

그치만 이번, 영구이사를 만나고나서 그간 저희가 완전 잘못된 

생각을 갖고 있었다는 걸 알게되었습니다...!!! 


그 전 이사업체는 왜 빨리 끝났을까!!! 

옷 서랍, 책상 서랍을 분리하지 않고 통째로, 책상 다리도, 식탁도 분리없이 

통째로 옮기다보니 시간은 짧게 걸렸을지 몰라도 가구에 손상이 엄청 생겼었거든요… 

비싸게 주고 산 신혼가구에 기스 날 때마다 얼마나 맘이 찢어지던지... 

그치만 이것은 운명이라고 생각해왔는데요. 


아래 사진 보이시나요? 영구이사는 식탁 테이블과 다리 분리, 서랍 틀에서

서랍 내부칸 분리까지 해주시는 건 물론, 

짐 하나하나를 다 꺼내서 보관해주셨다가 이사가 끝난후에 

정리까지 깔끔하게 해주셨어요. 


무조건 급하게 빨리 끝내는게 아니라, 포장 분리 조립 하나하나 

정성스럽게 작업해주시는 모습이 참 좋았습니다. 

 

 



 

<다시 찾을 이유 ④, 현장에서 문제는 바로바로 해결해주시는 엄청난 문제해결능력>

 

구축아파트는 LG 워시타워 설치가 힘듭니다ㅠㅠ 

구축아파트 베란다 너비가 좁은데다가 하필 가스계량기가 있어, 

워시타워 설치를 못하게 생긴겁니다…! 생각치도 못한 문제가 생겨서 

갑자기 너무 스트레스를 받았습니다...팀장님 중 한분이, 워시타워 위치를 

요리조리 바꿔봐주시면서 더 나은 방법을 알려주셨습니다. 

 

결국 실장님께서 말씀주신 방법대로 설치하니, 빨리 문제도 해결되고, 

베란다 창문도 훤히 보여서 아아주 만족하고 있어요. 사진 보이시나요..! 

워시타워가 베란다 다 가로막을 뻔했는데 맑은 하늘도 잘 보이고, 

워시타워도 문제없이 설치된 모습!!


 

이게 바로 영구이사만 갖고 있는 경험치 라는 건가봅니다. 

문제는 바로바로 해결해주시니 너무 감사한 것...

게다가 청소하면서 사용한 수건까지 싹 다 정리해주셨어요.

너무나 감사할 따름입니다.

 



 

<다시 찾을 이유 ⑤, 이모, 삼촌 같은 친절함>


 

처음 제가 생각했던 냉장고 위치에 그 큰 냉장고를 넣어놓으니 

너무 맘에 안드는 거에요… 조금만 더 방향 틀어달라고 말씀드렸다가 

다시 원래 상태로 바꿨다가 몇번을 바꿨는데 불편한 기색 하나없이, 

실장님께서 해주신 말이 아직도 기억에 남습니다. 


"저희가 이렇게 왔을 때 얼마든지 바꾸셔도 되요. 

후회하지 않게 생각해보고 알려주세요" 라고요. 


옮기기 힘든 냉장고를 몇번이나 위치 바꿔봐주시면서 같이 고민해주시고, 

어떤 위치가 제일 나은지 하나하나 잡아주신 것은 물론, 

어떤 제품을 냉장고 앞쪽에 배치하면 좋은지까지 알려주셨던 

그 친절함. 또한번 영구이사가 답이다! 느꼈습니다.


 

 


<다시 찾을 이유 ⑥, 이사 내내 느껴지던 전문성>


 

어쩌면 이사를 하면서 매우 중요한 점일지도 모르겠습니다. 

 

단순히 짐만 옮겨주시고, 배치해주시는 것이 아니라 각종 가구, 가전이 어디에

 배치되면 좋을지 알려주시는 것은 물론 분해, 조립까지 척척!!! 


저 같은 경우는 워시타워 설치, 한샘 시스템장 탈부착, 벽걸이 TV 탈착까지 

영구이사에 믿고 맡겼었습니다.

워낙 둘다 비싼 제품이었던만큼 특히 TV가 손상되지는 않을지 

너무나 걱정이 많았는데요. 


 TV 이동, 워시타워 이동 설치, 균형까지 완벽하게 맞춰주시니, 

그냥 그자체로 완벽, 갓벽한 영구이사!!! 

 

 


<다시 찾을 이유 ⑦, 깔끔한 뒷정리>  


이사 당일 오셨던 451호 점장님은 

물론 모든 남자 팀장님들께서 정리를 얼마나 잘해주시던지… 

저희가 신발이 지네마냥 너무 많아서 신발장 안에 다 신발이 안들어갔는데요ㅠㅠ 

손수 커피홀더를 이용해서 신발 정리하는 방법도 알려주셨습니다. 

점장님께서는 그릇을 또 어쩜 이렇게 정리해주시는거죠…? 


자주 쓰는 그릇이 무엇인지 단번에 알아보시고,

 손 잘 닿는 곳에는 자주 사용하는 그릇을, 냄비 무게에 따라서 

보자마자 착착 정리해주시니, 정리 요정들이 딱 여기계셨다구요!!


신발부터 책, 그릇 정리까지, 손 하나 더 갈 게 없는 깔끔한 

뒷정리에 생활 속 꿀팁까지 전수받았습니다. 


 


<다시 찾을 이유 ⑧, 팀워크 최상, 신뢰도 최상>  


제가 세번째 이사이잖아요.. 타 업체의 경우, 

상담해주시는 분은 견적만 내주시고 

그 이후로 만나볼 수 없는 존재가 되버립니다. 


이사 당일에 오시는 이모님 따로, 짐 옮겨주시는 

실장님들도 각각 따로 움직이는 경우도 있고, 팀장님 급이 계시지 않아

리더쉽 있는 역할을 기대할 수 없는 경우도 있었습니다. 


영구이사는 견적을 내주셨던 점장님께서 당일 직접 오셨고, 

이사날 진두지휘하며 중간에서 역할을 해주셨습니다. 


그래서 더 믿고 맡길 수 있는 영구이사, 

이사 당일 편히 쉴 수 있다는 말이 여기서 나오는거구나! 

이게 바로 영구이사의 독보적 장점이구나 느꼈습니다. 


영구이사, 다음에도 찾을겁니다. 

오전 9시부터 오후 4시까지, 한 번도 후회한 적이 없었고 불안한 적이 없었습니다.

짐싸는 순간부터 정리를 마친 순간까지. 이사를 마친 지금까지도 

영구이사 451호 팀, 참 감사했습니다.

이삿날 휴일선언? 반신반의 했는데요. 

휴일 맞습니다! 휴일이 찾아옵니다. 

 

이사가 끝나면 잔짐 정리도 한참 걸리잖아요... 

이미 다 청소해주시고, 잘 정리해주시니 잔짐 정리기간까지 확 단축됩니다. 


451호점 점장님과 팀장님들 다시 저희 집 이사 도와주실거죠? 

저는 이사의 답을 찾았습니다. 다음에도 영구크린 찾을겁니다!

 

 

 
 




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