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암행현장점검
1년 365일!
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리얼한 현장의 모습으로 영구크린 서비스를 먼저 확인하세요
암행현장점검
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암행현장점검
본사 담당자가 서비스 현장을 불시에 방문해 점검해요 -
자체 현장점검
지역점이 체크리스트에 따라 스스로 점검해요
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[47번째 자체점검] 2017년 7월, 220호 포장이사 (지역점 촬영)
2017년 08월 자체현장점검(영구크린 220호점) 차량사진(전면) 차량사진(측면) 바닥보강 영구크린 박스 의류 비닐포장 커버포장 작업 이사전경_내부 아이스박스 사용 담당자 의견 220호 지점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 평가함을 알려드립니다. 영구크린 차량이용, 바닥보강재 사용, 유니폼 착용, 전용자재 사용, 아이스박스 사용 등 기본사항이 잘 지켜지고 있었습니다. 특히, 의류 비닐포장과 각종 커버포장 서비스 등이 훌륭하게 이루어지고 있습니다. 포장이사의 가장 기본을 잘 지키는 지점인거 같습니다. 수고하셨습니다.
2017.09.21 지역점
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[46번째 자체점검] 2017년 9월, 193호 포장이사 (지역점 촬영)
2017년 08월 자체현장점검(영구크린 193호점) 차량사진(전면) 차량사진(측면) 바닥보강_내부전경 영구크린 박스 침대 커버포장 책장정리 193호점 팀원 아이스박스 사용 담당자 의견 193호 지역점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 평가함을 알려드립니다. 영구크린 차량이용, 유니폼 앞치마 착용, 전용자재 사용 등 기본준수사항을 잘 지키고 있는 지점이었습니다. 특히, 책장을 정갈하게 정리한 것으로 보아 마무리 정리작업이 훌륭한 지점인거 같습니다. 수고하셨습니다.
2017.09.21 지역점
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[45번째 자체점검] 2017년 7월, 172호 포장이사 (지역점 촬영)
2017년 08월 자체현장점검(영구크린 172호점) 차량사진(전면) 차량사진(측면) 바닥보강_내부전경 영구크린 박스 포장작업 1 포장작업 2 향균탈취서비스 아이스박스_앞치마 미착용 담당자 의견 172호 지역점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 평가함을 알려드립니다. 영구크린 차량이용, 바닥보강재 사용, 전용박스 사용, 각종 커버 포장, 향균탈취서비스, 아이스박스 사용 등 전반적으로 품질이 우수한 지점으로 보입니다. 또한, 도착지의 바닥이 안전하도록 전체적으로 바닥보강재를 사용한 서비스는 단연 돋보였습니다. 수고하셨습니다.
2017.09.21 지역점
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[44번째 자체점검] 2017년 7월, 143호 포장이사 (지역점 촬영)
2017년 08월 자체현장점검(영구크린 143호점) 차량사진(전면) 차량사진(측면)_143호점 팀원 바닥보강 영구크린 박스 이사전경_내부 냉장고 정리 장농 설치 아이스박스 사용 담당자 의견 143호 지점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 평가함을 알려드립니다. 영구크린 차량이용, 바닥보강재 사용, 유니폼 앞치마 착용, 전용자재 및 아이스 박스 사용 등 준비상태가 훌륭하였습니다. 특히, 정리된 모습의 현장의 전경을 보고 있으니, 사진만으로도 깔끔하고 훌륭하게 서비스를 한 것같은 확신이 들었습니다. 멋진 이사서비스를 보여 준 143호 지점에 박수를 드립니다.
2017.09.21 지역점
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[43번째 자체점검] 2017년 7월, 126호 포장이사 (지역점 촬영)
2017년 08월 자체현장점검(영구크린 126호점) 차량사진(전면) 차량사진(측면) 바닥보강 영구크린 박스 의류 비닐포장 포장작업 이사전경_외부 아이스박스 사용 담당자 의견 126호 지역점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 평가함을 알려드립니다. 영구크린 차량이용, 바닥보강재 사용, 유니폼 앞치마 착용, 전용 자재 사용, 아이스박스 사용 등 기본적인 서비스 항목들이 잘 지켜 지는 지점 같습니다. 특히, 각종 자재 및 차량들이 깨끗하고 관리가 잘 되어 있는것 같습니다. 서비스품목들의 포장, 운반 및 배치를 잘하는것이 가장 중요하지만 그 외 깔끔하게 보여지는 이미지 역시 중요항목이라 사료됩니다. 지금과 같이 항상 신경을 써주시기 바랍니다. 감사합니다.
2017.09.21 지역점
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[42번째 자체점검] 2017년 7월, 123호 포장이사 (지역점 촬영)
2017년 08월 자체현장점검(영구크린 123호점) 차량사진(전면) 차량사진(측면) 바닥보강 영구크린 전용박스 의류 비닐포장 이사전경_외부 포장작업 아이스박스 사용 담당자 의견 123호 지역점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 평가함을 알려드립니다. 영구크린 차량이용, 바닥보강재 사용, 전용박스 사용, 포장상태 등 대체적으로 서비스의 상태가 훌륭했습니다. 특히, 꼼꼼하게 비닐로 의류들을 포장한 것과 아이스박스들을 전용커버로 깔끔하게 씌운 모습이 좋았습니다. 사진과 같이 언제나 훌륭한 서비스들을 부탁드리겠습니다.
2017.09.21 지역점
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[41번째 자체점검] 2017년 7월, 25호 포장이사 (지역점 촬영)
2017년 08월 자체현장점검(영구크린 025호점) 차량사진(전면) 차량사진(측면) 바닥보강 영구크린 박스사용 25호점 팀원 주방용품 비닐포장 사다리 작업 아이스박스 사용 담당자 의견 025호 지역점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 평가함을 알려드립니다. 영구크린 자재 및 차량아용, 유니폼 착용, 바닥보강재 사용, 아이스박스 사용 등 기본적인 품질은 좋았습니다. 또한, 주방용품들을 하나하나 깨끗한 비닐로 포장한 모습이 보기가 좋았습니다. 감사합니다.
2017.09.21 지역점
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[40번째 자체점검] 2017년 7월, 418호 포장이사 (지역점 촬영)
2017년 07월 자체현장점검(영구크린 418호점) 차량사진(전면) 차량사진(측면) 작업전경(내부)_바닥보강 매트 커버포장 작업 영구크린 박스 가구 커버포장 작업 주방용품 포장작업 아이스박스 사용 담당자 의견 418호 지역점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 가구, 주방용품, 매트 등 각종 포장작업이 잘 이루어졌으며, 아이스박스 사용, 유니폼 착용, 바닥보강재 사용 등 모든 서비스 항목들을 잘 지켜 주고 있는 지점인것 같습니다. 그래서 인지, 팀원들 간의 표정 역시 굉장히 밝아 보였습니다. 직접 현장을 본 것은 아니지만 사진만으로도 우수한 지점이라는 생각이 듭니다. 수고하셨습니다.
2017.09.21 지역점
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[39번째 자체점검] 2017년 7월, 415호 포장이사 (지역점 촬영)
2017년 07월 자체현장점검(영구크린 415호점) 차량사진(전면) 차량사진(측면) 영구크린 박스 415호 팀원 비닐 포장작업 주방용품 에어캡포장 바닥보강_운반작업 아이스박스 사용 담당자 의견 415호 지역점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 바닥보강, 아이스박스 사용, 주방용품 에어캡포장, 비닐포장작업 등 대체적으로 상태가 양호한 현장이었습니다. 특히, 깔끔한 전용자재로 이사서비스를 진행하는 점과 주방용품을 한개 한개 꼼꼼하게 에어캡을 사용하여 포장한점이 돋보였습니다. 『2017년 5월 권역장 회의 결과 안내」공지 또는 위의 자체현장검검 평가기준표를 확인하시어 알맞은 사진을 송부하여 주시기 바랍니다.
2017.09.21 지역점
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[38번째 자체점검] 2017년 7월, 405호 포장이사 (지역점 촬영)
2017년 07월 자체현장점검(영구크린 405호점) 차량사진(전면) 차량사진(측면) 바닥보강 자재운반 의류 비닐포장 405호점 팀원 주방용품 비닐포장 아이스박스 사용 담당자 의견 405호 지역점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 주방용품, 의류 비닐포장, 유니폼 착용, 바닥보강재 사용, 아이스박스 사용 등 기본적으로 서비스상태가 좋았습니다. 특히, 이동경로, 문턱 등 바닥보강재를 꼼꼼하게 설치한 모습을 보니 바닥이 안전할 것 같아 마음이 놓였습니다.
2017.09.21 지역점
암행현장점검, 자신있게 답변드립니다
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1실제 현장점검이 어떻게 이루어지는지 고객이 직접 확인할 수 있나요?영구크린이 업계에서 유일하게 할 수 있는 가장 강력한 약속은 '투명성'입니다. 수도권 및 수도권 진입 현장은 본사 요원의 깐깐한 '불시 암행점검'으로, 지방 권역 현장은 본사 규정을 철저히 준수한 지점의 '자체 현장점검'을 통해 전국망의 품질을 이중으로 관리하고 있습니다. 이 페이지 상단에 가감 없이 오픈되어 있는 누적 6,600건 이상의 방대한 데이터가 그 증거입니다. 상단에서 확인하신 생생한 현장 사진과 내역들이 바로 정직하고 철저하게 운영되는 영구이사만의 투트랙 품질 관리 현장입니다.
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2현장점검에서 기준 미달로 적발된 지점은 어떻게 처리되나요?영구크린의 모든 품질 관리 및 지점 평가 시스템은 이사 업계 최초이자 유일하게 획득한 'CCM(소비자중심경영)' 국가 인증 기준에 따라 엄격하게 운영됩니다. 적발된 지점은 즉각적인 페널티 및 본사 소집 재교육이 진행되며, 지속적인 품질 저하 시 강력한 퇴출 조치까지 불사합니다. 반대로 우수한 평가를 받은 지점은 국가가 인정한 CCM 기준에 입각해 포상하여, 전국 모든 지점이 상향 평준화된 최상위 품질을 유지하도록 철저히 관리합니다.
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3이사/청소 당일, 작업자가 불친절하거나 대충 작업할까 봐 걱정됩니다. 어떻게 관리되나요?영구크린은 전국 어디서나 표준화된 고품질 서비스를 제공하기 위해 '투트랙(Two-Track) 현장점검 시스템'을 가동하고 있습니다. 본사 전담 요원이 사전 예고 없이 투입되는 '불시 암행점검'과, 본사의 엄격한 매뉴얼에 따라 각 지점이 의무적으로 실시하는 '자체 현장점검'을 병행합니다. 이를 통해 직원 유니폼 착용, 고객 응대 태도, 작업 안전 규정 준수 여부를 깐깐하게 감시하며 브랜드의 서비스 품질을 빈틈없이 관리하고 있습니다.
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4고가의 가전·가구나 새로 입주하는 집의 마루가 찍힐까 봐 불안합니다.영구이사의 최우선 원칙은 '고객 자산의 완벽한 보호(파손 Zero)'입니다. 프리미엄 가전·가구에 맞춘 전용 포장재 및 완충재 사용은 물론, 실내 진입 전 꼼꼼한 바닥 보강 작업과 신발 덧신 착용을 의무화하고 있습니다. 현장점검 시 이러한 다중 보호 조치가 단 하나라도 누락되었는지 철저히 적발하여, 고객님의 소중한 자산과 새집의 스크래치를 원천 차단합니다.
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5영구이사만의 '친환경 자재' 포장은 일반 포장이사와 무엇이 다른가요?짐에 끈적한 테이프 자국이 남고 엄청난 쓰레기를 배출하는 구시대적 포장 방식에서 완전히 탈피했습니다. 영구이사는 업계 선도적으로 테이프 사용을 획기적으로 없앤 '벨크로(찍찍이) 타입 포장 BOX'와 '로프 결착형 포장 덮개'를 현장에 전격 도입했습니다. 영구이사만의 전용 특화 자재를 활용한 이 ESG 포장 시스템은 고객님의 짐을 오염 없이 가장 깨끗한 상태로 운반하는 당사만의 핵심 경쟁력입니다.