견적 신청만 해주세요. 영구크린이 안내해드립니다.
암행현장점검
1년 365일!
영구크린은 암행현장점검 중
리얼한 현장의 모습으로 영구크린 서비스를 먼저 확인하세요
암행현장점검
-
암행현장점검
본사 담당자가 서비스 현장을 불시에 방문해 점검해요 -
자체 현장점검
지역점이 체크리스트에 따라 스스로 점검해요
-
[26번째 자체점검] 2017년 7월, 236호 포장이사 (지역점 촬영)
2017년 07월 자체현장점검(영구크린 236호점) 차량사진(측면) 바닥보강 의류 비닐포장 비닐포장작업 협탁 커버포장 냉장고 청소 236호 팀원 아이스박스 사용 담당자 의견 236호 지역점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 평가함을 알려드립니다. 아이스박스 사용, 바닥보강, 영구크린 유니폼, 각종 포장상태 등 기본적인 사항들이 잘 지켜지고 있었습니다. 특히, 팀원들의 해맑게 웃고있는 모습이 응대서비스에 더더욱 좋은 인상을 심어줄 수 있겠구나 생각이 들었습니다.
2017.09.21 지역점
-
[25번째 자체점검] 2017년 7월, 220호 포장이사 (지역점 촬영)
2017년 07월 자체현장점검(영구크린 220호점) 차량사진(전면) 차량사진(측면) 바닥보강 영구크린 박스 작업사진 의류 비닐포장 사다리 작업 아이스박스 사용 담당자 의견 220호 지역점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 바닥보강, 유니폼 착용, 영구크린 자재사용, 아이스박스 사용 등 기본적인 사항들이 잘 지켜지는 현장같습니다. 특히, 아이스박스안에 비닐로 이중포장으로 청결에 더욱 신경쓰는 것이 훌륭한것 같습니다. 수고하셨습니다.
2017.09.21 지역점
-
[24번째 자체점검] 2017년 7월, 215호 포장이사 (지역점 촬영)
2017년 07월 자체현장점검(영구크린 215호점) 차량사진(측면) 바닥보강_tv커버포장 영구크린 박스 의류 비닐포장 가구 커버포장 가방 비닐포장 주방용품 비닐포장 신발 전용박스 담당자 의견 215호 지역점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 영구크린 박스, 신발전용박스, 의류 비닐포장, 주방용품 비닐포장, 바닥보강, TV커버포장 등 각종 포장상태들은 우수하였습니다.
2017.09.21 지역점
-
[23번째 자체점검] 2017년 7월, 193호 포장이사 (지역점 촬영)
2017년 07월 자체현장점검(영구크린 193호점) 차량사진(전면) 차량사진(측면) 바닥보강 193호 팀원 영구크린 박스 책장 정리 침구류 비닐포장 아이스박스 사용 담당자 의견 193호 지역점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 팀원 유니폼 앞치마 착용, 아이스박스 사용, 침구류 비닐포장, 도착지 책장정리, 바닥보강, 영구크린 전용박스 사용 등 기본적으로 서비스상태가 양호한거 같습니다. 특히, 반짝반짝 거리는 차량모습이 서비스의 신뢰를 더욱 불어오는것 같습니다. 수고하셨습니다.
2017.09.21 지역점
-
[22번째 자체점검] 2017년 7월, 143호 포장이사 (지역점 촬영)
2017년 07월 자체현장점검(영구크린 143호점) 차량사진(전면) 차량사진(측면)_외부전경 출발지 정리작업 PP박스포장 바닥보강 143호 팀원 커버자재 정리 아이스박스 사용 담당자 의견 143호 지역점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 바닥보강, 정리작업, 아이스박스 사용, 외부전경 모습 등 이사서비스의 상태가 양호해 보였습니다. 특히, 한분도 빠짐없이 통일된 유니폼을 착용하고 작업을 하시는 모습은 무척 인상깊었습니다.
2017.09.20 지역점
-
[21번째 자체점검] 2017년 7월, 126호 포장이사 (지역점 촬영)
2017년 07월 자체현장점검(영구크린 126호점) 차량사진(전면) 차량사진(측면) 영구크린 박스 바닥보강 TV전용커버 사용 주방용품 비닐포장 아이스박스 사용 126호점 팀원 담당자 의견 126호 지역점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 평가함을 알려드립니다. 영구크린 차량이용, 바닥보강재 사용, 유니폼 앞치마 착용 등 기본적으로 지켜야 할 사항들이 잘 지켜지고 있었습니다. 또한, 각종 커버사용 및 주방용품 비닐포장 등 포장부분에도 좋은 모습을 보여주고 있었습니다.
2017.09.20 지역점
-
[20번째 자체점검] 2017년 7월, 123호 포장이사 (지역점 촬영)
2017년 07월 자체현장점검(영구크린 123호점) 차량사진(전면) 차량사진(측면) 바닥보강 매트리스 커버포장 사다리 작업 향균탈취기 서비스품목 상차 아이스박스 사용 담당자 의견 123호 지점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 평가함을 알려드립니다. 영구크린 자재사용, 유니폼, 바닥보강재, 아이스박스 사용 등 기본적인 서비스품목은 우수하였습니다. 특히, 더러워지기 쉬운 아이스박스에 커버를 씌워서 청결하게 사용할수 있도록 한 점이 훌륭한거 같습니다. 수고하셨습니다.
2017.09.20 지역점
-
[19번째 자체점검] 2017년 7월, 52호 포장이사 (지역점 촬영)
2017년 07월 자체현장점검(영구크린 052호점) 차량사진(전면) 차량사진(측면) 영구크린 박스사용 주방용품 정리 작업전경(내부) 52호점 팀원 바닥보강 아이스박스 사용 담당자 의견 52호 지점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 평가함을 알려드립니다. 영구크린 차량이용, 유니폼, 자재, 바닥보강재, 아이스박스 사용 등 대체적으로 서비스품질이 우수하였습니다. 특히, 고객님들의 소중한 음식을 담는 아이스박스에 깨끗한 커버를 씌워서 더욱 이사서비스에 신뢰가 느껴졌습니다.
2017.09.20 지역점
-
[18번째 자체점검] 2017년 7월, 25호 포장이사 (지역점 촬영)
2017년 07월 자체현장점검(영구크린 025호점) 차량사진(전면) 차량사진(측면) 포장작업 침구류정리 주방수납장 청소 책장정리 바닥보강 아이스박스 사용 담당자 의견 25호 지역점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 평가함을 알려드립니다. 영구크린 유니폼, 자재사용, 바닥보강재, 아이스박스 사용 등 우수한 서비스를 제공하고 있는것 같습니다. 특히, 침구류 정리, 주방수납장 청소, 책장정리 등 도착지에서의 정리가 돋보이는 현장입니다. 이사 후 고객님이 신경쓰지 않도록 마무리 되는 모습이 좋았습니다.
2017.09.20 지역점
-
2017년 8월 4차 현장점검
2017년 8월 4차 이사 현장점검 30호점 - 이00고객님 (경기도 용인시 수지구 풍덕천동) 영구크린 도장차량 출발지 바닥보강 영구크린 전용박스 사용 세탁기 커버포장 냉장고 커버포장 베란다 바닥 먼지 제거 아이스박스 청결 양호 신발 전용박스 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관 관리(감점)-20 청결도 (감점)-20 복장상태(10점)티셔츠 착용406 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인559타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도54 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유335 관리상태22 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)500이사사업본부 김창헌 과장 현장점검 총점90 점 담당자 의견30호점 서비스 현장을 방문하였습니다.도착한 현장에는부드러운 인상과 여유로운 태도로 현장 분위기를 즐겁게 이끄는 팀장님이 계셨습니다.각 방으로 이어지는 바닥보강,영구크린 전용자재 사용,세탁기 커버포장, 냉장고 커버포장,신발 전용박스 사용 등 기본적인 서비스 상태는 우수하였습니다. 특히, 여성패커분이 출발지임에도바닥을 꼼꼼하게 청소하는 모습에서 세심함을 느꼈습니다. 69호점 - 한00고객님 (경기도 용인시 수지구 동천동) 영구크린 도장차량 출발지 바닥보강 아이스박스 청결 양호 책장 커버포장 LCD TV커버포장 출발지 바닥청소 외부 작업전경 신발 전용박스 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관 관리(감점)-20 청결도 (감점)-20 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인558타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도53 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유335 관리상태22 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533이사사업본부 김창헌 과장 현장점검 총점96점 담당자 의견69호점 서비스 현장을 방문하였습니다.굵은 땀이 뚝뚝 떨어지는 무더위속의 작업 현장에는 깔끔하게 도장된 영구크린 차량이 2대가 서비스에 이용되었습니다. 팀원 전체 유니폼 착용,영구크린 자재사용,출발지 바닥보강,LCD TV 커버포장상태,출발지 마무리 정리상태 등대체적으로 모든 서비스 상태가 양호하였습니다.특히, 부드러운 인상의 팀장님의 응대가 굉장히 돋보이는 현장이었습니다.또한, 해피콜에서도 서비스상태가 우수하였다고 고객님께서 만점을 주셨습니다. 수고하셨습니다.
2017.08.29 본사
암행현장점검, 자신있게 답변드립니다
-
1실제 현장점검이 어떻게 이루어지는지 고객이 직접 확인할 수 있나요?영구크린이 업계에서 유일하게 할 수 있는 가장 강력한 약속은 '투명성'입니다. 수도권 및 수도권 진입 현장은 본사 요원의 깐깐한 '불시 암행점검'으로, 지방 권역 현장은 본사 규정을 철저히 준수한 지점의 '자체 현장점검'을 통해 전국망의 품질을 이중으로 관리하고 있습니다. 이 페이지 상단에 가감 없이 오픈되어 있는 누적 6,600건 이상의 방대한 데이터가 그 증거입니다. 상단에서 확인하신 생생한 현장 사진과 내역들이 바로 정직하고 철저하게 운영되는 영구이사만의 투트랙 품질 관리 현장입니다.
-
2현장점검에서 기준 미달로 적발된 지점은 어떻게 처리되나요?영구크린의 모든 품질 관리 및 지점 평가 시스템은 이사 업계 최초이자 유일하게 획득한 'CCM(소비자중심경영)' 국가 인증 기준에 따라 엄격하게 운영됩니다. 적발된 지점은 즉각적인 페널티 및 본사 소집 재교육이 진행되며, 지속적인 품질 저하 시 강력한 퇴출 조치까지 불사합니다. 반대로 우수한 평가를 받은 지점은 국가가 인정한 CCM 기준에 입각해 포상하여, 전국 모든 지점이 상향 평준화된 최상위 품질을 유지하도록 철저히 관리합니다.
-
3이사/청소 당일, 작업자가 불친절하거나 대충 작업할까 봐 걱정됩니다. 어떻게 관리되나요?영구크린은 전국 어디서나 표준화된 고품질 서비스를 제공하기 위해 '투트랙(Two-Track) 현장점검 시스템'을 가동하고 있습니다. 본사 전담 요원이 사전 예고 없이 투입되는 '불시 암행점검'과, 본사의 엄격한 매뉴얼에 따라 각 지점이 의무적으로 실시하는 '자체 현장점검'을 병행합니다. 이를 통해 직원 유니폼 착용, 고객 응대 태도, 작업 안전 규정 준수 여부를 깐깐하게 감시하며 브랜드의 서비스 품질을 빈틈없이 관리하고 있습니다.
-
4고가의 가전·가구나 새로 입주하는 집의 마루가 찍힐까 봐 불안합니다.영구이사의 최우선 원칙은 '고객 자산의 완벽한 보호(파손 Zero)'입니다. 프리미엄 가전·가구에 맞춘 전용 포장재 및 완충재 사용은 물론, 실내 진입 전 꼼꼼한 바닥 보강 작업과 신발 덧신 착용을 의무화하고 있습니다. 현장점검 시 이러한 다중 보호 조치가 단 하나라도 누락되었는지 철저히 적발하여, 고객님의 소중한 자산과 새집의 스크래치를 원천 차단합니다.
-
5영구이사만의 '친환경 자재' 포장은 일반 포장이사와 무엇이 다른가요?짐에 끈적한 테이프 자국이 남고 엄청난 쓰레기를 배출하는 구시대적 포장 방식에서 완전히 탈피했습니다. 영구이사는 업계 선도적으로 테이프 사용을 획기적으로 없앤 '벨크로(찍찍이) 타입 포장 BOX'와 '로프 결착형 포장 덮개'를 현장에 전격 도입했습니다. 영구이사만의 전용 특화 자재를 활용한 이 ESG 포장 시스템은 고객님의 짐을 오염 없이 가장 깨끗한 상태로 운반하는 당사만의 핵심 경쟁력입니다.