암행현장점검

2018년 2월 현장점검 (194호점)

2018년 2월 이사 현장점검 194호점 - 최00고객님 (서울시 관악구 인헌동) 영구크린 도장차량 출발지 바닥보강 영구크린 전용박스 주방용품 포장 박스 포장작업 포장 품목 운반 LCD TV커버 컵 에어캡 포장 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관관리 및 청결도-50 차량연락처 미기재-50 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인538타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도55 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유335 관리상태22 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장224 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-1-1 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)500 현장점검 총점92 점 담당자 의견194호점 서비스 현장을 방문하였습니다.도착한 현장은 아파트 산책로가 굉장히 잘 꾸며진 작은 산속의 아파트였습니다.그래서인지 같은 서울임에도 불구하고 굉장히 공기가 맑게 느껴졌습니다.영구크린 자재사용,전용차량이용 및 유니폼 사용,출발지 바닥보강,각종 포장상태,출발지 마무리 정리상태 등대체적으로 상태가 양호하였습니다.또한, 사다리를 이용하지 않는 1층이사이기에팀원들이 직접 이사품목들을 들어 나르고 있었습니다.어려운 이사임에도 표정이 밝았습니다.

2018년 2월 1차 청소 현장점검

2018년 2월 1차 청소 현장점검담당마스터고객명서비스종류고객주소평수/인원신진희주OO입주청소경기도 안산시 사동 송산시범단지 이지더원@ 30평/4인드레스룸 새집증후군 시공 모습싱크대 서납장 분리 청소작업싱크대 경첩 청소후 모습싱크대 상판 연마작업 모습욕실 좌변기 줄눈시공 모습붙박이서납장 포름알데히드 제거 작업베란다 바닥 줄눈시공전 작업 모습욕실 바닥 줄눈시공후 모습항목배점점수비고유니폼2020장비 및 소모품스팀기1010자외선살균기1010공간살균기1010삼색타울1010바닥보강재1010전용청소약품1010고객만족도점수1010재이용1010총점100100담당자 의견크린281호 신진희마스터 청소 현장점검을 진행 하였습니다.입주박람회에서 진행하신 고객님으로 당일 암행 방문시 현장엔 고객님이 현장에 계셨습니다.현장에선 욕실, 베란다 줄눈시공과 새집증후군,싱크대 상판 유리막 코팅등 청소외 시공진행건이 있었던지라  여러공정에 대해 고객님과 상의하며 진행하였습니다.내부공간 전체 청소와 전등분리,전기 콘센트,욕실 배수구,서랍장등 분리가 가능한 곳은 분리후 청소를 진행하시는 모습에 현장에 고객님 역시 그런곳까지 꼼꼼히 청소를 하는줄은 몰랐다며 만족스러운 미소를 지으셨습니다.1차 청소후 싱크대 상판 유리막시공전 상판연마작업 소음과 분진이 발생할수 있는 상황에 노련한 시공 기술로 분진이 전혀 발생하지 않는 모습도 놀랐습니다.줄눈시공시엔 고객의 의견과 요구사항을 충분히 수렴하여 작업을 진행하시며 새집증후군 시공은 새가구에서 특히 신경쓰는지 부위를 일일이 도포작업을 진행하시고 건축자재중 바닥면이나 단열제 벽지에서 발생하는 포름알데히드등 나쁜 유해물질을 제거하기 위해 꼼꼼히  내부공간 전체에 시공을 진행 하시는 모습이 였습니다. 그리고 현장에 고객님이 함박웃음을 짖게한 욕실 바닥 줄눈시공까지 현장에서 오랜 시간 다양한 작업을 충실히 진행 하는 모습이 고객님에게 재이용과 해피콜에서 10점이라는 만족스러운 결과로 나오셨네요 담당마스터고객명서비스종류고객주소평수/인원김명옥신OO입주청소경기도 안산시 사동 송산시범단지 이지더원@ 34평/3인현장 방문시  하자사항 체크싱크대 걸레받이 청소전 모습청소전 창틀 모습걸레받이 분리 작업욕실 배수구 청소후 모습붙박이 서납장 분리 청소전후전기 콘센트항목배점점수비고유니폼2020장비 및 소모품스팀기1010자외선살균기1010공간살균기1010삼색타울1010바닥보강재1010전용청소약품1010고객만족도점수109재이용1010총점10099담당자 의견크린391호 김명옥마스터 청소 현장점검을 진행 하였습니다.오전 현장에 도착시 하자 사항이 있는지 먼지 꼼꼼히 체크하시네요 입주청소진행 현장이였으나  공사후 준공청사가 미흡했던지 공사분진이 집안 내부 전체적으로 오염도가 심한 상태로 싱크대 걸레받이에선 담배꽁초와 빵봉지등 여러가지 쓰레기를 치우며 분진도 제거했습니다.현장 마스터께선 오염도가 심한 상황이라 1차 작업후 2차 3차 재차 작업을 진행해야 상황이라고 하시네요.분리 가능한 싱크대 서랍 및 걸래받이는 모두 분리후 청소를 진행하시고 전기 콘센트 안까지 말끔이 청소를 진행하시는 모습이였습니다.

2018년 2월 현장점검 (265호점)

2018년 2월 현장점검 265호점 - 최00고객님 (경기도 성남시 분당구) 영구크린 도장차량 에어컨 운반 영구크린 전용박스 LCD TV 커버포장 바구니 비닐포장 아이스박스 청결 양호 책장 정리 신발 전용박스 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관관리 및 청결도-50 차량연락처 미기재-50 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인559타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도54 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유334 관리상태21 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533 현장점검 총점96 점 담당자 의견265호점 서비스 현장을 방문하였습니다.해당 현장은 기존의 살고있는 집으로합가를 하는 형태의 이사서비스였습니다.쉽지않은 이사에도 불구하고 팀원들은 열심히 서비스에 임하고 있었습니다.도착지 바닥보강,영구크린 차량이용,전용자재 및 유니폼 사용,의류 이중비닐포장,가구 비닐포장,신발 전용박스 사용,아이스박스 청결도 양호 등 기본적으로 서비스 상태가 우수하였습니다. 특히, 각을 잡은듯한 깔끔한 정리상태는 100점짜리의 서비스였습니다.앞으로도 좋은 서비스모습 기대하겠습니다. 감사합니다. 

2018년 2월 현장점검 (412호점)

2018년 2월 현장점검 412호점 - 이00고객님 (경기도 성남시 분당구 서현동) 영구크린 도장차량 도착지 바닥보강 영구크린 전용박스 바닥 먼지제거 세탁기 설치 협탁 커버포장 주방용품 비닐포장 아이스박스 청결 양호 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관관리 및 청결도-50 차량연락처 미기재-50 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인559타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도54 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유334 관리상태21 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533 현장점검 총점96 점 담당자 의견412호점 서비스 현장을 방문하였습니다.현장은 팀장님을 비롯한 팀원들 모두가 밝은표정으로 기분좋게 서비스를하고있었습니다. 그래서인지 고객님의 표정 또한 굉장히 밝았습니다.영구크린 차량사용,자재 및 덧신 착용,도착지 바닥보강,가구/가전 포장상태,도착치 청소 및 정리상태 등대체적으로 서비스상태가 우수한 지점이었습니다.또한, 해피콜에서도 서비스상태가 매우 우수하였다고 고객님께서 만점을 주셨습니다.어렵고 힘든시기에 밝은 모습 긍정적인 모습으로 작업에 임하는 팀원들의 기분좋은 기운이 쏟아지는그런 현장이었습니다. 수고하셨습니다.

2018년 1월 자체 현장점검

2018년 1월 자체현장점검(영구크린 424호점)차량사진(측면)바닥보강내부전경자재(전용자재)작업(주방용품 정리)포장(가전제품 커버포장)작업(사다리 작업)바닥보강담당자 의견424호 지점에서  현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 평가함을 알려드립니다.영구크린 도장차량, 자재사용,바닥보강제, 가구 커버 포장 작업전경 확인 결과 서비스 상태가 양호한 지점이었습니다.바쁜신 와중에도 더 나은 품질의 서비스를 위하여 자체현장 점검에 참여해주신 해당 지점에 감사의 말씀을 드립니다. 수고하셨습니다.

2018년 1월 자체 현장점검

2018년 1월 자체현장점검(영구크린 415호점)차량사진(전면)차량사진(측면)자재(전용자재)바닥보강작업(사다리 작업)작업(가구 커버포장)팀원사진아이스박스담당자 의견405호 지점에서  현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 평가함을 알려드립니다.영구크린 도장차량, 유니폼 착용, 아이스박스, 바닥보강재, 가구 커버포장 등 기본적으로 서비스 상태가 우수한 지점이었습니다.바쁜신 와중에도 더 나은 품질의 서비스를 위하여 자체현장 점검에 참여해주신 해당 지점에 감사의 말씀을 드립니다. 수고하셨습니다.

2018년 1월 자체 현장점검

2018년 1월 자체현장점검(영구크린 405호점)차량사진(측면)_팀원사진자재(전용자재)내부전경포장(가구 커버포장)작업(주방용품 포장)포장(tv전용커버)바닥보강아이스박스담당자 의견405호 지점에서  현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 평가함을 알려드립니다.영구크린 도장상태, 자재 및 유니폼, 바닥보강재, 아이스박스 사용 등작업간 준비사항들이 잘 지켜지는 지점 있었습니다.특히, 깨끗한 각종 커버들과 자재들이 굉장히 훌륭했습니다.앞으로도 잘 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

2018년 1월 자체 현장점검

2018년 1월 자체현장점검(영구크린 335호점)차량사진(전면/측면)작업(이사품목 운반)자재(전용자재)바닥보강작업(이사품목 운반)작업(이사품목 운반)차량사진(측면)아이스박스담당자 의견335호 지점에서  현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 평가함을 알려드립니다.영구크린 전용차량, 유니폼, 자재사용, 아이스박스 사용, 작업상태 등 기본적으로 준비상태가 양호한 지점이었습니다.바쁜신 와중에도 더 나은 품질의 서비스를 위하여 자체현장 점검에 참여해주신 해당 지점에 감사의 말씀을 드립니다. 수고하셨습니다.

2018년 1월 자체 현장점검

2018년 1월 자체현장점검(영구크린 333호점)차량사진(전면)자재(전용자재)포장(운동기구 커버포장)포장(가구 커버포장)포장(매트 커버포장)포장(가구 커버포장)포장(의자 비닐포장)차량사진(후면)담당자 의견333호 지점에서  현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 평가함을 알려드립니다.영구크린 차량이용, 전용자재, 각종 커버포장, 매트 커버포장 등서비스 포장 상태가 아주 양호한 지점같았습니다.특히, 빈틈없이 쌓여진 포장상태들의 모습으로 패커의 뛰어난 기술을 확인할 수 있었습니다. 감사합니다. 

2018년 1월 자체 현장점검

2018년 1월 자체현장점검(영구크린 332호점)차량사진(전면/측면)바닥보강자재(전용자재)자재(전용자재)작업(가구 커버포장)포장(냉장고 커버포장)작업(가구 커버포장)아이스박스담당자 의견332호 지점에서  현장을 촬영하여 게시한 자체 현장점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 평가함을 알려드립니다.영구크린 전용차량, 유니폼, 자재사용, 신발전용박스 사용, 작업상태  등 서비스상태가 양호한 지점이었습니다.연일 계속되는 강추위에도 영구크린의 서비스 품질을 위하여 노력하고계시는 지점관계자분들께 감사의 말씀을 드립니다.