암행현장점검

2018년 2월 현장점검 (421호점)

2018년 2월 현장점검 421호점 - 박00고객님 (경기도 부천시 원미구) 영구크린 도장차량 출발지 바닥보강 영구크린 전용박스 이중 비닐포장 그릇 에어캡포장 가스레인지 에어캡포장 매트리스 비닐포장 아이스박스 청결 양호 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관관리 및 청결도-30 차량연락처 미기재-30 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인559타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도54 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유335 관리상태22 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533 현장점검 총점96 점 담당자 의견421호점 서비스 현장을 방문하였습니다.하루가 다르게 변하는 날씨로이사서비스의 많은 어려움이 있는시기에도 해당 현장의 팀원들은 밝은 모습이었습니다. 영구크린 차량사용,출발지 바닥보강,유니폼 및 전용자재,의류 이중비닐포장,아이스박스 청결도,신발 전용박스 사용 등 기본 준비사항부터 포장상태까지 모두 우수하였습니다. 특히, 주방패커가 그릇과 가스레인지를하나하나 꼼꼼하게 에어캡으로 포장하는 모습이 좋았습니다.좋은 서비스모습을 보여준 421호지점에다시한번 감사의 말씀을 드립니다. 앞으로도 좋은모습 기대합니다.

2018년 2월 현장점검 (292호점)

2018년 2월 현장점검 292호점 - 이00고객님 (경기도 부천시 원미구) 영구크린 도장차량 출발지 바닥보강 영구크린 전용박스 장롱 커버포장 사다리 작업 주방용품 정리 LCD TV 커버포장 아이스박스 청결 양호 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관관리 및 청결도-30 차량연락처 미기재-30 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인559타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도54 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유334 관리상태21 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도1077 재이용100 점검자 평가(5점)500 현장점검 총점80 점 담당자 의견292호점 서비스 현장을 방문하였습니다.한적하고 조용한 아파트의이사현장을 도착하였습니다.실내에선 분주하게 포장작업이 이루어지고 있었습니다.영구크린 전용차량 이용,유니폼 및 자재사용,출발지 바닥보강,장롱 커버 포장상태,LCD TV 전용커버사용 등대체적으로 준비상태가 양호하였습니다.또한, 깨끗한 아이스박스를 사용하여 보기 좋았습니다.

2018년 2월 4차 청소 현장점검

2018년 2월 4차 청소 현장점검담당마스터고객명서비스종류고객주소평수/인원이홍기김OO입주청소서울 중구 만리동2가 한라비발디센츄럴33평/2인거실 벽면 먼지 제거전등분리 청소 모습붙박이 서납장 분리청소 모습신발장 1차먼지 제거 작업욕실 배수구 분리 청소모습콘센트 내부 먼지 청소작업주방 서납장 내부 청소창문 창틀 청소 작업항목배점점수비고유니폼2020장비 및 소모품스팀기1010자외선살균기1010공간살균기1010삼색타울105바닥보강재1010전용청소약품1010고객만족도점수107재이용1010총점10092담당자 의견크린268호 청소 현장점검을 진행 하였습니다.입주청소진행 현장으로 공사분진이 집안 내부 전체적으로 도포가 되어 돌벽지인 아트홀면을 깨그한 타월로 먼지를 제거한후 2차 3차 연속 작업을 진행 하시네요 싱크대 걸레받이와 가스렌즈후드, 조명등을 분리후 내부 청소후 재조립 높은 천장에 있는 천등은 조금 위태로워 보이네요 욕실작업은 먼지제거와 2차로 물청소로 진행 3차로 마른 타월로 물기제거까지 꼼꼼히 마무리를 하고 계셨습니다.현관신발장과 콘센트내부까지 작은부분도 최선을 다해주시는 모습이였습니다만 회사 규정중 3색타월이 미흡하여 시정 요청하였습니다.담당마스터고객명서비스종류고객주소평수/인원배광진강OO이사청소서울특별시 강북구 번3동 신원아파트24평/2인붙박이장 보호필림 분리전 모습보호필림제거후 먼지 청소 모습욕실 청소 모습전등 스위치 청소 모습오래된 창틀 청소작업안방 마무리 바닥청소 작업전후싱크대 걸레받이항목배점점수비고유니폼2020장비 및 소모품스팀기1010자외선살균기1010공간살균기1010삼색타울1010바닥보강재1010전용청소약품1010고객만족도점수10부재재이용10부재총점100100담당자 의견크린318호 배광진마스터 청소 현장점검을 진행 하였습니다.이사청소로 내부인테리어 공사를 한 집으로 각방문마다 보호필림과 붙박이장 내부엔 공사후 톱밥이 수북이 쌓여있는 인테리어공사후 청소가 전혀 안되어 있는 상태였습니다.보강재 제거후 방문위부터 문손잡이까지 먼지를 제거 하시고 특히 현관문과 창틀밑엔 곰팡이가 많은 상태로 곰팡이 약품을 도포후 약간에 시간을 두어야 하는 상황이라 다음범위인 욕실청소를 시작 하시네여 욕실수납장 역시 새로 짜넣은거라 톱밥이 남아있어 청소기로 톱밥을 제거 하시고선 배수구 분리후 약품 처리까지 꼼꼼히 진행 하시는 모습이였습니다.이후 전등, 콘센트,싱크대 수납장등 1차로 깨끗한 타월로 청소하시고선 새로 꺼낸 깨끗한 타월로 다시 마무리.청소하는 범위마다 색깔별로 구분해서 잘 사용하고 계셨습니다.구석구석 깨끗히 청소후 방바닥 마무리 작업후 보호필림및 공사잔해까지 쓰레기 봉투에 분리해서 담아 현관앞에 가지런히 구분까지 해주시고 고객의 검수를 받기전 자체점검까지 진행하시는 모습엔 고객에게 청소의 만족을 드리기 위해 항상 최선을 다해 작업을 진행하는 진진함도 느낄수 있는 현장이였습니다. 

2018년 2월 현장점검 (270호점)

2018년 2월 이사 현장점검 270호점 - 송00고객님 (서울시 구로구 구로동) 영구크린 도장차량 아이스박스 청결 양호 영구크린 전용박스 가구 먼지제거 비닐 이중포장 장롱 커버포장 냉장고 청소 신발 전용박스 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관관리 및 청결도-50 차량연락처 미기재-50 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인558타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도53 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유335 관리상태22 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533 현장점검 총점96 점 담당자 의견270호점 서비스 현장을 방문하였습니다.현장은 좁은 골목길로 인하여 직접 들고 나르는 쉽지 않은 현장이었습니다.그럼에도 불구하고 현장직원들은밝은 표정으로 작업에 임했습니다.영구크린 자재사용,출발지 바닥보강,가구 커버 포장상태,냉장고 청소,출발지 마무리 정리상태 등대체적으로 상태가 양호하였습니다.또한, 해피콜에서도 서비스상태가 매우 우수하였다고 고객님께서 만점을 주셨습니다.추운날씨에 고생 많으셨습니다.앞으로도 좋은 서비스 모습 기대하겠습니다.

2018년 2월 3차 청소 현장점검

2018년 2월 3차 청소 현장점검담당마스터고객명서비스종류고객주소평수/인원최계영김OO입주청소경기도 파주시 야당동 한빛마을9단지@33평/2인현장장비 및 소모품창틀 청소 모습1차 창틀청소 모습변전기 잔여먼지 제거 작업서납장 내부 청소모습청소완료 안내문전후전기 콘센트항목배점점수비고유니폼2020장비 및 소모품스팀기1010자외선살균기1010공간살균기1010삼색타울1010바닥보강재1010전용청소약품1010고객만족도점수10부재재이용10부재총점100100담당자 의견크린393호 최계영마스터 청소 현장점검을 진행 하였습니다.입주청소진행 현장이였으나  공사후 준공청사가 미흡했던지 공사분진이 집안 내부 전체적으로 오염도가 심한 상태로 싱크대 걸레받이에선 담배꽁초와 빵봉지등 여러가지 쓰레기를 치우며 분진도 제거했습니다.창틀 1차 작업후 잔여물이 바로 얼어버리는 상황에 창틀을 일일이 스팀기로 녹여가며 2차로 창틀청소를 진행하는 모습이 였습니다.창틀과 씨름을 하는 동안 다른팀원은 드레스룸,붙박이장 서랍장을 모두 분리하여 청소후 가지런히 정리를 하시고 전기콘센트와 변전기 내부까지 꼼꼼히 청소를 하고 계셨습니다.모든 청소를 마치고 청소 완료 안내문까지 부착한 모습까지 마지막까지 최선을 다해주시는 모습이십니다.담당마스터고객명서비스종류고객주소평수/인원김병경이OO이사청소경기도 의정부시 금오동 신도브래뉴2차@33평/2인신발장 내부 먼지오염도거실 인테리어 소품 청소 모습주방 다용도 서랍 청소 모습주방 서랍장 청소후 모습붙박이 서납장 분리 청소서납장 분리 청소전후베란다 배수구항목배점점수비고유니폼2020장비 및 소모품스팀기1010자외선살균기1010공간살균기1010삼색타울1010바닥보강재1010전용청소약품1010고객만족도점수1010재이용1010총점100100담당자 의견크린270호 김병경마스터 청소 현장점검을 진행 하였습니다.내부공사이후 청소가 전혀 안되어 있어 집안 내부엔 먼지로 인한 오염이 심한 상태였습니다. 특히 신발장 싱크대 벽면 등엔 육안으로도 확연히 보이는 상황으로 현장 마스터님은 이같이 내부 먼지 오염이 심한 곳은 집안 전체를 1차 먼지를 털어 바닥에 잔여 부산물이 내려 앉을때까지 기다린후 청소기로 부산물을 제거하는  작업을 2,3차 진행 하셔야 한다고 하시네요 욕실 환풍구나, 배수구도 분리 후 깨끗하게 세척하고 다시 넣는등 고객님이 생활하면서 미처 손이 닿지 않는 부분까지 꼼꼼히 청소를 해주시는 모습이 였습니다.

2018년 2월 현장점검 (250호점)

2018년 2월 이사 현장점검 250호점 - 박00고객님 (서울시 구로구 경인로) 영구크린 도장차량 출발지 바닥보강 신발 전용박스 비닐 이중포장 주방용품 정리 LCD TV커버 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관관리 및 청결도-50 차량연락처 미기재-50 복장상태(10점)티셔츠 착용406 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인558타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도53 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유335 관리상태22 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)500이사사업본부 김창헌 과장 현장점검 총점89 점 담당자 의견250호점 서비스 현장을 방문하였습니다.기록적인 추위가 언제였는지 생각나지 않을정도로하루가 다르게 변하는 날씨를 느끼며 현장을 도착하였습니다. 영구크린 전용차량,출발지 바닥보강,전용자재 사용,의류 이중비닐포장,주방용품 정리,신발 전용박스 사용 등 일반적인 포장상태가 우수하였습니다. 특히, 주방패커가 깨끗한 장갑을 끼고그릇을 하나하나 꼼꼼하게 포장하는 모습이 포장뿐만 아니라 청결에도 신경을 쓰는것 같았습니다.다만, 직원 한명이 유니폼을 입지 않는 모습이발견이 되었습니다. 유니폼 착용은 영구이사의 하나된 모습을 보여주는 가장 큰 무기입니다. 조금만 더 신경을 써주시기 바랍니다.유니폼 미착용으로 점검자 점수를 0점 책정하였습니다.

2018년 2월 현장점검 (053호점)

2018년 2월 이사 현장점검 53호점 - 김00고객님 (서울시 강서구 내발산동) 영구크린 도장차량 책장 설치 영구크린 전용박스 비닐 이중포장 책꽂이 정리 장롱 설치 선반 조립 아이스박스 청결 양호 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관관리 및 청결도-50 차량연락처 미기재-50 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인558타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도53 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유335 관리상태22 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533이사사업본부 김창헌 과장 현장점검 총점96 점 담당자 의견53호점 서비스 현장을 방문하였습니다.해당 현장은 도착지가 1층으로직접 들어나르는 쉽지않은 이사를진행하고 있었습니다.영구크린 전용차량사용,도착지 바닥보강,가구/가전 포장상태,정리 정돈 상태 양호 등대체적으로 상태가 좋은 현장이었습니다.또한, 해피콜에서도 서비스와 정리상태가 매우 우수하였다고 고객님께서 만점을 주셨습니다.정신없이 바쁜시기에도 불구하고 품질좋은 서비스를위하여 열심히 뛰어주신 해당 지점에 박수를 드립니다. 수고 많이 하셨습니다. 

2018년 2월 현장점검 (026호점)

2018년 2월 이사 현장점검 026호점 - 강00고객님 (서울시 동작구 사당동) 영구크린 도장차량 영구크린 전용박스 사용 냉장고 정리 메트리스 커버포장 가구 커버포장 에어컨 탈착 아이스박스 청결 양호 신발 전용박스 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관관리 및 청결도-50 차량연락처 미기재-50 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인559타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도54 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유335 관리상태22 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533 현장점검 총점97 점 담당자 의견26호점 서비스 현장을 방문하였습니다.도착한 현장은 많은 짐들로 인하여 내부에서는 포장이 불가능하여고객님의 허락으로 외부에서포장을 하여 상차를 하였습니다.또한, 직접들고 나르는 이사로바닥보강재의 사용을 할 수 없었습니다.영구크린 전용차량 이용,자재사용 및 유니폼 착용,TV 전용커버 사용,아이스박스 청결도 양호,가구 커버포장 등대체적으로 상태가 양호하였습니다.특히, 깔끔한 자재와 꼼꼼한 포장들이돋보이는 현장이었습니다. 앞으로도 좋은 서비스모습 기대하겠습니다.추운데 수고 많이 하셨습니다.

2018년 2월 2차 청소 현장점검

2018년 2월 2차 청소 현장점검담당마스터고객명서비스종류고객주소평수/인원반효주장OO이사청소서울특별시 서대문구 연희동 현대싱그런@33평/3인전등분리후 청소 모습탈착가능한 창틀 분리후 청소작업싱크대 걸레받이 제거 모습싱크대 1차 먼지제거 모습붙박이 서랍장 청소 후 모습창틀 청소모습전후욕실 유리막코팅 작업 모습항목배점점수비고유니폼2020장비 및 소모품스팀기1010자외선살균기1010공간살균기1010삼색타울1010바닥보강재1010전용청소약품1010고객만족도점수1010재이용1010총점100100담당자 의견크린342호 반효주마스터 청소 현장점검을 진행 하였습니다.현장에선 욕실유리막 작업을 진행중으로 1차 유리면 유분제거작업중이시네요 좁은 욕실이다보니 약품냄새가 눈이 따가울 지경입니다만 유분제거가 안되면 유리막 코팅액이 잘먹지 않기 때문에 신중히 도포하시는 모습이였습니다.청소후 모습을 보니 반짝거리는게 기분이 좋아질 정도로 깔끔해졌습니다.손이 안닫는 부위에 창문을 탈착을 해서 청소를 진행해 주시고 분리하기엔 좀 커 보이는 창문이 였는데요 . 2층 높이에 다용도 붙박이 서랍도 사다리를 타고 올라가서 작업을 해주시고 열심히 작업하시고 항상 웃는모습으로 팀원간 좋은 팀웍으로 책임감 있는 서비스 진행중이셨습니다.담당마스터고객명서비스종류고객주소평수/인원최문호조OO입주청소서울 은평구 불광동 북한산힐스테이트1차@33평/2인창틀 청소 모습욕실 물때 제거 모습붙박이 서랍장 청소모습붙박이장 내부 청소전 모습보일러 계기판 청소전 모습안방문 얼룩 제거 모습전후샤워실 배수구항목배점점수비고유니폼2020장비 및 소모품스팀기1010자외선살균기1010공간살균기1010삼색타울1010바닥보강재1010전용청소약품1010고객만족도점수1010재이용1010총점100100담당자 의견크린276호 최문호마스터 청소 현장점검을 진행 하였습니다.오전 현장에 도착시 현장 마스터분이 현장 청소진행 방법에 대해 고객님께 설명중이셨습니다. 친절히 고객에게 설명후 작업을 시작 베란다 곰팡이 제거제를 위해 약품살포후 오염부위가 약품에 반응 할 동안 붙박이 서랍과 각방의 문을 사용하는 걸레를 바꿔가며 닦는 모습이였으며 욕실에 거울에 굳어버린 오염물은 헤라라는 청소도구로 욕실 배수구에 머리카락 오염물도 깨끗히도 제거해주셨습니다. 청소과정을 지켜보던 고객님은  보일러 콘센트위에  먼지 제거하는 모습까지 확인하시곤  옅은 미소를 지으시며 부탁한다는 말씀을 하시고  현장에서 철수를 하셨습니다. 현장에서  고객이  요구하기전  꼼꼼히  청소진행 하시는  모습이 고객에게 만족을 주시는 것 같습니다.

2018년 2월 현장점검 (155호점)

2018년 2월 이사 현장점검 155호점 - 현00고객님 (서울시 관악구 남현동) 영구크린 도장차량 아이스박스 청결 양호 영구크린 전용박스 가구 커버포장 냉장고 청소 박스 포장작업 책장 분리 신발 전용박스 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관관리 및 청결도-50 차량연락처 미기재-50 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인559타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도54 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유335 관리상태22 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533 현장점검 총점97 점 담당자 의견155호점 서비스 현장을 방문하였습니다.도착한 현장은 장거리 이사로 인하여평소보다 이른 아침부터서비스 진행을 하고 있었습니다.따라서 점검자가 도착을 했을땐이사가 꽤 진행이 된 상태였습니다. 영구크린 전용차량 이용,출발지 바닥보강,전용자재 및 유니폼 사용,냉장고 청소,가구 커버포장,아이스박스 사용 등 기본 준비사항부터 포장상태 모두 우수하였습니다. 특히, 장거리 운반으로 인한 파손을 염려한 패커들의 꼼꼼한 포장서비스가 돋보이는 현장이었습니다. 수고많으셨습니다.