암행현장점검

[1140 번째 현장점검] 2018년 3월, 구로구 온수동 포장이사

2018년 3월 이사 현장점검 199호점 - 이00고객님 ( 구로구 온수동 → 김포시 풍무동) 영구크린 도장차량 출발지 바닥보강 영구크린 전용박스 의류 비닐포장 주방용폼 비닐포장 매트리스 비닐포장 가구 커버포장 아이스박스 청결 양호 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관관리 및 청결도-30 차량연락처 미기재-30 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인558타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도53 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유334 관리상태21 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도10616 재이용1010 점검자 평가(5점)533 현장점검 총점91 점 담당자 의견199호점 서비스 현장을 방문하였습니다.도착한 현장은 조용하고 한적한 주택지역이었습니다.외부의 모습들과는 달리집안에서는 분주하게 서비스작업이이루어 지고 있었습니다.영구크린 도장차량이용, 자재사용 및 유니폼착용,출발지 바닥보강,각종 이중 비닐포장상태,출발지 마무리 정리상태 등대체적으로 준비상태가 양호하였습니다.특히, 젊은 팀원 두분이 빠르고 확실하게 이사품목들을 운반하고포장을 하고 있었습니다. 고객님께서도 해피콜에서두분이 열실히 해주어 고맙다고 하셨습니다다만, 주방패커와 다른 팀원 한분의 서비스가 조금 부족하였기에 해피콜점수를 차감하였습니다.앞으로 각별한 주의를 당부드립니다. 개선/조치사항 ▶ 해피콜 만족도 미흡    - 해피콜 점수 차감 및 개선권고 통보

[1139 번째 현장점검] 2018년 3월, 송파구 삼전동 포장이사

2018년 3월 이사 현장점검 206호점 - 김00고객님 (송파구 삼전동 → 송파구 삼전동) 영구크린 도장차량 도착지 바닥보강 영구크린 전용자재 아이스박스 청결 양호 냉장고 청소 책상 설치 LCD TV커버 장농 설치 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 5 4 9 미도장/타사차량 이용시(0점) 실사 5 5 외관관리 및 청결도 -3 0 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -2 0 박스자재(10점) 규정 디자인 5 5 9 타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도 5 4 커버자재(10점) 매트리스 2 2 10 냉장고 2 2 장릉 2 2 TV 2 2 그외 기타 포장상태 2 2 신발자재(5점) 보유 3 3 5 관리상태 2 2 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 3 3 10 문턱 3 3 적재 공간 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 적재 공간 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결(감점) -1 0 공간탈취(5점) 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3 현장점검 총점 96점 담당자 의견 206호점 서비스 현장을 방문하였습니다. 아침에 내리던 봄비로 인하여 오후에는 공기가 한결 상쾌하였습니다. 그래서인지 현장의 직원들도  모두 기분좋은 표정으로 서비스를 진행하였습니다. 영구크린 차량이용, 도착지 바닥보강 및 덧신사용, 영구크린 전용자재 사용, 각종 가구/가전 설치, 냉장고 청소, TV 전용박스 사용 등  기본적인 항목부터 포장상태 모두 우수하였습니다.  특히, 주방패커가 냉장고를 새것과 같이  깨끗하게 닦아주는 서비스로 인하여 고객님께서 해피콜 점수를 만점을 주셨습니다.  미소 띤 응대 모습과 좋은 포장 서비스 품질을 보여준 206호점에 박수를 드립니다. 앞으로도  지금과 같은 모습 기대하겠습니다. 수고하셨습니다. 다만, 도장차량 앞부분에 부품교체로 인하여 도장이 미흡한 부분이 발견이 되어 점수를 차감하였습니다. 확인 후 수정 부탁드립니다. 감사합니다.

[1138번째 현장점검] 2018년 3월, 하남시 학암동 포장이사

2018년 3월 이사 현장점검 202호점 - 김00고객님 (하남시 학암동 → 동대문구 전농동) 영구크린 도장차량 출발지 바닥보강 영구크린 전용박스 이사폼목 상차 가구 커버포장 냉장고 부품청소 아이스박스 청결 양호 커튼 해체 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관관리 및 청결도-30 차량연락처 미기재-30 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인558타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도53 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유335 관리상태22 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)544 현장점검 총점97 점 담당자 의견202호점 서비스 현장을 방문하였습니다.봄비가 부슬부슬 내리는 가운데202호점의 현장점검을 실시 하였습니다.엘리베이터 작업과 비로 인하여 모든 가구에는 비닐로 이중포장을 실시하였습니다.영구크린 차량이용,전용 자재사용,출발지 바닥보강,가구/가전 포장상태,아이스박스 청결도 양호,출발지 마무리 정리상태 등대체적으로 상태가 양호하였습니다.특히, 비로 인하여 고객님의 소중한짐을 보호하기 위하여 모두 비닐로 이중으로 포장을 하는 서비스 모습에서 감동을 느낄수 있었습니다.영구크린의 수준높은 포장서비스를 보여준 202호점에다시한번 감사의 말씀을 드립니다. 수고많으셨습니다.

[1137 번째 현장점검] 2018년 3월, 하남시 학암동 포장이사

2018년 3월 이사 현장점검 129호점 - 김00고객님 (하남시 학암동  → 하남시 학암동 ) 영구크린 도장차량 출발지 바닥보강 영구크린 전용박스 욕실 물품포장 의류 비닐포장 LCD TV커버 차량 연락처 기재 아이스박스 청결 양호 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관관리 및 청결도-30 차량연락처 미기재-30 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인558타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도53 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유334 관리상태21 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533 현장점검 총점95 점 담당자 의견129호점 서비스 현장을 방문하였습니다.현장에는 점검자를 환하게 반겨주는 해당지점의 팀장님과 팀원들이 분주하게 일을 이어가고 있었습니다.영구크린 도장차량이용,출발지 바닥보강,전용자재 사용,의류 이중비닐포장,lcd tv 전용 커버포장,신발 전용박스 사용 등 기본사항들과 포장상태가 우수하였습니다. 특히, 팀원들이 모두꼼꼼하게 에어캡으로 포장하는 모습이 좋았습니다다만, 차량도장 실사상태 미흡,아이스박스 청결도 미흡 상태가 발견되었습니다.많은 부분들이 좋았지만, 부분적으로 아쉬웠던 점들을 한번 돌아보는 계기가 되었으면 합니다. 수고하셨습니다.

[1136 번째 현장점검] 2018년 3월, 강동구 성내동 포장이사

2018년 3월 이사 현장점검 291호점 - 정00고객님 (강동구 성내동 → 강동구 성내동 ) 영구크린 도장차량 침구류 이중비닐포장 영구크린 전용박스 의류 이중비닐포장 아이스박스 청결 양호 자재정리 사다리작업 주방용품 정리 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관관리 및 청결도-30 차량연락처 미기재-30 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인559타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도54 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유335 관리상태22 진행사항바닥보강(10점)이동경로306 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가10 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533 현장점검 총점93 점 담당자 의견291호점 서비스 현장을 방문하였습니다.도착한 현장은 고객님의 요청으로 인하여평소보다 이른 아침부터서비스 진행을 하고 있었습니다. 영구크린 도장차량 이용,규정 자재사용,의류 비닐포장상태,출발지 마무리 정리상태 등대체적으로 상태가 양호하였습니다.또한, 해피콜에서도 서비스상태가 매우 우수하였다고 고객님께서 만점을 주셨습니다.다만, 아쉬운 점은 바닥보강의 미흡한 점들이 발견이 되었습니다.이동경로를 완벽하게 보강하지 않아 점수를 차감하였습니다.앞으로 각별한 주의를 당부드립니다.

[1135 번째 현장점검] 2018년 3월, 송파구 잠실동 포장이사

2018년 3월 이사 현장점검 53호점 - 지00고객님 (송파구 잠실동 → 영통구 하동) 영구크린 도장차량 출발지 바닥보강 영구크린 전용박스 아이스박스 청결 양호 사다리 작업 침구류 비닐포장 이중 비닐포장 신발 전용박스 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관관리 및 청결도-50 차량연락처 미기재-50 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인559타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도54 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유335 관리상태22 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)544이사사업본부 김창헌 과장 현장점검 총점98 점 담당자 의견53호점 서비스 현장을 방문하였습니다.이제는 겨울옷을 정리해도 될 듯한완연한 봄 날씨 가운데 이사서비스가 진행되었습니다.기본적인 준비사항인 영구크린 자재사용,출발지 바닥보강,가구/가전 포장상태,출발지 마무리 정리상태 등대체적으로 상태가 양호하였습니다.현장의 분위기는 매우 안정적이었습니다.팀원들끼리 손발이 잘 맞아보였고,이사업무가 척척 진행되었습니다.특히, 물품별 전용자재를 사용하며꼼꼼하게 개별포장하는 모습이 좋았습니다.또한, 새로운 봄을 알리듯 깔끔하게 세차 된 모습이 보기좋았습니다.좋은 서비스모습을 보여주신 해당지점에 감사의 말씀을 드립니다. 수고하셨습니다.

[1134 번째 현장점검] 2018년 3월, 영통구 하동 포장이사

2018년 3월 이사 현장점검 103호점 - 박00고객님 (영통구 하동 → 영통구 하동) 영구크린 도장차량 출발지 바닥보강 아이스박스 청결 양호 가구 조립해제 주방 정리 싱크대 용품 정리 작업 전경 사다리 작업 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관관리 및 청결도-50 차량연락처 미기재-50 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인559타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도54 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유335 관리상태22 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)544 현장점검 총점98 점 담당자 의견103호점 서비스 현장을 방문하였습니다.따뜻한 봄기운을 확연히 느낄수 있는좋은 날씨가운데 이사서비스가 진행되었습니다.출발지 바닥보강,의류 이중비닐포장,가구 비닐포장,신발 전용박스 사용 등 전반적인 품질이 우수하였습니다. 특히, 주방패커가 그릇을 하나하나꼼꼼하게 에어캡으로 포장하는 모습이 좋았습니다.또한, 바닥보강재와 아이스박스 등 이깨끗하게 관리가 잘 되어있어 보기 좋았습니다.

[1133 번째 현장점검] 2018년 3월, 군포시 당동 포장이사

2018년 3월 이사 현장점검 273호점 - 유00고 객님 (군포시 당동 → 군포시 군포2동) 영구크린 도장차량 출발지 바닥보강 영구크린 전용박스 장농 커버포장 사다리 작업 이중 비닐포장 가구 커버포장 신발 전용박스 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관관리 및 청결도-50 차량연락처 미기재-50 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인559타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도54 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유334 관리상태21 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533 현장점검 총점96 점 담당자 의견봄바람이 살랑살랑 기분 좋게  부는 3월, 마음을 두드리듯 기분을 좋게 만드는 날씨에 273호점 서비스 현장을 방문하였습니다.영구크린 차량이용,자재사용 및 유니폼 착용,출발지 바닥보강,가구 커버 포장상태,출발지 마무리 정리상태 등대체적으로 상태가 양호하였습니다.또한, 깨끗하게 세차가 된 차량이새로운 계절을 알리는 듯 예쁜 모습이었습니다.지난 겨울 추위로 인하여 관리하지 못하였을 차량들을 깨끗하게 세차를 한 273호 지점에 다시한번 감사의 말씀을 드립니다.

[1132 번째 현장점검] 2018년 3월, 군포시 산본2동 포장이사

2018년 3월 이사 현장점검 196호점 - 강00고객님 (군포시 산본2동 → 군포시 산본2동) 영구크린 도장차량 출발지 바닥보강 영구크린 전용박스 매트리스 커버포장 냉장고 부품 청소 가구 커버포장 이사품목 상차 아이스박스 청결 양호 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관관리 및 청결도-50 차량연락처 미기재-50 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인559타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도54 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유334 관리상태21 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533 현장점검 총점96 점 담당자 의견196호점 서비스 현장을 방문하였습니다.유난히도 춥고 길었던 겨울이 끝나고 외투를 벗어도될 만큼의 따뜻한 날씨로 이사서비스를하기에 정말 좋은 날들이 이어지고 있었습니다.영구크린 차량도장,출발지 바닥보강,전용자재 및 유니폼 사용,가구 커버포장,아이스박스 청결도 양호,신발 전용박스 사용 등 준비상태부터 포장상태까지 우수하였습니다. 특히, 1층이사로 일일이 물품들을 나르는 이사에도 불구하고 모든 팀원들이 웃으며작업을 하는 모습이 인상깊었습니다.포장이사업도 서비스업의 일종입니다. 서비스업은 기본적으로 고객님의 대한 응대가 우선시 되는 일입니다. 잘 지켜주셔서 감사합니다.

[1131 번째 현장점검] 2018년 3월, 안양시 동안구 포장이사

2018년 3월 1차 이사 현장점검 210호점 - 김00고객님 (안양시 동안구 → 안양시 동안구 ) 영구크린 도장차량 출발지 바닥보강 영구크린 전용박스 침구류 비닐포장 의류 비닐포장 행거봉 해체 사다리 작업 신발 전용박스 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관관리 및 청결도-50 차량연락처 미기재-50 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인558타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도53 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유334 관리상태21 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533 현장점검 총점95 점 담당자 의견210호점 서비스 현장을 방문하였습니다.도착한 현장은 고객님의 요청으로 인하여평소보다 이른 아침부터서비스 진행을 하고 있었습니다. 영구크린 자재사용,도장차량 이용,출발지 바닥보강,의류/매트리스 비닐포장,출발지 마무리 정리상태 등대체적으로 상태가 양호하였습니다.또한, 해피콜에서도 서비스상태가 우수하였다고 고객님께서 만점을 주셨습니다.좋은 서비스모습을 보여주신 해당지점에 감사의 말씀을 드립니다. 수고하셨습니다.