견적 신청만 해주세요. 영구크린이 안내해드립니다.
암행현장점검
1년 365일!
영구크린은 암행현장점검 중
리얼한 현장의 모습으로 영구크린 서비스를 먼저 확인하세요
암행현장점검
-
암행현장점검
본사 담당자가 서비스 현장을 불시에 방문해 점검해요 -
자체 현장점검
지역점이 체크리스트에 따라 스스로 점검해요
-
[1327번째 현장점검] 2019년 2월, 강남구 도곡동 포장이사
2019년 2월 현장점검 206호점 - 도00고객님 ( 강남구 도곡동 > 분당구 정자동 ) 영구크린 도장차량 영구크린 전용 자재 바닥보강재 설치 냉장고 문짝부착 장롱 전용커버 포장 아이스박스 청결 양호 냉장고 내부 청소 가구 설치 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스 (10점) 규정 디자인 5 5 10 노후상태/청결도 5 5 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 7 가구/가전 포장상태 3 1 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 0 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3 현장점검 총점 95 점 담당자 의견 206호점 서비스 현장을 방문하였습니다. 한적하고 조용한 아파트에 입주 시즌을 맞이하여 단지 내 여기저기 이사 서비스가 분주하게 진행되고 있었습니다. 영구크린 도장차량, 도착지 바닥 보강, 전용 자재 사용 및 유니폼 착용, 가구/가전 포장상태, 아이스박스 청결, 주방용품 에어캡 포장 등 대체적으로 상태가 양호하였습니다. 또한, 아이스박스 전용 커버를 사용해서 깨끗하게 관리된 모습이 보기 좋았습니다.
강남구 도곡동 | 2019.03.13 본사 -
[1326번째 현장점검] 2019년 2월, 양천구 신정동 포장이사
2019년 2월 현장점검 295호점 - 김00고객님 ( 양천구 신정동 > 성동구 옥수동 ) 아이스박스 청결 양호 출발지 바닥보강 영구크린 전용박스 사다리 작업 LCD TV커버 포장 가구 커버포장 주방용품 정리 신발 전용박스 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장 및 실사5510 외관관리 및 청결도55 차량연락처 미기재-30 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점) -50 박스 (10점)규정 디자인55 10 노후상태/청결도55 커버자재(10점) 포장커버 보유558 노후상태 / 청결도 53 신발(5점)보유225 노후상태 / 청결도33 진행사항바닥보강(10점)이동경로 2 210 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 그외 기타 포장상태33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결-50 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533 현장점검 총점96 점 담당자 의견295호의 서비스 현장을 방문하였습니다.도착한 현장은쉴 틈없이 움직이며고객님을 위해 최고의 서비스를 제공하고 계셨습니다.영구크린 전용 자재,바닥 보강재, 각종 가구 포장,신발 전용 박스, 아이스 박스 등서비스를 보며 고객님이 아주 기뻐하셨을 것 같습니다.
양천구 신정동 | 2019.03.13 본사 -
[1325번째 현장점검] 2019년 2월, 영등포구 신길동 포장이사
2019년 2월 현장점검 115호점 - 김00고객님 ( 영등포구 신길동 > 인천시 신흥동 ) 영구크린 도장차량 아이스박스 청결 양호 영구크린 전용박스 냉장고 물품비닐포장 LCD TV커버포장 사다리 작업 의류 비닐포장 신발 전용박스 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장 및 실사5510 외관관리 및 청결도55 차량연락처 미기재-30 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점) -50 박스 (10점)규정 디자인55 8 노후상태/청결도53 커버자재(10점) 포장커버 보유5510 노후상태 / 청결도 55 신발(5점)보유225 노후상태 / 청결도33 진행사항바닥보강(10점)이동경로 2 08 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 그외 기타 포장상태33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결-50 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533 현장점검 총점94 점 담당자 의견115호점 서비스 현장을 방문하였습니다.멀리서도 눈에 띄는 영구크린 전용 차량이 반겨주고,직원 분들 역시 웃는 모습으로 이사가 진행되어좋은 분위기의 현장이었습니다.영구크린 전용 차량,전용 자재 사용 및 유니폼 착용,각종 가구류 포장과 사다리 작업 등전반적으로 좋은 서비스 품질의 지점이었습니다.
영등포구 신길동 | 2019.03.07 본사 -
[1324번째 현장점검] 2019년 2월, 영등포구 여의도동 포장이사
2019년 2월 현장점검 26호점 - 김00고객님 ( 영등포구 여의도동 > 서초구 서초동 ) 영구크린 도장차량 출발지 바닥보강 영구크린 전용박스 세탁기 커버포장 냉장고 도어커버포장 쇼파 커버포장 의류 비닐포장 아이스박스 청결 양호 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장 및 실사5510 외관관리 및 청결도55 차량연락처 미기재-30 복장상태(10점)티셔츠 착용446 앞치마 착용40덧신 착용22 청결도 (감점) -50 박스 (10점)규정 디자인55 8 노후상태/청결도53 커버자재(10점) 포장커버 보유5510 노후상태 / 청결도 55 신발(5점)보유225 노후상태 / 청결도33 진행사항바닥보강(10점)이동경로 2 210 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 그외 기타 포장상태33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결-50 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시555 만족도해피콜(20점)만족도10818 재이용1010 점검자 평가(5점)533 현장점검 총점90 점 담당자 의견26호점 서비스 현장을 방문하였습니다.완연히 겨울의 기세가 꺾인 날씨에직원 분들의 열기가 더해져현장의 열기가 식을 줄을 몰랐습니다.영구크린 전용 차량,전용 자재 사용 및 유니폼 착용,각종 가구류 커버 포장 등전체적으로 아주 우수한 지점이었습니다.
영등포구 여의도동 | 2019.02.28 본사 -
[1323번째 현장점검] 2019년 2월, 양천구 신정동 포장이사
2019년 2월 현장점검 109호점 - 이00고객님 ( 양천구 신정동 > 양천구 목동 ) 전용자재 세탁기 해체 TV 전용커버 이사품목 운반 세탁기 커버포장 아이스박스 청결 양호 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장 및 실사558 외관관리 및 청결도53 차량연락처 미기재-30 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점) -50 박스 (10점)규정 디자인55 8 노후상태/청결도53 커버자재(10점) 포장커버 보유5510 노후상태 / 청결도 55 신발(5점)보유224 노후상태 / 청결도32 진행사항바닥보강(10점)이동경로 2 210 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 그외 기타 포장상태33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결-50 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533 현장점검 총점93 점 담당자 의견109호점 서비스 현장을 방문하였습니다.도착한 이사현장은 좁은 골목으로 일일이 이사 품목들을 들어서 나르는쉽지않은 서비스 모습이었습니다.신축 아파트 단지였습니다.입주이사인 만큼 포장과 운반에 더욱 신경쓰는 모습이인상적인 현장이었습니다.영구크린 도장차량,전용자재 사용,가구/가전 포장상태,도착지 바닥보강,TV전용 커버포장 등전반적인 서비스 품질이 양호하였습니다.특히, 어려운 환경에도 불구하고찡그린 얼굴없이 모두 서비스에 만전을 기하는팀원들에 다시한번 감사의 말씀을 전해 드립니다.현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다.
양천구 신정동 | 2019.02.26 본사 -
[512번째 자체점검] 2019년 1월, 426호 포장이사 (지역점 촬영)
2019년 1월 자체현장점검(영구크린 426호점) 차량사진(정면) 차량사진(측면) 팀원사진 바닥 보강 자재(전용 자재) 내부 전경 작업 아이스박스 담당자 의견 426호 지역점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장 점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 깔끔하게 도색된 영구크린 전용 차량과 전용 자재, 통일된 유니폼 착용, 아이스 박스, 바닥 보강, 작업 환경 등 전반적으로 아주 우수한 지역점이었습니다. 특히, 팀원들의 표정으로 볼 때 현장 분위기를 알 수 있었습니다. 좋은 분위기가 고객님께도 전달되셨을 것 같습니다. 바쁘신 와중에도 더 나은 품질의 서비스를 위하여 자체 현장 점검에 참여해주신 해당 지점에 감사의 말씀을 드립니다. 수고하셨습니다. 앞으로도 더 좋은 모습 기대하겠습니다. 감사합니다.
2019.02.22 지역점
-
[511번째 자체점검] 2019년 1월, 424호 포장이사 (지역점 촬영)
2019년 1월 자체현장점검(영구크린 424호점) 차량사진(정면) 차량사진(측면) 팀원사진 자재(전용 자재) 내부 전경 작업(1) 작업(2) 공간 탈취 담당자 의견 424호 지역점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장 점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 깔끔한 상태의 영구크린 전용 차량과 전용 자재, 바닥 보강, 작업 환경 등 전반적으로 서비스 품질에 신경써주시는 지역점이었습니다.
2019.02.22 지역점
-
[510번째 자체점검] 2019년 1월, 423호 포장이사 (지역점 촬영)
2019년 1월 자체현장점검(영구크린 423호점) 차량사진(정면) 차량사진(측면) 바닥 보강 자재(전용 자재) 내부 전경 작업 물품 포장 아이스박스 담당자 의견 423호 지역점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장 점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 멀리서도 눈에 띄는 영구크린 전용 차량을 포함하여 전용 자재, 아이스 박스, 바닥 보강, 내부 전경 등 전반적으로 서비스 품질을 신경쓰시는 지역점이었습니다.
2019.02.22 지역점
-
[509번째 자체점검] 2019년 1월, 415호 포장이사 (지역점 촬영)
2019년 1월 자체현장점검(영구크린 415호점) 차량사진(정면) 팀원 사진 바닥 보강 자재(전용 자재) 내부 전경 작업(1) 작업(2) 아이스박스 담당자 의견 415호 지역점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장 점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 깔끔하게 도색된 영구크린 전용 차량에 더하여 전용 자재, 유니폼 착용, 아이스 박스, 바닥 보강, 내부 전경 등 전체적으로 우수한 지역점이었습니다.
2019.02.22 지역점
-
[508번째 자체점검] 2019년 1월, 405호 포장이사 (지역점 촬영)
2019년 1월 자체현장점검(영구크린 405호점) 차량사진(측면) 팀원 사진 바닥 보강 자재(전용 자재) 내부 전경 냉장고 정리 이불 정리 아이스박스 담당자 의견 405호 지역점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장 점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 깔끔하게 도색된 영구크린 전용 차량, 전용 자재에 통일된 유니폼 착용, 아이스 박스, 바닥 보강, 작업 환경 등 전체적으로 우수한 지역점이었습니다.
2019.02.22 지역점
암행현장점검, 자신있게 답변드립니다
-
1실제 현장점검이 어떻게 이루어지는지 고객이 직접 확인할 수 있나요?영구크린이 업계에서 유일하게 할 수 있는 가장 강력한 약속은 '투명성'입니다. 수도권 및 수도권 진입 현장은 본사 요원의 깐깐한 '불시 암행점검'으로, 지방 권역 현장은 본사 규정을 철저히 준수한 지점의 '자체 현장점검'을 통해 전국망의 품질을 이중으로 관리하고 있습니다. 이 페이지 상단에 가감 없이 오픈되어 있는 누적 6,600건 이상의 방대한 데이터가 그 증거입니다. 상단에서 확인하신 생생한 현장 사진과 내역들이 바로 정직하고 철저하게 운영되는 영구이사만의 투트랙 품질 관리 현장입니다.
-
2현장점검에서 기준 미달로 적발된 지점은 어떻게 처리되나요?영구크린의 모든 품질 관리 및 지점 평가 시스템은 이사 업계 최초이자 유일하게 획득한 'CCM(소비자중심경영)' 국가 인증 기준에 따라 엄격하게 운영됩니다. 적발된 지점은 즉각적인 페널티 및 본사 소집 재교육이 진행되며, 지속적인 품질 저하 시 강력한 퇴출 조치까지 불사합니다. 반대로 우수한 평가를 받은 지점은 국가가 인정한 CCM 기준에 입각해 포상하여, 전국 모든 지점이 상향 평준화된 최상위 품질을 유지하도록 철저히 관리합니다.
-
3이사/청소 당일, 작업자가 불친절하거나 대충 작업할까 봐 걱정됩니다. 어떻게 관리되나요?영구크린은 전국 어디서나 표준화된 고품질 서비스를 제공하기 위해 '투트랙(Two-Track) 현장점검 시스템'을 가동하고 있습니다. 본사 전담 요원이 사전 예고 없이 투입되는 '불시 암행점검'과, 본사의 엄격한 매뉴얼에 따라 각 지점이 의무적으로 실시하는 '자체 현장점검'을 병행합니다. 이를 통해 직원 유니폼 착용, 고객 응대 태도, 작업 안전 규정 준수 여부를 깐깐하게 감시하며 브랜드의 서비스 품질을 빈틈없이 관리하고 있습니다.
-
4고가의 가전·가구나 새로 입주하는 집의 마루가 찍힐까 봐 불안합니다.영구이사의 최우선 원칙은 '고객 자산의 완벽한 보호(파손 Zero)'입니다. 프리미엄 가전·가구에 맞춘 전용 포장재 및 완충재 사용은 물론, 실내 진입 전 꼼꼼한 바닥 보강 작업과 신발 덧신 착용을 의무화하고 있습니다. 현장점검 시 이러한 다중 보호 조치가 단 하나라도 누락되었는지 철저히 적발하여, 고객님의 소중한 자산과 새집의 스크래치를 원천 차단합니다.
-
5영구이사만의 '친환경 자재' 포장은 일반 포장이사와 무엇이 다른가요?짐에 끈적한 테이프 자국이 남고 엄청난 쓰레기를 배출하는 구시대적 포장 방식에서 완전히 탈피했습니다. 영구이사는 업계 선도적으로 테이프 사용을 획기적으로 없앤 '벨크로(찍찍이) 타입 포장 BOX'와 '로프 결착형 포장 덮개'를 현장에 전격 도입했습니다. 영구이사만의 전용 특화 자재를 활용한 이 ESG 포장 시스템은 고객님의 짐을 오염 없이 가장 깨끗한 상태로 운반하는 당사만의 핵심 경쟁력입니다.