암행현장점검

7월 3차 ,4차 현장점검

7월 포장이사 2차 현장점검 결과

지점명35 호점고객명이 * * 이사일자 2011. 7. 9.< 현장사진 >                   영구크린 도장차량                       가구 포장 및 비닐사용 2중포장               출발지 바닥 보강                        물품별 전용박스 사용   구분세부항목점수세부항목점수복장(30점 /  24점)티셔츠(12) 6실내화(8) 8조끼/점퍼(4)4앞치마(6) 6자재(30점 / 19점)신발박스0 1회용 비닐3 규정박스 5자재 청결도3규정커버 5바닥보강작업3 차량 (10점 / 10점) 차량도장5 도장관리 5서비스품질(30점 / 27점)친절도6 작업분담6 약속이행 6용  모6 포장 및 정리 3<  평가점수 >80특별가점 (10점)품질향상 프로모션 진행시 특별가점패널티 현장실사의견비가 오는날 계단작업으로 인하여 팀원들이 땀을 뻘뻘 흘리며 작업하는 모습이 인상적이었습니다. 기본수칙 준수가 양호한 편이었으며, 우천을 대비하여 가구 및 각 방에 있는 물품 포장에 1회용 비닐을 적극 사용한 부분은 보기 좋았습니다.다만, 유니폼 착용이 부분적으로 미흡하였으며, 주방물품 포장시 1회용 비닐을 더많이 사용하였으면 하는 아쉬움이 있습니다. 바닥보강도 다소 형식적으로 이루어진부분이 있어 이런 점을 조금만 더 개선하면 보다 더 우수한 품질을 보여주리라생각됩니다. 지점명43 호점고객명이 * * 이사일자 2011. 7. 9.< 현장사진 >                      영구크린 도장차량                     우천을 대비한 비닐 포장                          유아용품 비닐포장                         규정박스 외 타사혼용 자재   구분세부항목점수세부항목점수복장(30점 /  18점)티셔츠(12) 3실내화(8)8 조끼/점퍼(4) 1앞치마(6) 6자재(30점 / 18점)신발박스 01회용 비닐5 규정박스0 자재 청결도3 규정커버 5바닥보강작업5 차량 (10점 / 10점) 차량도장5 도장관리5 서비스품질(30점 / 24점)친절도 6작업분담3 약속이행 3용  모6 포장 및 정리6 <  평가점수 >70 특별가점 (10점)품질향상 프로모션 진행시 특별가점패널티 현장실사의견 현장 도착시 이송거리가 길고 작업환경상 포장 물품이 비를 맞을 수 밖에 없었습니다. 이에 1회용비닐로 우천대비 포장상태는 우수하였습니다. 출발지 바닥 보강 및 고객님께 친절히 응대하는 모습도 보기 좋았습니다.다만, 기본수칙인 유니폼 착용이 미흡하였으며, 타사 자재를 혼용으로 사용하여 보기에 좋지 않았습니다. 이사사업본부 중점 체크 사항인 유니폼, 자재, 차량도장 등을다시 한번 지점에서 확인하여 업무 개선에 노력해 주시기 바랍니다. 지점명34 호점고객명 홍 * *이사일자2011. 7. 9. < 현장사진 >                    영구크린 도장차량                       출발지 바닥 보강                        LCD TV 전용커버                         규정박스와 전용포장 사용                     냉장고 내부 분리 후 세척                         팀원 단체 사진구분세부항목점수세부항목점수복장(30점 /  26점)티셔츠(12)9실내화(8)8 조끼/점퍼(4)3앞치마(6) 6자재(30점 / 21점)신발박스 01회용 비닐3규정박스 5자재 청결도3 규정커버 5바닥보강작업5 차량 (10점 / 10점) 차량도장 5도장관리5 서비스품질(30점 / 30점)친절도 6작업분담6 약속이행 6용  모6 포장 및 정리6 <  평가점수 >87 특별가점 (10점)품질향상 프로모션 진행시 특별가점패널티 현장실사의견현장 도착하니 직원들이 웃으면서 화기애애 하고 일하는 모습이 좋았습니다. 고객님도 잘해주신다며 웃으며 맞아주셨으며, 영구크린 전용박스와 포장자재를 사용하는부분도 훌륭했습니다. 출발지 바닥보강도 준수하며, 골판지 포장 및 가구류 완전포장등도 우수하였습니다.다만, 우천을 대비하여 1회용 비닐을 조금 더 적극 사용하였으면 하는 부분이아쉬웠습니다. 현장점검 점수가 매분기 상승하는 34호점 직원분들 힘내시기바랍니다. 지점명187 호점고객명 박 * *이사일자 2011. 7. 9.< 현장사진 >                         영구크린 도장차량                          냉장고 분리 후 완전포장                        영구크린 전용 박스                          김치냉장고 내부 청소   구분세부항목점수세부항목점수복장(30점 /  22점)티셔츠(12)12 실내화(8)0조끼/점퍼(4) 4앞치마(6)6 자재(30점 / 18점)신발박스0 1회용 비닐5 규정박스 3자재 청결도5 규정커버 5바닥보강작업0차량 (10점 / 10점) 차량도장 5도장관리5 서비스품질(30점 / 30점)친절도6 작업분담6 약속이행 6용  모6 포장 및 정리 6<  평가점수 > 80특별가점 (10점)품질향상 프로모션 진행시 특별가점패널티 현장실사의견 입구에 도착하니 영구크린 도장차량, 전원 유니폼 착용 등의 모습이 보기 좋았습니다. 포장 또한 1회용 비닐 및 가구류 및 전자제품 완전포장을 통해 포장상태가 우수하였습니다. 또한 팀원들의 열정적으로 포장에 임하시는 부분이 보기 좋았습니다.다만, 출발지 바닥보강과 덧신 미보유가 아쉬운 부분이며, 이 부분만 보완이 된다면우수지점으로 손색이 없는 서비스 품질을 보여주었습니다. 앞으로도 좋은 모습 보여주시기 바랍니다. 지점명111 호점고객명윤 * * 이사일자2011. 7. 9. < 현장사진 >                       영구크린 도장차량                           바닥보강 및 모서리 골판지 보강                         냉장고 문짝 및 물품 포장                         자체제작 유니폼 착용   구분세부항목점수세부항목점수복장(30점 /  14점)티셔츠(12) 6실내화(8)0 조끼/점퍼(4)2 앞치마(6)6 자재(30점 / 23점)신발박스0 1회용 비닐3 규정박스5자재 청결도5 규정커버 5바닥보강작업5 차량 (10점 / 10점) 차량도장5 도장관리 5서비스품질(30점 / 27점)친절도 6작업분담6 약속이행 6용  모6 포장 및 정리 3<  평가점수 >74 특별가점 (10점)품질향상 프로모션 진행시 특별가점패널티 현장실사의견 영구크린 도장차량과 전용박스 사용한 부분은 우수하였습니다. 다만 작업원 평의성으로 자체유니폼을 제작하여 통일된 모습을 보여주었으나, 회사 표준화된 유니폼을 착용하였으면 더 좋은 모습으로 보여지지 않았을까 합니다.(향후 본사에서 지급된 유니폼과 실내화 착용하여 작업시행하시기 바람)바닥보강과 벽면 모서리 부분 보강은 잘 되어 있었으며, 고객님과의 대화를 통해서전반적인 만족을 하신다면 답변을 얻어 현장점검 담당자로서 뿌듯한 점도 있었습니다.전반적으로 포장상태는 양호하였으나, 일부 미포장 된 물품과 부분포장된 품목들이보여 다소 포장의 편차가 있음을 보여주었습니다. 또한 덧신도 미착용 되어 이부분은아쉬운 점으로 이후 개선된 모습을 부탁드리겠습니다. 

7월 포장이사 1차 현장점검 결과

지점명하남129호점고객명이 * * 이사일자 2011.07.08< 현장사진 >   영구크린 도장 차량 포장 후 가지런히 정리된 물품   규정커버를 이용한 완전 포장 파손 방지를 위한 에어캡 포장   바닥보강작업 후 핸드카트를 이용하여 물품 이동 화이팅~ 한컷!구분세부항목점수세부항목점수복장(30점 / 30점)티셔츠(12)12실내화(8)8조끼/점퍼 (4)4앞치마(6)6자재(30점 / 25점)신발박스01회용 비닐5규정박스5자재 청결도5규정커버5바닥보강작업5차량 (10점 / 10점) 차량도장5도장관리5서비스품질(30점 / 30점)친절도6작업분담6약속이행6용  모6포장 및 정리6<  평가점수 >95특별가점 (10점)품질향상 프로모션 진행시 특별가점패널티 현장실사의견 통일된 자재사용과 깔끔한 포장 등 기본적인 것들이 잘 준수되었으며,지점장님 참여로 인해 좀 더 적극적이고, 친화적인 분위기 속에서 작업이 진행되고있었습니다.앞으로도 지속적으로 좋은 모습이 기대되는 현장이었습니다. 지점명강동7호점고객명정 * * 이사일자2011.07.08 < 현장사진 >   미도장 차량 사용 이사현장 내부 전경   파손 방지를 위한 에어캡 포장 에어컨 탈착 작업구분세부항목점수세부항목점수복장(30점 / 22점)티셔츠(12)12실내화(8)-조끼/점퍼(4)4앞치마(6)6자재(30점 / 21점)신발박스-1회용 비닐5규정박스5자재 청결도3규정커버5바닥보강작업3차량 (10점 / 6점) 차량도장3도장관리3서비스품질(30점 / 27점)친절도6작업분담3약속이행6용  모6포장 및 정리6<  평가점수 >76특별가점 (10점)품질향상 프로모션 진행시 특별가점패널티 현장실사의견 현장 진입로가 협소하여 5톤차량을 사용하지 못해 미도장차량을 사용하였습니다.(당일 현장에 도착하여 고객님의 양해를  구함)규정자재 및 1회용 비닐 등은 잘 사용되고 있었으나, 작업분담이 팀장님에게 과중되는것 같은 느낌이 들어 조금 아쉬운 현장이었습니다. 지점명송파204호점고객명 안 * *이사일자2011.07.08 < 현장사진 >   영구크린 도장 차량 포장 후 가지런히 정리된 물품   규정커버를 이용한 완전 포장 LCD TV 포장 작업   팀원 전원 고무재질의 실내화 착용 화이팅~ 한컷!구분세부항목점수세부항목점수복장(30점 / 30점)티셔츠(12)12실내화(8)8조끼/점퍼 (4)4앞치마(6)6자재(30점 / 25점)신발박스01회용 비닐5규정박스5자재 청결도5규정커버5바닥보강작업5차량 (10점 / 10점) 차량도장5도장관리5서비스품질(30점 / 30점)친절도6작업분담6약속이행6용  모6포장 및 정리6<  평가점수 >95특별가점 (10점)품질향상 프로모션 진행시 특별가점패널티 현장실사의견 현장 도착 시 지점장님께서 작업에 참여하여 진행하고 있었습니다.규정 자재 사용 및 복장착용 부분 등 기본적인 사항이 잘 준수되었으며,전반적인 서비스 품질이 매우 우수했습니다.또한 젊은 팀원들로 구성되어 활기차고 즐거운 분위기로 서비스하였고 고객만족을 자아내는 모습이 인상 깊었습니다.앞으로도 지속적으로 좋은 모습이 기대되는 현장이었습니다. 지점명송파32호점고객명정 * *이사일자2011.07.08 < 현장사진 >   영구크린 도장 차량 엘리베이터부터 보강된 바닥   TV 진열을 위한 선반 설치 규정 박스 미사용구분세부항목점수세부항목점수복장(30점 / 22점)티셔츠(12)12실내화(8)-조끼/점퍼 (4)4앞치마(6)6자재(30점 / 21점)신발박스01회용 비닐5규정박스3자재 청결도3규정커버5바닥보강작업5차량 (10점 / 10점) 차량도장5도장관리5서비스품질(30점 / 24점)친절도3작업분담6약속이행6용  모6포장 및 정리3<  평가점수 >77특별가점 (10점)품질향상 프로모션 진행시 특별가점패널티 현장실사의견현장 도착 시 엘리베이터부터 보강된 바닥이 인상깊었으며,규정커버와 1회용 비닐을 적극 사용하는 부분이 좋았습니다.허나 규정박스 사용과 실내화 착용 부분이 미흡하였고,고객응대가 아쉬운 부분이 있어, 이에 보완한다면 더욱 나은 서비스를제공할 수 있을 거라 생각됩니다. 지점명용산12호점고객명박 * * 이사일자2011.07.08< 현장사진 >   영구크린 도장 차량 의류 및 침구류 정리 작업   책장 정리 작업 신발장 정리 작업   주방 정리 및 청소 화이팅~ 한컷!구분세부항목점수세부항목점수복장(30점 / 22점)티셔츠(12)12실내화(8)-조끼/점퍼 (4)4앞치마(6)6자재(30점 / 21점)신발박스-1회용 비닐5규정박스3자재 청결도3규정커버5바닥보강작업5차량 (10점 / 10점) 차량도장5도장관리5서비스품질(30점 / 30점)친절도6작업분담6약속이행6용  모6포장 및 정리6<  평가점수 >83특별가점 (10점)품질향상 프로모션 진행시 특별가점패널티 현장실사의견 현장 도착 시 상차작업이 마무리 된 상태였으며, 정리작업이 한창이었습니다.눈에 띄는 꼼꼼하고 세심한 의류 및 침구류정리와 책정리, 신발장 정리 등각각 작업분담을 하여 일사분란하게 진행되는 모습이 장려 대상이었습니다.전반적으로 서비스 품질은 우수하였으나, 규정박스 사용과 실내화 착용 등에 좀 더 노력하여 서비스한다면 더욱 우수한 서비스를 제공할 수 있을 것 같습니다. 

6월 포장이사 4차 현장점검 결과

지점명101호점고객명박   *   *이사일자 2011. 6. 30.< 현장사진 > 영구크린 도장차량  규정박스 사용 및 유니폼 착용  tv 비닐 포장 후 전용커버 포장  서랍안 물품 고정을 위한 에어캡사용 주방물품 포장시 1회용 비닐포장  우천을 대비하여 유아용품 비닐포장구분세부항목점수세부항목점수복장(30점 / 30 점)티셔츠(12)12 실내화(8)8 조끼/점퍼 (4)4 앞치마(6)6 자재(30점 / 26점)신발박스5 1회용 비닐5 규정박스5 자재 청결도3 규정커버 5바닥보강작업 3차량 (10점 / 10 점) 차량도장5 도장관리5 서비스품질(30점 / 30점)친절도 6작업분담6 약속이행 6용  모 6포장 및 정리 6<  평가점수 >96 특별가점 (10점)품질향상 프로모션 진행시 특별가점패널티 현장실사의견 아침 빗줄기가 거센 현장에서 전원 유니폼을 착용하고 분주히 움직이시는 모습이 인상적이었습니다. 우천을 대비하여 1) 주방용품 비닐포장 2) 유아용품 및 잡화 등의  비닐 포장 등  적극적으로 포장상태가 좋았습니다.또한 고객님과 주방에서 친절하게 의사소통하는 부분도 높이 평가 할 수 있으며, 전반적인 포장 및 작업 서비스가 우수하다고 판단됩니다. 지점명60호점고객명김   *   *이사일자 2011. 6. 30.< 현장사진 >             영구크린 도장차량                의류 비닐 포장             장식장 물품 개별 포장               출발지 바닥 보강            신발박스를 활용한 포장 침대 전용커버 포장구분세부항목점수세부항목점수복장(30점 /  30점)티셔츠(12)12 실내화(8) 8조끼/점퍼 (4)4 앞치마(6) 6자재(30점 / 28점)신발박스5 1회용 비닐 5규정박스 5자재 청결도 3규정커버5 바닥보강작업 5차량 (10점 / 10점) 차량도장5 도장관리5 서비스품질(30점 / 30점)친절도6 작업분담6 약속이행 6용  모6 포장 및 정리6 <  평가점수 >98 특별가점 (10점)품질향상 프로모션 진행시 특별가점패널티 현장실사의견 현장에 지점장님이 직접 나와계셔서 서비스와 관련되어 많은 이야기를 나누었습니다. 개인적인 사진도 찍으셨지만, 올리지 못해 다소 아쉽게 생각합니다. 1) 직원들의 전원 유니폼 착용, 2) 출발지 바닥보강임에도 문턱까지 꼼꼼히 신경쓴 부분, 3) 장식품은 직원 1명을 배정하여 개별포장 하는 작업 분담이 좋았습니다.전반적인 서비스 품질 및 준비 상태가 우수하였으며, 현장에서 고객님의 요구에 100% 웃으면서 수용하는 부분을 높이 평가합니다. 추후에도 좋은 서비스를 부탁드리겠습니다. 지점명157호점고객명 이   *   *이사일자2011. 6. 30. < 현장사진 > 영구크린 도장차량  사다리차를 이용한 물품 운송 세탁기 전용커버 포장  도착지 바닥보강 전용박스 및 전용 커버 사용  우천을 대비한 비닐 포장구분세부항목점수세부항목점수복장(30점 /  19점)티셔츠(12)9 실내화(8) 조끼/점퍼 (4) 3앞치마(6)6 자재(30점 / 21점)신발박스 1회용 비닐5 규정박스5 자재 청결도3 규정커버5 바닥보강작업3 차량 (10점 / 10점) 차량도장5 도장관리5 서비스품질(30점 / 30점)친절도 6작업분담 6약속이행 6용  모 6포장 및 정리6 <  평가점수 >80특별가점 (10점)품질향상 프로모션 진행시 특별가점패널티 현장실사의견 이사 물량이 많았음에도 각 품목별로 신경써서 포장을 한 모습이 눈에 띄였습니다.팀원들도 웃으면서 현장에서 서비스에 임하고 있었고, 고객님과 가구배치를 위해 친절한 응대를 하는 모습이 보기 좋았습니다.다만, 덧신 미착용, 바닥보강이 다소 미비한 것이 눈에 띄였습니다. 덧신 착용 후 고객님께 덧신을 드린다면 고객님께 더 좋은 인상을 남기지 않을까 싶습니다.비오는날 친절한 서비스를 제공한 157호점 직원분들 모두 고생하셨으며, 추가적으로 조금만 더 노력하신다면 보다 좋은 평가를 받을 수 있으리라 생각됩니다.  

6월 포장이사 3차 현장점검 결과

지점명196호점고객명김  *   * 이사일자 2011. 06. 20.< 현장사진 > 영구크린 도장 차량  영구크린 전용 박스 사용 LCD 전용 포장박스  의류 1회용 비닐 작업 후 포장   구분세부항목점수세부항목점수복장(30점 / 30점)티셔츠(12)12 실내화(8)8 조끼/점퍼 (4)4앞치마(6)6 자재(30점 / 21점)신발박스0 1회용 비닐5 규정박스5 자재 청결도3 규정커버 5바닥보강작업3 차량 (10점 / 8점) 차량도장 5도장관리3서비스품질(30점 / 30점)친절도6 포장및정리 6약속이행6작업분담6 용모 6<  평가점수 >89 특별가점 (10점)품질향상 프로모션 진행시 특별가점패널티 현장실사의견 현장에서 고객님과 웃으면서 대화하시는 지점장님의 모습이 보기 좋았습니다.유니폼 착용부터 전용자재 사용까지 기본기가 잘 갖추어진 지점으로 보였습니다. 현장에서고객님의 만족도도 높아 현장 점검시 담당자가 기분좋게 진행할 수 있었습니다.앞으로도 지금처럼 기본수칙 준수에 철저히 임해주시기 바랍니다. 지점명165호점고객명 양   *   *이사일자 2011. 06. 20.< 현장사진 > 영구크린 도장 차량   출발지 바닥 보강 전용 박스 사용  출발지 덧신 착용 화장대 물품 에어캡 포장  깨지기 쉬운 물품 개별 포장구분세부항목점수세부항목점수복장(30점 / 30점)티셔츠(12)12 실내화(8)8 조끼/점퍼 (4)4앞치마(6)6 자재(30점 / 25점)신발박스 01회용 비닐5 규정박스5 자재 청결도5 규정커버5 바닥보강작업 5차량 (10점 / 10점) 차량도장 5도장관리5 서비스품질(30점 / 30점)친절도 6포장및정리 6약속이행6작업분담6 용모6 <  평가점수 > 95특별가점 (10점)품질향상 프로모션 진행시 특별가점패널티 현장실사의견 출발지임에도 불구하고 덧신을 착용하였으며, 전용자재 및 박스를 사용하였습니다.유니폼도 전원 착용하여 통일감을 이뤘으며, 1회용 비닐 및 에어캡을 적극 사용하여 고객님의 물품을 꼼꼼히 감싸는 모습이 보기 좋았습니다.현장에서 고객님의 요청으로 천 대신 골판지를 사용하여 포장 하는 모습 등 최대한 고객님의 입장에 서서 서비스하는 모습이 보기 좋았습니다. 앞으로도 지속적으로 좋은 모습 보여주시기 바랍니다. 지점명73호점고객명 승   *   *이사일자 2011. 06. 20.< 현장사진 > 영구크린 도장차량  바닥보강 및 출발지 덧신착용 에어컨 분리작업  침대매트리스 전용 커버 사용   구분세부항목점수세부항목점수복장(30점 / 30점)티셔츠(12)12 실내화(8)8 조끼/점퍼 (4)4앞치마(6)6 자재(30점 / 15점)신발박스 1회용 비닐3 규정박스3 자재 청결도3 규정커버 3바닥보강작업 3차량 (10점 / 10점) 차량도장 5도장관리 5서비스품질(30점 / 24점)친절도6 포장및정리 3약속이행3작업분담 6용모 6<  평가점수 >79특별가점 (10점)품질향상 프로모션 진행시 특별가점패널티 현장실사의견 5톤 차량 2대의 10톤 이상의 물량을 포장중이었습니다. 인원도 많았지만 기본적인 유니폼 착용은 잘 이루어졌으며, 출발지 덧신 착용한 모습이 보기 좋았습니다.단, 물량이 많다고는 하나 세탁기 외의 포장이 부족한 물품도 보였으며, 포장의 정도의 편차가 있어 현장팀의 세심함이 다소 부족해보였습니다. 기본적인 수칙을 준수하는 모습을 보였으나 세세한 부분에서 다소 부족한 면모가 보여 이 부분은 개선해서 서비스 품질 향상을 위한 노력을 다하시기 바랍니다. 지점명135 호점고객명김   *    * 이사일자 2011. 06. 20.< 현장사진 > 영구크린 도장차량  영구크린 박스 사용 흔들거리는 방범창 고정  고객의 요청대로 가지런한 정렬   구분세부항목점수세부항목점수복장(30점 / 18점)티셔츠(12)9 실내화(8) 0조끼/점퍼 (4)3앞치마(6)6 자재(30점 / 23점)신발박스0 1회용 비닐5 규정박스 5자재 청결도3 규정커버 5바닥보강작업 5차량 (10점 / 10점) 차량도장 5도장관리5 서비스품질(30점 / 27점)친절도6 포장및정리3 약속이행6작업분담 6용모 6<  평가점수 >78특별가점 (10점)품질향상 프로모션 진행시 특별가점패널티 현장실사의견 무더위에 휴식을 취하고 계실 때 현장을 방문하게 되었습니다. 현장 팀장님은 고객님과 대화를 통해서 위치를 잡고 계셨고 다들 웃으시면서 도착지 정리를 준비하고 계셨습니다.특히 팀장님은 방범창이 흔들거린다고 하니 쉬는 시간을 이용해서 고정해 드리는 모습이 보기 좋았습니다. 다만 덧신을 미착용 하였으며, 포장의 상태가 다소 편차가 있었습니다.보다 섬세한 모습을 보여주면 지금보다 더 나은 서비스 품질을 보여주시리라 기대합니다. 지점명99호점고객명김   *    *이사일자2011. 06. 20. < 현장사진 > 영구크린 도장차량  바닥 보강 및 고객 덧신 제공 벽면 골판지 보강 및 덧신착용  영구크린 전용 박스 사용   구분세부항목점수세부항목점수복장(30점 / 16점)티셔츠(12) 6실내화(8)8 조끼/점퍼 (4)2앞치마(6)0 자재(30점 / 21점)신발박스 01회용 비닐 5규정박스 5자재 청결도3 규정커버5 바닥보강작업 3차량 (10점 / 10점) 차량도장 5도장관리5 서비스품질(30점 / 30점)친절도 6포장및정리6 약속이행6작업분담 6용모 6<  평가점수 >77특별가점 (10점)품질향상 프로모션 진행시 특별가점패널티 현장실사의견 현장에서 고객님과 분주히 마무리 정리 작업이 진행중이었습니다. 팀웍을 맞추어서 진행하는 모습은 보기 좋았습니다. 특히 벽면 보강하는 모습과 고객에게 덧신제공 하는 모습이 좋은 서비스 품질의 모습이었습니다.다만, 유니폼 부분 착용의 모습이 평가점수에서 감점으로 적용합니다. (주)영구크린의 기본은 유니폼임을 다시 한번 인지하여 주시기 바랍니다. 지점명55호점고객명 정   *     *이사일자2011. 06. 20. < 현장사진 > 영구크린 도장차량  도착지 바닥 보강 가지런한 싱크대 정리  베란다 선반 정리 작업 가구자재 완전포장  안방 옷장 정리구분세부항목점수세부항목점수복장(30점 / 30점)티셔츠(12) 12실내화(8)8 조끼/점퍼 (4)4앞치마(6) 6자재(30점 / 25점)신발박스 01회용 비닐5 규정박스5 자재 청결도5 규정커버 5바닥보강작업5 차량 (10점 / 10점) 차량도장5 도장관리5 서비스품질(30점 / 30점)친절도 6포장및정리6 약속이행6작업분담 6용모6 <  평가점수 > 95특별가점 (10점)품질향상 프로모션 진행시 특별가점패널티 현장실사의견현장에서 고객님과 어머님을 뵈었습니다. 당시 이사팀 외의 벽걸이 tv 등 여러 업체가 붐비는 과정에서 차분하세 이사짐을 정리하는 팀원들을 보았습니다. 기본 유니폼 착용부터 자재 등 모든 기본적인 수칙을 준수하였습니다.남자팀원들도 친절하고 묵묵히 일을 하였지만, 특히 주방을 담당하신 분께서 정리를 내집살림보다 더 잘해주고 계셨습니다. 가지런히 정리는 물론이거니와 색깔까지 맞추는 정리를 하여, 싱크대, 욕실, 냉장고 안까지 열어보았는데 정말 깜짝 놀랐습니다.내집 살림보다 더 열심히 일해주신 팀원들 감사하며, 앞으로도 좋은 모습 보여주시기 바랍니다.  

6월 청소사업본부 현장점검 (3차)

담당마스터고객명서비스종류평수적정인원207팀 정윤옥송 * *이사청소17평2명< 사진 및 부연 설명 >    부연설명1. 장비세팅2.3: 작업사진4. 작업 후 사진기본장비 세팅은 하셨으나 장비 놓을공간이 없어서 많이 들여놓지 못한 부분이 아쉬웠습니다. 화재가 있었던 집이라 더욱더 힘든 작업이셨을 텐데 팀장님의 손길이 지나간곳들은 새집처럼 깨끗해져 있어서 너무나 놀랐습니다. 힘드시겠지만 앞으로도 최선을 다해주셔서 고객님께서 더욱 만족하실수 있는 서비스 기대하겠습니다. 수고하셨습니다.점검항목패널티 점수비고투입인원2명양호0적정인원 2분 투입함고객응대 친절도 양호0 실내 흡연 양호0 복장티셔츠(조끼)보통0모두 착용모자보통0 사원증양호0 장비장비종류양호0기본장비 구비청결상태양호0 걸레상태양호0 약품파인솔양호0 피톤치드양호0 코팅제양호0 기본 약품양호0 특이사항    통합 점수 (패널티)0   담당마스터고객명서비스종류평수적정인원204팀 홍종인이 * *이사청소18평2명< 사진 및 부연 설명 >    부연설명1. 장비세팅2. 3. 4 :팀원 및 작업사진기본장비 셋팅시 비가 많이 내려 더 옮겨오지 못하신 부분과, 바닥보강이  조금 아쉽긴 했으나 꼼꼼하게 진행되는 모습을 보여주셨으며 웃음을 잃지 않고 일정을 소화 하시는 모습이 인상적이였습니다. 장비 및 약품 셋팅이 조금 아쉬웠으면 서비스는 물론 영구크린의 전문화 된 모습을 보여줄 수 있는 기본적인 사항에도 조금더 노력해 주시면 감사드리겠습니다. 수고하셨습니다.점검항목패널티 점수비고투입인원3명양호0적정인원보다 1분 더 투입함고객응대 친절도 양호0 실내 흡연 양호0 복장티셔츠(조끼)보통0모두 착용모자보통0 사원증양호0 장비장비종류양호0기본장비 구비청결상태양호0 걸레상태양호0 약품파인솔양호-1 피톤치드양호0 코팅제양호-1 기본 약품양호0 특이사항    통합 점수 (패널티)-2   담당마스터고객명서비스종류평수적정인원58팀 이상길손 * *이사청소32평2명< 사진 및 부연 설명 >         부연설명1. 장비세팅2. 3.4.5:작업사진팀원분들의 최선을 다하시는 모습과 값진 땀방울을 볼수 있었던 현장이었습니다. 다만 마루코팅제와 파인솔이 구비되어있지 않아 있었던 부분과 바닥보강이 아쉬웠습니다. 고객님께서 현장에서 추가 작업을 원하실 수도 있으니 앞으로는 약품 셋팅에도 조금 더 신경을 써주시길 부탁드리겠습니다. 수고하셨습니다.점검항목패널티 점수비고투입인원5명양호0적정인원보다 3분더 투입함고객응대 친절도 양호0 실내 흡연 양호0 복장티셔츠(조끼)양호05분모두 착용모자보통0 사원증양호0 장비장비종류양호0기본장비 구비청결상태양호0 걸레상태양호0 약품파인솔양호-1 피톤치드양호0 코팅제보통-1 기본 약품양호0 특이사항    통합 점수 (패널티)-2   담당마스터고객명서비스종류평수적정인원206팀 박순규정 * *이사청소21평2명< 사진 및 부연 설명 >    부연설명1. 장비세팅2. 3 :작업사진팀원들분들께서 구석구석 닦으시며 베란다창도 분리 후 꼼꼼하게 닦아주시는 서비스 현장이였습니다. 다만 바닥보강과 코팅제를 비치하지 않으셨던 부분이 아쉬웠습니다.수고하셨습니다.점검항목패널티 점수비고투입인원2명양호0적정인원 2분 투입함고객응대 친절도 양호0 실내 흡연 양호0 복장티셔츠(조끼)양호02명모두 착용모자보통0 사원증양호0 장비장비종류양호0기본장비 구비청결상태양호0 걸레상태양호0 약품파인솔양호0 피톤치드양호0 코팅제양호-1 기본 약품양호0 특이사항    통합 점수 (패널티)-1   

6월 청소사업본부 현장점검 (2차)

담당마스터고객명서비스종류평수적정인원65팀 최수호이 * *거주청소19평2명< 사진 및 부연 설명 >       부연설명1.2장비세팅3.4: 작업사진5.6.7.8. 팀원 사진점검 방문시 환하게 밝은 미소로 맞이 해 주셔서 너무나 좋았으나 엘리베이터 없이 높은 층까지 장비를 올리셨을 모습을 상상하니 마음이 아팠습니다.  현장작업이 원할하게 진행되는 모습을 보여주셨으며 세분 모두 유니폼을 입으신 후 작업하시고 고객님께서 생각 못 하실만한 부분까지 세심하게 닦아주시는 모습 특히나 팀장님의 맨발 투혼에 감동이었습니다. 또한 매트리스 집진 서비스를 위해 컬비 장비를 투입하여 고객 서비스 만족도를 극대화 하는 모습이 인상적이였습니다.다만, 장소가 협소하여 장비 셋팅 모습을 바깓 계단에서 봐야했던 부분이 아쉬웠습니다. 수고 많으셨습니다.점검항목패널티 점수비고투입인원3명양호0적정인원 보다 1분더투입함고객응대 친절도 양호0 실내 흡연 양호0 복장티셔츠(조끼)보통0 모자보통0 사원증양호0 장비장비종류양호0기본장비 및 추가 장비 구비청결상태양호0 걸레상태양호0 약품파인솔양호0 피톤치드양호0 코팅제양호0 기본 약품양호0 특이사항 컬비장비 1 집진 서비스를 위한 컬비장비 투입 통합 점수 (패널티)1   담당마스터고객명서비스종류평수적정인원140팀 김은희김 * *거주청소32평2명< 사진 및 부연 설명 >           부연설명1. 장비세팅2-6:작업사진팀원분들의 열정적인 서비스 마인드를 엿볼수 있었던 현장이였습니다. 조금 하찮게 생각할수있는 재활용품 까지도 소중히 다루며 옴겨주시는 모습이 마음 뭉클했습니다. 완벽한 장비세팅과 사용으로 구석구석 빈틈없는 서비스를 해주시려고 노력하는 모습도 너무나 좋았습니다. 앞으로 수행해드린 고객님들께 좋은소식만 들을 수 있을 것 같다는 생각이 들었습니다.수고하셨습니다.점검항목패널티 점수비고투입인원3명양호0적정인원 보다 1분더 투입함고객응대 친절도 양호0 실내 흡연 양호0 복장티셔츠(조끼)양호03분모두 착용모자보통0 사원증양호0 장비장비종류양호0기본장비 및 추가장비 구비청결상태양호0 걸레상태양호0 약품파인솔양호0 피톤치드양호0 코팅제보통0 기본 약품양호0 특이사항 오존 살균기 1 오존 살균기 등 기본 장비 이외에 서비스 만족을 높이기 위한 장비 셋팅 통합 점수 (패널티)1   담당마스터고객명서비스종류평수적정인원57팀 임한빈차 * *이사청소32평2명< 사진 및 부연 설명 >    부연설명1. 장비세팅2. 3:작업사진장비세팅을 이루시고 팀장님을 비롯해서 팀원분까지 밑에서 위로, 위에서 밑으로 보시는 시선이  깔끔하고 철저한 서비스에 더욱더 신경쓰시는 모습이어서  매우 인상깊었습니다. 고객님과 상담을 진행중이셔서 더 많은 사진을 찍지 못한 것과 팀원분의 유니폼 미착용, 장비셋팅시 바닥 보강을 못하신 부분이 조금 아쉬웠습니다.1회 경고 조치처리 하였으며 2회 경고시 본사 소환교육이 이루어 집니다.수고하셨습니다.점검항목패널티 점수비고투입인원2명양호0적정인원 2명 투입함고객응대 친절도 양호0 실내 흡연 양호0 복장티셔츠(조끼)양호-12명중 1명 미착용모자보통0 사원증양호0 장비장비종류양호0기본장비 구비/개인장비청결상태양호0 걸레상태양호0 약품파인솔양호0 피톤치드양호0 코팅제양호0 기본 약품양호0 특이사항    통합 점수 (패널티)-1  

6월 청소사업본부 현장점정검 (1차)

담당마스터고객명서비스종류평수적정인원김선광원 * *이사청소19평2명< 사진 및 부연 설명 >     부연설명1. 장비세팅2~5: 작업사진6. 팀원 사진차가밀려 고객님과 약속한 시간보다 조금늦었지만 기본장비 세팅이 거의 완벽하여 고객님께 좋은 인상을 남겨주셨습니다. 또한 작은 창은 일일이 떼어 물로 세척하여 서비스 함으로써 서비스 만족도를 높이고 있는 모습이 인상적이였습니다.하지만 팀원중 한분이 유니폼 착용을 하시지 않아 조금 안타까웠습니다.1회 경고 조치처리 하였으며 2회 경고시 본사 소환교육이 이루어 집니다.다음 서비스 부터는 고객님과의 시간약속을 엄수하여 주시고 유니폼 또한 팀장님이하 팀원 모두 착용할 수 있도록 부탁드립니다.수고하셨습니다.점검항목패널티 점수비고투입인원3명양호0적정인원 보다 1분더투입함고객응대 친절도 양호0 실내 흡연 양호0 복장티셔츠(조끼)보통-13명중 2명만 착용모자보통0 사원증양호0 장비장비종류양호0기본장비 구비청결상태양호0 걸레상태양호0 약품파인솔양호0 피톤치드양호0 코팅제양호0 기본 약품양호0 특이사항    통합 점수 (패널티)-1   담당마스터고객명서비스종류평수적정인원94팀 김해진김 * *입주청소18평2명< 사진 및 부연 설명 >       부연설명1. 장비세팅2. 3.:작업사진기본장비 구성및 현장작업이 원할하게 진행되는 모습을 보여주셨으며 선반위를 깨끗하게 마무리하는 모습이 인상적이였습니다. 하지만 팀원의 유니폼 미착용으로 전문화된 영구크린의 모습을 보여주시지 못하였습니다.1회 경고 조치처리 하였으며 2회 경고시 본사 소환교육이 이루어 집니다.다음 서비스 부터는 팀장님이하 팀원 모두 유니폼을 착용하여 고객님께서 보시기에도 흡족한 영구크린의 모습을 보여줄 수 있도록 당부 말씀 드리겠습니다.수고하셨습니다.점검항목패널티 점수비고투입인원2명양호0적정인원 2명 투입함고객응대 친절도 양호0 실내 흡연 양호0 복장티셔츠(조끼)보통-12명중 1명만 착용모자보통0 사원증양호0 장비장비종류양호0기본장비 구비청결상태양호0 걸레상태양호0 약품파인솔양호0 피톤치드양호0 코팅제양호0 기본 약품양호0 특이사항    통합 점수 (패널티)-1   담당마스터고객명서비스종류평수적정인원208팀 정찬복정우필이사청소29평2명< 사진 및 부연 설명 >     부연설명1. 장비세팅2~6:작업사진팀원분들의 열정적인 직업의식을 엿볼수 있었던 현장이였습니다. 충실한 장비세팅과 사용으로 구석구석 빈틈없는 서비스를 해주시고 계셨습니다. 다만 마루코팅제를 차에 두신 부분이 아쉬웠습니다. 고객님께서 현장에서 필요 시 추가 하실 수 도 있으니 앞으로는 서비스 현장에 약품을 정확히 구비 하셔서 서비스 진행 부탁드리겠습니다. 수고하셨습니다.점검항목패널티 점수비고투입인원3명양호0적정인원보다 1분더 투입함고객응대 친절도 양호0 실내 흡연 양호0 복장티셔츠(조끼)양호03분모두 착용모자보통0 사원증양호0 장비장비종류양호0기본장비 구비청결상태양호0 걸레상태양호0 약품파인솔양호0 피톤치드양호0 코팅제보통-1 기본 약품양호0 특이사항    통합 점수 (패널티)-1   담당마스터고객명서비스종류평수적정인원73팀 전병재조 * *이사청소24평2명< 사진 및 부연 설명 >     부연설명1. 장비세팅2~4:작업사진5."청소완료 구역입니다"6:솔로 압축분무기 완벽한 장비세팅을 이루시고 팀원들과의 탄탄한 조직력을 바탕으로 흠잡을것 없는 서비스 현장이였습니다. 고객님을 배려한 코팅된 문구에서 역시 준비된 팀이라는 느낌을 받았습니다. 특히 솔로 압축분무기를 구비하시어 좀더 깔끔하고 철저한 서비스에 신경쓰시는 모습이 매우 인상깊었습니다. 수고하셨습니다.점검항목패널티 점수비고투입인원3명양호0적정인원 보다 1명더 투입함고객응대 친절도 양호0 실내 흡연 양호0 복장티셔츠(조끼)양호03명모두 착용모자보통0 사원증양호0 장비장비종류양호0기본장비 구비/개인장비청결상태양호0 걸레상태양호0 약품파인솔양호0 피톤치드양호0 코팅제양호0 기본 약품양호0 특이사항 솔로  2창문 청소시 솔로 라는 장비를 사용하여고객님으로 하여금 만족도를 높임 고객 안내 문구로 한차원 높은 영구크린의서비스를 보여주심통합 점수 (패널티)2   담당마스터고객명서비스종류평수적정인원93팀 오창영이 * *이사청소33평2명< 사진 및 부연 설명 >    부연설명1.장비세팅2~4:작업사진 일찍 청소를 시작하여 거의 완료 한 상태여서 청소 서비스에 대한 자세한 사항을 체크 하지는 못했으나 깔끔한 마무리를 보여주셨습니다. 바쁘신 와중에도 반갑게 맞아주셔서 감사했습니다. 충실한 기본장비 세팅을 확인했습니다.팀원분중 한분이 영구크린 복장을 착용하지 않으셨는데 다음 서비스 부터는 팀장님 이하 팀원 모두 유니폼 착용 부탁드립니다.1회 경고 조치처리 하였으며 2회 경고시 본사 소환교육이 이루어 집니다.수고하셨습니다점검항목패널티 점수비고투입인원3명양호0적정인원보도  1명 더 투입함고객응대 친절도 양호0 실내 흡연 양호0 복장티셔츠(조끼)보통-13명중 2명만 착용모자보통0 사원증양호0 장비장비종류양호0기본장비 구비청결상태양호0 걸레상태양호0 약품파인솔양호0 피톤치드양호0 코팅제양호0 기본 약품양호0 특이사항    통합 점수 (패널티)-1   

6월 포장이사 2차 현장점검 결과

지점명수원89호점고객명장   *   *이사일자2011. 6. 10.< 현장사진 >              구분세부항목점수세부항목점수복장(30점 / 18점)티셔츠(12)6실내화(8)8조끼/점퍼 (4)4앞치마(6)0자재(30점 / 23점)신발박스01회용 비닐5규정박스3자재 청결도5규정커버5바닥보강작업5차량 (10점 / 10점) 차량도장5도장관리5서비스품질(30점 / 30점)친절도6포장및정리6약속이행6작업분담6용모6<  평가점수 >81특별가점 (10점)품질향상 프로모션 진행시 특별가점패널티 현장실사의견고객의 사정에 의해 오후에 진행되었으며, 현장에 지점장님이 직접 방문하여 감독하였습니다. 작업시작시간이 늦어져 계약인원보다 2명이 추가되어 조속히 작업진행되었으며, 고객응대 또한 우수했습니다.유니폼 부분착용이 미흡하였으며, 기본수칙 준수를 위하여 티셔츠와 앞치마 착용부분 보완하여 서비스 할 것을 현장에서 지점장에게 직접 다짐을 받고 본사에서도 지속적인 관리를 할 것을 약속드렸습니다. 지점명3 호점고객명김  *    *이사일자2011. 6. 11.< 현장사진 >                     구분세부항목점수세부항목점수복장(30점 / 30점)티셔츠(12) 12실내화(8)8 조끼/점퍼 (4)4앞치마(6)6 자재(30점 / 23점)신발박스 01회용 비닐 5규정박스5 자재 청결도3 규정커버5 바닥보강작업 5차량 (10점 / 10점) 차량도장 5도장관리5 서비스품질(30점 /30점)친절도6 포장및정리6 약속이행6작업분담6 용모 6<  평가점수 >93 특별가점 (10점)품질향상 프로모션 진행시 특별가점패널티 현장실사의견현장에서 팀장님이 고객에게 설명을 드리며 시작하는 모습, 바닥보강시 현관 문턱부분까지 신경쓰는 모습, 고객님의 옷가지를 가지런히 개면서 담는 부분, 팀웍을 맞추는 모습, 포장자재를 모두 맞춘 올인지점다운 모습을 보여주었습니다.특히 작년에 현장점검 나갔을때 보았던 팀이 그 멤버 그대로 있어 서로간의 팀웍과 높은 서비스 품질을 자랑하지 않나 싶습니다. 기본 복장부터 포장까지 전반적인 서비스 품질이 우수하였습니다. 지점명30호점고객명이   *   *이사일자2011. 6. 11.< 현장사진 >                 구분세부항목점수세부항목점수복장(30점 / 26점)티셔츠(12)9 실내화(8)8 조끼/점퍼 (4)3앞치마(6)6 자재(30점 / 20점)신발박스0 1회용 비닐5 규정박스5 자재 청결도5 규정커버 5바닥보강작업 0차량 (10점 / 10점) 차량도장5 도장관리5 서비스품질(30점 /30점)친절도6 포장및정리6 약속이행6작업분담6 용모6 <  평가점수 > 86특별가점 (10점)품질향상 프로모션 진행시 특별가점패널티 현장실사의견현장 팀장의 친절함, 규정박스, 포장상태 등은 우수하였습니다. 현장 팀원들 간의 팀웍도 잘 맞았으나 출발지 바닥보강이 되지 않은점이 아쉬운 지적사항이었습니다. 서비스품질에 대한 현장팀장들의 자부심도 보기 좋았습니다.서비스의 기본사항에 대해서 다시 한번 더 점검하고 꼼꼼히 준수한다면 다음 현장점검때는 더 나은 모습으로 보여줄 것으로 생각됩니다.지적사항은 유선상으로 지점장에게 통보하였으며, 현장에서 직접 팀장에게 전달하여 추후 개선을 확인하여 재차 발견시 교육조치 할 수 있음을 안내하였습니다. 지점명206호점고객명양   *   *이사일자2011. 6. 11.< 현장사진 >                     구분세부항목점수세부항목점수복장(30점 / 30점)티셔츠(12)12 실내화(8) 8조끼/점퍼 (4)4앞치마(6) 6자재(30점 / 25점)신발박스 01회용 비닐5 규정박스 5자재 청결도 5규정커버5 바닥보강작업 5차량 (10점 / 10점) 차량도장 5도장관리5 서비스품질(30점 /10점)친절도 6포장및정리6 약속이행6작업분담6 용모 6<  평가점수 >95 특별가점 (10점)품질향상 프로모션 진행시 특별가점패널티 현장실사의견현장점검 방문시 우수지점은 기본 복장착용부터 틀리다는 것을 또 한번 느끼게 되었습니다. 현장 입구부터 전원 유니폼 착용한 팀원들로 출발지 바닥보강, 꼼꼼한 포장, 전용포장재 사용 등의 우수한 모습을 보여주었습니다.이전 현장점검 이후 2번째 방문으로 기존과 마찬가지로 전반적인 서비스 품질이 우수하였습니다. 

6월 포장이사 1차 현장점검 결과

 (주)영구크린은 서비스 현장에서 직접 고객만족을 실천하는 이사지점의 현장서비스 점검을 실시하여 부족한 부분은 개선하고, 잘한 부분은 본보기로 삼아 전체적인 서비스 수준향상을 꾀하고 있습니다.6월 현장점검은 기본수칙의 준수, 맞춤형 고객응대가 이루어지는지에 초점을 두어 진행하였습니다. 지점명인천102호고객명강   *   *이사일자2011. 06. 01< 현장사진 >         구분세부항목점수세부항목점수복장(30점 / 30점)티셔츠(12)12실내화(8)8조끼/점퍼 (4)4앞치마(6)6자재(30점 / 28점)신발박스51회용 비닐3규정박스5자재 청결도5규정커버5바닥보강작업5차량 (10점 / 10점) 차량도장5도장관리5서비스품질(30점 / 30점)친절도6작업분담6약속이행6용모6포장 및 정리6<  평가점수 >98특별가점 (10점)품질향상 프로모션 진행시 특별가점패널티 현장실사의견 포장 및 규정자재 사용, 복작착용 등 기본사항에 아주 충실하였으며, 고객응대 또한 매우 우수하여 고객또한 매우 만족해 하였습니다.지점장님이 직접 참여하여 사다리차 작업을 진행하였으며,이동할때 덧신 탈,착용으로 고객만족을 한층 더 이끌어낸 것 같아 보기 좋았습니다.지속적으로 기본사항을 필히 준수하여 서비스한다면 최고의 팀이 될 수 있을 것같다는 생각이 드는 현장이었습니다. 지점명인천188호고객명이   *   *이사일자2011. 06. 01< 현장사진 >      구분세부항목점수세부항목점수복장(30점 / 22점)티셔츠(12)12실내화(8)-조끼/점퍼 (4)4앞치마(6)6자재(30점 / 23점)신발박스- 1회용 비닐5규정박스3자재 청결도5규정커버5바닥보강작업5차량 (10점 / 10점) 차량도장5도장관리5서비스품질(30점 /30점)친절도6작업분담6약속이행6용모6포장 및 정리6<  평가점수 >85특별가점 (10점)품질향상 프로모션 진행시 특별가점패널티 현장실사의견현장 도착시 이동경로마다 바닥보강작업이 촘촘히 진행되어 있었습니다.포장된 짐을 정리작업 중이었으며 의류 등 물품이 상하지 않게 세심히 정리하는 모습이 인상깊었습니다.규정자재 사용과 덧신착용 부분은 한번 더 점검하고 꼼꼼히 준수한다면 다음 현장 점검때는 더 나은 모습으로 보여줄 것으로 생각됩니다. 지점명수원103호고객명김   *   *이사일자2011. 06. 10< 현장사진 >       구분세부항목점수세부항목점수복장(30점 / 26점)티셔츠(12)9실내화(8)8조끼/점퍼 (4)3앞치마(6)6자재(30점 / 25점)신발박스-1회용 비닐5규정박스5자재 청결도5규정커버5바닥보강작업5차량 (10점 /10점) 차량도장5도장관리5서비스품질(30점 /30점)친절도6작업분담6약속이행6용모6포장 및 정리6<  평가점수 >91특별가점 (10점)품질향상 프로모션 진행시 특별가점패널티 현장실사의견지점장님이 현장에 나와 작업에 직접 참여하셨고, 직원들간의 팀웍 및 전반적인 포장상태가 우수하였습니다.또한 현장팀원들의 책을 가지런하게 정리하는것과 구김이 가지 않도록 세심하게 의류정리를 하는 모습이 인상깊었습니다.