암행현장점검

2017년 12월 현장점검 (056호점)

2017년 12월 이사 현장점검 056호점 - 유00고객님 (서울시 금천구 시흥동) 출발지 바닥보강 영구크린 전용박스 사용 LCD TV전용커버 에어컨 커버포장 냉장고 커버포장 싱크대 청소 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장555미도장/타사차량 이용시(0점) 실사50 외관 관리(감점)-20 청결도 (감점)-20 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인558타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도53 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유335 관리상태22 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장224 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-1-1 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)500 현장점검 총점87 점 담당자 의견56호점 서비스 현장을 방문하였습니다.아침부터 비가 쏟아질것 같은 좋지 않은 날씨에도 팀원들이열정적으로 포장을 진행하고 있었습니다.  영구크린 차량사용,유니폼 및 자재사용,출발지 바닥보강,가전제품 커버포장상태 등대체적으로 상태가 양호하였습니다.또한, 가전제품의 종류별로 그에 맞는커버들을 사용하여 포장을 하는 서비스가 인상적이었습니다.

2017년 12월 2차 청소 현장점검

2017년 12월 2차 청소 현장점검담당마스터고객명서비스종류고객주소평수/인원임호태허OO이사청소서울 관악구 신림동 금원빌딩38평/4명현장 공사 잔해물장비 및 소모품벽면 먼지 1차제거작업욕실 배수구 제거 작업안방 책상 서랍 분리후 작업베란다 창틀공사 잔여물 제거 작업거실 콘센트 작업주방 싱크대 걸레받이 분리후 작업전후욕실항목배점점수비고유니폼2010약품으로 오염된 유니폼 착용장비 및 소모품스팀기1010자외선살균기1010공간살균기1010삼색타울1010바닥보강재1010전용청소약품2020담당직원 평가1010총점10090담당자 의견크린400호 관악구 신림동 현장점검을 방문 하였습니다.오후청소 진행건으로 오래된 상가건물로 인테리어  공사후 흔적이 집안 전체에 고스란히 남아 있어  현장 마스터님과 팀원3명이 분주히 청소를 진행하고 있었습니다창틀과 벽면은 공사후 미세먼지와 가구 잔해가 많이 남아 있어 청소도구로1차작업 진행후 고온스팀과 ㄱ자 헤라로 2.3차 재청소를 진행 하여 꼼꼼히 작업을 진행하여 기존 모습을 찾아가는 중이였으며 배수구나 가스렌지 후드등 가정에서 닦기 어려운 부분도 전용세제를 사용하여 끈적임 없이 닦아 진행하고 있었습니다.현장 마스터 통솔아래 고객이 믿고 맡겨주셨으니 최선을 다해 작업을 진행하신다는 말씀처럼 팀원별로 청소 구역을 나누어 붙박이장과 주방 거실별로 일사분란히 진행하는 모습이 체계적이고 믿음직스러운 현장이였습니다.담당마스터고객명서비스종류고객주소평수/인원이미경조OO입주청소서울 중구 만리동1가 서울역 센트럴자이@26평/2명장비 및 소모품현관 신발장 1차 작업현관 문손잡이 작업세탁실 바닥 작업주방 렌즈 후드 분리다용도실 창문 스티커 제거 작업붙박이장 1차 먼지 제거작업붙박이장 서랍 분리후 내부 청소작업욕실 배수구 분리 청소작업손잡이 작업항목배점점수비고유니폼2020장비 및 소모품스팀기1010자외선살균기1010공간살균기1010삼색타울1010바닥보강재1010전용청소약품2015제시약품 미보유담당직원 평가1010총점10095담당자 의견크린297호점 현장점검을 진행하였습니다.암행으로 갑자기 방문을 드린 상황으로 현관에서 청소중이던  마스터께서 반갑게  맞아 주셨습니다.입주청소는 이사청소처럼 고객님이 청소전후를 비교할수 있는 범위가 적으나 새로운 집에 입주하시는 고객님이 기쁘게 입주할 수 있도록 최대한 꼼꼼히 진행 하신다는 말씀처럼 손잡이,콘센트,문틀등 구석구석 청소를 진행하는 모습에 진정성을 느낄수 있었습니다.

2017년 12월 현장점검 (402호점)

2017년 12월 이사 현장점검 402호점 - 최00고객님 (서울시 강서구 화곡동) 영구크린 도장차량 도착지 바닥보강 영구크린 전용박스 선반 정리 의류 비닐포장 냉장고 청소 아이스박스 청결 양호 신발 전용박스 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관 관리(감점)-20 청결도 (감점)-20 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인5510타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도55 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유335 관리상태22 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533 현장점검 총점97 점 담당자 의견402호점 서비스 현장을 방문하였습니다.도착한곳은 1동에서 2동으로차량이동이 아닌 직접 들고 나르는쉽지 않은 현장이었습니다. 도착지 바닥보강,영구크린 전용자재 사용,의류 이중비닐포장,각종 물품 커버포장,신발 전용박스 사용 등 포장상태와 서비스상태가 우수하였습니다. 특히, 깨끗한 자재사용과 포장상태는고객님도 칭찬을 해 주신 좋은 서비스였습니다. 쉽지않은 서비스에도 불구하고 한분도 빠짐없이 밝은 표정으로 서비스를임하는 자세에 감동이었습니다. 수고하셨습니다.

2017년 12월 현장점검 (401호점)

2017년 12월 이사 현장점검 401호점 - 박00고객님 (인천시 부평구 삼산동) 영구크린 도장차량 매트리스 커버포장 영구크린 전용박스 주방용품 포장 차량 연락처 기재 가구 커버포장 사다리 작업 신발 전용박스 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관 관리(감점)-20 청결도 (감점)-20 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인559타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도54 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유334 관리상태21 진행사항바닥보강(10점)이동경로336 문턱30 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가10 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장224 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-1-1 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)500 현장점검 총점88 점 담당자 의견401호점 서비스 현장을 방문하였습니다.갑작스레 찾아온 한파로 작업여건이 어려움에도 불구하고현장은 직원들의 열정이 넘쳤습니다.영구크린 자재사용,출발지 바닥보강,가구 커버 포장상태,매트리스 전용커버,출발지 마무리 정리상태 등대체적으로 상태가 양호하였습니다.또한, 깨끗한 자재들을 사용하여 깔끔하게 포장되어진 모습들이 보기 좋았습니다.

2017년 12월 현장점검 (253호점)

2017년 12월 이사 현장점검 253호점 - 고00고객님 (인천시 계양구 계산동) 영구크린 도장차량 출발지 바닥보강 아이스박스 청결 양호 사다리 작업 세탁기 운반 매트리스 커버포장 가구 커버포장 냉장고 청소 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관 관리(감점)-20 청결도 (감점)-20 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인558타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도53 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유335 관리상태22 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533 현장점검 총점96 점 담당자 의견253호점 서비스 현장을 방문하였습니다.도착한 현장은 팀원들간에 호흡이 좋았습니다.그래서인지 빠르게 진행이 되었습니다.출발지 바닥보강,영구크린 전용자재 사용,매트리스 커버포장,가구 커버포장,아이스박스 청결도 양호 등 포장상태가 우수하였습니다. 특히, 주방패커가 냉장고를 하나하나꼼꼼하게 행주로 닦아내는 모습이 좋았습니다.앞으로도 품질 좋은 서비스 잘 부탁드립니다.추운날씨에 고생 많이 하셨습니다.

2017년 12월 현장점검 (165호점)

2017년 12월 이사 현장점검 165호점 - 김00고객님 (서울시 강서구 내발산동 마곡수명산아파트) 영구크린 도장차량 도착지 바닥보강 영구크린 전용박스 장롱 조립 세탁기 운반 주방용품 정리 창문 탈착 아이스박스 청결 양호 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관 관리(감점)-20 청결도 (감점)-20 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인558타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도53 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유335 관리상태22 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533 현장점검 총점96 점 담당자 의견165호점 서비스 현장을 방문하였습니다.멀리서도 한눈에 보이는 반가운 영구크린 도장차량을 보며 실내로 들어섰습니다.영구크린 도장차량 사용,출발지 바닥보강,전용 자재 및 유니폼 착용,가구 커버포장상태,신발전용박스,아이스박스 상태 양호 등대체적으로 서비스품질이 우수하였습니다.또한, 해피콜에서도 서비스상태가 매우 우수하였다고 고객님께서 만점을 주셨습니다.기존처럼 항상 좋은 서비스 부탁드립니다.현장점검 받으시라 수고 많으셨습니다.

2017년 12월 1차 청소 현장점검

2017년 12월 1차 청소 현장점검담당마스터고객명서비스종류고객주소평수/인원남기덕허OO이사청소서울 노원구 동일로245가길 41 은빛2단지@21평/2명장비 및 소모품거실 창틀 작업싱크대 작업욕실 물기 작업베란다 물세척 작업공간살균 작업전후욕실 바닥 작업항목배점점수비고유니폼2020장비 및 소모품스팀기1010자외선살균기100미비치공간살균기1010삼색타울1010바닥보강재1010전용청소약품2020담당직원 평가1010총점10090담당자 의견크린453호점 현장에서 꼼꼼히 작업을 진행하며 장비의 활용도가 높으편이나  회사규정 장비를 미비치하여 시정요청을 하였습니다.담당마스터고객명서비스종류고객주소평수/인원안태길이OO입주청소경기 의정부시 낙양동 반도유보라@31평/2명장비 및 소모품전등 먼지 제거 작업창문 물세척 작업물기 제거작업붙박이장 작업욕실 젠다이 작업전후창틀 작업항목배점점수비고유니폼2020장비 및 소모품스팀기1010자외선살균기100미비치공간살균기1010삼색타울1010바닥보강재1010전용청소약품2020담당직원 평가1010총점10090담당자 의견크린399호점 회사 규정사항을 준수하고 현장 작업환경을 진행하고 계셨으나 회사규정 장비를 미비치하여 시정요청을 하였습니다.담당마스터고객명서비스종류고객주소평수/인원박지훈고OO이사청소김포시 북변동 풍년마을 청구@22평/3명장비 및 소모품거실 창틀 작업싱크대 작업다용도실 작업베란다 창틀 작업욕실 벽면 물기제거 작업전후싱크대 작업항목배점점수비고유니폼2020장비 및 소모품스팀기1010자외선살균기1010공간살균기1010삼색타울105바닥보강재1010전용청소약품2020담당직원 평가1010총점10095담당자 의견크린464호점 현장방문 진행 청소구역을 담당 팀원별로 구분하고 있어 청소작업을 능률적으로 진행하고 있었으며 회사 규정사항을 준수하고 작업환경을 깔끔이 정돈하며 신경을 많이 쓰고 있었으나 삼색타월의 구분이 미비하여 시정요청을 하였습니다.

2017년 11월 4차 청소 현장점검

2017년 11월 4차 청소 현장점검담당마스터고객명서비스종류고객주소평수/인원심현철제OO이사청소용인시 수지구 상현동 동보2차@24평/2명장비 및 소모품전등 작업욕실 작업도배 풀제거 작업창틀 작업붙박이 작업전후창문 작업항목배점점수비고유니폼2020장비 및 소모품스팀기1010자외선살균기1010공간살균기1010삼색타울105삼색타월 부족바닥보강재1010전용청소약품2020담당직원 평가1010총점10095담당자 의견회사 요구사항을 준수하였으나  삼색타월 부족으로 시정요청을 드렸습니다담당마스터고객명서비스종류고객주소평수/인원서성문이OO입주청소시흥시 정왕동 한라 비발디@30평/2명장비 및 소모품몰딩 도배풀제거 작업싱크대 수납 스티커 작업주방 싱크대 1차  먼지제거작업욕실 젠다이 작업서납장 제거 작업전후수납장 작업항목배점점수비고유니폼2020장비 및 소모품스팀기1010자외선살균기1010공간살균기1010삼색타울105삼색타월 미흡바닥보강재1010전용청소약품2020담당직원 평가1010총점10095담당자 의견회사 규정사항을 준수하고 현장을 깔끔히 정돈하며 작업을 진행하여 쾌적한 작업환경을 진행하고 계셨으나 삼색타월의 구분이 미흡하여 시정 요청하였습니다.담당마스터고객명서비스종류고객주소평수/인원김민순최OO이사청소성남시 중원구 하대원동 아튼빌@25평/2명장비 및 소모품창문 스티커제거 작업욕실 벽면 작업욕실 환풍기 작업주방 싱크대 작업거실 작업전후베란다 창틀항목배점점수비고유니폼2020장비 및 소모품스팀기1010자외선살균기100미배치공간살균기100미배치삼색타울1010바닥보강재1010전용청소약품2020담당직원 평가1010총점10080담당자 의견청소진행시 벽지손상을 막기 위해 벽면전체를 보강작업후 청소작업을 진행을 할 정도로 꼼꼼히 작업을 진행하고 있으나 회사 규정사항 장비를 현장에 미배치하여 시정조치 하였습니다.

2017년 11월 현장점검 (131호점)

2017년 11월 현장점검 131호점 - 손00고객님 (서울시 동작구 사당동) 영구크린 도장차량 도착지 바닥보강 영구크린 전용박스 선반 조립 냉장고 청소 자재 정리 가구 커버포장 아이스박스 청결 양호 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장538미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관 관리(감점)-20 청결도 (감점)-20 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인558타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도53 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유334 관리상태21 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533 현장점검 총점93 점 담당자 의견131호점 서비스 현장을 방문하였습니다.도착한 현장은 팀장님의 지시대로 빠른 진행이 이루어지고 있었습니다.작업원 서로간 호흡이 잘 맞는 팀 같았습니다.영구크린 도장차량,도착지 바닥보강,영구크린 전용자재 사용,가구 커버포장,신발 전용박스 사용,아이스박스 청결도 양호 등 기본적으로 서비스상태가 양호하였습니다. 특히, 주방패커가 냉장고의 부품을 새것과 같이 꼼꼼하게 닦아내는 모습, 그외 마무리 작업으로각종 가구 및 선반 서랍장 등을 조립보수를 하는서비스가 돋보이는 현장이었습니다.

2017년 11월 3차 청소 현장점검

2017년 11월 3차 청소 현장점검담당마스터고객명서비스종류고객주소평수/인원김민호김OO입주청소인천광역시 서구 당하동 SK뷰33평/2명장비 및 소모품바닥 작업욕실 작업자외선 살균 작업주방싱크대 작업 (1)주방싱크대 작업 (2)전후창틀 작업항목배점점수비고유니폼2020장비 및 소모품스팀기1010자외선살균기1010공간살균기1010삼색타울1010바닥보강재1010전용청소약품2020담당직원 평가1010총점100100담당자 의견회사 청소장비, 용품및 규정등 요구사항을 모두 준수하였으며 청소현장을 깔끔이 작업을 진행하고 있었습니다.담당마스터고객명서비스종류고객주소평수/인원정재영윤OO입주청소인천광역시 서구 신현동 대성베르힐@30평/2명장비 및 소모품바닥 작업창문 작업욕실 작업드레스룸 작업벽면 아트월 작업전후창틀 작업항목배점점수비고유니폼2020장비 및 소모품스팀기1010자외선살균기1010공간살균기1010삼색타울1010바닥보강재105보강재 교환 요청전용청소약품2020담당직원 평가1010총점10095담당자 의견회사 규정사항 장비,진행등 모두 준수하였으나  바닥보강재 미흡하여 시정 요청하였습니다.담당마스터고객명서비스종류고객주소평수/인원조용영안OO이사청소인천광역시 계양구 작전동 동보1차@31평/2명장비 및 소모품베란다 바닥 작업창문 작업 (1)창문 작업 (2)욕실 거울 작업거실 작업전후창틀 작업항목배점점수비고유니폼2020장비 및 소모품스팀기1010자외선살균기1010공간살균기1010삼색타울105삼색타월 색깔 미흡바닥보강재1010전용청소약품2020담당직원 평가1010총점10095담당자 의견회사 규정사항 모두 준수하였으나  삼색타월 구분이 쉅지가 않아 교환 하도록 요청하였습니다.