견적 신청만 해주세요. 영구크린이 안내해드립니다.
암행현장점검
1년 365일!
영구크린은 암행현장점검 중
리얼한 현장의 모습으로 영구크린 서비스를 먼저 확인하세요
암행현장점검
-
암행현장점검
본사 담당자가 서비스 현장을 불시에 방문해 점검해요 -
자체 현장점검
지역점이 체크리스트에 따라 스스로 점검해요
-
[516번째 자체점검] 2019년 2월, 87호 포장이사 (지역점 촬영)
2019년 2월 자체현장점검(영구크린 087호점) 차량사진(정면) 차량사진(측면) 바닥 보강 자재(전용 자재) 내부 전경 작업(1) 작업(2) 공간 탈취 담당자 의견 087호 지역점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장 점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 깔끔하게 도색된 영구크린 전용 차량, 전용 자재, 바닥보강, 작업 전경등 전반적으로 신경을 많이 쓰신 지역점입니다.
2019.04.15 지역점
-
[515번째 자체점검] 2019년 2월, 75호 포장이사 (지역점 촬영)
2019년 2월 자체현장점검(영구크린 075호점) 차량사진(정면) 차량사진(측면) 바닥 보강 자재(전용 자재) 내부 전경 작업 포장 작업 아이스박스 담당자 의견 075호 지역점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장 점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 영구크린 전용 차량 및 전용 자재, 아이스 박스, 바닥 보강, 내부 작업 환경 등 전반적으로 우수한 지역점이었습니다.
2019.04.15 지역점
-
[514번째 자체점검] 2019년 2월, 25호 포장이사 (지역점 촬영)
2019년 2월 자체현장점검(영구크린 025호점) 차량사진(정면) 차량사진(측면) 바닥 보강 자재(전용 자재) 내부 전경 작업(1) 작업(2) 아이스박스 담당자 의견 025호 지역점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장 점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 영구크린 전용 차량 및 전용 자재, 아이스 박스, 바닥 보강과 내부 작업 환경까지 전체적으로 우수한 지역점이었습니다.
2019.04.15 지역점
-
[513번째 자체점검] 2019년 2월, 23호 포장이사 (지역점 촬영)
2019년 2월 자체현장점검(영구크린 023호점) 차량사진(측면) 바닥 보강 자재(전용 자재) 에어캡 이중 포장 작업 아이스 박스 담당자 의견 023호 지역점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장 점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 규정에 맞는 전용 자재 사용과 바닥 보강, 내부 작업 환경 등 기초적인 부분을 지켜주시는 지역점이었습니다.
2019.04.15 지역점
-
[1343번째 현장점검] 2019년 3월, 동대문구 용두동 포장이사
2019년 3월 이사 현장점검 420호점 - 오00고객님 ( 동대문구 용두동 > 강동구 천호동 ) 영구크린 도장차량 바닥보강재 설치 영구크린 전용박스 에어컨 분리 TV 전용커버 포장 냉장고 정리 사다리 작업 주방용품 에어캡포장 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장 및 실사5510 외관관리 및 청결도55 차량연락처 미기재-30 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점) -50 박스 (10점)규정 디자인55 8 노후상태/청결도53 커버자재(10점) 포장커버 보유558 노후상태 / 청결도 53 신발(5점)보유225 노후상태 / 청결도33 진행사항바닥보강(10점)이동경로 2 210 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 그외 기타 포장상태33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결-50 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533 현장점검 총점94 점 담당자 의견420호점 서비스 현장을 방문하였습니다.방문한 현장은 보관이사가 이루어지는이사서비스 현장이었습니다.영구크린 도장차량,바닥보강재 설치,영구크린 전용자재 사용,가구/가전 포장상태, 주방용품 에어캡포장냉장고 정리 등대체적으로 상태가 양호하였습니다.특별히 고객님의 짐을 보관하는 만큼비닐로 이중포장하고, 랩을 씌워 포장하는 모습이인상적인 현장이었습니다.앞으로도 좋은 서비스로 고객님께 만족을 드리는420호점이 되기를 바랍니다.현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다.
동대문구 용두동 | 2019.04.11 본사 -
[1342번째 현장점검] 2019년 3월, 강북구 번동 포장이사
2019년 3월 이사 현장점검 412호점 - 박00고객님 ( 강북구 번동 > 부천시 원미구 ) 영구크린 도장차량 바닥보강재 설치 영구크린 전용박스 LCD TV 커버포장 책장 물품포장 가전제품 커버포장 아이스박스 청결 양호 신발 전용박스 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장 및 실사5510 외관관리 및 청결도55 차량연락처 미기재-30 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점) -50 박스 (10점)규정 디자인55 8 노후상태/청결도53 커버자재(10점) 포장커버 보유558 노후상태 / 청결도 53 신발(5점)보유224 노후상태 / 청결도32 진행사항바닥보강(10점)이동경로 2 210 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 그외 기타 포장상태33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결-50 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533 현장점검 총점93 점 담당자 의견412호점 서비스 현장을 방문하였습니다.방문한 현장은 한적한 아파트단지였습니다.한적한 외부와는 다르게 내부에서는바쁘게 이사서비스가 진행되고 있었습니다.영구크린 도장차량,바닥보강재 설치,영구크린 전용자재 사용,가구/가전 포장상태, 차량연락처 기재 등대체적으로 상태가 양호하였습니다.특히, 고객님의 화분 하나하나 에어캡으로 포장하는 모습이 인상적인 현장이었습니다.앞으로도 좋은 서비스 기대하겠습니다.현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다.
강북구 번동 | 2019.04.11 본사 -
[1341번째 현장점검] 2019년 3월, 성북구 삼선동 포장이사
2019년 3월 이사 현장점검 235호점 - 홍00고객님 ( 성북구 삼선동 > 성북구 돈암동 ) 영구크린 도장차량 바닥보강재 설치 영구크린 전용박스 가구 커버포장 책장물품 포장 냉장고 정리 아이스박스 청결 양호 이사물품 상차 작업 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스 (10점) 규정 디자인 5 5 10 노후상태/청결도 5 5 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 8 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 2 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3 현장점검 총점 96 점 담당자 의견 235호점 서비스 현장을 방문하였습니다. 이사서비스 현장에 방문하니 고객님과 현장의 팀원분들이 반갑게 맞이하여주고 있었습니다. 영구크린 도장차량, 영구크린 전용자재 사용, 가구/가전 포장상태, 주방용품 에어캡포장 아이스박스 청결상태 등 대체적으로 상태가 양호하였습니다. 특히, 깔끔한 차량, 전용자재, 커버 등 관리가 잘 되어있는 모습이 인상적이었습니다.
성북구 삼선동 | 2019.04.10 본사 -
[1340번째 현장점검] 2019년 3월, 도봉구 창동 포장이사
2019년 3월 이사 현장점검 194호점 - 조00고객님 ( 관악구 행운동 > 성북구 정릉동 ) 영구크린 도장차량 바닥보강재 설치 영구크린 전용박스 선반 설치 아이스박스 청결 양호 장롱 설치 주방용품 정리 주방용품 에어캡포장 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장 및 실사5510 외관관리 및 청결도55 차량연락처 미기재-30 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점) -50 박스 (10점)규정 디자인55 10 노후상태/청결도55 커버자재(10점) 포장커버 보유558 노후상태 / 청결도 53 신발(5점)보유225 노후상태 / 청결도33 진행사항바닥보강(10점)이동경로 2 210 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 그외 기타 포장상태33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결-50 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533 현장점검 총점97 점 담당자 의견194호점 서비스 현장을 방문하였습니다.이사서비스현장에 방문하니 깔끔하게 도장된 영구이사의 차량 두대가기분좋게 반겨주고 있었습니다.영구크린 전용차량,전용자재 사용 및 유니폼 착용,주방용품 에어캡 포장,아이스박스 청결양호,바닥보강재 설치 등 대체적으로 서비스 품질이 양호하였습니다.특히, 오랫동안 손발을 맞춰서인지팀웍이 잘 맞는 모습이 보기 좋았습니다.앞으로도 시작부터 마무리까지, 고객님을 위해최선을 다하는 194호점이 되기를 바랍니다.현장점검 받으시느라 수고 많으셨습니다.
관악구 행운동 | 2019.04.09 본사 -
[1339번째 현장점검] 2019년 3월, 도봉구 창동 포장이사
2019년 3월 이사 현장점검 34호점 - 김00고객님 ( 도봉구 창동 > 성북구 길음동 ) 영구크린 도장차량 바닥보강제 설치 영구크린 전용박스 LCD TV 커버포장 세탁지 설치 화장실 용품 정리 주방물품 에어캡포장 신발 전용박스 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장 및 실사558 외관관리 및 청결도53 차량연락처 미기재-30 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점) -50 박스 (10점)규정 디자인55 8 노후상태/청결도53 커버자재(10점) 포장커버 보유5510 노후상태 / 청결도 55 신발(5점)보유225 노후상태 / 청결도33 진행사항바닥보강(10점)이동경로 2 26 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 0 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 그외 기타 포장상태33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결-50 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533 현장점검 총점90 점 담당자 의견34호점 서비스 현장을 방문하였습니다.방문한 현장은 새로지은 아파트에 입주하는이사서비스 현장이었습니다.현장점검 담당자가 방문하니, 고객님과 현장직원분들이 반갑게 맞이하여주고 있었습니다.영구크린 도장차량,영구크린 전용자재 사용,가구/가전 포장상태, 주방용품 에어캡포장 등대체적으로 상태가 양호하였습니다.특히 주방용품 하나하나 꼼꼼히 포장하며, 정리 하는 모습이 인상적인 현장이었습니다.앞으로도 좋은 서비스 마인드 기대하겠습니다.
도봉구 창동 | 2019.04.09 본사 -
[1338번째 현장점검] 2019년 3월, 동작구 상도동 포장이사
2019년 3월 이사 현장점검 26호점 - 김00고객님 ( 동작구 상도동 > 동작구 상도동 ) 영구크린 도장차량 전용자재 출발지 바닥보강 사다리 작업 연수기 해체 냉장고 커버포장 아이스박스 청결 양호 외부작업 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장 및 실사5510 외관관리 및 청결도55 차량연락처 미기재-30 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점) -50 박스 (10점)규정 디자인55 8 노후상태/청결도53 커버자재(10점) 포장커버 보유5510 노후상태 / 청결도 55 신발(5점)보유225 노후상태 / 청결도33 진행사항바닥보강(10점)이동경로 2 210 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 그외 기타 포장상태33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결-50 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533 현장점검 총점96 점 담당자 의견26호점 서비스 현장을 방문하였습니다.기분좋은 도장의 영구크린 차량이눈에 들어오기 시작했습니다.깨끗한 도장과 더불어 말끔하게 세차된차량이 돋보이는 좋은 현장이었습니다. 영구크린 도장차량,전용자재 사용,출발지 바닥보강재,출발지 마무리 청소,아이스박스 청결상태 양호,차량 연락처 기재 등서비스 안 밖으로 품질이 양호하였습니다.특히, 여성팩커가 출발지임에도 불구하고정리가 완료된 방들을 깨끗하게 쓸고 닦는 모습이더더욱 고품질의 서비스로 느껴졌습니다.또한, 깨끗한 도장과 세차차량으로 인하여 이사서비스와 더불어 차량 준비상태도 최고인것 같았습니다.어려운시기에도 불구하고 놓치지 않는 품질좋은 서비스에 다시한번 감사의 말씀을 드립니다.
동작구 상도동 | 2019.04.09 본사
암행현장점검, 자신있게 답변드립니다
-
1실제 현장점검이 어떻게 이루어지는지 고객이 직접 확인할 수 있나요?영구크린이 업계에서 유일하게 할 수 있는 가장 강력한 약속은 '투명성'입니다. 수도권 및 수도권 진입 현장은 본사 요원의 깐깐한 '불시 암행점검'으로, 지방 권역 현장은 본사 규정을 철저히 준수한 지점의 '자체 현장점검'을 통해 전국망의 품질을 이중으로 관리하고 있습니다. 이 페이지 상단에 가감 없이 오픈되어 있는 누적 6,600건 이상의 방대한 데이터가 그 증거입니다. 상단에서 확인하신 생생한 현장 사진과 내역들이 바로 정직하고 철저하게 운영되는 영구이사만의 투트랙 품질 관리 현장입니다.
-
2현장점검에서 기준 미달로 적발된 지점은 어떻게 처리되나요?영구크린의 모든 품질 관리 및 지점 평가 시스템은 이사 업계 최초이자 유일하게 획득한 'CCM(소비자중심경영)' 국가 인증 기준에 따라 엄격하게 운영됩니다. 적발된 지점은 즉각적인 페널티 및 본사 소집 재교육이 진행되며, 지속적인 품질 저하 시 강력한 퇴출 조치까지 불사합니다. 반대로 우수한 평가를 받은 지점은 국가가 인정한 CCM 기준에 입각해 포상하여, 전국 모든 지점이 상향 평준화된 최상위 품질을 유지하도록 철저히 관리합니다.
-
3이사/청소 당일, 작업자가 불친절하거나 대충 작업할까 봐 걱정됩니다. 어떻게 관리되나요?영구크린은 전국 어디서나 표준화된 고품질 서비스를 제공하기 위해 '투트랙(Two-Track) 현장점검 시스템'을 가동하고 있습니다. 본사 전담 요원이 사전 예고 없이 투입되는 '불시 암행점검'과, 본사의 엄격한 매뉴얼에 따라 각 지점이 의무적으로 실시하는 '자체 현장점검'을 병행합니다. 이를 통해 직원 유니폼 착용, 고객 응대 태도, 작업 안전 규정 준수 여부를 깐깐하게 감시하며 브랜드의 서비스 품질을 빈틈없이 관리하고 있습니다.
-
4고가의 가전·가구나 새로 입주하는 집의 마루가 찍힐까 봐 불안합니다.영구이사의 최우선 원칙은 '고객 자산의 완벽한 보호(파손 Zero)'입니다. 프리미엄 가전·가구에 맞춘 전용 포장재 및 완충재 사용은 물론, 실내 진입 전 꼼꼼한 바닥 보강 작업과 신발 덧신 착용을 의무화하고 있습니다. 현장점검 시 이러한 다중 보호 조치가 단 하나라도 누락되었는지 철저히 적발하여, 고객님의 소중한 자산과 새집의 스크래치를 원천 차단합니다.
-
5영구이사만의 '친환경 자재' 포장은 일반 포장이사와 무엇이 다른가요?짐에 끈적한 테이프 자국이 남고 엄청난 쓰레기를 배출하는 구시대적 포장 방식에서 완전히 탈피했습니다. 영구이사는 업계 선도적으로 테이프 사용을 획기적으로 없앤 '벨크로(찍찍이) 타입 포장 BOX'와 '로프 결착형 포장 덮개'를 현장에 전격 도입했습니다. 영구이사만의 전용 특화 자재를 활용한 이 ESG 포장 시스템은 고객님의 짐을 오염 없이 가장 깨끗한 상태로 운반하는 당사만의 핵심 경쟁력입니다.