암행현장점검

[1476번째 현장점검] 2019년 12월, 동작구 사당동 포장이사

2019년 12월 이사 현장점검 262호점 - 최00고객님 ( 서울시 동작구 사당동 > 경기도 안양시 관양동 ) 영구크린 도장차량 바닥보강재 전용자재 폐가구 사다리 작업 전용커버포장 가구 커버포장 커튼해체 아이스박스 청결 양호 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10   외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스 (10점) 규정 디자인 5 5 8 노후상태/청결도 5 3 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3   현장점검 총점 96 점 담당자 의견 262호점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 도장차량, 전용자재 사용, 출발지 바닥보강재, 폐가구 사다리작업, 전용커버포장, 커튼해체작업, 아이스박스 청결도 양호, 차량 연락처 기재 등 서비스 안 밖으로 품질이 양호하였습니다. 특히, 폐가구들과 버리는 품목들도  모두 신경을 써서 버려주는 모습들이  좋은 서비스의 모습으로 느껴져 기분이 좋았습니다. 추운날씨에도 불구하고  열심히 서비스에 매진하신  팀원분들에게 다시한번 감사의 말씀을 드리며 사소한 서비스에도 정성을 다하는 262호 지점에  다시 한번 박수를 드립니다. 수고하셨습니다.

[1475번째 현장점검] 2019년 12월, 동작구 상도동 포장이사

2019년 12월 이사 현장점검 131호점 - 이00고객님 ( 서울시 동작구 상도동 > 서울시 노원구 월계동 ) 영구크린 도장차량 아이스박스 청결 양호 전용자재 바닥보강재 가구 커버포장 음식물 포장 쇼파 커버포장 TV 전용커버 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 0 0   외관관리 및 청결도 5 0 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스 (10점) 규정 디자인 5 5 8 노후상태/청결도 5 3 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 0 0   현장점검 총점 83 점 담당자 의견 131호점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량, 전용자재 사용 및 유니폼 착용, 세탁기 에어캡 포장, 가구 및 가전제품 커버포장, 부재 차량 담당자연락처 기재, 아이스박스 청결도 양호, 대체적으로 서비스 품질이 양호하였습니다. 추위에도 불구하고 구슬땀을  흘리며 고생하시는 팀원들을 뵐 수 있었습니다. 또한, 비좁은 현장으로 어려운 조건에도  불구하고 팀원들은 하나같이  모두 밝은 모습을 유지하고 있었습니다.

[1474번째 현장점검] 2019년 12월, 동작구 상도동 포장이사

2019년 12월 이사 현장점검 026호점 - 이00고객님 ( 서울시 동작구 상도동 > 서울시 서초구 방배동 ) 영구크린 도장차량 전용자재 바구니 비닐포장 주방용품 정리 이사품목 상차 가전제품 에어캡포장 TV전용커버 아이스박스 청결 양호 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10   외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스 (10점) 규정 디자인 5 5 8 노후상태/청결도 5 3 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 4 노후상태 / 청결도 3 2 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3   현장점검 총점 95 점 담당자 의견 26호점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 도장차량, 바닥보강재 설치, 전용자재사용 및 유니폼 착용, TV전용커버 사용, 바구니 비닐포장,   가전제품 에어캡포장, 아이스박스 청결도 양호 등 기본적인 준수사항들을 잘 지키는 지점이었습니다. 좁은 골목으로 인하여 약 50미터 가량을  일일이 짐을 지고 옴겨 나르는 쉽지 않은 현장이었습니다. 그럼에도 현장은 팀장님의 지시대로  빠른 서비스 진행이 이루어지고 있었습니다. 현장을 확인하다보면 작업간 호흡이 좋은 팀과 그렇지 않은 팀을 확인할 수 있습니다.   팀웍이 좋은 팀일수록 A/S발생율 또는 서비스 만족도가 올라가는 것 같습니다. 좋은 서비스 모습을 확인시켜 주신 해당지점에 감사의 말씀을 드립니다. 

[1473번째 현장점검] 2019년 12월, 금천구 가산동 포장이사

2019년 12월 이사 현장점검 056호점 - 김00고객님 ( 금천구 가산동 > 금천구 시흥동 ) 영구크린 도장차량 바닥보강재 전용자재 이사물품 정리 주방용품 정리 의류 비닐포장 주방선반 정리 액자걸이 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10   외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스 (10점) 규정 디자인 5 5 8 노후상태/청결도 5 3 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3   현장점검 총점 96 점 담당자 의견 056호점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 도장차량, 영구크린 전용자재 사용, 바닥보강재 사용, 가구/가전 포장상태, 주방선반 정리, 차량 연락처 기재, 아이스박스 청결도양호 등 전반적인 서비스 품질이 양호하였습니다. 특히, 의류 및 이불들을 비닐과 박스로 두번씩  포장을 하는 모습이 굉장히 인상적이었습니다. 또한, 일사분란하게 움직이는 팀원들과  모든 서비스에 웃음을 잃지않은 모습들이  한층 더 빛나는 현장이었습니다. 사소한 관리에도 소홀히 하지 않는 56호점에  감사의 말씀을 드립니다. 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다.

[1472번째 현장점검] 2019년 12월, 광명시 하안동 포장이사

2019년 12월 이사 현장점검 055호점 - 민00고객님 ( 광명시 하안동 > 금천구 가산동 ) 영구크린 도장차량 바닥보강재 영구크린 전용박스 냉장고 커버포장 냉장고 청소 장농 수평 조절 자재정리 바구니 비닐포장 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10   외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스 (10점) 규정 디자인 5 5 8 노후상태/청결도 5 3 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 0 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 -5 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 2 2   현장점검 총점 90점 담당자 의견 055호점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 도장차량, 전용자재 사용, 냉장고 전용커버, 바구니 비닐포장, 장농수평조절,  아이스박스 청결 양호, 자재 정리 등 전반적으로 기타 준비항목 및 품질이 양호하였습니다. 특히, 주방패커가 사다리를 이용하여 손이 닿지 않는  냉장고 위까지 꼼꼼하게 청소하는 모습이 좋았습니다.

[1471번째 현장점검] 2019년 12월, 관악구 청림동 포장이사

2019년 12월 이사 현장점검 155호점 - 강00고객님 ( 관악구 청림동 > 동작구 상도동 ) 영구크린 도장차량 아이스박스 청결 양호 바닥보강재 전용자재 TV운반 폐가구 운반 의류 비닐포장 신발 전용박스 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10   외관관리 및 청결도 5 3 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스 (10점) 규정 디자인 5 5 8 노후상태/청결도 5 3 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3   현장점검 총점 94 점 담당자 의견 155호점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 도장차량, 전용자재 사용, 바닥보강재,  TV 전용커버포장, 의류 비닐포장, 신발전용박스 사용, 아이스박스 청결도 양호 등 전반적인 서비스 품질이 양호하였습니다. 특히, 아이스박스에 내부에 비닐포장을 하며,  가구의 모서리마다 에어캡으로 포장하는 훌륭한  서비스를 볼 수 있었습니다. 또한, 정신없이 분주하게 돌아가는 현장임에도 차근차근 서두르지 않고 서비스를 하는 팀원들의 모습이 좋았습니다.

[1470번째 현장점검] 2019년 12월, 관악구 성현동 포장이사

2019년 12월 이사 현장점검 266호점 - 김00고객님 ( 관악구 성현동 > 동두천시 송내동 ) 영구크린 도장차량 바닥보강재 영구크린 전용박스 장농 커버포장 아이스박스 청결 양호 음식물 포장 가구 커버포장 신발 전용박스 차량 연락처 기재 아이스박스 청결 양호 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10   외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스 (10점) 규정 디자인 5 5 8 노후상태/청결도 5 3 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3   현장점검 총점 96 점 담당자 의견 266호점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량, 바닥보강재 설치, 전용자재 사용 및 유니폼 착용, 가구, 가전제품 커버포장 차량연락처 기재,  아이스박스 청결도 양호, 신발전용박스 사용 등  준비상태와 서비스 품질이 양호하였습니다.   특히, 꼼꼼한 포장상태와 깨끗한 자재사용은 고객님도 칭찬을 해 주신 좋은 서비스였습니다.  사소한것도 남김없이 포장을 하여  서비스품질을 높였던 266호점 팀원들에게  박수를 드립니다. 앞으로도 품질 좋은 서비스 잘 부탁드립니다. 추운날씨에도 불구하고  현장점검 받으시느라 수고 많으셨습니다.

[1469번째 현장점검] 2019년 12월, 관악구 은천동 포장이사

2019년 12월 이사 현장점검 194호점 - 유00고객님 (관악구 은천동 > 의정부시 호원동) 영구크린 도장차량 의류 비닐포장 전용자재 책상 커버 포장 TV 전용커버 바구니 비닐포장 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 8   외관관리 및 청결도 5 3 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스 (10점) 규정 디자인 5 5 8 노후상태/청결도 5 3 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 0 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 -5 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 2 2   현장점검 총점 88 점 담당자 의견 194호점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 도장차량, 자재사용 및 유니폼 착용, 바구니비닐포장, 책상 커버 포장,  의류 및 가전제품 비닐포장, TV 전용커버포장 등 대체적으로 포장 및 서비스 상태가 양호하였습니다. 특히, 가구 하나하나 먼지가 타지 않도록 비닐로 포장하는 모습이 보기가 좋았습니다.

[1468번째 현장점검] 2019년 12월, 서초구 우면동 포장이사

2019년 12월 이사 현장점검 053호점 - 이00고객님 ( 서초구 우면동 > 영등포구 당산동 ) 영구크린 도장차량 전용자재 바닥보강재 사용 의류 비닐 포장 주방용품 정리 바구니 비닐 포장 가구 커버포장 신발 전용박스 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10   외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스 (10점) 규정 디자인 5 5 8 노후상태/청결도 5 3 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 4 노후상태 / 청결도 3 2 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3   현장점검 총점 95 점 담당자 의견 053호점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량, 전용자재 사용 및 유니폼 착용, 가구, 가전제품 커버포장 차량연락처 기재,  바닥보강재 설치, 아이스박스 청결도 양호 등  준비상태와 서비스 품질이 양호하였습니다. 좁은 골목에서의 작업으로  작업중간 차량이동을 하며 작업을 하는 굉장히 어려운 환경속에서도 팀원간의 찡그림 없이 밝은 모습으로 서비스를 하는 해당 지점에 감사를 표합니다. 또한, 팀장님의 꼼꼼하게 포장하는  서비스 모습이 인상적인 현장이었습니다. 추운날씨에도 불구하고  현장점검 받으시느라 수고 많으셨습니다.

[1467번째 현장점검] 2019년 12월, 인천시 연수구 포장이사

2019년 12월 이사 현장점검 407호점 - 정00고객님 ( 인천시 연수구 > 성동구 금호동 ) 영구크린 도장차량 전용자재 보닥보강재 냉장고 문탈착 침매매트리스 커버 PP박스포장 LCD TV커버 바구니 비닐포장 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 7   외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 -3 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스 (10점) 규정 디자인 5 5 8 노후상태/청결도 5 3 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 0 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 -5 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 2 2   현장점검 총점 87 점 담당자 의견 407호점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 도장차량, 자재사용 및 유니폼 착용, 바닥보강재 사용, 침대 매트리스 커버 포장,  TV 커버포장,  이중비닐포장 등 대체적으로 포장 및 서비스 상태가 양호하였습니다. 특히, 깨끗하게 도장이 되어있는  차량상태가 보기 좋았습니다.  도장이 되어있는 차량은 영구크린의 얼굴입니다.  포장 및 안전한 운반은 당연한 서비스 입니다.  그 외 보여지는 서비스에도 신경을 쓰고 있는 해당 지점에  박수를 보내 드립니다.