견적 신청만 해주세요. 영구크린이 안내해드립니다.
암행현장점검
1년 365일!
영구크린은 암행현장점검 중
리얼한 현장의 모습으로 영구크린 서비스를 먼저 확인하세요
암행현장점검
-
암행현장점검
본사 담당자가 서비스 현장을 불시에 방문해 점검해요 -
자체 현장점검
지역점이 체크리스트에 따라 스스로 점검해요
-
[816번째 자체점검] 2019년 12월, 087호 포장이사 (지역점 촬영)
2019년 12월 자체현장점검(영구크린 087호점) 차량사진(정면) 바닥 보강 자재(전용 자재) 내부 전경 작업 아이스 박스 담당자 의견 087호 지점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장 점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 깔끔한 외관의 전용 포장 자재를 포함하여 아이스 박스, 바닥 보강, 내부 전경 등 기초적인 부분에 충실한 지점이었습니다.
2020.02.10 지역점
-
[815번째 자체점검] 2019년 12월, 075호 포장이사 (지역점 촬영)
2019년 12월 자체현장점검(영구크린 075호점) 차량사진(정면) 차량사진(측면) 팀원사진 바닥 보강 자재(전용 자재) 내부 전경 TV 포장 아이스박스 담당자 의견 075호 지점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장 점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 고객님의 물품을 완벽하게 포장한 TV 포장 사진을 포함하여, 전용 차량, 팀원 사진, 포장 자재 등 전반적으로 좋은 품질의 지점이었습니다.
2020.02.10 지역점
-
[814번째 자체점검] 2019년 12월, 025호 포장이사 (지역점 촬영)
2019년 12월 자체현장점검(영구크린 025호점) 차량사진(측면) 팀원 사진 바닥 보강 자재(전용 자재) 내부 전경 작업 포장 작업 아이스박스 담당자 의견 025호 지점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장 점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 고객님의 물건을 포장하고 닦는 사진들을 포함하여, 팀원 사진, 포장 자재, 아이스 박스, 내부 전경 등 전반적으로 좋은 품질의 지점이었습니다.
2020.02.10 지역점
-
[813번째 자체점검] 2019년 12월, 023호 포장이사 (지역점 촬영)
2019년 12월 자체현장점검(영구크린 023호점) 차량사진(정면) 차량사진(측면) 바닥 보강 자재(전용 자재) 내부 전경 작업(1) 작업(2) 아이스박스 담당자 의견 023호 지점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장 점검입니다. 평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다. 멀리서도 영구크린임을 알 수 있는 도장 차량을 포함하여 전용 자재, 바닥 보강, 내부 전경 등 기초적인 부분에서 충실한 지점이었습니다.
2020.02.10 지역점
-
[1482번째 현장점검] 2019년 12월, 양주시 옥정동 포장이사
2019년 12월 이사 현장점검 208호점 - 박00고객님 ( 양주시 옥정동 > 양주시 옥정동 ) 영구크린 도장차량 바닥보강재 설치 영구크린 전용박스 가구 커버포장 주방용품 정리 이중 비닐 포장 행거 설치 작업전경 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스 (10점) 규정 디자인 5 5 10 노후상태/청결도 5 3 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 3 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3 현장점검 총점 94 점 담당자 의견 208호점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 도장차량, 영구크린 전용자재 사용, 가구/가전 포장상태, 주방용품 정리, 이사물품 협동 운반, 이중비닐포장, 아이스박스 청결양호 등 전반적인 서비스품질이 양호하였습니다. 추운날씨에도 웃으며 꼼꼼하게 서비스가 진행되는 모습이 인상적인 현장이었습니다. 앞으로도 고객님의 만족을 위해 최선을 다해주시기 바랍니다. 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다.
양주시 옥정동 | 2020.01.13 본사
-
[1481번째 현장점검] 2019년 12월, 동두천시 생연동 포장이사
2019년 12월 이사 현장점검 427호점 - 김00고객님 ( 동두천시 생연동 > 양주시 옥정동 ) 영구크린 도장차량 바닥보강재 설치 영구크린 전용박스 이중 비닐 포장 사다리 작업 냉장고 정리 가구 커버포장 아이스박스 청결 양호 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스 (10점) 규정 디자인 5 5 8 노후상태/청결도 5 3 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 4 노후상태 / 청결도 3 2 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3 현장점검 총점 95 점 담당자 의견 427호점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량, 가전,가구 전용커버포장, 도착지 바닥보강재 설치, 이중비닐 포장, 에어캡 포장, 아이스박스 청결 양호, 마무리 정리 등 전반적으로 품질이 양호하였습니다. 신축 아파트에 입주하는 만큼 하나하나 더 신경쓰며 서비스가 진행되고 있었습니다. 앞으로도 고객님을 생각하며 서비스하는 427호가 되길 바랍니다. 현장점검 받으시느라 고생하셨습니다.
동두천시 생연동 | 2020.01.13 본사
-
[1480번째 현장점검] 2019년 12월, 성북구 보문동 포장이사
2019년 12월 이사 현장점검 235호점 - 부00고객님 ( 성북구 정릉동 > 성북구 길음동 ) 영구크린 도장차량 바닥보강재 설치 영구크린 전용박스 사다리 작업 이중 비닐포장 화장실 물품 포장 책장 포장 신발 전용박스 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스 (10점) 규정 디자인 5 5 8 노후상태/청결도 5 3 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 4 노후상태 / 청결도 3 2 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3 현장점검 총점 95 점 담당자 의견 235호점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 도장차량, 영구크린 전용자재 사용, 바닥보강재 설치, 가구/가전 포장상태, 화장실 용품 포장, 이사물품 협동 운반, 아이스박스 청결양호 등 전반적인 서비스품질이 양호하였습니다. 특히 깔끔하게 관리된 차량과, 꼼꼼하게 바닥보강재를 설치하고 서비스를 진행하는 모습이 인상적이었습니다. 앞으로도 최고의 서비스를 위해 노력해주시기 바랍니다. 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다.
성북구 정릉동 | 2020.01.13 본사
-
[1479번째 현장점검] 2019년 12월, 성북구 보문동 포장이사
2019년 12월 이사 현장점검 209호점 - 김00고객님 ( 성북구 보문동 > 성북구 보문동 ) 영구크린 도장차량 바닥보강재 설치 영구크린 전용박스 이중 비닐포장 의류 포장 사다리 작업 TV 커버포장 아이스박스 청결 양호 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스 (10점) 규정 디자인 5 5 8 노후상태/청결도 5 3 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 8 노후상태 / 청결도 5 3 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3 현장점검 총점 94 점 담당자 의견 209호점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량, 전용자재 사용 및 유니폼 착용, 주방용품 에어캡 포장, 가구, 가전제품 커버포장 차량연락처 기재, 바닥보강재 설치, 사다리 안전작업, 아이스박스 청결양호 등 대체적으로 서비스 품질이 양호하였습니다. 깔끔하게 관리 된 차량으로 서비스가 진행되며, 팀웍이 잘 맞는 모습이 인상적인 현장이었습니다. 현장점검 받으시느라 수고 많으셨습니다.
성북구 보문동 | 2020.01.13 본사
-
[1478번째 현장점검] 2019년 12월, 중구 신당동 포장이사
2019년 12월 이사 현장점검 83호점 - 백00고객님 ( 중구 신당동 > 강남구 압구정동 ) 영구크린 도장차량 바닥보강재 설치 영구크린 전용박스 가구 커버포장 주방물품 포장 이중 비닐포장 주방용품 에어캡포장 화분 이중포장 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스(10점) 규정 디자인 5 5 8 노후상태/청결도 5 3 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 8 노후상태 / 청결도 5 3 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3 현장점검 총점 94 점 담당자 의견 83호점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 도장차량, 자재사용 및 유니폼 착용, 가구/가전 포장상태, 주방용품 에어캡포장 TV 커버포장, 아이스박스 청결양호, 이중비닐포장 등 대체적으로 서비스 상태가 양호하였습니다. 꼼꼼하게 바닥보강을 하고 서비스를 진행하는 모습이 인상적인 현장이었습니다. 앞으로도 고객님의 만족을 위해 노력해주시길 바랍니다. 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다.
중구 신당동 | 2020.01.13 본사
-
[1477번째 현장점검] 2019년 12월, 금천구 시흥동 포장이사
2019년 12월 이사 현장점검 287호점 - 최00고객님 ( 서울시 금천구 시흥동 > 서울시 금천구 독산동 ) 영구크린 도장차량 전용자재 바닥보강재 바구니 비닐포장 회장대 운반 의류이중포장 주방용품 정리 자재정리 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스 (10점) 규정 디자인 5 5 8 노후상태/청결도 5 3 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3 현장점검 총점 97 점 담당자 의견 287호점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량, 각종 전용 자재, 가전,가구 커버포장, 바구니 이중비닐 포장, 아이스박스 청결도 양호, 마무리 정리들까지도 전반적으로 품질이 좋은 현장이었습니다. 특히, 팀장님께서 친절하게 이사진행에 대하여 설명을 해주시는 모습에서 좋은서비스의 한발 더 다가 가는듯한 기분이 들었습니다. 추워진 날씨에도 서비스 품질을 위하여 꿋꿋하게 일을 해주시는 해당 지점 관계자분들께 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 현장점검 받으시느라 고생하셨습니다.
금천구 시흥동 | 2020.01.13 본사
암행현장점검, 자신있게 답변드립니다
-
1실제 현장점검이 어떻게 이루어지는지 고객이 직접 확인할 수 있나요?영구크린이 업계에서 유일하게 할 수 있는 가장 강력한 약속은 '투명성'입니다. 수도권 및 수도권 진입 현장은 본사 요원의 깐깐한 '불시 암행점검'으로, 지방 권역 현장은 본사 규정을 철저히 준수한 지점의 '자체 현장점검'을 통해 전국망의 품질을 이중으로 관리하고 있습니다. 이 페이지 상단에 가감 없이 오픈되어 있는 누적 6,600건 이상의 방대한 데이터가 그 증거입니다. 상단에서 확인하신 생생한 현장 사진과 내역들이 바로 정직하고 철저하게 운영되는 영구이사만의 투트랙 품질 관리 현장입니다.
-
2현장점검에서 기준 미달로 적발된 지점은 어떻게 처리되나요?영구크린의 모든 품질 관리 및 지점 평가 시스템은 이사 업계 최초이자 유일하게 획득한 'CCM(소비자중심경영)' 국가 인증 기준에 따라 엄격하게 운영됩니다. 적발된 지점은 즉각적인 페널티 및 본사 소집 재교육이 진행되며, 지속적인 품질 저하 시 강력한 퇴출 조치까지 불사합니다. 반대로 우수한 평가를 받은 지점은 국가가 인정한 CCM 기준에 입각해 포상하여, 전국 모든 지점이 상향 평준화된 최상위 품질을 유지하도록 철저히 관리합니다.
-
3이사/청소 당일, 작업자가 불친절하거나 대충 작업할까 봐 걱정됩니다. 어떻게 관리되나요?영구크린은 전국 어디서나 표준화된 고품질 서비스를 제공하기 위해 '투트랙(Two-Track) 현장점검 시스템'을 가동하고 있습니다. 본사 전담 요원이 사전 예고 없이 투입되는 '불시 암행점검'과, 본사의 엄격한 매뉴얼에 따라 각 지점이 의무적으로 실시하는 '자체 현장점검'을 병행합니다. 이를 통해 직원 유니폼 착용, 고객 응대 태도, 작업 안전 규정 준수 여부를 깐깐하게 감시하며 브랜드의 서비스 품질을 빈틈없이 관리하고 있습니다.
-
4고가의 가전·가구나 새로 입주하는 집의 마루가 찍힐까 봐 불안합니다.영구이사의 최우선 원칙은 '고객 자산의 완벽한 보호(파손 Zero)'입니다. 프리미엄 가전·가구에 맞춘 전용 포장재 및 완충재 사용은 물론, 실내 진입 전 꼼꼼한 바닥 보강 작업과 신발 덧신 착용을 의무화하고 있습니다. 현장점검 시 이러한 다중 보호 조치가 단 하나라도 누락되었는지 철저히 적발하여, 고객님의 소중한 자산과 새집의 스크래치를 원천 차단합니다.
-
5영구이사만의 '친환경 자재' 포장은 일반 포장이사와 무엇이 다른가요?짐에 끈적한 테이프 자국이 남고 엄청난 쓰레기를 배출하는 구시대적 포장 방식에서 완전히 탈피했습니다. 영구이사는 업계 선도적으로 테이프 사용을 획기적으로 없앤 '벨크로(찍찍이) 타입 포장 BOX'와 '로프 결착형 포장 덮개'를 현장에 전격 도입했습니다. 영구이사만의 전용 특화 자재를 활용한 이 ESG 포장 시스템은 고객님의 짐을 오염 없이 가장 깨끗한 상태로 운반하는 당사만의 핵심 경쟁력입니다.