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암행현장점검
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암행현장점검
본사 담당자가 서비스 현장을 불시에 방문해 점검해요 -
자체 현장점검
지역점이 체크리스트에 따라 스스로 점검해요
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[1759번째 현장점검] 2021년 3월 004호 포장이사
2021년 03월 현장점검 (영구크린 004호점) 차량사진 (전측면) 자재(전용 자재) 바닥 보강 작업 전경 주방용품 정리 침대프레임 조립 가구 청소 및 물건배치 분류작업 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 김OO 포장이사 경기도 성남시 경기도 하남시 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스(10점) 규정 디자인 5 5 10 노후상태/청결도 5 5 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 1 9 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 4 4 현장점검 총점 98 점 담당자 의견 004호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량. 유니폼 및 전용자재. 바닥보강재 및 아이스박스 확인. 차량관리 및 유니폼, 덧신 등 기본 점검사항 전부 확인하였으며, 특히 거실이 넓었던 현장이라 바닥보강재를 그만큼 꼼꼼이 더 신경쓰신것 같았습니다. 한가지 아쉬운 점은 테이핑이 일부 미흡한 부분이 있었는데 다음번에 조금만 더 신경서주시면 완벽한 현장이 될것 같습니다. 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항 -
경기도 성남시 | 2021.04.12 본사
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[1758번째 현장점검] 2021년 3월 202호 포장이사
2021년 03월 현장점검 (영구크린 202호점) 차량사진 (전측면) 자재(전용 자재) 이중비닐포 전용커버 사용(1) 가구 이중포장 냉장고 청소 벽걸이TV 해체작업 전용커버 작업(2) 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 김OO 보관이사 경기도 하남 서울특별시 강동구 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 2 7 외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스(10점) 규정 디자인 5 5 9 노후상태/청결도 5 4 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 9 노후상태 / 청결도 5 4 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 8 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 2 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 2 2 현장점검 총점 90 점 담당자 의견 202호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량. 유니폼 및 전용자재. 바닥보강재 확인. 보관이사현장이였음에도 불구하고 자재들 상태가 양호한 편이였습니다. 직원분들 전체 유니폼 착용은 물론이고 냉장고 청소서비스도 하는 모습을 볼 수 있었습니다. 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항
경기도 하남시 | 2021.04.12 본사
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[1757번째 현장점검] 2021년 3월 129호 포장이사
2021년 03월 현장점검 (영구크린 129호점) 차량사진 (전측면) 자재 (전용 자재) 바닥 보강 전용커버 사용 신발전용박스 침대 커버작업 책상 분리작업 냉장고 청소 이중비닐포장 아이스박스 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 이OO 포장이사 경기도 하남 경기도 하남 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스(10점) 규정 디자인 5 5 9 노후상태/청결도 5 4 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 9 노후상태 / 청결도 5 4 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3 현장점검 총점 96 점 담당자 의견 129호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량. 유니폼 및 전용자재. 바닥보강재 및 아이스박스 확인. 이사 출발지가 골목길이여서 굉장히 협소한 지점임에도 불구하고 준비를 철저히 해서 진행하는데 무리가 없던 현장이였습니다. 전반적으로 양호했으나 다소 아쉬운 점은 바닥보강재 와 전용커버가 조금 노후한 점입니다. 시기를 봐서 교체해주면 더욱 좋은 결과 있을것 같습니다. 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항 -
경기도 하남시 | 2021.04.12 본사
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[1756번째 현장점검] 2021년 3월 291호 포장이사
2021년 03월 현장점검 (영구크린 291호점) 차량사진 (전측면) 자재(전용 자재) 바닥 보강 가구 포장 주방물품 에어캡포장 사다리 작업 이중 비닐포장 전용커버 사용 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 허OO 포장이사 경기도 하남시 강원도 고성군 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스(10점) 규정 디자인 5 5 10 노후상태/청결도 5 5 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 0 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 -5 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 4 4 현장점검 총점 94 점 담당자 의견 291호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량. 유니폼 및 전용자재. 바닥보강재 및 아이스박스 확인. 하남에서 강원도로 이사예정이라 새벽 일찍부터 분주히 준비하고 움직이던 현장이였습니다. 차량상태부터 자재상태까지 정말 좋았으며 차량에는 기사님 연락처뿐만 아니라, 지점장님 명함까지 비치 해놓아서 더욱 신뢰감이 갔었습니다. 항상 지금처럼 좋은모습 기대하겠습니다. 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항
경기도 하남시 | 2021.04.08 본사
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[1755번째 현장점검] 2021년 3월 206호 포장이사
2021년 03월 현장점검 (영구크린 206호점) 차량사진 전용자재 바닥 보강 냉장고 정리 침대매트리스 커버포장 사다리작업 박스포장 비닐이중포장 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 김OO 포장이사 서울특별시 송파구 서울특별시 관악구 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스(10점) 규정 디자인 5 5 9 노후상태/청결도 5 4 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 2 노후상태 / 청결도 3 0 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3 현장점검 총점 94 점 담당자 의견 206호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량. 유니폼 및 전용자재. 전용 커버류 자재 사용. 바닥보강재 준비. 아이스박스 청결도 양호 등. 일반적으로 지켜야 할 항목들을 잘 지키는 지점이었습니다. 특히, 바닥보강재를 이용하여 이사를 하는 전체 바닥과 길목을 꼼꼼하게 보강하는 모습이 눈에 띄는 현장이었습니다. 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항
서울시 송파구 | 2021.04.08 본사
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[1754번째 현장점검] 2021년 3월 235호 포장이사
2021년 03월 현장점검 (영구크린 235호점) 차량사진 (전측면) 자재(전용 자재) 바닥 보강 내부전경 주방물품 포장(1) 운반작업 전용커버 사용 주방물품 포장(2) 냉장고 문짝보강 아이스박스 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 이OO 포장이사 서울특별시 송파구 서울특별시 송파구 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 9 외관관리 및 청결도 5 4 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스(10점) 규정 디자인 5 5 10 노후상태/청결도 5 4 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3 현장점검 총점 96 점 담당자 의견 235호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량. 유니폼 및 전용자재. 바닥보강재 및 아이스박스 확인. 품질이 우수한 이사서비스 현장이었습니다. 차량관리 및 자재들의 상태도 매우 양호 하였습니다. 특히 냉장고 문짝에 사전 커버작업을 하여 이사중 손상 및 파손 방지를 하고자 노력하는 부분에서 235호점의 노력을 알 수 있었습니다. 사소한 부분도 놓치지않고 잘 지켜주시는 해당지점에 다시한번 박수를 드립니다. 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항 -
서울시 송파구 | 2021.04.08 본사
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[1753번째 현장점검] 2021년 3월 212호 포장이사
2021년 03월 현장점검 (영구크린 212호점) 차량사진 (전측면) 자재(전용 자재) 바닥 보강 내부전경 이삿짐 분류 적재 작업 장농분해 작업 상다리 에어캡포장 전용커버 사용 이삿짐 적재작업 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 강OO 포장이사 서울특별시 송파구 경기도 파주시 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 8 외관관리 및 청결도 5 3 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스(10점) 규정 디자인 5 5 10 노후상태/청결도 5 5 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 0 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 -5 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3 현장점검 총점 91 점 담당자 의견 212호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량, 유니폼 및 전용자재 바닥보강재 및 아이스박스 확인. 자재들 상태도 전반적으로 신품에 가까웠고 가구 포장방식도 단순 커버착용뿐만아니라 상하기 쉬운 부분들은 따로 이중 포장을 하였습니다. 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항
서울시 송파구 | 2021.04.08 본사
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[1752번째 현장점검] 2021년 3월 194호 포장이사
2021년 03월 현장점검 (영구크린 194호점) 차량사진 전용자재 바닥 보강 pp박스포장 전자제품 커버포장 커튼 해체작업 마무리 청소 매트리스 커버포장 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 한OO 포장이사 서울시 관악구 서울시 동작구 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 3 6 외관관리 및 청결도 5 3 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스(10점) 규정 디자인 5 5 9 노후상태/청결도 5 4 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3 현장점검 총점 93 점 담당자 의견 194호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량, 유니폼 및 전용자재, 바닥보강재 사용, 각종 전용커버류 사용, 아이스박스 청결도 양호 등 이사준비항목이 잘 이루어진 지점이었습니다. 특히, 여성패커분께서 깔끔하게 싱크대와 주방을 청소하시고 관리하시는 모습이 정말 보기 좋았습니다. 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항
서울시 관악구 | 2021.04.08 본사
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[1751번째 현장점검] 2021년 3월 428호 포장이사
2021년 03월 현장점검 (영구크린 428호점) 차량사진 (전측면) 자재(전용 자재) 바닥 보강 욕실용품 정리 사다리 작업(1) 주방 청소 피아노 설치작업 사다리 작업(2) 베란다 보강작업 전용커버 사용 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 정OO 포장이사 서울특별시 서초구 서울특별시 서초구 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 7 외관관리 및 청결도 5 3 차량연락처 미기재 -3 -1 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스(10점) 규정 디자인 5 5 9 노후상태/청결도 5 4 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3 현장점검 총점 94 점 담당자 의견 428호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량. 유니폼 및 전용자재. 바닥보강재 및 덧신착용 확인. 전원 유니폼 및 덧신 착용하여 고객에게 신뢰감을 줄 수 있었던 현장이였습니다. 그 중에서도 특히 이삿짐을 풀때 주방청소까지 하며 작업을 하던 부분은 고객도 큰 감동을 받았을것 같습니다. 또한 피아노 운반 및 설치시에도 레벨링 조정까지 하는 부분도 마찬가지였을것 같습니다. 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항
서울시 서초구 | 2021.04.08 본사
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[1750번째 현장점검] 2021년 3월 026호 포장이사
2021년 03월 현장점검 (영구크린 026호점) 차량사진 (전측면) 자재(전용 자재) 바닥 보강 가구 운반(1) 가구 운반(2) 가구 운반(3) 의류 정리 분류 작업 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 진OO 포장이사 서울특별시 동작구 서울특별시 동작구 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스(10점) 규정 디자인 5 5 10 노후상태/청결도 5 5 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 4 4 현장점검 총점 99 점 담당자 의견 026호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량, 유니폼 및 전용자재 덧신착용 및 바닥보강재 양호 차량 도색 및 관리부터 시작하여 현장 내부까지 깔끔한 현장이였습니다. 또한 전원 유니폼 착용은 물론이고 서비스해피콜도 만점이였습니다. 항상 지금과 같이 좋은 모습 보여주시길 기대하겠습니다. 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항 -
서울시 동작구 | 2021.04.08 본사
암행현장점검, 자신있게 답변드립니다
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1실제 현장점검이 어떻게 이루어지는지 고객이 직접 확인할 수 있나요?영구크린이 업계에서 유일하게 할 수 있는 가장 강력한 약속은 '투명성'입니다. 수도권 및 수도권 진입 현장은 본사 요원의 깐깐한 '불시 암행점검'으로, 지방 권역 현장은 본사 규정을 철저히 준수한 지점의 '자체 현장점검'을 통해 전국망의 품질을 이중으로 관리하고 있습니다. 이 페이지 상단에 가감 없이 오픈되어 있는 누적 6,600건 이상의 방대한 데이터가 그 증거입니다. 상단에서 확인하신 생생한 현장 사진과 내역들이 바로 정직하고 철저하게 운영되는 영구이사만의 투트랙 품질 관리 현장입니다.
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2현장점검에서 기준 미달로 적발된 지점은 어떻게 처리되나요?영구크린의 모든 품질 관리 및 지점 평가 시스템은 이사 업계 최초이자 유일하게 획득한 'CCM(소비자중심경영)' 국가 인증 기준에 따라 엄격하게 운영됩니다. 적발된 지점은 즉각적인 페널티 및 본사 소집 재교육이 진행되며, 지속적인 품질 저하 시 강력한 퇴출 조치까지 불사합니다. 반대로 우수한 평가를 받은 지점은 국가가 인정한 CCM 기준에 입각해 포상하여, 전국 모든 지점이 상향 평준화된 최상위 품질을 유지하도록 철저히 관리합니다.
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3이사/청소 당일, 작업자가 불친절하거나 대충 작업할까 봐 걱정됩니다. 어떻게 관리되나요?영구크린은 전국 어디서나 표준화된 고품질 서비스를 제공하기 위해 '투트랙(Two-Track) 현장점검 시스템'을 가동하고 있습니다. 본사 전담 요원이 사전 예고 없이 투입되는 '불시 암행점검'과, 본사의 엄격한 매뉴얼에 따라 각 지점이 의무적으로 실시하는 '자체 현장점검'을 병행합니다. 이를 통해 직원 유니폼 착용, 고객 응대 태도, 작업 안전 규정 준수 여부를 깐깐하게 감시하며 브랜드의 서비스 품질을 빈틈없이 관리하고 있습니다.
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4고가의 가전·가구나 새로 입주하는 집의 마루가 찍힐까 봐 불안합니다.영구이사의 최우선 원칙은 '고객 자산의 완벽한 보호(파손 Zero)'입니다. 프리미엄 가전·가구에 맞춘 전용 포장재 및 완충재 사용은 물론, 실내 진입 전 꼼꼼한 바닥 보강 작업과 신발 덧신 착용을 의무화하고 있습니다. 현장점검 시 이러한 다중 보호 조치가 단 하나라도 누락되었는지 철저히 적발하여, 고객님의 소중한 자산과 새집의 스크래치를 원천 차단합니다.
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5영구이사만의 '친환경 자재' 포장은 일반 포장이사와 무엇이 다른가요?짐에 끈적한 테이프 자국이 남고 엄청난 쓰레기를 배출하는 구시대적 포장 방식에서 완전히 탈피했습니다. 영구이사는 업계 선도적으로 테이프 사용을 획기적으로 없앤 '벨크로(찍찍이) 타입 포장 BOX'와 '로프 결착형 포장 덮개'를 현장에 전격 도입했습니다. 영구이사만의 전용 특화 자재를 활용한 이 ESG 포장 시스템은 고객님의 짐을 오염 없이 가장 깨끗한 상태로 운반하는 당사만의 핵심 경쟁력입니다.