암행현장점검

[1810번째 현장점검] 2021년 4월 109호 포장이사

2021년 04월 현장점검 (영구크린 109호점) 차량사진 바닥보강 쇼파 커버포장 바구니 에어캡포장 주방 포장작업 운반 작업 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 김OO 포장이사  서울특별시 양천구 서울특별시 구로구 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스(10점) 규정 디자인 5 5 10 노후상태/청결도 5 5 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 4 노후상태 / 청결도 3 2 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 4 4   현장점검 총점 98 점 담당자 의견 109호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다.   영구크린 전용차량, 유니폼 및 전용자재, 전용자재 및 각종 커버류 사용, 바닥보강재 사용, 신발전용박스 사용, 아이스박스 사용 등    기본적인 항목을 잘 지키는 지점이었습니다.   특히, 작업조건이 좋지 않아  외부에서부터 지하주차장으로 직접 들어서 날르는 어려운 현장에서도  해당 팀원들은 웃음을 잃지 않았습니다. 사소한 일에도 긍정적인 마인드로  고객을 응대하는 해당지역점에  감사를 드립니다.   현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항 - 

[1809번째 현장점검] 2021년 4월 212호 포장이사

2021년 04월 현장점검 (영구크린 212호점) 차량사진 (전측면) 자재(전용 자재) 바닥 보강 차량연락처 기재 TV 전용커버 포장 분류 사다리 작업 주방물품 포장 내부 전경 전용커버 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 양OO 포장이사  서울특별시 송파구 서울특별시 성동구 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스(10점) 규정 디자인 5 4 9 노후상태/청결도 5 5 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 9 노후상태 / 청결도 5 4 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3   현장점검 총점 96 점 담당자 의견 212호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다.   영구크린 전용차량, 유니폼 및 전용자재. 바닥보강재 및 전용커버 확인.   입구가 좁고 물량이 많아 지점의 노고가 많았던 현장이였습니다. 그럼에도 불구하고 숙련된 팀의 협업으로 무사히 마칠 수 있었던 것 같습니다.   물량이 많더라도 일일이 이중비닐포장 하는 부분 확인하였으며, 고객의 요청에 의해 따로 박스포장하여 분류하는 모습도 볼 수 있었습니다. 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항 -

[1808번째 현장점검] 2021년 4월 206호 포장이사

2021년 04월 현장점검 (영구크린 206호점) 차량사진 (전측면) 내부 전경 바닥 보강 주방물품 포장 전용커버 사용 사다리 작업 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 최OO 포장이사  서울특별시 송파구 경기도 하남시 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스(10점) 규정 디자인 5 5 9 노후상태/청결도 5 4 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 4 노후상태 / 청결도 3 2 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3   현장점검 총점 96 점 담당자 의견 206호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다.   영구크린 전용차량, 유니폼 및 전용자재. 바닥보강재 및 전용커버 확인.   차량부터 자재 및 전용커버류 사용까지 기본에 충실한 현장이였습니다.   특히 대형 가구류 들이 많은 현장이였는데, 전부 전용커버 사용하여 빈틈없이 포장하는 모습 확인 할 수 있었습니다.    항상 고객들에게 좋은 모습 보여주셔서 감사의 말씀 드립니다. 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항 -

[1807번째 현장점검] 2021년 4월 204호 포장이사

2021년 04월 현장점검 (영구크린 204호점) 차량사진 (전측면) 자재(전용 자재) 바닥 보강 내부전경 전용커버 사용 에어캡 포장 전용커버 포장 주방물품 포장 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 김OO 포장이사  서울특별시 송파구 서울특별시 송파구 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 0 6 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스(10점) 규정 디자인 5 5 10 노후상태/청결도 5 5 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 2 2   현장점검 총점 93 점 담당자 의견 204호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다.   영구크린 전용차량, 유니폼 및 전용자재. 바닥보강재 및 아이스박스 확인.   차량 및 자재상태 매우 양호하였으며, 특히 바닥보강재 재도 꼼꼼히 설치하는 부분 확인하였습니다.   주방물품 외 기타 깨지기 쉬운 물품은 에어캡 포장 꼼꼼히 하는것까지 확인하였습니다. 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항

[1806번째 현장점검] 2021년 4월 444호 포장이사

2021년 04월 현장점검 (영구크린 444호점) 차량사진 (전측면) 자재(전용 자재) 바닥 보강 주방 청소 행거 설치 세탁기 설치 사다리 작업 전용커버 사용 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 박OO 포장이사  서울특별시 송파구 경기도 성남시 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스(10점) 규정 디자인 5 5 10 노후상태/청결도 5 5 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3   현장점검 총점 98 점 담당자 의견 444호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다.   영구크린 전용차량, 유니폼 및 전용자재. 바닥보강재 및 덧신확인. 아이스박스 및 전용커버 확인.   영구크린의 신규지점 444호점을 방문하였습니다.  새롭게 도장된 차량및 신품의 자재들은 고객들에게 신뢰감을 주기에 정말 좋아보였습니다.   설문후기에서도 고객의 칭찬평이 달린 부분 확인하였으며, 특히 이사차량의 진입로 문제때문에 추가비용이 발생한 부분에서도 지점에서 감수하고 진행하여, 고객과의 약속을 지키는 부분이 너무 감사했습니다.   수고하신 지점 여러분들께 감사의 말씀 드립니다. 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항 -

[1805번째 현장점검] 2021년 4월 428호 포장이사

2021년 04월 현장점검 (영구크린 428호점) 차량사진 (전측면) 자재(전용 자재) 바닥 보강 주방물품 포장 내부 전경 신발전용박스 전용커버 사용 TV 전용커버 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 김OO 포장이사 경기도 성남시 경기도 성남시 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스(10점) 규정 디자인 5 5 10 노후상태/청결도 5 5 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 8 노후상태 / 청결도 5 3 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3   현장점검 총점 96 점 담당자 의견 428호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다.   영구크린 전용차량, 유니폼 및 전용자재. 바닥보강재 및 아이스박스 확인. 전용커버 및 이중포장 확인.   상기 사항 전부 확인하였으며, 규정을 지키며 서비스 시행하는 현장이였습니다.   특히 놓치기 쉬운 바닥보강재 시공의 경우 출입구부터 각 문앞까지 꼼꼼하게 한 부분 확인하였습니다. 현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항 - 

[1804번째 현장점검] 2021년 4월 420호 포장이사

2021년 04월 현장점검 (영구크린 420호점) 차량사진 (전측면) 자재(전용 자재) 바닥 보강 TV 전용커버 내부 전경 주방물품 포장 물품 포장 전용커버 포장 물품 이동 의류 포장 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 김OO 포장이사 경기도 성남시 경기도 용인시 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 8 외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 -2 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스(10점) 규정 디자인 5 5 9 노후상태/청결도 5 4 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3   현장점검 총점 95 점 담당자 의견 420호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다.   영구크린 전용차량, 유니폼 및 전용자재. 바닥보강재 및 전용커버 확인.   자재 및 차량, 바닥보강재 그리고 비닐이중포장 등 나무랄데없이 양호하게 잘 관리하고 규정에 맞게 서비스 시행 하고있는 부분 확인하였습니다. 항상 고객의 입장에서 생각한다면 좀 더 좋을것 같습니다.   현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항 -

[1803번째 현장점검] 2021년 4월 129호 포장이사

2021년 04월 현장점검 (영구크린 129호점) 차량사진 (전측면) 냉장고 이동 바닥 보강 냉장고 분해 전용커버 사용 전용 커버 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 오OO 포장이사  경기도 성남시 경기도 성남시 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스(10점) 규정 디자인 5 5 9 노후상태/청결도 5 4 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 10 노후상태 / 청결도 5 5 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 4 4   현장점검 총점 98 점 담당자 의견 129호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다.   영구크린 전용차량, 유니폼 및 전용자재. 바닥보강재 및 전용커버 확인.   기본적인 항목들에 충실한 지점이였으며, 특히 대형 가전등의 이동등에 있어 큰 어려움이 있었으나 현장분들의 노고로 무사히 마무리 할 수 있었던 현장이였습니다.   고객과의 약속을 위해 현장에서 최선을 다해 고민하는 모습이 너무 좋았습니다.   현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항 -

[1802번째 현장점검] 2021년 4월 004호 포장이사

2021년 04월 현장점검 (영구크린 004호점) 차량사진 (전측면) 자재(전용 자재) 주방물품 포장 TV전용커버 사용 포장 작업 사다리 작업 공유기 분해 전용커버 사용 고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소 문OO 포장이사  경기도 성남시 경기도 광주시 현장점검사항 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 및 실사 5 5 10 외관관리 및 청결도 5 5 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 4 10 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -5 0 박스(10점) 규정 디자인 5 5 10 노후상태/청결도 5 5 커버자재(10점) 포장커버 보유 5 5 9 노후상태 / 청결도 5 4 신발(5점) 보유 2 2 5 노후상태 / 청결도 3 3 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 2 2 10 문턱 2 2 적재 공간 2 2 바닥보강 테이핑 4 4 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 그외 기타 포장상태 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결 -5 0 체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0 공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 3 3   현장점검 총점 97 점 담당자 의견 004호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다.   영구크린 전용차량, 유니폼 및 전용자재. 아이스박스 및 전용커버 확인.   차량 및 박스자재 관리 상태 양호하였으며 아이스박스 실사용 확인하였습니다.   4월부터 날이 점차 더워지기 시작하니 아이스 박스 관리에 좀 더 신경써주시면 좋을것 같습니다.   현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. 개선/조치사항 -

[1801번째 현장점검] 2021년 3월 경기도 안양시 이사청소

김계원 크린마스터 - 최OO 고객님 (안양시 관양동) 내부전경(1) 내부전경(2) 작업(1) 작업(2) 작업(3) 작업(4) 청소장비 체크리스트 담당마스터 고객명 서비스종류 고객주소 김계하(김계원) 최OO 이사청소 안양시 관양동 담당자의견 서비스 현장을 점검하였습니다.    일반청소기, 명함, 체크리스트, 유니폼착용 등의  기본적인 준비사항이 오나벽하게 잘 준비되어 있었습니다.    현장점검시 많이 지적되는 세제통과 삼색타올의 청결도의  정리정돈 상태가 가장 훌륭했으며, 체크리스트 또한 파일철을 활용하여  잘 작성한 뒤 보관하고 있었습니다.  앞으로도 꾸준하게 서비스 품질관리를 통해  고객님들께서 만족하실 수 있는 서비스를 제공해주시길 기대합니다.    현장점검 받으시느라 수고 많으셨습니다.