암행현장점검

2014년 3월 2차 이사 현장점검

2014년 3월 1차 이사 현장점검

2014년 2월 4차 이사 현장점검

2014년 2월 3차 이사 현장점검

2014년 2월 2차 이사 현장점검

2014년 2월 1차 이사 현장점검

2014년 1월 1, 2차 이사 현장점검

지점실행고객명고객주소이사일자210호점이**군포시 오금동 한라2차APT2014. 1. 17사진 및 점검사항영구크린차량주방포장덧신착용장농 해체구분 세부항목 점수 세부항목 점수 준비사항(25점/30점)차량도장5자재상태(박스)10복장상태10  진행사항(40점/50점)바닥보강0의류 이중포장 10전용커버 사용10주방 포장10신발박스5공간살균 장비5고객만족도(20점/20점) 이사만족도10재이용여부10특별가점 및 패널티-총점(85점)210호점 출발지 이사현장을 방문하였습니다.자재상태, 복장상태, 의류 이중 포장 등의 기본 사항들은 잘 지켜졌습니다.단, 바닥 미보강이나 차량 도장 부분의 훼손은 보완되어야 할 사항이었습니다.바닥 보강은 현장에서 바로 시정조치하였으며, 도착지에서는 반드시 바닥 보강부터 진행할 수 있도록 했습니다.차량 도장 부분의 훼손은 재도장 안내를 하였으며, 3월 중순까지 보완하기로 확답하였습니다.위 사항들을 보완하여 보다 좋은 품질의 서비스를 부탁드립니다.지점실행고객명고객주소이사일자219호점윤**안산시 단원구 신길동 안산아이파크 2014. 1. 17사진 및 점검사항영구크린차량공간살균장비전용커버사용바닥보강주방정리정돈자재상태양호구분 세부항목 점수 세부항목 점수 준비사항(30점/30점)차량도장10자재상태(박스)10복장상태10  진행사항(50점/50점)바닥보강10의류 이중포장 10전용커버 사용10주방 포장10신발박스5공간살균 장비5고객만족도(7점/20점) 이사만족도7재이용여부0특별가점 및 패널티-총점(87점)219호점 도착지 이사현장을 방문하였습니다.깨끗하고 산뜻하게 새로 도장된 차량이 반갑게 맞아 주는 듯 하였습니다.사다리차를 사용할 수 없는 환경으로 엘리베이터로 작업을 진행하였음에도 미소를 잃지 않고 하는 모습이 좋았습니다.또한, 자재상태, 의류 이중포장, 바닥보강 등을 잘 준수하여 이사를 진행하고 있었습니다.단, 고객님과의 해피콜 시 정리가 부족했다는 점은 많은 아쉬움을 남겼습니다.정리 부분을 더욱 신경써 보다 좋은 품질의 서비스를 부탁드립니다.지점실행고객명고객주소이사일자252호점조**서울시 동작구 사당동 303-2*2014. 1. 20사진 및 점검사항영구크린 차량도장 임의변경(1)영구크린 차량도장 임의변경(2)자재티셔츠 미 착용청소공간살균구분 세부항목 점수 세부항목 점수 준비사항(15점/30점)차량도장0자재상태(박스)10복장상태5진행사항(50점/50점)바닥보강10의류 이중포장10전용커버 사용10주방 포장10신발박스5공간살균 장비5고객만족도(20점/20점) 이사만족도10재이용여부10특별가점 및 패널티-총점(85점)252호점 도착지 이사현장을 방문하였습니다.도착했을 때는 이미 모든 정리를 마친 뒤, 바닥 청소 및 공간살균 서비스가 진행중이었습니다.고객님께서 매우 만족하신다고 하셨습니다.차량의 신규 도장은 산뜻하고 좋았으나, 임의 변경으로 2곳이 규정에 위반되었습니다.지점장님께 바로 해당 내용을 전달하였고, 1월 27일까지 수정하기로 하셨습니다.위 사항들을 보완하여 보다 좋은 품질의 서비스를 부탁드립니다.지점실행고객명고객주소이사일자253호점이**경기도 용인시 처인구 포곡읍 둔전리 4492014. 1. 20사진 및 점검사항영구크린차량바닥 보강공간살균유니폼 미 착용전용박스의류 이중 포장구분 세부항목 점수 세부항목 점수 준비사항(25점/30점)차량도장10자재상태(박스)10복장상태5진행사항(50점/50점)바닥보강10의류 이중포장10전용커버 사용10주방 포장10신발박스5공간살균 장비5고객만족도(15점/20점) 이사만족도A/S재이용여부특별가점 및 패널티-총점(90점)253호 출발지 이사현장을 방문하였습니다.새로 도장된 깨끗한 차량, 규정 박스 사용, 의류 이중포장, 전용커버 사용 등 모두 잘 이루어졌습니다.단, 유니폼 미착용한 직원이 있어 아쉽지만 -5점 적용하였으며, 유니폼 4벌을 추가 발송하기로 하였습니다.전반적인 서비스가 잘 이루어진 현장이었으며, 차후에도 좋은 모습 보여주시기 바랍니다.지점실행고객명고객주소이사일자224호점권**경기도 용인시 처인구 포곡읍 둔전리 4492014. 1. 20사진 및 점검사항영구크린차량유니폼 미 착용바닥보강(1)바닥보강(2)전용박스 노후청소기, 공간살균 장비구분 세부항목 점수 세부항목 점수 준비사항(20점/30점)차량도장10자재상태(박스)5복장상태5진행사항(50점/50점)바닥보강10의류 이중포장10전용커버 사용10주방 포장10신발박스5공간살균 장비5고객만족도(20점/20점) 이사만족도10재이용여부10특별가점 및 패널티-총점(90점)224호 출발지 이사 현장을 방문하였습니다.깨끗한 도장 차량 상태, 의류 이중포장, 전용커버 사용 등 모두 잘 이루어졌습니다.단, 유니폼 조끼 미착용과 자재상태가 노후되어 아쉬비만 -10점 적용하였습니다.직원 모두 즐거운 마음으로 작업하는 있는 모습이 인상적이었으며, 차후에도 좋은 모습 보여주시기 바랍니다.

2013년 12월 이사 현장점검

  지점실행고객명고객주소이사일자19호점윤 * *경기도 고양시 덕양구 행신동햇빛마을 APT2013. 12. 11사진 및 점검사항영구크린 도장차량전용 포장자재 사용유니폼 착용포장박스구분 세부항목 점수 세부항목 점수 준비사항(25점/30점)차량도장10자재상태(박스)5복장상태10  진행사항(50점/50점)바닥보강10의류 이중포장 전용커버 사용10주방 포장10신발박스5공간살균 장비5고객만족도(20점/20점) 이사만족도10재이용여부10특별가점 및 패널티-총점(95점)현장에 도착하니 활기차게 서비스에 임한패커분들이 반갑게 맞아주셨습니다. 유니폼 전원 착용, 출발지 바닥보강, 전용박스 등을사용한 서비스 품질 우수함을 확인하였습니다. 포장박스는 청결상태가 우수하였으나, 회사 대표번호 대신지점 전화번호가 표기되었습니다. 이는 표준화된 디자인이아니므로 평점 5점 부여하였습니다. 자재는 반드시 규정된 디자인의 것으로 사용해주시길 바라며,앞으로도 좋은 모습 기대하겠습니다.※ 이사레터 미사용 및 지점중점실천사항 확인되었습니다. 지점실행고객명고객주소이사일자20호점김 * *경기도 고양시 덕양구 행신동무원마을 6단지 아파트2013. 12. 11사진 및 점검사항영구크린 도장차량출발지 바닥보강침대부품 포장포장박스구분 세부항목 점수 세부항목 점수 준비사항(25점/30점)차량도장10자재상태(박스)5복장상태10  진행사항(50점/50점)바닥보강10의류 이중포장 전용커버 사용10주방 포장10신발박스5공간살균 장비5고객만족도(20점/20점) 이사만족도10재이용여부10특별가점 및 패널티-총점(95점)오전에 급작스런 폭설과 추워진 날씨 속에서엘리베이터까지 고장나서 운행중단되어 사다리차를급하게 부르게 된 현장이었습니다. 현장에는 지점장님이 직접 서비스를 담당하고 있었고,전원 유니폼 착용, 차량도장, 포장상태 등이 우수하여좋은 서비스 품질을 보여주었습니다. 단, 포장박스는 회사 대표번호 대신 지점 전화번호가 표기되어 있었습니다.이는 표준화된 디자인이 아니므로 평점 5점 부여하였습니다. 자재는 반드시 규정된 디자인의 것으로 사용해주시길 바라며,앞으로도 좋은 모습 기대하겠습니다.※ 이사레터는 사용되었고, 중점실천사항은 미숙지로 확인되었습니다. 지점실행고객명고객주소이사일자12호점유 * *서울시 용산구 이태원동 중앙하이츠빌라2013. 12. 12사진 및 점검사항영구크린 도장차량포장박스출발지 바닥보강등짐 운반작업구분 세부항목 점수 세부항목 점수 준비사항(25점/30점)차량도장10자재상태(박스)5복장상태10  진행사항(50점/50점)바닥보강10의류 이중포장 전용커버 사용10주방 포장10신발박스5공간살균 장비5고객만족도(20점/20점) 이사만족도10재이용여부10특별가점 및 패널티-총점(95점)10월 현장점검 평점 80점으로 12호점 작업현장을 재방문하였습니다.이번 현장은 고객님 분가로 인해 일부 짐만 나가는 작업여건 속에 진행되었습니다. 방문 당시 규정 도장차량이 확인되었으며, 전 직원 티셔츠를 착용하고 작업에 임했습니다.바닥보강 상태와 전용커버를 이용한 포장도 잘 이루졌습니다.특히 지난번 노후된 박스가 아닌 깨끗한 박스로 교체한 것은 좋았으나, 허용되지 않는파란색 무지박스를 사용하였으므로 평점 5점 부여하였습니다. 자재는 반드시 규정된 디자인의 것으로 사용해주시길 바라며,차후에는 미흡한 점을 보완하여 더욱 좋은 모습을 보여주시기 바랍니다. 수고하셨습니다.※ 이사레터 미사용 및 지점중점실천사항 확인되었습니다. 지점실행고객명고객주소이사일자70호점이 * *경기 김포시 장기동 호반베르디움아파트2013. 12. 12사진 및 점검사항영구크린 도장차량포장박스도착지 바닥보강전용커버 포장주방물품 정리공간살균 장비구분 세부항목 점수 세부항목 점수 준비사항(25점/30점)차량도장10자재상태(박스)5복장상태10  진행사항(50점/50점)바닥보강10의류 이중포장 10전용커버 사용10주방 포장10신발박스5공간살균 장비5고객만족도(20점/20점) 이사만족도10재이용여부10특별가점 및 패널티-총점(95점)김포지역을 담당하는 70호점의 작업현장을 방문하였습니다.오후부터 폭설이 내려 앞이 보이지 않을 정도로 어려운 작업여건 속에서 진행되어고객님께서 조금 걱정하셨지만, 팀원들 모두 우직하게 작업을 진행하였습니다.방문 당시 도장차량이 확인되었으며, 직원들 모두 티셔츠에 덧신까지 착용하고 작업에 임했습니다.바닥보강도 바닥의 거의 전면을 덮은 상태였으며, 전용커버를 이용한 포장상태 또한 꼼꼼하게잘 이루어졌습니다. 특히 눈이 많이 내렸음에도 눈을 털어내며 작업하는 모습이 인상깊었습니다.단, 포장박스는 회사 대표번호 대신 지점 전화번호가 표기되어 있었습니다.이는 표준화된 디자인이 아니므로 평점 5점 부여하였습니다. 자재는 반드시 규정된 디자인의 것으로 사용해주시길 바라며,앞으로도 좋은 모습 기대하겠습니다.수고하셨습니다.※ 이사레터 미사용 및 지점중점실천사항 확인되었습니다. 

2013년 11월 1차 이사 현장점검

2013년 10월 1차, 2차 이사 현장점검