견적 신청만 해주세요. 영구크린이 안내해드립니다.
암행현장점검
1년 365일!
영구크린은 암행현장점검 중
리얼한 현장의 모습으로 영구크린 서비스를 먼저 확인하세요
암행현장점검
-
암행현장점검
본사 담당자가 서비스 현장을 불시에 방문해 점검해요 -
자체 현장점검
지역점이 체크리스트에 따라 스스로 점검해요
-
2018년 5월 자체 현장점검
2018년 5월 자체현장점검(영구크린 301호점)차량사진(정면)차량사진(측면)자재(전용자재)바닥 보강작업(1)작업(2)작업(3)아이스박스담당자 의견301호 지점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장 점검입니다.평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다.환하게 도색된 영구크린 전용 차량, 정돈되고 깨끗한 전용 자재및 내부 전경의 사진이 인상깊은 지점이었습니다.특히, 원룸 지점임에도 불구하고 바닥 보강이나 아이스 박스를사용하는 모습을 볼때 품질 관리에 노력을 하시는지점으로 보입니다. 앞으로도 잘 부탁드립니다.
2018.06.08 본사
-
2018년 5월 자체 현장점검
2018년 5월 자체현장점검(영구크린 256호점)차량사진(정면)차량사진(측면)바닥보강냉장고 정리내부 전경장농 정리작업(1)작업(2)담당자 의견256호 지점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장 점검입니다.평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다.영구크린 전용 차량 및 정돈된 내부 전경,깔끔한 자재 사용 및 바닥 보강이 돋보이는 지점이었습니다.특히, 냉장고와 장농을 정리하신 모습으로 볼 때서비스에 관련된 사항에서 아주 우수한 지점으로 보입니다.다만 팀원 사진 및 아이스 박스 사용, 유니폼 미착용 등의부분이 있기에 점수를 차감하였습니다.앞으로도 더욱 신경을 써 주시기 바랍니다.「2017년 5월 권역장 회의 결과 안내」공지 또는 위의 자체 현장점검평가기준표를 확인하시어 알맞은 사진을 송부하여 주시기 바랍니다.
2018.06.08 본사
-
2018년 5월 자체 현장점검
2018년 5월 자체현장점검(영구크린 193호점)차량사진(정면)팀원 사진자재(전용자재)내부 전경작업(1)작업(2)작업(3)아이스박스담당자 의견193호 지점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장 점검입니다.평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다.영구크린 전용 차량 및 유니폼 착용, 자재의 상태 및 바닥 보강,내부 전경등 기본적인 사항을 잘 지켜주신 지점이었습니다.특히, 깔끔하게 도장된 차량과 각종 자재의 상태가 우수하여아주 보기 좋았던 지점이었습니다. 앞으로도 잘 부탁드립니다.작업하며 힘드신 와중에도 좋은 품질을 위하여자체 현장 점검에 참여해주신 해당 지점 직원분들께감사의 말씀을 드립니다. 수고하셨습니다.
2018.06.08 본사
-
2018년 5월 자체 현장점검
2018년 5월 자체현장점검(영구크린 126호점)차량사진(정면)차량사진(측면)팀원 사진내부전경바닥 보강작업(1)작업(2)아이스박스담당자 의견126호 지점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장 점검입니다.평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다.영구크린 전용 차량 및 자재, 각종 포장 상태, 아이스 박스와바닥 보강 상태 등 기본적인 사항이 우수한 지점이었습니다.무덥고 시간이 없는 와중에도 자체현장점검을 통해더 나은 품질의 서비스를 위하여 노력하시는해당 지점 직원분들께 감사의 말씀을 드립니다.
2018.06.08 본사
-
2018년 5월 자체 현장점검
2018년 5월 자체현장점검(영구크린 025호점)차량사진(정면)차량사진(측면)팀원 사진자재(전용자재)바닥보강작업(1)작업(2)아이스박스담당자 의견25호 지점에서 현장을 촬영하여 게시한 자체 현장 점검입니다.평가기준은 송부하여 준 사진을 토대로 했음을 알려드립니다.영구크린 전용차량, 자재, 각종 포장 및 작업 등 기본적인 준비사항이 양호한 지점이었습니다.바쁘신 와중에도 더 나은 품질의 서비스를 위하여 자체 현장점검에참여해주신 해당 지점에 감사의 말씀을 드립니다. 수고하셨습니다.
2018.06.08 본사
-
[1171 번째 현장점검] 2018년 5월, 양천구 신정동 포장이사
2018년 5월 이사 현장점검 109호점 - 양00고객님 ( 양천구 신정동 → 강서구 등촌동 ) 영구크린 도장차량 아이스박스 청결 양호 영구크린 전용박스 가구 커버포장 소파 커버포장 포장 작업 주방정리 신발 전용박스 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관관리 및 청결도-30 차량연락처 미기재-30 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인549타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도55 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유335 관리상태22 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-1-1 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)544 현장점검 총점98 점 담당자 의견109호점 서비스 현장을 방문하였습니다.이른 아침임에도 불구하고도착한 이사 현장은 아주 활기차고열정적인 분위기에서 진행되고 있었습니다.영구크린 도장 차량, 전용 자재 사용,의류 이중 비닐 포장, 가구 비닐 포장,신발 전용박스 및 아이스 박스 등모든 부분에 있어서 우수한 현장이었습니다.특히, 포장에 문제가 없나 여러 번 확인하시는직원 분들의 모습이 아주 좋았습니다.
양천구 신정동 | 2018.06.08 본사 -
[1170 번째 현장점검] 2018년 5월, 성북구 장위동 포장이사
2018년 5월 현장점검 235호점 - 김00고객님 ( 성북구 장위동 → 성북구 장위동 ) 영구크린 도장차량 출발지 바닥보강 영구크린 전용박스 가구 커버 포장 의류 비닐 포장 장농 정리 신발 포장 신발 전용박스 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관관리 및 청결도-30 차량연락처 미기재-30 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인558타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도53 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유335 관리상태22 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533 현장점검 총점96 점 담당자 의견235호점 서비스 현장을 방문하였습니다.입구에 들어서자마자반겨주시는 모습을 볼 때부터현장 분위기를 가늠할 수 있었습니다.느꼈던 것과 같이밝으면서 일하시는 직원분들에다시 한 번 감탄하였습니다.분위기와 같게차량 상태, 자재 및 포장 상태,신발 박스와 아이스 박스 역시청결한 수준을 유지하고 있었습니다.날씨 및 분위기에 맞는깔끔한 현장점검이었습니다.현장점검 받느라 정말 고생 많으셨습니다.앞으로도 좋은 모습 기대하겠습니다.
성북구 장위동 | 2018.06.07 본사 -
[1169 번째 현장점검] 2018년 5월, 성북구 장위동 포장이사
2018년 5월 현장점검 43호점 - 김00고객님 ( 성북구 장위동 → 도봉구 창동 ) 아이스박스 청결 양호 출발지 바닥보강 영구크린 전용박스 냉장고 부품세척 에어캡 이중포장 가구 커버포장 침대 프레임 커버포장 가구 포장 항목 세부사항 배점 체크 점수 비고 준비사항 차량도장(10점) 도장 5 0 10 미도장/타사차량 이용시(0점) 실사 5 0 외관관리 및 청결도 -3 0 차량연락처 미기재 -3 0 복장상태(10점) 티셔츠 착용 4 0 6 앞치마 착용 4 4 덧신 착용 2 2 청결도 (감점) -2 0 박스자재(10점) 규정 디자인 5 5 10 타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도 5 5 커버자재(10점) 매트리스 2 2 10 냉장고 2 2 장릉 2 2 TV 2 2 그외 기타 포장상태 2 2 신발자재(5점) 보유 3 3 5 관리상태 2 2 진행사항 바닥보강(10점) 이동경로 3 3 10 문턱 3 3 적재 공간 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 포장상태(10점) 박스 이중포장(비닐) 3 3 10 가구/가전 포장상태 3 3 적재 공간 3 3 3가지 완료시 1점 추가 1 1 주방물품(5점) 에어캡 포장 2 2 5 바구니 비닐 포장 1 1 아이스박스 보유 2 2 아이스박스 청결(감점) -1 0 공간탈취(5점) 실시 5 5 5 만족도 해피콜(20점) 만족도 10 10 20 재이용 10 10 점검자 평가(5점) 5 0 0 현장점검 총점 81 점 담당자 의견 43호점 서비스 현장을 방문하였습니다. 따듯하고 밝은 날씨에 방문한 이사 현장의 모습은 날씨와 같게 아주 열정적인 모습이었습니다. 시종일관 웃는 모습을 유지하시며 냉장고 부품 세척, 가구 커버 및 에어캡 포장 등을 하시는 것에 있어 좋은 모습을 볼 수 있었습니다. 개선/조치사항 ▶ 미도장차량 / 유니폼 미착용 - 6월 7일 까지 도장 / 유니폼 1set 배송
성북구 장위동 | 2018.06.07 본사 -
[1168 번째 현장점검] 2018년 5월, 성북구 석관동 포장이사
2018년 5월 현장점검 209호점 - 박00고객님 ( 성북구 석관동 → 김포시 걸포동 ) 영구크린 도장차량 아이스박스 청결 양호 영구크린 전용박스 가구 커버포장 에어컨 커버포장 욕실물품 포장 책장 정리 사다리 작업 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관관리 및 청결도-30 차량연락처 미기재-30 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인558타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도53 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유335 관리상태22 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533 현장점검 총점95 점 담당자 의견209호점 서비스 현장을 방문하였습니다.영구크린 차장도장,전용 자재 사용,아이스 박스 상태,가구들의 포장,연락처 기재 서비스 등여러 부문에 있어서청결한 상태를 유지하였습니다.특히, 여성패커분의 말끔한 정리상태가더욱 돋보이는 현장이었습니다.
성북구 석관동 | 2018.06.07 본사 -
[1167 번째 현장점검] 2018년 5월, 처인구 삼가동 포장이사
2018년 5월 이사 현장점검 268호점 - 김00고객님 ( 처인구 삼가동 → 기흥구 동백동 ) 영구크린 도장차량 도착지 바닥보강 영구크린 전용박스 가구 커버포장 TV전용 케이스 가구류 커버 포장 세탁기 운반 서립장 조립 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관관리 및 청결도-30 차량연락처 미기재-30 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인559타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도54 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유335 관리상태22 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533 현장점검 총점97 점 담당자 의견268호점 서비스 현장을 방문하였습니다.점점 더워지는 날씨에도 불구하고현장에서 작업하고 있는 지점분들께서 점검자를 반갑게 맞이하여 주셨습니다. 새차를 하고 온 듯한 깨끗한 영구크린 도장차량과전용 자재 및 전용 커버,TV전용 케이스 및 아이스 박스모두 청결한 상태가 확인되었습니다. 현장에서는 출발지에서 꼼꼼하게 포장되어 운반된가구류 및 가전들이 고객님이 원하시는 자리에 배치되고 있었습니다. 특히, 각자 맡고 있는 역할을 묵묵히 현장에서 작업에 임하시고 있었으며세탁기 운반 및 서립장 조립을 능숙하게 하시는 모습을 보니 전문가답고 기분이 좋았습니다. 현장점검 받느라 정말 고생 많으셨습니다.앞으로도 좋은 모습 기대하겠습니다.
처인구 삼가동 | 2018.06.05 본사
암행현장점검, 자신있게 답변드립니다
-
1실제 현장점검이 어떻게 이루어지는지 고객이 직접 확인할 수 있나요?영구크린이 업계에서 유일하게 할 수 있는 가장 강력한 약속은 '투명성'입니다. 수도권 및 수도권 진입 현장은 본사 요원의 깐깐한 '불시 암행점검'으로, 지방 권역 현장은 본사 규정을 철저히 준수한 지점의 '자체 현장점검'을 통해 전국망의 품질을 이중으로 관리하고 있습니다. 이 페이지 상단에 가감 없이 오픈되어 있는 누적 6,600건 이상의 방대한 데이터가 그 증거입니다. 상단에서 확인하신 생생한 현장 사진과 내역들이 바로 정직하고 철저하게 운영되는 영구이사만의 투트랙 품질 관리 현장입니다.
-
2현장점검에서 기준 미달로 적발된 지점은 어떻게 처리되나요?영구크린의 모든 품질 관리 및 지점 평가 시스템은 이사 업계 최초이자 유일하게 획득한 'CCM(소비자중심경영)' 국가 인증 기준에 따라 엄격하게 운영됩니다. 적발된 지점은 즉각적인 페널티 및 본사 소집 재교육이 진행되며, 지속적인 품질 저하 시 강력한 퇴출 조치까지 불사합니다. 반대로 우수한 평가를 받은 지점은 국가가 인정한 CCM 기준에 입각해 포상하여, 전국 모든 지점이 상향 평준화된 최상위 품질을 유지하도록 철저히 관리합니다.
-
3이사/청소 당일, 작업자가 불친절하거나 대충 작업할까 봐 걱정됩니다. 어떻게 관리되나요?영구크린은 전국 어디서나 표준화된 고품질 서비스를 제공하기 위해 '투트랙(Two-Track) 현장점검 시스템'을 가동하고 있습니다. 본사 전담 요원이 사전 예고 없이 투입되는 '불시 암행점검'과, 본사의 엄격한 매뉴얼에 따라 각 지점이 의무적으로 실시하는 '자체 현장점검'을 병행합니다. 이를 통해 직원 유니폼 착용, 고객 응대 태도, 작업 안전 규정 준수 여부를 깐깐하게 감시하며 브랜드의 서비스 품질을 빈틈없이 관리하고 있습니다.
-
4고가의 가전·가구나 새로 입주하는 집의 마루가 찍힐까 봐 불안합니다.영구이사의 최우선 원칙은 '고객 자산의 완벽한 보호(파손 Zero)'입니다. 프리미엄 가전·가구에 맞춘 전용 포장재 및 완충재 사용은 물론, 실내 진입 전 꼼꼼한 바닥 보강 작업과 신발 덧신 착용을 의무화하고 있습니다. 현장점검 시 이러한 다중 보호 조치가 단 하나라도 누락되었는지 철저히 적발하여, 고객님의 소중한 자산과 새집의 스크래치를 원천 차단합니다.
-
5영구이사만의 '친환경 자재' 포장은 일반 포장이사와 무엇이 다른가요?짐에 끈적한 테이프 자국이 남고 엄청난 쓰레기를 배출하는 구시대적 포장 방식에서 완전히 탈피했습니다. 영구이사는 업계 선도적으로 테이프 사용을 획기적으로 없앤 '벨크로(찍찍이) 타입 포장 BOX'와 '로프 결착형 포장 덮개'를 현장에 전격 도입했습니다. 영구이사만의 전용 특화 자재를 활용한 이 ESG 포장 시스템은 고객님의 짐을 오염 없이 가장 깨끗한 상태로 운반하는 당사만의 핵심 경쟁력입니다.