영구크린 445호점, 정말 ‘이삿날이 고객의 휴일’이네요!

신혼집에서 처음으로 이사하는 거라 이사 전부터 걱정이 정말 많았습니다. 

새로 장만한 가전·가구들이 많았고, 혹시라도 옮기는 과정에서 찍히거나 긁히거나 파손되면 어떡하나 하는 걱정이 컸어요.

그런데 결론부터 말씀드리면 정말 걱정할 필요가 하나도 없었습니다.

이번 이사는 가장 만족스러웠고, 왜 영구크린을 선택하는지 직접 경험해보니 알 것 같았습니다.

이날 남자 세 분, 여자 한 분, 총 네 분이 한 팀으로 오셨는데 첫인상부터 너무 좋았습니다. 

시간 약속도 정확하게 지켜주셨고, 네 분의 호흡이 정말 잘 맞으셔서 이사하는 내내 작업이 굉장히 체계적으로 진행됐어요. 서로 필요한 부분을 바로바로 맞춰가면서 움직이시는데 괜히 제가 옆에서 도와드리려고 하면 오히려 제가 방해가 될 것 같을 정도로 각자 맡은 역할이 정확하셨습니다.

무엇보다 포장과 보호 작업이 정말 꼼꼼했습니다.

옷장이나 침대처럼 부피가 크고 무거운 가구들은 그냥 옮기시는 게 아니라 세세하게 직접 분해한 뒤 두꺼운 천으로 꼼꼼하게 포장해서 이동해주셨어요. 새 가구들이라 조마조마하며 지켜봤는데, 이사 후 확인해보니 찍힘이나 긁힘 하나 없이 정말 깨끗했습니다.

특히 분해했던 가구를 새 집에서 다시 설치해주실 때가 정말 인상 깊었습니다. 설치하고 끝내는 게 아니라 수평이 제대로 맞는지 여러 번 확인하고 또 확인해주셨어요. 제가 따로 말씀드리지 않아도 수평을 계속 체크해주시는 모습을 보면서 ‘아, 정말 전문가분들이구나’ 싶어서 감동받았습니다.

가전 설치도 정말 깔끔하고 세심했습니다.

세탁기는 연결까지 깔끔하게 마무리해주셨고,

냉장고도 단순히 자리에 넣어주시는 게 아니라 문이 열리고 닫히는 각도까지 확인하면서 수평을 맞춰주셨어요. 냉장고 문이 부딪히지않고 열리는 곳까지 벽에 붙혀주시며 힘써주시는 걸 보고 정말 감탄했습니다.

에어컨도 깔끔하게 철거해주시고, 기존에 설치되어 있던 상태 그대로 깔끔하게 재설치해주셨어요. 가구뿐만 아니라 가전까지 하나하나 신경 써서 다뤄주시는 모습에서 책임감을 느낄 수 있었어요.

옷이나 이불 같은 섬유류도 마찬가지였습니다. 오염될까 걱정했는데 이중으로 꼼꼼하게 포장해주셔서 하나도 더러워지거나 찢어진 것 없이 그대로 옮겨졌습니다. 신혼집이라 깨끗하게 유지하고 싶은 마음이 컸는데 이런 세심한 부분까지 신경 써주셔서 정말 감사했습니다.

그리고 제가 개인적으로 가장 감동받았던 부분은 고객이 먼저 요청하기 전에 먼저 물어봐 주시는 서비스였습니다.

물건 배치를 어떻게 할지, 멀티탭 위치는 어디가 좋을지 고민하고 있으면 먼저 다가오셔서 “어느 쪽으로 해드릴까요?”, “이쪽으로 해드리면 괜찮을까요?” 하고 물어봐 주셨어요. 제가 생각했던 것보다 훨씬 좋은 위치를 제안해주시기도 하고, 말씀드린 요구사항은 바로바로 척척 해결해주셨습니다.

특히 새 집에서는 가구 하나의 위치가 전체적인 동선이나 분위기를 좌우하는데, 제가 원하는 방향을 말씀드리면 귀찮은 내색 하나 없이 계속 맞춰주셔서 결과적으로 제가 처음 생각했던 것보다 훨씬 만족스러운 배치가 나왔습니다.

주방 정리도 정말 꼼꼼했습니다. 단순히 짐을 내려놓는 수준이 아니라 사용하기 편하도록 정리해주시고, 제가 요청드리는 부분도 세심하게 들어주셨어요. 이사하면서 가장 정신없는 공간 중 하나가 주방인데 덕분에 이사 후 정리해야 할 일이 확 줄었습니다.

또 하나 놀랐던 건 작업 속도였습니다.

장거리 이사라 혹시 하루 안에 이사가 끝나지 않으면 어떡하나 걱정했는데, 짐을 빼는 데 3시간도 채 걸리지 않았고, 새 집에서도 3시간도 채 걸리지 않아 정리와 바닥 스팀 청소까지 마무리해주셨습니다. 빠른데 꼼꼼하고, 꼼꼼한데 또 체계적이었습니다.

이게 정말 네 분의 팀워크가 좋아서 가능한 일이 아닐까 싶어요. 네 분 모두 분위기도 좋고 서로 호흡도 잘 맞으셔서 보는 저까지 마음이 편했습니다. 이사라는 게 원래 정신없고 스트레스받는 일인데, 이번에는 오히려 제가 신경 쓸 일이 없어서 너무 편했어요.

그리고 영구크린에서 안내하는 이삿날! 고객님의 휴일이 됩니다!라는 문구가 있잖아요.

이 문구를 처음 봤을 때는 그냥 홍보 문구라고 생각했는데, 이번에 이사를 직접 해보니 정말 딱 맞는 말이었습니다.

진짜 제가 할 일이 거의 없었습니다.

알아서 척척 진행해주셔서, 제가 괜히 나서면 방해가 될까 싶어 편하게 지켜보기만 했어요.ㅎㅎ

영구크린의 추가금 없는 정찰제 견적도 마음에 들었습니다. 처음 견적을 받을 때부터 안내받은 금액 그대로 진행됐고, 이사 당일에 갑자기 추가 비용을 요구하는 일도 전혀 없었습니다. 이사할 때 가장 걱정되는 것 중 하나가 예상하지 못한 추가금인데 그런 부분에서 정말 깔끔했습니다.

또 영구크린에서 안내하는 이삿짐 파손 시 최대 1,000만원 보상 제도도 고객 입장에서는 정말 든든하게 느껴졌습니다. 특히 저희처럼 새 가전과 새 가구가 많은 집이라면 이사 업체를 고를 때 단순히 가격만 볼 수 없는데, 혹시 모를 사고에 대한 보상 체계가 있다는 것 자체가 큰 안심이 됐습니다.

결과적으로 이번 이사는 어느 하나 빠지는 부분이 없었습니다.

이사라는 큰일이 있으면 보통 ‘뭐 빠뜨린 건 없나’, ‘가구 망가지면 어떡하지’, ‘시간 안에 끝날까’, ‘추가금 나오면 어떡하지’ 같은 걱정을 계속하게 되는데 이번에는 그런 걱정을 할 틈도 없이 모든 과정이 순조롭게 끝났어요.

무엇보다 작업이 끝난 뒤 집을 둘러보면서 ‘아, 영구크린에서 하길 잘했다’ 라는 생각이 들었습니다.

저희는 신혼집이고 새 가구와 새 가전이 많아서 이사를 앞두고 정말 예민하게 걱정했는데, 결과적으로 파손이나 오염 하나 없이 너무 깔끔하게 옮겨졌고, 제가 원했던 것보다 더 만족스럽게 정리까지 마무리해주셔서 정말 감사했습니다.

영구크린 445호점 팀원분들, 정말 고생 많으셨고 진심으로 감사드립니다.

다음에 또 이사하게 된다면 저는 고민할 것 없이 무조건 영구이사를 선택할 것 같고, 가능하다면 이번에 함께해주신 445호점에서 다시 진행하고 싶습니다.

이사 업체를 고민하고 계신 분들이라면 가격도 중요하겠지만 ‘내 짐을 얼마나 소중하게 다뤄주는가’, ‘이사 당일 업체를 믿고 편하게 맡길 수 있는가’를 꼭 보셨으면 좋겠습니다.

저에게 이번 영구크린 445호점은 모든 점들을 만족시켜준 이사였습니다.

다시 한번 445호점 모든 팀원분들께 감사드립니다.

다음 이사도 영구크린! 가능하다면 무조건 445호점입니다!