제목 | 내 짐이 소중하다면, '언행일치'하는 영구이사와 함께하자. | ||||||||||||
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작성자 | 강근영 | 작성일 | 2023.12.28 PM 5:40:50 | ||||||||||
지역(출발지) | 노원구 상계동 | 지역(도착지) | 노원구 상계동 | ||||||||||
서비스종류 | 이사서비스 | 서비스수행 | |||||||||||
내용 |
결혼 후 첫 이사를 앞두고 이사 업체를 알아보았다. 새 가전과 새 가구.. 내 물건.. 소중해..
누구나 자신의 물건이 소중하겠지만 얼마 안 된 새것들이라 더 신경이 많이 쓰였다.
모든게 처음이라 비용을 꼼꼼하게 비교해보고자 생각하고 여러 업체에서 견적을 받아본 결과 아래와 같았다.
여러 업체 견적을 받느라 시간이 걸려 바로 연락을 못 드렸었다. 2주 정도가 지난 후에 지점장님께서 타 업체에서 진행하는지 문의 연락을 주셨고, 하루만 더 시간을 달라고 말씀드렸었다. ㅎㅎ (내가 안 한다면 업체는 다른 고객을 확보해야 할 테니 나도 마음이 급해졌다.) 다음 날 바로 계약한다고 말씀드리고 계약금을 지불!!
지점장님께서 이사 전 준비사항에 대해서 문자 연락을 주셨다. 확인 꼼꼼하게 안 했다면,, 큰일날뻔. 1. 오전 8시 도착 2. 주차공간 확보 3. 청소용 걸레 3개 준비 4. 75L이상 쓰레기 봉투 2장 이상
등을 학인 하고 얼른 마트에 가서 쓰레기 봉투 구매 후 이사 팀원분들이 원활하게 이사를 진행하실 수 있도록 준비해 두었다.
8시 이사 시작이라 일찍부터 준비했는데 7시 45분 정도부터 팀원분들이 모두 도착하셨다! 참 공교롭게도 우리집과 옆집이 같이 이사를 하는 날인가보다. 그래서 그런지 타 업체와 더욱 비교가 될 수 밖에 없었다. 내가 진행하는 업체 분들이 더 일찍 오셔서 주차 공간을 쉽게 확보한 후에 이사를 진행할 수 있었다! 옆 업체는 주차 공간이 조금 부족해서 차량 이동 후에 이사 차량과, 사다리 차를 셋팅했었다. 아마 이것 만으로도 시간소요가 20-30분 정도 지연되지 않았을까 싶다. 우리집은 이삿짐이 내려가고 있을 때 옆은 사다리가 설치되고 있었다.
팀원 연령대가 확연히 달랐다. 손도 우리 업체가 더 빨라서 이사가 더 빨리 진행되었다.. 그리고 이웃집 배려 차원의 문고리 센스를 보세요~~^___^
팀원 : 남성 3, 여성1
이모님과, 팀장님, 부장님, 등이 오셨다. 외국인 분이 한 분 포함될 수도 있다고 견적받을 때 말씀하셨는데.. 외국인 분이 오신건지, 안 오신건지 모를 정도였다. 아마 안 오신 것 같은데, 오셨다 하더라도 팀워크가 워낙 잘 되어서 전혀 문제 없이 진행되었다! 팀으로 운영이 되기 때문에 손발이 잘 맞는다면 국적은 전혀 문제될 건 없을 것 같다!
오시자마자 바닥 셋팅으로 보강판 작업부터 하시고, 이삿짐을 포장할 박스들이 도착했다. 8시가 되면서 이미 큰 짐들은 이렇게 포장이 다 되었다. 손이 정말 ~~빠르셔서 10분 사이에 10박스는 포장을 하신 듯 하다.
집 안에서 보고 있었는데 너무 꼼꼼하게 포장을 해주셔서 그 자체로 안심이 된 지라.. 주차장에 내려와서 차에 있다가 마트에 들러 간식거리를 사서 올라갔다.
엄청난 스피드로 포장을 해 주신다.
오염이나 스크레치 날 수 있는 의자는 이렇게 꼼꼼하게 포장해 주시고.
이불, 옷, 가구 모두 새 비닐을 사용해서 포장해 주시니 안심이 되었다.
옷은 여기에 담아 주신다. 크기가 큰 비닐인 것 같다.
나의 소중한 옷들.. 이렇게 깨끗한 새 비닐에 담아져 가니 안심이 된다~~~ (지구야 미안해..ㅠ_ㅠ 깨끗하게 비닐류로 분리 배출되어 재활용 되길...)
주방 식기구들도 뽁뽁이와 새 비닐에 포장.
이모님도 10년 이상 근무하신 베테랑 분이셔서 금방 포장을 뚝딱 해 내신다!. 심지어 식기류도 이렇게 새 비닐 안에 뽁뽁이로 싸서 포장을 해 주셨다.
글라스 잔류가 많은데 하나도 깨짐 없이 이동을 해주신 것을 보니 정말 베테랑 분들 같았다.
또한 모든 가전이나 침대 프레임 매트 등은 전용 덮개를 씌워 이동했다. 그리고 보이지 않는 곳에서 상하차를 담당하시는 분도 집중해서 잘 해주셨다. 이것도 엄청 힘든 일일 것 같다.. 아무튼 짐을 잘 이동해 주셔서 감사할 따름이다.
생각보다 빠르게 포장을 마쳤다.
침대까지 내려갔다.
우리집 선반에 있는 물품들,, 어젯밤 첫 이사라고 괜시리 걱정하고.. 내가 일부 포장을 했나보다.....싶었다.
서랍장 안에 있는 물품도 그 위치 그대로 뽁뽁이 포장 작업을 하신다. 물품이 훼손되지 않고 그 위치에 그대로 있을 수 있는 이유이다.
아래 사진은 이삿짐을 거의 다 내려보내고 보강재 철거!
짐을 모두 내린 후, 마지막 정리 중이었다. 이전 집에 냉장고 아래에 오염이 있어서 장판이 손상된 건가? 했는데, 부장님이 긁개로 긁고 닦아주셨더니
깨끗해진 바닥..
이사 갈 집이지만 부장님 덕분에 깨끗하게해서 퇴거를 한다.
이삿짐을 모두 싣고 입주할 집으로 이동! 견적도 오바되지 않고 적절한 가격에 내주셔서 5톤 차량에 딱 맞추어 다 채워진 듯 하다.! 이 부분도 아주 만족 스럽다
한시간 정도 식사 시간을 가지고 입주할 집에 와서는 모두 새 신발 덧신을 착용!!하고 입실한다.
새 덧신 착용
이모님이 꼼꼼하게 장판 보호 셋팅을 해주시고, 이사짐들을 하나 둘 제 위치에 자리잡기 시작했다.
큰 가구 배치만 말씀드리면 알아서 척척 셋팅을 해 주신다.! 오히려 구조적으로 더 좋을 것 같은 방법을 제안주셔서 그대로 셋팅을 하니 더 만족스럽게 되었다. 빠르지만 아주 신속하고 정확하게 일처리를 해주셔서 감동받았다.
헹거도 설치했다가 위치를 변경하고자 말씀드렸는데, 귀찮은 내색 전혀 없이 흔쾌히 바로 바꾸어 주셨다. 심지어.. 헹거에 있는 옷들의 위치도 그대로 걸어주시는게 진짜 너무 놀라웠다.
상단, 하단.. 등등 분명 새 비닐에 5-6점씩 넣어서 포장을 하신 것 같은데.. 섞임이 없이 이정도로 깔끔하게 해 주신다고?! 어젯 밤.. 첫 이사라 걱정된다며 짐 정리를 너무 많이한 나였는데.. 이젠 그럴 필요가 없다는 걸 알게 되었다.
책상에 플러그도 미리 꺼내두지 않으면 번거로워지는데 이것도 모두 셋팅을 해주셨다.
냉장고도 보호 커버를 씌워서 안전하게 도착했다.
그리고 냉장고 정리도 깨끗하게 해 주셨다.. 냉동식품은 사진에 보이는 아이스박스에 담아져 이동하는데.. 무리하게 냉동고 파먹기 안 해도 되었을 뻔 했다는 생각이 들었다. (이정도로 빠르게 진행 해 주셔서 냉동 상태가 거의 그대로였음..)
이모님은 이전 장에 있던 것들 거의 그대로 셋팅해주시고, 용도에 맞추어 수납을 해주셨다.
깔끔하게 수납해 주셔서 더 손대지 않아도 되어서 너무 좋았다. 오히려 내가 정리한 것 보다 더 깔끔한 느낌..^^
주방이모님의 센스가 빛을 발휘한 순간이다. 무거운 그릇은 하부장, 가벼운 그릇은 상부 장에 셋팅하는 것은 기본이었다.
세탁기가 들어오고 나서는 수평을 맞추시느라 이렇게까지 애쓰셨다. 잘 봐보시오.. 사진에 한 명이 있는 게 아니라 두명이 있습니다..
아래 틈새에 부장님이 들어가셔 수평을 맞춰주셨다구요... 이 장면을 못 보았어도 너무 꼼꼼히 잘 해주셔서 만족스러웠는데 세심하게 봐주시는 모습에 또 한 번 감동했다.
이동 후 공간에 맞추어 가구 배치를 해주시고, 수평을 맞춰서 받침을 모두 깔아주셔서 흔들림 없이 사용할 수 있다.
하아둘씩 올라오는 우리집 짐들이다.
기본적으로 가구는 커버를 씌워서 이동을 하는 것 같다. 덕분에 안전하게 새 집으로 잘 도착했다 ㅎㅎㅎ
짐들이 제 위치에 배치가 되면. 이제 깨끗하게 청소가 시작된다.
마지막에는 청소기로 먼지 제거를 하고, 기존 덧신이 지저분하니 새 덧신을 신으라고 주셔서 새걸로 신었다.
물걸레 청도 하기 시작! 지저분한 바닥이 광이나면서 깨끗해지고 있다.
마지막은 피톤치드로 마무리를 한다.
물걸레 청소와 피톤치드까지 다 끝마치고 나니 난 이제 누워서 쉬어도 되겠다 싶었다.ㅎㅎ
마지막에 떠나시기 전까지 무거운 거, 구조 바꾸고 싶은 부분 등을 재차 확인해 주셔서 말씀달라고 해 주셨다. 고객이 만족할 때 까지 뭐든 나서서 하겠다는 이 마음에 감동받았다.
어쩜 구조 그대로 똑같이 해주셨을까 신기할 정도.. 전문가의 손길은 다르구나 싶었다. 믿고 맡기기를 잘 했다.ㅎㅎ 여러 업체 비교하고서 영구에서 하자고 한 나 칭찬해^________^
4. 이사 후
다음 날 지점장님께서 이사를 잘 진행했는지, 혹시 파손된 거나 문제는 없는지 확인 연락을 주셨다. 사후 관리 절차도 있어서 문제에 대해서 즉각적으로 처리해 주시는 점이 더 만족스러웠다.
이번 첫 이사를 계기로 포장이사를 신뢰하게 되었다.
계약부터 사후관리까지 완벽하기에, 아 이래서 영구크린은 "언행일치"하다 라고 하는 구나 싶었다. 사람이 하는 일이기에 모두가 만족할 수 없고 실수나, 요구사항이 생기기 마련이다. 그럼에도 불구하고 불편함이나 힘든 내색없이 우리 집처럼 정리해 주셨다. 오전, 오후 내내 힘드셨을 텐데 유쾌하게 팀원분들이 웃으며 일하시는 모습에 감동했다. 다음 이사에도 34호점과 함께하고 싶다~!!! 34호점 팀원분들께 다시 한 번 감사하다고 인사드리고 싶다.
영구이사 34호점 최고최고^_^bbbb
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답변 |
서비스 이용과 더불어 성원해주심에 감사드립니다:) 휴식같이 편안한 서비스, 근심걱정없는 이삿날로 보답코자 했던 저희 노력을 높이 평가해주심에 절로 미소가 번져옵니다. 다시 한번 감사인사 올립니다:) 이제 분주한 이삿날, 힘들고 번거로운 하루는 잊으셔도 좋습니다. 대한민국에서 집을 가장 잘 아는 기업- 영구크린이 든든한 서비스로 고객님과 함께 하니까요v^^v 오늘의 완벽한 서비스품질은 앞으로도 쭉 계속되오니, 저희 영구크린에 대한 지속적인 관심과 응원 부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다 고객님. 서비스 실행지역점 : 34호점 |