제목 | 첫이사를 행복하게 만들어준 영구이사 ^^ | ||
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작성자 | 김미연 | 작성일 | 2021.10.21 PM 10:37:13 |
지역(출발지) | 부산시 사하구 | 지역(도착지) | 부산시 사하구 |
서비스종류 | 포장이사(가정) | 서비스수행 | 영구이사 405호점 |
내용 |
<100% 내돈주고 경험한 영구이사 >
2021년 10월 15일. 저희부부가 처음으로 이사를 하게된 날입니다. 이사를 해본적 없었던터라 대략적인 금액대도 전혀 모르는 상태.. 견적을 몇군데 내봐야 대충 감이 올 것 같아 여기저기 견적 신청을 넣었습니다. 맘카페와 연계된 2업체, 이사방 추천 3업체, 부산 어벤져스팀 영구이사 405호 이렇게 총 6업체의 견적을 받아보게 되었습니다. 금액이며 인원수며 차량톤수까지 같은집으로 낸 견적이 맞는지 의문이(??) 들정도로 다양한 견적이 나왔습니다. 견적을 내면서 몇몇 업체에서, 당일 상황에 따라 추가금이 들수도있다... 식비는 안줘도 되지만 이사 잘하라고 주시면 굳이 거절하지 않겠다.. 등 찝찝한 말을 듣고 짜증나던 찰나 영구이사 견적을 받았습니다. 어? 여기 엄청 체계적이고 전문적으로 진행되는구나 싶었습니다. 자신있게 후회하지 않으실 거라 말씀하셔서 더욱 믿음이 갔습니다. 견적서를 주시고 직원분이 가시자마자 이사업체에서 이렇게 체계적인가 싶어 설마... 하는 마음에 홈페이지 접속을 해보니 정말 이뤄지고 있었습니다. 1등 이사업체는 역시 다른가 봅니다.
-서비스 품질교육 (본사CS교육 연12회, 권역장회의 연6회, 워크샵 연1회) -해피콜 서비스 (서비스 종료후 고객만족도 조사. 결과자료는 지점평가에 반영) -본사 암행현장점검 (불시에 본사감찰단이 방문) -상/벌 제도 운영 (우수점, 우수권역을 표창하고 포상->매월/매년 품질하위점 CS교육 및 가맹점 폐쇄조치!!!!!!) -이사화물 배상책임보험 가입 (업계최초 현대해상. 사고 1건당 최대 1천만원보상)
여기저기 살펴보다 암행현장점검 사진을 보니, 최근날짜들로 가득합니다. 보여주기 식이 아니라, 꾸준히 이뤄지고 있다는점이 정말 신기했습니다. 각종 칭찬 후기글들에 더욱더 믿음이 갑니다. 바로 계약금을 걸고 이사날까지 설레이는 마음으로 기다렸습니다, 이사전날 아침일찍 연락이와서 약속시간을 확인하고, 다음날아침 이삿날이 왔습니다!! 약속시간이 되자 전문패커 3분 + 주방헬퍼 이모님1분 총 4분의 어벤져스가 오셨습니다. 바닥보호 자재를 꼼꼼히 붙여주시고 시작되었습니다!
이모님이 냉장고를 전담으로 맡으셨는데, 냉장고 안에있던 음식물들이 상하지 않게 아이스박스에 다 보관해주시고, 냉장고 청소도 같이 해주셨습니다! 냉장고 문짝도 한짝 한짝 전용 보관상자가 있다는게 신기했고, 전문적인 느낌이 팍팍 들었습니다. 이모님이 냉장고 청소까지 다 해주셔서 얼마나 감사드렸는지
냉장고뿐만 아니라 TV, 세탁기도 모두 전용박스가 따로 있어서 파손위험없이 안전하게 이동이 가능한것 같았습니다. 전문적인 부분이 느껴졌던 부분이기도 합니다.
안방에 침대를 옮길때도 침대전용으로 보관후 이동해주셨고, 침대를 하나하나 풀어서 다시 조립해야하는 번거로운 과정에도 신경써서 잘 해주셔서 감사한마음이 가득했습니다. 괜히 전문가가 아니더라구요 .
옷들과 크고 작은 전자제품들, 갖가지 짐, 화분.. 다 이중포장 으로 꼼꼼히 포장해서 옮겨주셨습니다!
견적서 받을 당시 미리 화장대, 아일랜드 식탁, 한샘 시스템장은 1층에 내려놔 달라고 부탁드렸었는데 잊지않고 다 내려주시고 가져가시는분들 차에 싣어주셨습니다. 짐정리를 다 마치고 밖을 보는데 쓰레기까지 다 처리 해주고 계시는 모습을 보았네요..
저희가 이사했던날이 손없는날이라 여기저기 이사하는곳이 많았습니다. 저희가 이사들어갈 집도 오전에 엘레베이터 사용하시는 분이 계셔서 시간이 남는 상황이었는데. 식사하고 약속시간에 이사갈집에서 보자 말씀하시고 가셨어요. 정말. 식비요구 일절 없습니다! 시간이 다되고 이사갈집으로 먼저 올라가 있었는데 저멀리 차 들어오는게 보였습니다.
색깔마저 너무 이뻤구요 타업체 이사트럭에 비하면 아주 고급스러움이 넘칩니다. 이사전날 이사청소를 해놓은 상태라 이사하면서 더러워지면 어쩌나 내심 걱정 많이 했는데 역시나 바닥보강자재 꼼꼼히 붙여주시고, 덧신신고 진행해 주셨습니다.
각자 맡은 역할이 정해져 있어 일사분란하게 척척 하나씩 채워져 나갔습니다.
안방엔 침대도 꼼꼼하게 조립 다시 해주시고 방향도 어디로둘지 여쭤봐주시고 ~ 설치되고 나서 보니 쿠션도 저렇게 귀엽게 셋팅해놓으셨구요 ㅎ
사람들이 이사하고나서 제대로 정리하는데 한달이 걸린다고들 합니다. 짐정리, 옷정리가 그만큼 힘든 부분이 아닐수 없습니다. 특히 저같이 정리못하는 사람에겐 더더욱..ㅋ 드레스룸을 보고 너무 놀랐던 기억이 납니다. 남자분이 어떻게 저렇게 정리를 잘하시는지..... 저희 신랑도 엄청 맘에 들어했답니다^^
그사이 이모님은 냉장고 정리며, 수납장 정리를 다 해주셨구요... 이렇게만 다 해주신다면 이사 여러번 다닐만 한것 같습니다. 정리도 전보다 훨씬 잘된 상태가 되었습니다. 줄 맞춰 놓은거 보세요!
펜트리장 정리된 모습도 정말.... 대박이죠?
아직 저희 둘뿐이라 신발장은 널널하니 자리가 남네요 ㅋㅋㅋ
땀흘리며 애써주시는 모습에 정말 감사드렸고, 짐 하나하나 소중히 다뤄주시는 모습에 더큰 감동이 생겼습니다. 마무리 다 되어갈때쯤에 여기저기 둘러보시며 정리안된곳 없는지 다시한번 살펴봐 주셨고, 이모님은 청소기도 돌리시고 바닥 스팀청소도 해주셔서 이사하면서 생긴 먼지들도 싹 ~ 깨끗해지는 기분이 들었답니다.
청소해주신것만 해도 너무 감사한데, 마지막엔 서비스로 실내공간탈취까지 해주시네요!! 대박 ..... 뭔가 산뜻해지는 향이 났어요 !! 향이 좋아서 날아갈까 문안열고 싶은.. ㅋㅋ
저희는 자가집이 아닌 전세라 다시 또 이사를 해야 될 일이 분명 생기겠죠. 저는 그때도 영구이사와 함께 하게 될것 같습니다. 애정가득했던 첫 신혼집을 떠나며 아쉬움이 가득했지만, 영구이사 덕분에, 이사를 성공적으로 무사히 마무리하게 되었습니다. 끝으로 너무나 친절히 해주셨던 405호점 직원분들게 다시 한번 감사의말씀 드립니다. 어렵게만 생각했던 이삿날이 정말 휴일이 되었네요. 하루종일 정리만 하다가 끝날줄 알았는데. 처음부터 끝까지 다 해주셔서 이사 + 정리수납 서비스까지 받은기분이에요.
다음 이사때도 망설임없이 다시 찾을게요. 고마워요 영구이사~♥
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답변 |
고객님 안녕하세요. 소중한 이용후기, 감사드립니다. 새 보금자리에 대한 설레임, 영구크린 서비스에 대한 기대감이 크셨을 고객님께 이처럼 좋은 결과를 전할 수 있어 기쁨이 큽니다:) 아늑한 보금자리, 더 없이 편안한 공간창출을 목표로 전력을 다했던 담당지역점 칭찬해주심에 다시 한번 감사드리며, 고객님 성원에 부족함없도록 앞으로도 최고의 서비스품질로 고객님과 함께하는 영구크린 되겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다. 또 뵙겠습니다 고객님^^ 서비스 실행지역점 : 405호점 |