친절상담
[1424번째 현장점검] 2019년 9월, 강서구 공항동 포장이사
영구크린
강서구 공항동 | 2019.10.22
1,505
2019년 9월 이사 현장점검
 |
422호점 - 곽00고객님 ( 서울 강서구 공항동 > 서울 강서구 내발산동 ) |
영구크린 도장차량
바닥보강재 사용
전용자재 사용
책장설치
책정리
주바용품 정리
가구 전용커버 사용
아이스박스 청결 양호
| 항목 | 세부사항 | 배점 | 체크 | 점수 | 비고 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 준비 사항 | 차량도장 (10점) | 도장 및 실사 | 5 | 5 | 10 | |
| 외관관리 및 청결도 | 5 | 5 | ||||
| 차량연락처 미기재 | -3 | 0 | ||||
| 복장상태 (10점) | 티셔츠 착용 | 4 | 4 | 10 | ||
| 앞치마 착용 | 4 | 4 | ||||
| 덧신 착용 | 2 | 2 | ||||
| 청결도 (감점) | -5 | 0 | ||||
| 박스 (10점) | 규정 디자인 | 5 | 5 | 8 | ||
| 노후상태/청결도 | 5 | 3 | ||||
| 커버자재 (10점) |
포장커버 보유 | 5 | 5 | 10 | ||
| 노후상태 / 청결도 | 5 | 5 | ||||
| 신발 (5점) | 보유 | 2 | 2 | 5 | ||
| 노후상태 / 청결도 | 3 | 3 | ||||
| 진행 사항 | 바닥보강 (10점) | 이동경로 | 2 | 2 | 10 | |
| 문턱 | 2 | 2 | ||||
| 적재 공간 | 2 | 2 | ||||
| 바닥보강 테이핑 | 4 | 4 | ||||
| 포장상태 (10점) | 박스 이중포장(비닐) | 3 | 3 | 10 | ||
| 가구/가전 포장상태 | 3 | 3 | ||||
| 그외 기타 포장상태 | 3 | 3 | ||||
| 3가지 완료시 1점 추가 | 1 | 1 | ||||
| 주방물품 (5점) | 에어캡 포장 | 2 | 2 | 5 | ||
| 바구니 비닐 포장 | 1 | 1 | ||||
| 아이스박스 보유 | 2 | 2 | ||||
| 아이스박스 청결 | -5 | 0 | ||||
| 체크리스트 | 보유 및 실시 | -3 | 0 | 0 | ||
| 공간탈취(5점) | 보유 및 실시 | 5 | 5 | 5 | ||
| 만족도 | 해피콜 (20점) | 만족도 | 10 | 10 | 20 | |
| 재이용 | 10 | 10 | ||||
| 점검자 평가(5점) | 5 | 3 | 3 | |||
| 현장점검 총점 | 96 점 | |||||
| 담당자 의견 | 422호점 서비스 현장을 방문하였습니다. 영구크린 전용차량, 각종 전용 자재, 가전,가구 커버포장, 신발전용박스 사용, 바닥보강재 사용, 아이스박스 청결 양호, 전체적인 마무리 정리들까지도 모든 서비스 품질이 좋은 현장이었습니다. 특히, 단계를 밟아가면 하나하나 깔끔하게 정리가 이루어 지는 현장이 인상깊었습니다. 앞으로도 시작부터 마무리까지, 고객님을 위해 최선을 다하는 422호점이 되기를 바랍니다. 현장점검 받으시느라 고생하셨습니다. |
|||||
⚡1년 365일 상시 점검! 간편견적 신청하기