친절상담
[1352번째 현장점검] 2019년 4월, 분당구 금곡동 포장이사
영구크린
성남시 분당구 금곡동 | 2019.04.26
1,686
2019년 4월 이사 현장점검
 |
004호점 - 김00고객님 ( 성남시 분당구 금곡동 > 성남시 분당구 구미동 ) |
영구크린 도장차량
전용자재
도착지 바닥보강
이사품목 운반
주방용품 정리
가구 커버포장
이불정리
자재정리
| 항목 | 세부사항 | 배점 | 체크 | 점수 | 비고 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 준비 사항 | 차량도장 (10점) | 도장 및 실사 | 5 | 5 | 10 | |
| 외관관리 및 청결도 | 5 | 5 | ||||
| 차량연락처 미기재 | -3 | 0 | ||||
| 복장상태 (10점) | 티셔츠 착용 | 4 | 4 | 10 | ||
| 앞치마 착용 | 4 | 4 | ||||
| 덧신 착용 | 2 | 2 | ||||
| 청결도 (감점) | -5 | 0 | ||||
| 박스 (10점) | 규정 디자인 | 5 | 5 | 9 | ||
| 노후상태/청결도 | 5 | 4 | ||||
| 커버자재 (10점) |
포장커버 보유 | 5 | 5 | 10 | ||
| 노후상태 / 청결도 | 5 | 5 | ||||
| 신발 (5점) | 보유 | 2 | 2 | 5 | ||
| 노후상태 / 청결도 | 3 | 3 | ||||
| 진행 사항 | 바닥보강 (10점) | 이동경로 | 2 | 2 | 10 | |
| 문턱 | 2 | 2 | ||||
| 적재 공간 | 2 | 2 | ||||
| 바닥보강 테이핑 | 4 | 4 | ||||
| 포장상태 (10점) | 박스 이중포장(비닐) | 3 | 3 | 10 | ||
| 가구/가전 포장상태 | 3 | 3 | ||||
| 그외 기타 포장상태 | 3 | 3 | ||||
| 3가지 완료시 1점 추가 | 1 | 1 | ||||
| 주방물품 (5점) | 에어캡 포장 | 2 | 2 | 5 | ||
| 바구니 비닐 포장 | 1 | 1 | ||||
| 아이스박스 보유 | 2 | 2 | ||||
| 아이스박스 청결 | -5 | 0 | ||||
| 체크리스트 | 보유 및 실시 | -3 | 0 | 0 | ||
| 공간탈취(5점) | 보유 및 실시 | 5 | 5 | 5 | ||
| 만족도 | 해피콜 (20점) | 만족도 | 10 | 10 | 20 | |
| 재이용 | 10 | 10 | ||||
| 점검자 평가(5점) | 5 | 3 | 3 | |||
| 현장점검 총점 | 97 점 | |||||
| 담당자 의견 | 4호점 서비스 현장을 방문하였습니다. 미세먼지로 뿌옇던 하늘이 아침부터 내리는 비로 인하여 깨끗히 씻기는것 같았습니다. 상쾌한 마음과는 달리 비로 인하여 어려운 이사에도 불구하고 팀원들은 하나같이 모두 밝은 모습을 유지하고 있었습니다. 영구크린 전용차량, 전용자재 사용 및 유니폼 착용, 가구전용커버사용, 아이스박스 청결도 양호, 대체적으로 서비스 품질이 양호하였습니다. 특히, 오랫동안 손발을 맞춰서인지 팀웍이 잘 맞는 모습이 좋았습니다. 찡그린 인상없이 밝은 모습을 보여 주시며 현장점검 받으시느라 수고 많으셨습니다. |
|||||
⚡1년 365일 상시 점검! 간편견적 신청하기