친절상담
[1285번째 현장점검] 2018년 11월, 구로구 신도림동 포장이사
영구크린
구로구 신도림동 | 2018.11.27
2,105
2018년 11월 이사 현장점검
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270호점 - 홍00고객님 ( 구로구 신도림동 > 부평구 부개동 ) |
영구크린 도장차량
전용자재
출발지 바닥보강
바구니 운반
그릇 에어캡포장
아이스박스 청결 양호
신발전용박스
물품포장
| 항목 | 세부사항 | 배점 | 체크 | 점수 | 비고 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 준비 사항 | 차량도장 (10점) | 도장 | 5 | 5 | 10 | 미도장/타사차량 이용시(0점) |
| 실사 | 5 | 5 | ||||
| 외관관리 및 청결도 | -3 | 0 | ||||
| 차량연락처 미기재 | -3 | 0 | ||||
| 복장상태 (10점) | 티셔츠 착용 | 4 | 4 | 10 | ||
| 앞치마 착용 | 4 | 4 | ||||
| 덧신 착용 | 2 | 2 | ||||
| 청결도 (감점) | -2 | 0 | ||||
| 박스자재 (10점) | 규정 디자인 | 5 | 5 | 8 | 타사 자재 사용시(0점) | |
| 노후상태/청결도 | 5 | 3 | ||||
| 커버자재 (10점) | 매트리스 | 2 | 2 | 10 | ||
| 냉장고 | 2 | 2 | ||||
| 장릉 | 2 | 2 | ||||
| TV | 2 | 2 | ||||
| 그외 기타 포장상태 | 2 | 2 | ||||
| 신발자재 (5점) | 보유 | 3 | 3 | 5 | ||
| 관리상태 | 2 | 2 | ||||
| 진행 사항 | 바닥보강 (10점) | 이동경로 | 3 | 3 | 10 | |
| 문턱 | 3 | 3 | ||||
| 적재 공간 | 3 | 3 | ||||
| 3가지 완료시 1점 추가 | 1 | 1 | ||||
| 포장상태 (10점) | 박스 이중포장(비닐) | 3 | 3 | 10 | ||
| 가구/가전 포장상태 | 3 | 3 | ||||
| 적재 공간 | 3 | 3 | ||||
| 3가지 완료시 1점 추가 | 1 | 1 | ||||
| 주방물품 (5점) | 에어캡 포장 | 2 | 2 | 5 | ||
| 바구니 비닐 포장 | 1 | 1 | ||||
| 아이스박스 보유 | 2 | 2 | ||||
| 아이스박스 청결(감점) | -5 | 0 | ||||
| 공간탈취(5점) | 실시 | 5 | 5 | 5 | ||
| 만족도 | 해피콜 (20점) | 만족도 | 10 | 10 | 20 | |
| 재이용 | 10 | 10 | ||||
| 점검자 평가(5점) | 5 | 3 | 3 | |||
| 현장점검 총점 | 96 점 | |||||
| 담당자 의견 | 270호점 서비스 현장을 방문하였습니다. 도착한 현장은 비좁은 골목으로 인하여 작업여건이 쉽지 않은 난이도 있는 곳이 었습니다. 그럼에도 불구하고 가족으로 이루어진 팀탓인지 굉장히 밝은 표정이었습니다. 전용 차량이용, 영구크린 자재사용, 출발지 바닥보강, 주방용품 에어캡 포장상태, 신발전용박스 사용, 출발지 마무리 정리상태 등 대체적으로 상태가 양호하였습니다. 특히, 주방패커의 새심한 포장이 더욱 이사서비스의 질을 높이는것 같았습니다.
현장점검 받느라 고생많이 하셨습니다. |
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