친절상담
[1209 번째 현장점검] 2018년 7월, 구로구 오류동 포장이사
영구크린
구로구 오류동 | 2018.08.02
2,345
2018년 7월 이사 현장점검
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266호점 - 박00고객님 (구로구 오류동 → 용인시 처인구 남사면) |
영구크린 도장차량
도착지 바닥보강
침대 매트리스 포장
책장정리 및 포장
주방용품 포장
박스 이중포장
사다리 작업
주방용품 에어캡포장
| 항목 | 세부사항 | 배점 | 체크 | 점수 | 비고 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 준비 사항 | 차량도장 (10점) | 도장 | 5 | 5 | 10 | 미도장/타사차량 이용시(0점) |
| 실사 | 5 | 5 | ||||
| 외관관리 및 청결도 | -3 | 0 | ||||
| 차량연락처 미기재 | -3 | 0 | ||||
| 복장상태 (10점) | 티셔츠 착용 | 4 | 4 | 10 | ||
| 앞치마 착용 | 4 | 4 | ||||
| 덧신 착용 | 2 | 2 | ||||
| 청결도 (감점) | -2 | 0 | ||||
| 박스자재 (10점) | 규정 디자인 | 5 | 5 | 9 | 타사 자재 사용시(0점) | |
| 노후상태/청결도 | 5 | 4 | ||||
| 커버자재 (10점) | 매트리스 | 2 | 2 | 10 | ||
| 냉장고 | 2 | 2 | ||||
| 장릉 | 2 | 2 | ||||
| TV | 2 | 2 | ||||
| 그외 기타 포장상태 | 2 | 2 | ||||
| 신발자재 (5점) | 보유 | 3 | 3 | 5 | ||
| 관리상태 | 2 | 2 | ||||
| 진행 사항 | 바닥보강 (10점) | 이동경로 | 3 | 3 | 10 | |
| 문턱 | 3 | 3 | ||||
| 적재 공간 | 3 | 3 | ||||
| 3가지 완료시 1점 추가 | 1 | 1 | ||||
| 포장상태 (10점) | 박스 이중포장(비닐) | 3 | 3 | 10 | ||
| 가구/가전 포장상태 | 3 | 3 | ||||
| 적재 공간 | 3 | 3 | ||||
| 3가지 완료시 1점 추가 | 1 | 1 | ||||
| 주방물품 (5점) | 에어캡 포장 | 2 | 2 | 0 | ||
| 바구니 비닐 포장 | 1 | 1 | ||||
| 아이스박스 보유 | 2 | 2 | ||||
| 아이스박스 청결(감점) | -5 | -5 | ||||
| 공간탈취(5점) | 실시 | 5 | 5 | 5 | ||
| 만족도 | 해피콜 (20점) | 만족도 | 10 | 10 | 20 | |
| 재이용 | 10 | 10 | ||||
| 점검자 평가(5점) | 5 | 3 | 3 | |||
| 현장점검 총점 | 92 점 | |||||
| 담당자 의견 | 266호점 서비스 현장을 방문하였습니다. 몇일동안 폭염으로 숨도 쉬기 버거운 날들이 이어졌습니다. 하지만 오늘은 구름들로 인하여 시원하고 쾌적한 날씨로 작업원들의 표정이 한결 좋았습니다. 영구크린 전용차량, 출발지 바닥보강, 전용자재 사용, 의류 이중비닐포장, 가구 비닐포장, 신발 전용박스 사용 등 포장상태가 우수하였습니다. 특히, 주방용품들을 에어캡과 비닐로 이중포장하여 파손을 최소화하는 모습들이 돋보였습니다. |
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