친절상담
[1171 번째 현장점검] 2018년 5월, 양천구 신정동 포장이사
영구크린
양천구 신정동 | 2018.06.08
2,544
2018년 5월 이사 현장점검
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109호점 - 양00고객님 ( 양천구 신정동 → 강서구 등촌동 ) |
영구크린 도장차량
아이스박스 청결 양호
영구크린 전용박스
가구 커버포장
소파 커버포장
포장 작업
주방정리
신발 전용박스
| 항목 | 세부사항 | 배점 | 체크 | 점수 | 비고 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 준비 사항 | 차량도장 (10점) | 도장 | 5 | 5 | 10 | 미도장/타사차량 이용시(0점) |
| 실사 | 5 | 5 | ||||
| 외관관리 및 청결도 | -3 | 0 | ||||
| 차량연락처 미기재 | -3 | 0 | ||||
| 복장상태 (10점) | 티셔츠 착용 | 4 | 4 | 10 | ||
| 앞치마 착용 | 4 | 4 | ||||
| 덧신 착용 | 2 | 2 | ||||
| 청결도 (감점) | -2 | 0 | ||||
| 박스자재 (10점) | 규정 디자인 | 5 | 4 | 9 | 타사 자재 사용시(0점) | |
| 노후상태/청결도 | 5 | 5 | ||||
| 커버자재 (10점) | 매트리스 | 2 | 2 | 10 | ||
| 냉장고 | 2 | 2 | ||||
| 장릉 | 2 | 2 | ||||
| TV | 2 | 2 | ||||
| 그외 기타 포장상태 | 2 | 2 | ||||
| 신발자재 (5점) | 보유 | 3 | 3 | 5 | ||
| 관리상태 | 2 | 2 | ||||
| 진행 사항 | 바닥보강 (10점) | 이동경로 | 3 | 3 | 10 | |
| 문턱 | 3 | 3 | ||||
| 적재 공간 | 3 | 3 | ||||
| 3가지 완료시 1점 추가 | 1 | 1 | ||||
| 포장상태 (10점) | 박스 이중포장(비닐) | 3 | 3 | 10 | ||
| 가구/가전 포장상태 | 3 | 3 | ||||
| 적재 공간 | 3 | 3 | ||||
| 3가지 완료시 1점 추가 | 1 | 1 | ||||
| 주방물품 (5점) | 에어캡 포장 | 2 | 2 | 5 | ||
| 바구니 비닐 포장 | 1 | 1 | ||||
| 아이스박스 보유 | 2 | 2 | ||||
| 아이스박스 청결(감점) | -1 | -1 | ||||
| 공간탈취(5점) | 실시 | 5 | 5 | 5 | ||
| 만족도 | 해피콜 (20점) | 만족도 | 10 | 10 | 20 | |
| 재이용 | 10 | 10 | ||||
| 점검자 평가(5점) | 5 | 4 | 4 | |||
| 현장점검 총점 | 98 점 | |||||
| 담당자 의견 | 109호점 서비스 현장을 방문하였습니다. 이른 아침임에도 불구하고 도착한 이사 현장은 아주 활기차고 열정적인 분위기에서 진행되고 있었습니다. 영구크린 도장 차량, 전용 자재 사용, 의류 이중 비닐 포장, 가구 비닐 포장, 신발 전용박스 및 아이스 박스 등 모든 부분에 있어서 우수한 현장이었습니다. 특히, 포장에 문제가 없나 여러 번 확인하시는 직원 분들의 모습이 아주 좋았습니다. |
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