친절상담
[1145 번째 현장점검] 2018년 4월, 부천시 오정구 포장이사
영구크린
부천시 오정구 | 2018.05.04
2,103
2018년 4월 이사 현장점검
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292호점 - 강00고객님 ( 부천시 오정구 → 충청도 공주시 ) |
영구크린 도장차량
출발지 바닥보강
영구크린 자재사용
주방정리
세탁기 해체
가구 운반
그릇 에어캡 포장
아이스박스 청결 양호
| 항목 | 세부사항 | 배점 | 체크 | 점수 | 비고 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 준비 사항 | 차량도장 (10점) | 도장 | 5 | 5 | 10 | 미도장/타사차량 이용시(0점) |
| 실사 | 5 | 5 | ||||
| 외관관리 및 청결도 | -3 | 0 | ||||
| 차량연락처 미기재 | -3 | 0 | ||||
| 복장상태 (10점) | 티셔츠 착용 | 4 | 4 | 10 | ||
| 앞치마 착용 | 4 | 4 | ||||
| 덧신 착용 | 2 | 2 | ||||
| 청결도 (감점) | -2 | 0 | ||||
| 박스자재 (10점) | 규정 디자인 | 5 | 5 | 8 | 타사 자재 사용시(0점) | |
| 노후상태/청결도 | 5 | 3 | ||||
| 커버자재 (10점) | 매트리스 | 2 | 2 | 10 | ||
| 냉장고 | 2 | 2 | ||||
| 장릉 | 2 | 2 | ||||
| TV | 2 | 2 | ||||
| 그외 기타 포장상태 | 2 | 2 | ||||
| 신발자재 (5점) | 보유 | 3 | 3 | 5 | ||
| 관리상태 | 2 | 2 | ||||
| 진행 사항 | 바닥보강 (10점) | 이동경로 | 3 | 3 | 10 | |
| 문턱 | 3 | 3 | ||||
| 적재 공간 | 3 | 3 | ||||
| 3가지 완료시 1점 추가 | 1 | 1 | ||||
| 포장상태 (10점) | 박스 이중포장(비닐) | 3 | 3 | 10 | ||
| 가구/가전 포장상태 | 3 | 3 | ||||
| 적재 공간 | 3 | 3 | ||||
| 3가지 완료시 1점 추가 | 1 | 1 | ||||
| 주방물품 (5점) | 에어캡 포장 | 2 | 2 | 5 | ||
| 바구니 비닐 포장 | 1 | 1 | ||||
| 아이스박스 보유 | 2 | 2 | ||||
| 아이스박스 청결(감점) | -1 | 0 | ||||
| 공간탈취(5점) | 실시 | 5 | 5 | 5 | ||
| 만족도 | 해피콜 (20점) | 만족도 | 10 | 10 | 20 | |
| 재이용 | 10 | 10 | ||||
| 점검자 평가(5점) | 5 | 3 | 3 | |||
| 현장점검 총점 | 96 점 | |||||
| 담당자 의견 | 292호점 서비스 현장을 방문하였습니다. 만연한 봄날이 이어지는 가운데 싱숭생숭한 마음을 붙잡고 한적하고 조용한 이사현장을 방문하였습니다. 도착한 현장은 정신없이 이사서비스가 진행되고 있었습니다. 영구크린 도장차량, 자재 및 유니폼 사용, 출발지 바닥보강, 의류 비닐포장, 가구 커버 포장상태, 출발지 마무리 정리상태 등 대체적으로 상태가 양호하였습니다. 또한, 협소한 작업환경으로 인하여 늦게 바닥보강재를 사용하여 오염물이 묻었음에도 불구하고 출발지의 마무리를 깨끗하게 정리한 지점에 박수를 드립니다. 고품질의 이사서비스를 보여 준 해당지점의 관계자분들께 다시 한번 감사의 말씀을 전해드립니다. 수고많으셨습니다. |
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