2018년 1월 2차 청소 현장점검
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| 담당마스터 | 고객명 | 서비스종류 | 고객주소 | 평수/인원 |
|---|---|---|---|---|
| 이용재 | 이OO | 이사청소 | 경기도 화성시 반송동 메타폴리스@ | 40평/3인 |
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전
후
| 항목 | 배점 | 점수 | 비고 | |
|---|---|---|---|---|
| 유니폼 | 20 | 20 | ||
| 장비 및 소모품 | 스팀기 | 10 | 10 | |
| 자외선살균기 | 10 | 10 | ||
| 공간살균기 | 10 | 10 | ||
| 삼색타울 | 10 | 10 | ||
| 바닥보강재 | 10 | 10 | ||
| 전용청소약품 | 10 | 10 | ||
| 고객만족도 | 점수 | 10 | 10 | |
| 재이용 | 10 | 10 | ||
| 총점 | 100 | 100 | ||
| 담당자 의견 | 크린461호점 청소 현장 점검 현장방문시 담당마스터분은 바닥에 오염물을 1차 제거 작업에 열중하고 있는 상황으로 현장점검을 진행하는 약1시간정도의 시간에 청소진행 중간 중간마다 팀원들과 청소진행 과정이나 방법에 대해 의견을 주고 받아 가장 좋은 방법으로 청소 실행하는 모습이 팀워크가 좋아보였으며 현장에서 유연한 대처와 서로의 청소스킬이 향상될수 있겠다하는 느낌을 받는 현장으로 이러한 점이 반영이 되어서 고객님 역시 만족도를 높게 주셨습니다.다른 청소팀의 좋은 본보기가 되는점이 많은 지점이였습니다. | |||
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| 담당마스터 | 고객명 | 서비스종류 | 고객주소 | 평수/인원 |
|---|---|---|---|---|
| 장기영 | 임OO | 입주청소 | 화성시 봉담읍 상리 봉담2지구 LH | 22평/2인 |










전
후
| 항목 | 배점 | 점수 | 비고 | |
|---|---|---|---|---|
| 유니폼 | 20 | 20 | ||
| 장비 및 소모품 | 스팀기 | 10 | 10 | |
| 자외선살균기 | 10 | 10 | ||
| 공간살균기 | 10 | 10 | ||
| 삼색타울 | 10 | 10 | ||
| 바닥보강재 | 10 | 10 | ||
| 전용청소약품 | 10 | 10 | ||
| 고객만족도 | 점수 | 10 | 부재 | 1차 통화-부재 |
| 재이용 | 10 | 부재 | 2차 통화-부재로 종결 | |
| 총점 | 100 | 100 | ||
| 담당자 의견 | 크린402호점 청소 현장점검 당일 근2시간을 달려 현장도착 입주를 시작하는 단지의 특성상 주변에 이사를 진행중인 몇몇가구 모습외 아직까진 상가나 편의시설이 들어서지 않은 관계로 빈손으로 방문을 드렸네요. 현장도착시 싱크대 서랍과 렌즈후드를 분리 청소후 가지런히 정돈되어 있었으며 현장 마스터님은 잠깐 인사를 나룰 시간도 없이 베란다 물청소후 추운날씨에 얼어버릴수 있어 빠르게 물기를 제거하시는 중이였습니다.현장에서 열심히 작업하시고 현장검수없이 진행하는 고객님이라 청소후 작업종료후 고객님의 평가를 위해 연락을 드렸으나 고객님의 부재로 고객님 평가를 등록을 못한 부분은 아쉬운 부분으로 남는 현장이 였습니다. | |||
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