친절상담
2017년 12월 현장점검 (412호점)
영구크린
2018.01.03
3,934
2017년 12월 이사 현장점검
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412호점 - 김00고객님 (경기도 의왕시 내손동) |
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영구크린 도장차량
아이스박스 청결 양호
영구크린 전용박스
침대조립
싱크대 청소
사다리 작업
가구 커버포장
냉장고 청소
| 항목 | 세부사항 | 배점 | 체크 | 점수 | 비고 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 준비 사항 | 차량도장 (10점) | 도장 | 5 | 5 | 10 | 미도장/타사차량 이용시(0점) |
| 실사 | 5 | 5 | ||||
| 외관 관리(감점) | -2 | 0 | ||||
| 청결도 (감점) | -2 | 0 | ||||
| 복장상태 (10점) | 티셔츠 착용 | 4 | 4 | 10 | ||
| 앞치마 착용 | 4 | 4 | ||||
| 덧신 착용 | 2 | 2 | ||||
| 청결도 (감점) | -2 | 0 | ||||
| 박스자재 (10점) | 규정 디자인 | 5 | 5 | 8 | 타사 자재 사용시(0점) | |
| 노후상태/청결도 | 5 | 4 | ||||
| 커버자재 (10점) | 매트리스 | 2 | 2 | 10 | ||
| 냉장고 | 2 | 2 | ||||
| 장릉 | 2 | 2 | ||||
| TV | 2 | 2 | ||||
| 그외 기타 포장상태 | 2 | 2 | ||||
| 신발자재 (5점) | 보유 | 3 | 3 | 5 | ||
| 관리상태 | 2 | 2 | ||||
| 진행 사항 | 바닥보강 (10점) | 이동경로 | 3 | 3 | 10 | |
| 문턱 | 3 | 3 | ||||
| 적재 공간 | 3 | 3 | ||||
| 3가지 완료시 1점 추가 | 1 | 1 | ||||
| 포장상태 (10점) | 박스 이중포장(비닐) | 3 | 3 | 10 | ||
| 가구/가전 포장상태 | 3 | 3 | ||||
| 적재 공간 | 3 | 3 | ||||
| 3가지 완료시 1점 추가 | 1 | 1 | ||||
| 주방물품 (5점) | 에어캡 포장 | 2 | 2 | 5 | ||
| 바구니 비닐 포장 | 1 | 1 | ||||
| 아이스박스 보유 | 2 | 2 | ||||
| 아이스박스 청결(감점) | -1 | 0 | ||||
| 공간탈취(5점) | 실시 | 5 | 5 | 5 | ||
| 만족도 | 해피콜 (20점) | 만족도 | 10 | 10 | 20 | |
| 재이용 | 10 | 10 | ||||
| 점검자 평가(5점) | 5 | 3 | 3 | |||
| 현장점검 총점 | 97 점 | |||||
| 담당자 의견 | 412호점 서비스 현장을 방문하였습니다. 오늘의 날씨는 금년들어 가장 추운 날을 기록하고 있었습니다. 그럼에도 불구하고 현장의 팀원들은 열정으로 인하여 후끈 달아 올라 있었습니다. 출발지 바닥보강, 영구크린 전용자재 사용, 의류 이중비닐포장, 가구 비닐포장, 신발 전용박스 사용 등 포장상태가 우수하였습니다. 특히, 주방패커가 주방용품 및 전자제품 등 모든 물품들을 깨끗하고 닦고 정리하는 모습이 돋보이는 현장이었습니다. 해피콜에서도 고객님께서 만족 하셨다고 극찬을 하셨습니다. 수고 많이 하셨습니다. |
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