2014년 1월 1, 2차 이사 현장점검

210호점 출발지 이사현장을 방문하였습니다.

자재상태, 복장상태, 의류 이중 포장 등의 기본 사항들은 잘 지켜졌습니다.

단, 바닥 미보강이나 차량 도장 부분의 훼손은 보완되어야 할 사항이었습니다.

바닥 보강은 현장에서 바로 시정조치하였으며, 도착지에서는 반드시 바닥 보강부터 진행할 수 있도록 했습니다.

차량 도장 부분의 훼손은 재도장 안내를 하였으며, 3월 중순까지 보완하기로 확답하였습니다.

위 사항들을 보완하여 보다 좋은 품질의 서비스를 부탁드립니다.

219호점 도착지 이사현장을 방문하였습니다.

깨끗하고 산뜻하게 새로 도장된 차량이 반갑게 맞아 주는 듯 하였습니다.

사다리차를 사용할 수 없는 환경으로 엘리베이터로 작업을 진행하였음에도 미소를 잃지 않고 하는 모습이 좋았습니다.

또한, 자재상태, 의류 이중포장, 바닥보강 등을 잘 준수하여 이사를 진행하고 있었습니다.

단, 고객님과의 해피콜 시 정리가 부족했다는 점은 많은 아쉬움을 남겼습니다.

정리 부분을 더욱 신경써 보다 좋은 품질의 서비스를 부탁드립니다.

252호점 도착지 이사현장을 방문하였습니다.

도착했을 때는 이미 모든 정리를 마친 뒤, 바닥 청소 및 공간살균 서비스가 진행중이었습니다.

고객님께서 매우 만족하신다고 하셨습니다.

차량의 신규 도장은 산뜻하고 좋았으나, 임의 변경으로 2곳이 규정에 위반되었습니다.

지점장님께 바로 해당 내용을 전달하였고, 1월 27일까지 수정하기로 하셨습니다.

위 사항들을 보완하여 보다 좋은 품질의 서비스를 부탁드립니다.

253호 출발지 이사현장을 방문하였습니다.

새로 도장된 깨끗한 차량, 규정 박스 사용, 의류 이중포장, 전용커버 사용 등 모두 잘 이루어졌습니다.

단, 유니폼 미착용한 직원이 있어 아쉽지만 -5점 적용하였으며, 유니폼 4벌을 추가 발송하기로 하였습니다.

전반적인 서비스가 잘 이루어진 현장이었으며, 차후에도 좋은 모습 보여주시기 바랍니다.

224호 출발지 이사 현장을 방문하였습니다.

깨끗한 도장 차량 상태, 의류 이중포장, 전용커버 사용 등 모두 잘 이루어졌습니다.

단, 유니폼 조끼 미착용과 자재상태가 노후되어 아쉬비만 -10점 적용하였습니다.

직원 모두 즐거운 마음으로 작업하는 있는 모습이 인상적이었으며, 차후에도 좋은 모습 보여주시기 바랍니다.