2011년 11월 청소사업본부 3차 현장점검

조끼

청소장비

환한 웃음으로 맞아주셔서 정말 감사했습니다.
현장 도착후  22평형이 아님을 파악했습니다.
연립주택으로 베란다 테라스 확장을 하여 평수 오차가 상당했습니다.
고객님께 평수에 대한 오차 및 추가비용에 대해 안내해 드렸습니다.
또한 겨울철 온수가 나오지 않으면 작업진행이 힘들다는 말씀도 해주셨고 상담시 꼭 확인 할수 있도록 하겠다 말씀드렸습니다.
청소 진행은 약 40%정도 진행 중이셨습니다.
아쉬운 점은 장비세팅시 바닥 보호용 매트가 작아 약품만 매트위에 세팅된 부분이 아쉬웠습니다.
일반 매트있지만 전문성 떨어져보여 매트 알아보고 계시다고 말씀하셨고 프로는 다르구나 하는 생각에 가슴이 뿌듯했습니다. 
언제나 웃음으로 최선을 다하는 팀장님 항상 감사드리고 수고 많으셨습니다.

조끼

청소장비

방문 전에 연락하였을때 팀장님께서 장판 공사 진행으로 정신 없다 하셨지만 현장에 방문하고 상황이 더 심각했습니다.
사전에 장판 공사를 같이 진행한다고 전혀 듣지 못하셨지만 팀장님께서 최대한 맞춰서 진행하고 계셨습니다.
현장 바닥은 엉망이었고팀장님께서 방과 부엌부터 진행하고 계셨습니다.
건물이 겉과는 달리 오염이 심하고 곰팡이가 심하여서 청소 만족도가 높지 않을 것 같았지만 팀장님께서 완벽에 가까운 청소 서비스를 해주셨고 해피콜 점수도 만점이 나왔습니다.
수고많으셨습니다. 

조끼

청소장비

한참을 헤매고 집을 겨우 찾을 수 있었습니다.
집 구조가 약간 특이하였고 다락방이 있으나 올라갈 수 있는 계단은 막혀있는 구조로 되어 있었습니다.
청소 진행 상황은 절반 정도 진행하셨고 전체적으로 오염이 심하여 걱정을 많이 했습니다.
창틀부분도 노후가 심해 고객님께서 청소 만족도가 높지 않을 것 같았지만  해피콜 만점이 나오셨습니다.
팀원 한분께서 복장 착용이 안된 부분이 아쉬웠습니다.
다음 현장점검에는 꼭 100점을 받겠다고 다짐하셨습니다.
수고많으셨습니다.

조끼

청소장비

거주청소 진행하셔서 짐이 많아 고생을 많이 하지 않을까 걱정하였으나 다행이 짐이 적어 수월하게 진행하고 계셨습니다.
3분이서 진행 중이셨는데  팀원 한분께서 갑자기 몸이 아프셔서 걱정을 많이 했습니다.
청소 진행 중에도 계속 식은땀을 흘리시면서 청소를 하셨고 그 모습에 제 마음도 무겁기만 했습니다.
거주청소 특성상 세팅이 어렵다 하여도 고객님께서 어떤장비와 어떤 약품으로 진행되는지 파악할 수 있는 부분이기 때문에 장비셋팅에 대해서 한번더 집어 드렸고, 힘들어도 장비 세팅은 꼭 할수 있도록 하시겠다고 하셨습니다.
팀원분께서 빠른 쾌유를 빕니다.
수고 많으셨습니다.

조끼

청소장비

현장 도착시 거의 마무리 작업 중이셨습니다.
입주청소+전체피톤으로 진행되었고  마감제가 좋지 않아 청소 후에도 자꾸 페인트 가루가 떨어지고 그로인해 청소 진행에 어려움을 겪으셨습니다.
레인보우 세척하여 마지막 피톤 작업을 하셨고 고객님께서도 현장 방문하셨고 팀장님께서 페인트 가루 떨어지는 것을 설명하고 고객님께서도 이해하셨습니다.
고객님께서 만족하셨고 팀장님과 팀원분이 정말 자랑스러웠습니다.
수고많으셨습니다.