| 담당마스터 |
고객명 |
서비스종류 |
평수 |
적정인원 |
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최병례
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이** |
이사청소 |
23평 |
2명 |
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| 부연설명 |
광진구 최병례 팀장님 서비스 현장에 방문 하였습니다.
이사빠지고 12시경 서비스 시작일정 이였습니다.
당일 이사 빠지는건이라 현장에는 여러 가구와 집기류들이 버려진채 있었습니다.
에어컨, 장식장, 심지어 장롱 까지... 고객님 께서 모두 사용하신다하여 거주 청소 방식으로 진행 하였습니다.
힘든 상황이지만 전혀 문제 삼지 않으시며 최선을 다해 서비스 하고 계셨습니다.
안방 천장은 누수문제로 전체적으로 곰팡이가 심한 상태여서 도저히 제거가 힘든 상태 였습니다. 고객님께 안내드려 문제없이 진행하였 습니다.
전등, 환풍기, 창틀 모두 하나하나 분리하여 꼼꼼히 작업중이 셨습니다.
현장에 고객님 가족분들 함께 방문 하셔서 직접 청소범위와 진행 방식 자세히 안내드리고 짐이 많은 관계로 진행이 늦어지는 점 양해 부탁드렸습니다.
해피콜 10점 만점에 10점 나오셨습니다.
고생 많으셨습니다. |
| 점검항목 |
패널티 점수 |
비고 |
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투입인원
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2 |
양호 |
0 |
적정인원 2명 투입함 |
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고객응대 친절도
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양호 |
0 |
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실내 흡연
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|
양호 |
0 |
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| 복장 |
티셔츠(조끼) |
양호 |
0 |
2모두착용 |
| 모자 |
양호 |
0 |
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| 사원증 |
양호 |
0 |
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장비
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장비종류 |
양호 |
0 |
기본장비 구비 |
| 청결상태 |
양호 |
0 |
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| 걸레상태 |
양호 |
0 |
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약품
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파인솔 |
양호 |
0 |
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| 피톤치드 |
양호 |
-1 |
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| 코팅제 |
양호 |
-1 |
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| 기본 약품 |
양호 |
0 |
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특이사항
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| 통합 점수 (패널티) |
-2
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|
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