[1511번째 현장점검] 2020년 02월, 용인시 상현동 포장이사
| 항목 | 세부사항 | 배점 | 체크 | 점수 | 비고 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 준비 사항 |
차량도장 (10점) |
도장 및 실사 | 5 | 5 | 10 |
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| 외관관리 및 청결도 | 5 | 5 |
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| 차량연락처 미기재 | -3 | 0 |
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| 복장상태 (10점) |
티셔츠 착용 | 4 | 4 | 10 |
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| 앞치마 착용 | 4 | 4 |
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| 덧신 착용 | 2 | 2 |
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| 청결도 (감점) | -5 | 0 |
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| 박스 (10점) |
규정 디자인 | 5 | 5 | 10 |
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| 노후상태/청결도 | 5 | 5 |
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| 커버자재 (10점) |
포장커버 보유 | 5 | 5 | 10 |
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| 노후상태 / 청결도 | 5 | 5 |
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| 신발 (5점) |
보유 | 2 | 2 | 5 |
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| 노후상태 / 청결도 | 3 | 3 |
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| 진행 사항 |
바닥보강 (10점) |
이동경로 | 2 | 2 | 10 | |
| 문턱 | 2 | 2 | ||||
| 적재 공간 | 2 | 2 | ||||
| 바닥보강 테이핑 | 4 | 4 |
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| 포장상태 (10점) |
박스 이중포장(비닐) | 3 | 3 | 10 | ||
| 가구/가전 포장상태 | 3 | 3 | ||||
| 그외 기타 포장상태 | 3 | 3 | ||||
| 3가지 완료시 1점 추가 | 1 | 1 | ||||
| 주방물품 (5점) |
에어캡 포장 | 2 | 2 | 5 | ||
| 바구니 비닐 포장 | 1 | 1 | ||||
| 아이스박스 보유 | 2 | 2 | ||||
| 아이스박스 청결 | -5 | 0 | ||||
| 체크리스트 | 보유 및 실시 | -3 | 0 | 0 | ||
| 공간탈취(5점) | 보유 및 실시 | 5 | 5 | 5 | ||
| 만족도 | 해피콜 (20점) |
만족도 | 10 | 10 | 20 | |
| 재이용 | 10 | 10 | ||||
| 점검자 평가(5점) | 5 | 4 | 4 | |||
| 현장점검 총점 | 99 점 | |||||
| 담당자 의견 |
268호점 서비스 현장을 방문하였습니다.
도착한 현장은 팀장님을 비롯해 팀원들 모두가 밝은 표정으로 기분 좋게 서비스를 진행하고 있었습니다.
깨끗하게 관리된 영구크린 전용차량, 전용 자재 사용 및 유니폼 착용, 주방용품 비닐 이중 포장, 아이스박스 청결 양호, 가구 및 가전 전용 커버 포장, 바닥 보강재 사용, 도착지 정리 정돈 등 대체적으로 서비스 품질이 양호하였습니다.
특히, 깨끗한 자재를 준비하여 사용하는 것이 인상적이었으며, 포장뿐 아니라 청소와 정리까지 좋은 품질의 서비스가 돋보이는 현장이었습니다.
앞으로도 지금처럼 자재 및 서비스 품질 관리가 될 수 있게 신경 써주시길 바랍니다.
현장점검받으시느라 수고 많으셨습니다. |
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