[1500번째 현장점검] 2020년 01월, 김포시 사우동 포장이사
| 항목 | 세부사항 | 배점 | 체크 | 점수 | 비고 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 준비 사항 |
차량도장 (10점) |
도장 및 실사 | 5 | 5 | 10 |
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| 외관관리 및 청결도 | 5 | 5 |
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| 차량연락처 미기재 | -3 | 0 |
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| 복장상태 (10점) |
티셔츠 착용 | 4 | 4 | 10 |
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| 앞치마 착용 | 4 | 4 |
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| 덧신 착용 | 2 | 2 |
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| 청결도 (감점) | -5 | 0 |
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| 박스 (10점) |
규정 디자인 | 5 | 5 | 9 |
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| 노후상태/청결도 | 5 | 4 |
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| 커버자재 (10점) |
포장커버 보유 | 5 | 5 | 10 |
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| 노후상태 / 청결도 | 5 | 5 |
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| 신발 (5점) |
보유 | 2 | 2 | 5 |
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| 노후상태 / 청결도 | 3 | 3 |
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| 진행 사항 |
바닥보강 (10점) |
이동경로 | 2 | 2 | 10 | |
| 문턱 | 2 | 2 | ||||
| 적재 공간 | 2 | 2 | ||||
| 바닥보강 테이핑 | 4 | 4 |
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| 포장상태 (10점) |
박스 이중포장(비닐) | 3 | 3 | 10 | ||
| 가구/가전 포장상태 | 3 | 3 | ||||
| 그외 기타 포장상태 | 3 | 3 | ||||
| 3가지 완료시 1점 추가 | 1 | 1 | ||||
| 주방물품 (5점) |
에어캡 포장 | 2 | 2 | 5 | ||
| 바구니 비닐 포장 | 1 | 1 | ||||
| 아이스박스 보유 | 2 | 2 | ||||
| 아이스박스 청결 | -5 | 0 | ||||
| 체크리스트 | 보유 및 실시 | -3 | 0 | 0 | ||
| 공간탈취(5점) | 보유 및 실시 | 5 | 5 | 5 | ||
| 만족도 | 해피콜 (20점) |
만족도 | 10 | 10 | 20 | |
| 재이용 | 10 | 10 | ||||
| 점검자 평가(5점) | 5 | 4 | 4 | |||
| 현장점검 총점 | 98 점 | |||||
| 담당자 의견 |
70호점 서비스 현장을 방문하였습니다.
도착한 현장에는 직접 지점장님께서 현장을 진두지휘 하시며, 환한 미소를 띄며 반겨 주었습니다.
영구크린 전용차량, 전용자재 사용 및 유니폼 착용, 주방용품 에어캡 포장, 아이스박스 청결양호, 가구, 가전제품 커버포장 도착지 마무리 정리 등 대체적으로 서비스 품질이 양호하였습니다.
특히, 무거운 장롱의 하단을 깔끔하게 커버포장하고 사다리에서 집안으로 올라가기전에 모두 먼지를 제거하는 서비스등 최고의 서비스를 진행하고 있었습니다.
최고의 서비스를 선보여 주신 70호점에 감사의 말씀을 드리고 앞으로도 좋은 서비스 모습 기대하겠습니다. |
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