영구크린 1인 청소로
가능합니다

청소 계약 시 반드시 확인해야 할 6가지

• 1

  기본사항 확인하기

  1인청소 서비스는 이사 당일, 짐이 빠지고 들어가는 사이에 오염도가 심한 바닥, 주방, 욕실만 집중적으로 청소하는 맞춤서비스입니다.
  전문청소업체 중 유일하게 영구크린에서만 진행하는 서비스입니다.

• 2

  준비사항 확인하기

  만족스러운 청소서비스 진행을 위해 아래의 항목은 미리 확인 부탁드립니다.
  아래의 항목이 준비되지 않으면, 서비스가 불가할 수 있습니다.

  • 1. 크린마스터 차량의 주차공간이 확보되어야 합니다.
    a. 도보 10분 이내 공영주차장이 있는 경우, 서비스 진행 가능합니다.(주차비용 고객부담)
  • 2. 서비스 현장의 전등 및 수전 사용이 가능하여야 합니다.
    a. 정전 및 단수의 경우 청소 불가
  • 3. 엘리베이터 사용이 가능하여야 합니다.
    a. 엘리베이터가 없을 시 4층~6층의 경우 추가요금 3만원이 발생하며 7층이상의 경우 청소가 불가합니다.
  • 4. 온수사용이 가능하여야 합니다. / 겨울철(11월~3월) 해당
• 3

  서비스 진행하기
  • 1. 청소범위
    바닥/주방/욕실 3곳의 청소를 진행합니다.
    a. 바닥 : 집안 전체(방, 거실, 주방, 베란다)의 바닥 이물질 및 오염제거
    b. 주방 : 싱크대 내·외부, 개수대 물때 제거, 후드 기름때 제거 등
    c. 욕실 : 바닥, 벽면, 천장, 세면대, 배수구 오염 제거
  • 2. 소요시간 및 투입인원
    
    a. 전 거주자의 이삿짐이 나가고 난 직후 시작하여 최대 5~6시간까지 소요됩니다.
    b. 오염도가 심해 시간이 초과되는 경우, 시간당 2만원의 추가비용이 발생할 수 있습니다.
    c. 36평 이하는 1명, 37~59평은 2명, 60~79평은 3명, 80~99평은 4명의 크린마스터가 서비스를 진행합니다.
  • 3. 추가비용 안내
    
    a. 계약한 평수가 현장에서 확인한 평수와 상이할 경우
    * 영구크린은 공급면적 기준으로 서비스 비용 책정
    * 공급면적이 확인불가시 전용면적 확인 후 내부 규정에 의하여 공급면적으로 환산
    b. 곰팡이/스티커/보양지/뽁뽁이 : 각 범위당(1㎡) 최대 30,000원
    * 보양지/시트지 제거는 기본 청소 범위에 포함되지 않습니다.

    서비스 현장마다 오염도 및 작업환경이 상이하기에 필요시, 담당 크린마스터가 고객님께 안내 협의드릴 예정입니다.

• 4

  검수 및 결제 진행하기
  • 1. 검수
    영구크린 청소서비스는 전액 후불결제로 진행됩니다.
    청소 후, 고객님께서 청소상태에 대한 검수를 직접 해주시길 부탁드립니다.
    
    a. 현장검수 : 영구크린에서 제공하는 체크리스트를 통해 서비스 구역별 청소상태를 현장에서 직접 확인
    b. 사진검수 : 현장검수가 불가능한 경우, 담당마스터로부터 청소현장 사진을 전송받아 확인
  • 2. 결제
    
    a. 서비스 완료 직후, 담당 마스터에게 직접 결제해주시면 됩니다.
    * 사진 검수 시, 사진 검수 직후 전액 결제
    b. 현금, 계좌이체, 카드 등의 방법으로 반드시 당일 결제를 부탁드립니다.

    당일 결제가 이루어지지 않은 경우 A/S 진행에 어려움이 있을 수 있습니다.

• 5

  계약 유의사항 확인하기
  • 1. 서비스 이틀 전, 담당 마스터가 고객님께 일정확인 연락을 드릴 예정입니다.
    고객님 댁의 특이사항이나 당부말씀을 전달해 주세요.
  • 2. 일정변경, 계약취소 시 본사 고객만족센터(1577-0209)로 전화주세요.
  • 3. 영구크린 이사서비스와 청소서비스는 각각 개별적으로 계약이 진행됩니다.
    이사서비스 계약을 취소/변경 하시더라도 청소계약은 별도로 본사에 연락주셔야 정상처리가 가능합니다.
  • 4. 줄눈시공/바닥코팅/탄성코팅 등 인테리어 작업 후 건조 여부는 육안으로 확인이 어렵습니다.
    사전 고지가 없을 경우 기본 청소로 진행되며, 이로 인한 벗겨짐은 보상되지 않습니다.
    반드시 상담 및 청소 전 고지를 부탁드립니다.
  • 5. 위약금 발생기준
    영구크린은 별도의 계약금 없이 계약을 진행하고 있습니다.
    다만, 당일 혹은 하루 전 계약취소/일정변경 시 별도의 위약금이 발생합니다.

    당일 계약 취소 혹은 일정 변경 시, 서비스 총금액의 30%

    하루 전 계약 취소 혹은 일정 변경 시, 서비스 총금액의 20%

    ※ 영구크린 고객센터(1577-0209) 운영시간 내 유선으로 접수된 건만 인정

    a. 청소 당일 서비스가 불가하여 철수하는 경우

    ⅰ. 사전에 협의되지 않은 가구, 가전 등의 생활용품이 있는 경우

    ⅱ. 인테리어, 도배, 기타 설치작업이 완료되지 않은 경우

    ⅲ. 인테리어 쓰레기 및 잔여물이 제거되지 않은 경우

    ⅳ. 추가요금 및 평수변경으로 인한 가격변동 사항에 마스터와 협의가 되지 않는 경우

• 6

  A/S 보증기간 확인하기
  A/S 보증기간은 서비스일로부터 일주일입니다.
  * 청소완료 후 이사 및 인테리어로 인한 오염, 가구/가전 등의 배송으로 인한 오염은 A/S 대상에서 제외됩니다.