본문 바로가기

만족스러운 이사 후기

정우미 2020.01.14
363


결혼하고 두 번째 이사

첫 번째 이사는 동네에서 나름 인정받았다고 알려진 업체에서 진행을 했음에도 미흡한 부분들이 많았기에 이번엔 꼭 인지도 있는 업

체에서 진행해야겠다고 마음 먹었어요

브랜드 타업체 두군데와 지인소개를 받은 영구이사 265호점을 지정해서 견적을 받았는데

사실 짐의 양은 어디에서 견적을 받든지 비슷했어요


그래서 가격적인 면에서도 크게 차이가 없었기 때문에 견적해주시는 분의 마인드가 제가 업체를 선택하는데 있어서 큰 영향을 미쳤던 것 같아요

기계적으로 견적을 봐주고 가는 타업체에 비해 지점장님이 이사로 이것저것 고민하는 고객의 입장을 공감해주는 모습이 너무 좋았어요

제경우엔 주방짐이 적은편이라 주방이모님을 빼길 원했는데 흔쾌히 빼고 견적내주고 주방짐을 싸는 요령도 친절하게 알려주시더라구요

아무튼 기분 좋게 이사업체를 선정하고 드디어 이삿날!!!!

그렇게 안오던 비가 이사전날부터 오더니 이삿날 가장 많은 겨울비가 왔던 것 같아요

 

날씨가 좋지 않아서 교통상황이 나빴을텐데 계약서에 기재된 약속시간 8시반에 맞춰서 도착해주셨어요

도착하자마자 바닥에 보강제를 깔더니 큰가구는 전용커버에 싸고 옷과 책들은 새비닐에 담아 전용포장박스에 담더라구요

짐들이 비에 젖을까봐 걱정했던 부분이 안심되더라구요


역시 전문가답게 5톤 꽉 차는 분량의 짐들을 거의 3시간만에 다 싣고 이사갈 집으로 이동합니다


이사갈 집이 고층이라 날씨 탓으로 사다리가 안될까봐 걱정이 되었는데 다행히도 잦아든 비로 문제없이 진행되었어요

이사온 집에서도 바닥보강제를 깔고 혹여나 청소한 집이 더럽혀질까 신발보호대를 착용하고 일을 시작해주셨어요

중간 중간 짐이 비에 젖을까 사다리차 기사님께 짐을 천천히 올려달라고 전달하고 살짝 젖은 짐들은 바로 마른 수건으로 닦는 세심한

배려도 해주면서 정해진 곳에 물건들을 정리해주셨어요

베란다 공사가 진행중이라 기존집에서의 짐들을 다 정리해주지 못하고 거실에 두고 가야하는 상황이었는데 일이 단 한시간이라도 빨

리 끝나서 후련해하실수도 있는데 오히려 제가 정리해야하는 부분이 많아졌다며 안타까워해주시는 모습이 감사했네요

그리고 이사를 하면서 느낀점은 모든 가구에 흠집없이 이사가 진행되는건 불가능하다고 생각합니다

이사가 진행되면서 큰 파손 없었고 흠집이 생겼을때 고객에게 바로 알려주셨던 부분들이 더 믿음이 갔습니다

그리고 이사업체를 선택하다보면 한국인이 오는지 외국인이 오는지 많이들 문의합니다 저역시 그랬구요

사실 저도 한국인으로만 최대한 부탁드린다고 했음에도 몽골인 두분이 오셨어요

하지만 저희 아이는 친절한 두분이 너무 기억에 남는가봅니다

특별히 말하지 않아도 아이들은 본능적으로 좋은사람 알아보잖아요

말없이 묵묵히 열심히 일해주신 외국인분들덕에 이사업체는 한국인분들로만 구성되어있는 업체를 선택해야한다는 편견을 깼네요

다음번 이사는 고민없이 영구크린으로 선택할 정도로 만족스러운 이사였습니다



답변
관리자2020.01.15
고객님 안녕하세요
영구크린 서비스에 만족해주셔서 감사합니다.

대한민국 대표서비스기업, 영구크린은 규정자재 준수-
매뉴얼에 의거한 업무수행 정기CS교육 등 다양한 정책을 통해
언제나 최상의 서비스품질로 고객님과 함께 하고 있습니다.
앞으로도 영구크린은 믿고 찾아주신 고객님께 편안한 서비스로
보답할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다:)

성원의 말씀에 감사드리며, 가내 평온하시길-
행운이 가득하시길 진심으로 기원 드립니다. 감사합니다 고객님.


서비스 실행지역점 : 265호점

⚡이미 10만명 이상 고객이 서비스에 만족하셨어요