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영구이사 선택하길 잘 했어요

김민정 2019.10.23
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이사 업체를 선정하기 전, 요즘 광고에 많이 나오는 어플을 통해 3곳을 추전 받았었습니다.


1번 업체 : 불친절함. 전받적으로 대충 하려는 느낌.

2번 업체 : 개인업체. 파손보혐에 대해 문의하니 얼버무림

3번 업체 : 견적예약 시간까지 연락없고 안옴


세곳 모두 맘에 들지 않았고 엉망이었습니다.

신혼가구 이고 6개월 아기와 해야하는 이사라서 걱정이 많았는데, 친구 추천으로 영구크린에 견적을 받아 보기로 했습니다.


홈페이지에서 견적신청을 하자마자 콜센터에서 전화가 왔고, 바로 견젹 부장님이 연락이 와서 당일 견적을 받기로 했습니다.

1시간도 걸리지 않고 일이 진행되니, 따로 시간을 내지 않아도 되어서 편했습니다.


견적날 부장님이 오셨는데, 영구크린 조끼를 입고계셨고, 꼼꼼하게 살피신 후 견적서를 작성해 주셨습니다.

이전에 받았던 업체들보다 짐의 양이 많다고 견적을 넣으셨길래 왜 다르냐고 문의를 하니,

새로 구입한 고가의 가구들은 더 꼼꼼하게 포장하기 때문에 다른 곳보다 견적이 많이 나올수 있다고 하셨고,

그만큼 꼼꼼하게 이사해주니 걱정 말라며, 견적서를 전용 파일에 넣어주셨습니다.

첫인상이며 업무 처리하는 시간과 설명을 들으니 영구크린에서 이사를 해야겠다 생각했습니다.


이사 당일 아침 일찍부터 오셔서 이사 준비를 하셨고, 저, 남편 아이는 다른곳에서 쉬다가 전화하면 확인차 오라며 귀중품만 챙겨서 나가라고 하셨습니다. 정말 셋이서 나와서 아침먹고 쉬다가 전화와서 살던집에 갔습니다.

시간이 11시 전이었는데 이미 짐은 싹 쌓여서 트럭에 실려있었고 쭉 둘러보며 확인만 하라셨습니다. 정말 손도 까딱 안했어요.

빠진거 하나없이 꼼꼼하게 포장해 주셨고 점심 식사 후 이사할 집에 짐을 올리기로 했습니다.


새로 인테리어를 해서 마루와 벽지 까짐에 신경써 달라고 하니, 사진처럼 엄청 꼼꼼하게 작업해 주셨어요. 덕분에 까진곳 하나도 없이 이사했습니다. 정말 손발이 척척 맞으셔서 빠르게 진행이 되더라구요.

이삿짐을 엘리베이터로 올려야해서 더 힘드셨을텐데, 정말 신속하고 친절하게 잘 해주셨습니다.

가구배치할때 물어봐 주시고 더 좋은 아이디어도 내 주시고 내 집 이사처럼 해주셨습니다.

이모님도 부엌정리를 정말 잘 해주셔서 따로 더 손을 안대고 그냥 사용해도 될 것 같습니다.


전체적으로 정말 친절하고 마음에 드는 이사였습니다. 감사합니다.

답변
관리자2019.10.24
고객님 안녕하세요.
담당지역점에 대한 격려말씀에 감사드립니다.

주어진 직무에 작은 오차도 허용치 않겠다는
담당지역점의 마인드, 서비스에 진심을 담았던 부분이
오늘의 좋은 결과로 이어졌음이 보입니다.
최선이 아닌 최고를 목표하며 전력을 다한 담당지역점
칭찬해주셔서 감사합니다:)

앞으로도 좋은 결과를 넘어 영구크린다운
대한민국 No.1서비스를 위해 더 부지런히 뛰겠습니다.
소중한 이용후기 감사드립니다. 또 뵙겠습니다 고객님 ^^


서비스 실행지역점 : 53호점

⚡이미 10만명 이상 고객이 서비스에 만족하셨어요