젊은 세대가 선호하는 디테일이 살아있는 이사, 영구이사

젊은 신혼부부입니다.
그동안 다른 분들이 영구이사가 얼마나 체계적인 이사 과정을 거쳐
진행했는지 상세하게 적어주셨으니
저는 영구이사가 얼마나 젊은 세대의 입맛에 맞게
디테일한 부분에 신경을 써주는지 적어보려 합니다.

■일시
-견적 일시 : 2019. 7. 30.
-이사 일시 : 2019. 9. 30.

■이용 지점 : 109호점

■요약
젊은 세대는 빠르고, 디테일한 이사를 선호합니다.
느린 것이라면 질색이죠.
아직 신혼이라 짐이 많지 않은 대신에
모든 가구와 살림살이가 새 물건입니다.
누구나 자신의 물건에 스크래치가 가는 것에 신경이 쓰일 것이지만
신혼집 새댁만큼 예민할까요?

그런 면에서 영구이사는 빨랐고,
모든 면에서 디테일했으며,
젊은 세대의 취향에 가장 잘 맞았습니다.

■견적내기
이사하기 전에 총 8군데 견적을 봤습니다.
SNS 입소문과 어플을 설치해서 모든 군데 견적을 다냈는데
전화하자마자 당일에 바로 견적을 내러 와주신 곳이 영구이사였습니다.
빠른 견적, 합리적 가격.
그리고 가장 좋았던 건 직원 분께서 들고 오신 스마트패드로
이삿날 진행될 장비와 위생설비를 모두 사진으로 보여주셨단 겁니다.
말로 100번 설명할 것보다 좋았죠.
결국 영구이사로 결정.

■이사 전날, 꼼꼼한 브리핑 전화

이사가 처음인 젊은 세대는 사실 이사 전날에 정신이 없습니다.
챙겨야할 것들이 너무 많기 때문이죠.
그때 영구이사에서 전화가 왔습니다.
이사 전날 엘리베이터 사용시간, 계약서에 기재된 내용들, 챙겨야할 물품들..
친절하게 브리핑해주십니다.
덕분에 당일 혼란스러울 뻔 했던 일들을 미리 대비할 수 있었어요.

■이삿날 당일, 잠이 덜 깬 아침

잠이 덜 깬 아침, 영구이사는 한발 앞서 와있었습니다.
31층 고층 아파트입구에 미리 차를 대기시키고
이사 시작 시간인 8시 이전에 모든 직원 분들이 미리 기다리고 계시다가
친절하게 시간에 맞춰 벨을 눌러주셨습니다.

마룻바닥에 박스를 깔고 깨끗한 박스에 베테랑답게 짐을 하나하나 담습니다.
저희가 할 건 없냐했더니,
“편하게 자유시간을 가지시면 됩니다.” 라고 하십니다.
와이프와 마지막으로 1층에 카페에 가서 잠깐 시간을 보내고 왔습니다.

■커피 한잔, 그리고 비워진 집

부동산에 잠깐 들러 이것저것 일을 마치고
커피 한잔 마시며 자유시간을 보내고 오니 집이 비워져 있습니다.
집에 이것저것 쓰레기라도 남은 게 없는지 보려는데
정말 사진에 보이는 것처럼 깔끔하게 비워져 있었습니다.
이런 디테일이 고객을 감동시킵니다.
이 집에 들어올 다음사람에게 이런 예의를 갖추는 일은 정말 섬세했습니다.

■하나하나 그대로, 디테일한 정리

거실에 커튼을 설치하시는 분, 주방 그릇 정리하시는 분,
작은방에 옷장 옮기시는 분, 안마의자나 피아노처럼 무거운 짐을 담당하시는 분
각자 파트별로 나눠서 프로답게 작업하시는데
정말 빠릅니다.

블라인드와 커튼을 설치하시는 모습인데요,
저희집처럼 커튼이 이중레일로 되어 있다면 그 간격 같은 디테일이 요구됩니다.
이렇게 새집에 깔끔하게 박아주셨습니다.

새집에서 신발 보호대를 다 신으신 것이 정말 마음에 들었습니다.
신발을 벗어도 먼지 묻은 발로 그대로 들어와 청소를 다시 해야 하는 경우도 많죠.

특히 감동한건 헹거마다 천으로 된 덮개를 사용해 감싸거나
이렇게 테이프로 바퀴를 감싸서
저 예전에 대학생 자취할 때 헹거를 그대로 시멘트 바닥에 질질 끌고 이사하시던
이삿짐 센터 분이 생각나네요.,
그런 곳과 비교하면 정말 이런 디테일은 칭찬하지 않을 수 없어요.

작은방에 이중헹거를 설치했는데
옷 길이별로 이렇게 정리를 해주고 가셨습니다.
젊은 세대 취향에 맞게 바지별로 외투별로. 계절에 맞게.
정말 센스가 보통 센스가 아니시네요.

속옷함이 이렇게 정리되어 있다고 하면 믿으시겠습니까?
가져온 그대로라도 흐트러지기 마련인데,
속옷들이 저렇게 정갈하게 서랍함에 들어있었습니다.

티셔츠도 마찬가지구요.
제가 개어놓은 그대로, 정말 그대로 박스채로 옮겨주셨습니다.

와이프가 너무 마음에 들어한 주방 선반 모습입니다.
크기별로 잔을 정리해주셨어요.
보통 이삿짐센터가 가고난 후에 다시 정리를 해야하는데,
와이프가 따로 주방정리를 할 필요가 없다고 정말 좋아했습니다.

저희집 식물들입니다.
놀랐던 건 식물들 순서가 이사전과 똑같았다는 겁니다.
이런 배치에서의 디테일함이 살아있다는건 그만큼 신경써 주셨다는거겠죠?

가장 놀랐던 부분입니다.
장식장입니다.
저희는 여행을 자주 다니다보니 장식장에 잡다한 기념품이 정말 많습니다.
그런데 이것들을 이렇게 그대로 다 옮겨주셨습니다.
기념품 위치까지 신경써서 말이죠.
이런 디테일이 정말 저희의 마음을 녹여버렸습니다.

신발장입니다.
한 켤레씩 간격까지 맞춰 넣어주신 덕분에 저희가 따로 정리할 필요없이
그대로 사용하기로 하였습니다.

■빠르고 프로다운 마무리

청소기로 바닥을 다 돌려주시고
스팀청소기에 피톤치드까지 뿌려주시고
이사가 모두 끝났을 때 시간이 4시쯤이었습니다.
생각보다 이사가 너무 빨리 끝나서
저와 와이프는 남은 오후에 더 편히 휴식시간을 가질 수 있었어요.

이사하며 나온 쓰레기까지 다 가지고 나가시면서 모든 직원 분들이
인사해주시는 모습을 보면서 정말 프로답다는 생각을 했습니다.

■이사를 고민하고 있는 젊은 세대 분들에게

결혼하고 나서 이사가 처음이었던 저희 부부에게
영구이사는 정말 ‘세심하고 배려있는 이사’라는 인상이 남습니다.
젊은 세대는 빠르고, 합리적인 가격에
작은 부분 하나하나 디테일하길 원합니다.
내 생활영역이 다른 사람에 의해 간섭되길 원하지 않습니다.
그래서 더욱 ‘이사’로 인해 달라지지 않길 바라죠.
영구이사는 당신의 영역을 ‘삶 그대로’ 옮겨 줄 것입니다.

아울러, 9월의 마지막 날에 저희부부의 이사를 도와주신 109호점 직원 분들께 감사를 표합니다.