영구이사와 함께하면 이삿날은 편안한 휴일입니다 이렇게 후기를 남길 줄 미리 알았다면 사진을 여러 장 찍어두는건데.. 당일 일을 진행하는과정에서 친절하고 꼼꼼하게 챙기는 직원 분들을보고 '어머 이건 꼭 후기를 써야겠네 그래서 널리 알려야겠네' 갑자기 마음 먹었답니다 이사 당일 8 시에 시작한다고 안내받았는데 팀장님께서는 약 30분 일찍 도착하셔서 주차상황 체크하시고 전체적인 짐 분랑 다시 한번 점검하셨어요 약속시간 8 시 전에 남자직원 4분과 여직원 1분이 도착해서 짐을 싸기 시작했습니다 다들 밝은 얼굴로 친절하게 작업하시는 바람에 편안했어요 팅장님은 작업도중에도 제게 특별히 주의 사항이나 신경 써야하는 부분에 대해서 자주 물어보고 제가 요구하는 부분은 흔쾌히 들어주셨어요 '저건 새거라 잘 다뤄주세요' 말씀드리면 '네 제가 좀 더 잘 챙기겠습니다' 하고는 세심하게 포장해주시는 등 정말 만족스럽다는 생각이 들었고 이때부터 칭찬후기를 남겨야겠다는 생각을 했습니다 직원분들이 작업하시는 동안 저희는 인근 카페에가서 커피하고 샌드위치를 먹고왔는데 마치 휴일 브런치를 즐기듯 여유있었어요 여유있게 커피를 마시면서 아하 이래서 영구이사와 함께하는 이삿날은 휴일이라고 하는구나 생각했어요^^ 점심식사 후 새집으로 갔더니 직원분들이 어느새 먼저 도착해서 작업준비를하고계셔서 그 신속함에 깜짝 놀랐어요 짐을 옮기고 세팅하는 과정에서 또 한번 감동스러운 서비스를 받아서 아 이건 후기로 꼭 써서 세상에 널리 알려야겠다고 다짐했답니다~^^ 팀장님께서는 가구를 배치하는 과정에서도 우리의 의견을 상세하게 물어보셨는데 대학생인 제 아이가 다소 엉뚱한 방향으로 배치를 원했는데도 흔쾌히 그 방향으로 배치해주셨어요 좀 있다가 마음이 바뀐 아이가 재배치를 윈할 때도 다시한번 흔쾌히 바뀌주셨구요. 그리고 팀장님의 탁월한 눈썰미와 기억력으로 가구 속 소품을 정확하게 제 위치에 놓아주신다는 점! 제아이 책상위에 있었던 작은 인형들의 위치와 순서까지 기억하셨고 남편의 넉타이는 색순서까지 그대로 재배열하심 또 아이 침대 아래부분에 있었던 체중계와 실내화도 그대로 배치해주셨어요 덕분에 낯선 새집에서의 어색함이 덜하고 편안했어요 팀장님 최고~~ 또 한분 아낌없는 칭찬을 드리고싶은 직원은 주방에서 일해주신 여자직원분 입니다 밝은 얼굴로 생글생글 웃으면서 제 요구사항에 '네 걱정마십시오 네 그렇게 하겠습니다'하는 대답으로 저를 안심 시켰는데 마무리 또한 깔끔하게 해 주셨어요 점심식사후 새집으로 오실 때 손에 뭔가를 들고 오셨는데 자세히 봤더니 제아이가 만든 스티로폼 건축 모형물이었어요 지난 학기 과제물로 제출한 작품인데 고생해서 만든것이라 우리애가 정말 애지중지하는것이었는데 여자직원분이 따로 손으로 들고오셔서 우리가족 모두 감동의 쓰나미 속에 푹 빠졌어요 또 주방정리를 얼마나 깔끔하게 잘 하시는지 또한번 감동 그리고 감사~ 모든 작업 후 방마다 진공청소, 살균 스팀청소까지 빠짐없이 진행했는데 어찌나 성실하고 꼼꼼하게 작업해주시던지 제가 여자 직원분께 그날 제일 많이 했던말이 '이제 그만하셔도 돼요 좀 쉬엄쉬엄하세요' 였어요 진심으로 감사드려요 요즘 포장이사업체가 많아서 선택이 고민되시는 분들 저는 영구이사 추천드립니다 가구를 어떻게 포장하고 작업때 덧신을 신고 바닥 긁힘방지 작업을하고 유리제품은 포장을 어떻게하고 직원분들 친절하시고.. 이사업체라면 이런 서비스는 기본이 아닐까요 작업하는 동안 일방적인 작업이 아니라 고객과 소통하면서 고객의의견을 반영한 세심한 서비스 그리고 그에 따른 고객 만족.. 한단계 업그레이드 된 이사문화를 저는 영구이사에서 봤습니다 다음 번 이사날에도 인상좋으신 박안수 지점장님과 미남이신 팀장님 그리고 웃는 모습이 아주 예뻤던 여자 직원분 우리 꼭 다시 만나요~