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이사 걱정과 고민 09이사 9호점에서 확~~해결 했습니다.(감사합니다~*)

이하얀 2018.11.22
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인천 09이사 9호점께 감사 인사드립니다.


안녕하세요?

저는 인천에 사는 40대 주부 입니다.

저는 무더웠던 올 여름 자녀의 교육 문제로 두달도 채 안되어 이사를 두번 하는 일이 있었습니다.

그래서 이삿짐 센터를 비교할 수 있는 생생한 후기를 쓸 수 있을것 같습니다.


처음 이사를 갈때 동네에서 오래된 부동산 에서  S이사 업체 소개를 받았고 그렇게 상담온 S이삿짐 사장님은 친

절한 말씀과 온화한 표정으로 한 시간이 넘도록 약속과 책임을 장담하셨고 저는 동네 부동산과  S사장님의 친절

한 상담이 마음에 들어 바로 계약하게 되었습니다.

이사 당일날 외국인분들과 노인분들이 오셔서 일을 하시는데 서로 손발이 안맞아 물건을 놓치고 떨어 트리고 수

시로 외국어로 잡담에 ㅋㅋ 거리고 담배 피러 드나들고 급기야 어디서 술까지 마시고 와서 일을 하더라고요.

불친절에 고객이 원하는 대로 물건 배치도 고집피며 안할려고 하고 스트레스를 받던 찰나 한분은 발이 어디에

베여서 피를 철 철 흘리며 이사온 온 집 여기저기에 다 묻혀 놓고 말없이 가버리는 등 경악과 악몽 그 자체 였습니다.

이사비 가격이 저렴 했냐고요? 절대 아닙니다.

부동산과 S이사업체 사장님은 죄송하다고 사과는 하였으나

기분 좋아야 할 이삿날  불쾌한 기분과 피해는 오로지 우리집(고객)의 몫이였습니다.

꼼꼼히 따지지도 않고 친절한 상담에 훅 하고 넘어간 저의 잘못이였습니다.ㅜㅜ


*아래 사진은 S이사 업체 이사완료후 사진입니다.



두달도 채 안되 다시 이사를 하게 되었을때 이사업체에 대한 불신으로 무려 견적만 일곱군데에 받았습니다.

그중 09이사 9호점  견적 여사님을 만났고 시원시원한 말씀과 책임지고  이사!!!불만족시 100프로 보상!!을 약속

하셨고 그래도 의심스러워 기사님이 외국인 인지?나이대 등 체크하여 계약서에 추가로 꼼꼼하게 작성하였습니다.


1)09이사의 좋았던 점:문자 서비스

 이사 견적 문의 전화할때부터 계약 또 이사당일까지 문자 시스템이 있어 체크 받고 관리 받았던 점이 좋았습니다.



띵똥~벨소리와 함께 이사 당일 아침날  정확한 약속 시간에 09이사의 복장을 깔끔하게 입으신 건강한 기사님들

과 여사님이 환한 웃음으로 인사하며 오셔서 이사는 시작 되었습니다.


저는 이사에 대한 불신과 의심으로 팔짱을 끼고 매의 눈으로 감독하기 시작했습니다.

급기야 사진을 찍으며 후기를 올리겠다고 기사님들께 신경써서 해달라고 반 협박 부탁?까지 하였죠~^^;;


그런 저를 안심시키듯 기사님들과 여사님은 짜여진 각본처럼 각자 자기 맡은 일을 척 척 시작하시는데 프로의 손

놀림과 꼼꼼함에 제 눈이 놀라기 시작했습니다.




2)09 이사의 좋았던 점: 꼼꼼함과 청결함!!

저는 09이사 9호점 여사님께 큰 감사 인사를 드리고 싶습니다.

아무리 돈을 주고 부탁했다고 하더라도 너무 본인 집처럼 치워주시고 또 챙겨주신점 다시 한번 고개 숙여 감사 인

사 드립니다.


*냉장고 반찬을 다 꺼낸 후 냉장고 받침대를 전체 꺼내어 씻어 내시고, 미세한 틈까지 스팀청소를 하여 묵은 먼지를 빼내신다.또 냉장고 속 만 아닌 겉에도 깨끗하게 청소 하시며 그렇게 냉장고,세탁기,싱크대 구석구석,가전제품,식탁.주방박닥은 솔질을 하셔서 딲아 내주셨고 베란다청소 및 집안 청소기 및 스팀청소까지 바닥을 마무리 해주셨다.





*이에 질세라 남자 기사님들도 정말 꼼꼼한 포장과 숙달된 모습으로 고객과 의논해 하며 가구 배치및 못질을 해주

셨다.어찌나 남성 기사님이 커튼도 하나하나 꼼꼼하고 섬세하게 다시던지..


 


*가시고 난 뒤 베란다에 정렬된 옷걸이를 보니 그 꼼꼼함에 감동받을 수 밖에 없었다.



3)09이사의 좋았던 점:피톤치드 살균 소독

*이삿짐이 완료된 후 새 제품을 하나 따시더니 기계로 집안 전체 구석구석을 살균소독을 해주셨다.

마무리로 완벽하게 피톤치드 살균 소독 까지 해주시니 집안은 더 청결해지고 건강해 지는 기분까지 들었다.


그렇게 이삿짐이 완료되고 여사님,기사님들과 헤어짐이 왜 이렇게 아쉽던지..


폭염이라 찌는 날씨 속에서도 서로 웃으시며 화목한 팀워크 너무 보기 좋았습니다.

저는  09이사 9호점 여사님과 기사님들은 진정한 프로라고 생각 합니다.

이 글은 갑작스런 두번째 이사로 힘들고 지쳐있던 또 이사업체에 대한 불신으로 가득찼던 저를 성실과 책임감으

로 다시 긍정과 신뢰를 알게 해주신 09이사 9호점 가족분들께 감사의 글로 남깁니다.




마지막으로 저는 그렇게 이사를 완벽하게 해주셨기에 바로 여름 휴가 다녀와 바쁘고 즐겁게 잘 지내고 있답니닷^^

09이사 9호점 가족분들도 모두 건강하시고 더욱 번창하세요~*

감사합니다.




답변
관리자2018.11.22
서비스 이용후기 감사드립니다.

고객님 머무실 소중한 보금자리를 매만지며
정성 다한 담당지역점을 아끼고 성원해주심이
고스란히 느껴지네요:) 서비스 이용과 더불어
커다란 성원주심에 감사드리며-

오늘의 결과에 안주하지 않고 최상의 서비스품질을
유지하기 위해 노력하는 영구크린이 되겠습니다:)
감사합니다. 고객님.


서비스 실행지역점 : 9호점

⚡이미 10만명 이상 고객이 서비스에 만족하셨어요