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하루종일 비가 온 날(사진첨부)

장서희 2012.09.15
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안녕하세요. 이사를 하면서,

제가 이렇게 후기를 올릴 줄은 몰랐습니다.

저희 이삿 날(12.09.13)이 아침부터 비가 온다고 해서 무지 불안하고 초조해 했는데...

정말 그런 근심 걱정을 놓아 버렸습니다.

저희 이삿날 아침8시부터 이사 시작이어서

저는  아이를 어린이집에 보낼 준비로 한창 정신이 없었는데..

영구클린에서는 벌써 오셔서 주차 되어 있던 차량 주인에게 양해를 구하고

계시더라고요...

비가 많이 내리고 있어서 가구가 비에 맞지는 않을까.. 오염되지 않을까..

하는 마음이 많았습니다.

정말 하나하나.

꼼꼼히.. 확실하게 포장해주시고, 특히나 아이물건 하나하나에

세심하게 신경써 주는 모습에 감탄, 또 감사했습니다.

  

 

 

 

비가 하루 종일 오는 상태라 제가 더 죄송했어요. 짐이 많아서 일 하시기도

너무 힘드시고,

저희는 5톤차량 한대, 사다리차량 한대, 온줄 알았는데..

5톤차량이 두대나  온것 있죠! 또 점장님까지...

비가 와서 제가 걱정하고 계실것 같아서 같이 오셨다고 하시더라고요.

정말 고객을 위한 책임감이 최고셨어요!!!!!!!!!!!!!!!!!!

조금이라도 물기가 묻었을 땐, 닦아주시는 모습. 제가 생각지도 못한 곳에서

감동을 받았습니다.

정말 감사드려요.

제가 일년전 영구클린 다른점에서 이사했을 때, 한달 넘게 마음 고생 했던게 생각이 났었는데..

(옷장 파손에, 신혼가구 전부 상처,...옷장 A/S에 대해 연락두절..)

지금 점장님과 가족분들 만난게 정말 제게 복입니다.

다시 한반 감사드려요. 언제나.... 늘........... 감사할께요.

 

 

답변
관리자2012.10.15
안녕하세요 장서희고객님
영구크린을 이용해 주셔서 감사합니다.

여러번의 좋지않은 이사기억으로 이번 이사 또한 걱정이
많으셨을텐데 영구크린이 고객님의 걱정을 조금이라도
덜어드릴 수 있었던 것 같아 무척 기쁩니다.

지난번 이사때 사후처리에 미흡했던 138호점은 서비스 품
질 부분관리 소홀로 별도 교육관리에 임하고 있습니다.
이런 일이 없도록 더욱 품질관리에 노력하겠습니다.

아침 일찍부터 도착하여 주차정리를 하고, 비가 많이
내렸지만 고객님이 걱정하지않도록 꼼꼼하게 포장하는
세심한 모습들이 고객님께 좋게 비춰졌던 것 같습니다.

작업하는 모습까지 사진을 찍어주실 정도로 격려해주신
덕분에 직원들이 더욱 힘을 낼 수 있었을 것 같네요(^^)

지난번 이사때 A/S처리에 미흡했던 부분이 있었지만,
앞으로는 점점 더 좋은 모습을 보이도록 노력하겠습니다.

즐거운 이사의 추억이 되셨다는 고객님의 말씀에 재삼
감사드리며 고객님의 성원에 힘입어 항상 노력하는
영구크린이 되겠습니다. 새로운 보금자리에서도 늘
건강하시고 행복하세요.

감사합니다.

⚡이미 10만명 이상 고객이 서비스에 만족하셨어요