안녕하세요 :)

결혼하며 신혼 집을 매매하여 한 곳에서만 쭉 살다 보니

어느덧 10년이라는 세월이 흘렀더라고요.

아이들도 태어나고, 좀 더 넓은 집으로 가고 싶어

준비하다가 드디어 !!! 대망의 첫 이사를 하게 되었는데요~

첫 이사를 알아보며 새롭게 알게 된 사실....

세상에.. 저희가 이사하는 날짜인 2월말은 이사 초극성수기라고 하더라고요.

(저는 지금까지 봄,가을이 이사 시즌인줄 알았는데 전혀 아니었어요ㅠㅠ)

새 학기, 입학, 발령 등이 지금 시기에 많아서 인지

이때는 이삿짐 센터 예약하는 것 조차 쉽지 않다는 사실..

방문 견적을 신청해도 거절 당하고, 연락두절이고 2월엔 부르는게 값이라는 등등...

견적을 받아보는것 부터가 사실 쉽지 않았어요.

그래서 미리미리 알아보고 꼭 믿을만한 업체와 계약하기로 결심했답니다.

저는 총 3군데 정도 견적 신청을 했는데요.

그 중에서 지인에게 추천 받은 영구이사가 제 마음에 쏙 들어서 최종적으로 진행을 하게 됐어요.

일단 저는

1. 체계적이고 책임감 있게 운영이 되는 곳 인지?

2. 극성수기에도 변수 없이 안심하고 이사 진행이 가능한지?

3. 혹시 모를 문제 발생시 대처가 잘 이루어지는지?

를 중점으로 보았습니다.

이건 이사하시는 어느 분들이나 마찬가지로 중요하게 보셔야 할 부분 같아요!!!

♬영구영구영구 이사~이삿날이 즐거워요~♬

이 CM송을 라디오 등에서 들어봐서 친숙했던 영구이사는 이러한 필수 요소들을 모두 충족했고,

이사를 마친지 5일째 되는 지금 따끈따끈한 후기를 남겨보려 합니다.

일단 결과적으로 너무너무너무 만족해요!

저는 영구이사 20호점에서 진행을 하였고, 견적을 받을때부터 사원증을 걸고오신

김정영 지점장님이 직접 영구 이사에 대한 소개와 함께 친절하게 무료 방문 견적을 진행해주셨어요.

솔직히 여기서부터 저는 타 업체와의 차별화를 느꼈습니다.

당연히 고객 입장에서는 서비스나 가격 등 비교가 자연스럽게 되잖아요?

어떤 곳은 그냥 동네 아저씨가 오셔서 대충 집을 쓱 둘러보는 느낌으로 견적을 내어주셨고

문제 발생 시 대처 방안에 대해서 질문을 드렸을 때에도 다소 애매하게 설명해주셨어요.

또 다른 곳은 약속된 시간이 지나서도 오시지 않아 기다리다 연락을 드리니 차가 막힌다고, 다 와간다고...

별다른 사과도 없으셨는데….사소한 것이지만 저와의 약속을 소중하게 생각해주시지 않는 느낌을 받았습니다.

그런데 영구 이사는 신분 확인을 위한 사원증을 걸고 약속된 시간에 맞춰 방문 후

견적도 무척 꼼꼼하게 살피며 내주셨어요~

 

계약서에 작성된 부분 외 다른 부분에서 추가금 발생되는 것은 일체 없다고 하셨고

믿음 가는 부분이 많아서 바로 계약금을 입금했네요.

그리고 시간이 흘러, 대망의 이삿날이 다가왔어요.

이사 전에는 미리 준비해야 할 체크 리스트를 보내주셔서, 놓치는 부분 없이 젤 확인할 수 있었어요.

이러한 작은 부분들까지도 신경 써주셔서 참 좋았던 부분입니다.

약속된 시간이 되니 담당 팀장님이 도착하셨음을 알리셨고, 준비가 되었나요? 올라가도 괜찮을까요?

하며 확인을 해주시더라고요.

저는 시간 약속 굉장히 중요하게 여기는데 정말 칼같이! 잘 지켜주셨습니다.

창 밖을 내다보니 정말 연두색 영구크린 차가 집 앞에 나타난 것이 보였어요!!

이사철에는 워낙 바쁘다보니 계약한 업체가 아닌 다른 곳에서 그냥 차를 빌려오기도 한다던데

영구는 지점장님이 꼭 영구크린 차인지 확인해달라 하셨고, 아닐시에는 본사에 반드시 제보해달라고ㅎㅎ

아주 자신있게 설명해주셨던게 생각나서 ‘음 맞구만. 잘 왔구만!’ 하며 안심이 되었습니다.

그렇게 .. 저희의 첫 이사가 진행되었어요.

남편이 살펴본 바로는 이웃집에 이사 안내문도 다 걸어두셨고,

저희뿐만 아니라 오며 가며 만나는 이웃분들에게도 너무 친절하게 대해주셔서

그 부분이 감동이었다고 하더라고요.

우리 집 이사, 잘 부탁해요 영구!!

중간중간 나름대로 짐을 버렸는데도 10년 묵은 잔 짐들이 너무 많아서

남편과 새벽 3시까지 걱정하다 사실 잠도 못잤어요ㅠㅠ이 상태에서 이사가 될까? 하면서요…

근데 정말 배테랑은 다르시더라고요! 괜한 걱정이었습니다.

순식간에 착착착 정리해주시고, 아주 작은 것까지도 버릴 짐인지 다시금 확인해주시고,

백원짜리 동전까지도 제 손에 쥐어 주시는 걸 보며 정말이지 와..최고다 역시 업계 최고구나… 싶었습니다ㅠㅠ

그렇게 금방 새 집에 도착해서 또 이제 2차전! 짐을 들여놓기 시작했어요.

예상 시간보다도 빠르게 신속하게 진행되더라고요.

마냥 빠르기만 한 것이 결코 아니라 꼼꼼하고 전문적이신 손길이었습니다.

새 집은 저의 피,땀,눈물로 (?) 인테리어를 깨끗하게 다 마친 집이라

꼼꼼한 보양작업과 조심히 짐 옮겨주실 것을 부탁 드렸는데

정말 짐들도 대충 쾅쾅 내려두시지 않고 조심조심 아주 잘 해주시더라고요~

신속 정확하시던 영구이사 직원분들 모두 수고해주셔서 정말정말 감사합니다ㅠㅠ

덕분에 새 집에서도 예상보다 빠르게 잘 마무리가 되었습니다.

제가 짐을 나른 것도 아닌데 괜히 왜 이렇게 피곤하던지....!!

이러한 상황에서 이사 시간이 늘어지지 않고 빠르게 마무리가 되었던 점도 참 좋았습니다 :)

제가 짐 정리할 것도 많고, 아직 물건들 자리가 정해지지 않아 우왕좌왕하자ㅠㅠ

천천히 정리하고 문 밖에 바구니 내어 놓으면 추후 가져 갈테니 언제든지 나중에 연락 달라고..

먼저 또 배려하며 말씀을 해주셔서 급히 쫓기지 않고 정리를 할 수 있었답니다.

바구니 수거 요청을 드리자 바로 신속하게 가져가 주셨어요! 덕분에 잘 썼습니다.

이사 마치고나니 영구이사 20호점 김정영 지점장님께서 해피콜도 주셨더라고요.

전화로 불편함 없으셨는지 물어봐주시고 문자도 주셨어요.

또한 본사에서도 견적 상담 후, 이사 진행 후 중간중간 고객만족도 조사를 하며

관리를 철저하게 하는 느낌을 받았습니다.

귀여운 우리 집 둥이들도 새 집에서 너무 행복하다고 하네요♥

영구 삼촌들 최고! 싸랑해요! (동영상도 촬영했는데 안올라가서 너무 슬퍼요ㅠㅠ)

영구이사 20호점에서 이사 진행해봤는데 정말 여기서 하길 잘 했다 싶고요.

짐 파손이나,분실 등 문제 전혀 없었고 너무너무너무 만족한 이사였어요~

덕분에 새 집에서의 시작을 감동과 행복으로 할 수 있었습니다.

이사 예정인 지인들에게도 영구이사 완전 추천하고 있어요♥

영구이사 20호점 김정영 지점장님과 직원분들 모두 감사합니다.

건강하시고 다음 이사에도 꼭! 함께해요!