안녕하세요.

저는 2023년 9월 19일 268호지점을 통해 이사를 했던 고객입니다.

칭찬글을 써본적이 없어 어떻게 글을 써내려가야 하나 ...몇일 고민을 하다가 칭찬글을 통해 해당지점에게 도움이 되었으면 하는 마음에 이렇게 글을 씁니다.

이사를 하면서 느낀점은 업체마다 이사할때 작업방식에서 차이가 있음을 경험할 수 있었습니다.

그 전에 이사시에 느꼈던 업체들의 제 생각은,

꼼꼼하지 못한 부분들과, 물품손상에 대한 부분, 이사시 시간이 지나감에 따라 초심을 잃는것 같은 작업방식, 그리고 한국인 비율보다는 외국인 비율이 많아 의사소통에서의 불편함 등이 있었습니다.그런 부분들이 저에게는 나름의 선입견으로 자리잡게 된것 같습니다.

그리하여 이번에도 업체에 대해 '크게 차이가 있을까? 거기서 거기겠지?'라는 생각으로

내가 생각하는 이사비용과 이사 일정에 대해 중점적으로 업체를 비교 견적 신청 후 최종 3군데로

좁힐 수 있었습니다.

가격이 비슷한 상태 였기 때문에 어떤 업체를 선택할지에 대한 기준이 애매모호했습니다.

사이트를 방문하여 우선, 계속 관리 및 유지되는지, 리뷰등을 통해 확인하였으며,

이사 시 피해발생된 부분에 대한 보상이 이뤄질수 있는지, 보상가능한 보험은 들어놓은 상태인지 등등에 대해 알아봤으며 ,직원들이 한국인의 비율이 얼마정도 인지 등 제 나름대로의 기준선을 두고 이사를 맡길 업체를 찾아보고자 했습니다.

영구24는 본사에서 관리가 되는 부분도 있고, 계속적인 교육이 있는 점에서 조금 더 저한테는 이사업체 선정부분으로 마음이 기울어 진것 같습니다.

보통 관리가 되지 않고, 연속적인 업무만 하는 곳이 생각보다 많더라구요.

그렇게 두곳의 견적 업체들을 물리치고 저한테 선정된 영구24업체.

전날인 9월18일 연락이 왔고, 이사에 대한 시간과 일정에 대해 한번 더 안내를 받았습니다.

가끔 연락없이 무작정 당일에 오는 업체에서 포장이사를 맡긴 경우도 있었어요.

그리고 9월19일 업체에서 이사 나가는 곳으로 왔습니다.

이사는 순차적으로 잘 진행되었고, 물건에 있어 포장할시에 이전부터 있던 하자부분이나, 위치이동 등이 필요할 경우는 개인적 판단이 아닌 저희한테 항상 물어보시고 진행하셨습니다.

그리고, 100원짜리 한개와 기프트카드 1장이 작은방 바닥에 깔려있었는데, 주워서 귀중품이라고 저한테 직접 주시더라구요.

저한테는 100원짜리1개이고, 다쓴 기프트 카드1장이지만, 업체직원의 입장에서는 귀중품으로 생각하시고 저한테 주는 모습에서 업체에 대한 신뢰가 생겼습니다.

그렇게 이사짐을 다 포장하신 후 마지막으로 집을 청소 해주시더군요.

종종 이사를 하면, 입주청소하지 않은 빈상태의 집에 들어가면 이사짐빠진 부분들에 흔적들과 먼지등이 있잖아요? 발자국도 있는 경우도 있구요. 하지만 영구24는 이사후 청소해주시고, 깨끗하게 집을 비울수 있어서 상당히 신선했습니다.

'뒷처리도 깔끔하게 하시는 구나..'란 생각이 들었어요.

그렇게 기분좋은 상태에서 빈집을 한번 둘러보고 나왔습니다.

이사짐을 싣고 이사할 집으로 와서 문 열어드렸습니다.

이전 집에서의 가구와 물품 배치와 현재 이사할집에서의 동선과 이사짐 등이 달라져야 했기 때문에 전반적으로 저희가 생각하는 이사짐 배치부분에 대해 안내를 먼저 드렸습니다.

안내에 대한 부분을 충분히 귀기울여 주시고, 이해한 상태에서 물건을 하나 하나 옮겨주셨어요.

그리고 옮긴 후에는 항상 물어봐주셨습니다.

배치가 내가 원하는 방향이 맞는지와 배치한 후 물건이 위치에 대해 안내도 해주셨구요.

솔직히 이전 업체와 비교를 하는것은 옳지 않지만, 타업체에서는 물건 배치에 급급하여

다시 수정보완이 필요한지 물어보지는 않으셨기에....타업체와 비교되지 않을수가 없었습니다.

마지막으로, 모든 이사짐을 끝낸 후 청소를 해주십니다.

저는 이부분도 마음에 들었습니다.

단순 청소만 한번 해주시는게 아니고 청소 해주시고, 스팀청소까지 꼼꼼하게 해주셔서 바닥들이

정말 반짝반짝 거리더라구요.

마지막까지 최선을 다해서 이사해주신 268호점 직원들에게 박수를 보냅니다.

또 다시 이사를 하거나 주변에서 이사를 한다면

저는 100% 영구24업체를 추천하고자 합니다~~