이사 잘 마무리했어요
임현규
2023.05.30
313
이전에 본가 이사때 영구 이사 처음 이용해보고 만족하여서 이번 신혼집 이사때 재 이용했습니다. 기대가 너무 컸던 건지 지난번 보다는 만족도는 조금 떨어지지만, 기본 이상은 해주셔서 복잡한 이사를 무난하게 잘 넘어갔던거 같아요. 저희는 기사님 세 분, 주방 여사님 한 분 해서 총 네 분이 오셨고, 역시 손이 다들 빠르셔서 금방 수월하게 끝냈습니다. 다만 아쉬웠던건, 이사짐 풀면서 도자기 화분이 깨져있었는데 저와 함께 확인하실때 금액의 크고 작음을 떠나 업체 잘못에 대해서 대수롭지 않게 넘어가셔서 조금 당황스러웠습니다. 결국 아끼는 화분을 쓰레기처리로 제가 수습은 했습니다만 그런 부분에서 아쉬움은 있습니다. 또 한 TV 설치시 브라겟이 바닥에 쾅~하게 크게 떨어졌는데 역시나 대수롭지 않게 그냥 주워 다시 설치하고 브라켓이 깨진건 아니지만, 바닥이 움푹 찍혔는데 그것도 역시 대수롭지 않게 넘어가더라구요. 직원분은 친절한 듯 했지만, 일처리에 있어 소소한 과실에도 그냥 인정하고 했으면 고객입장에서도 큰 과실 아니면 그냥 좋게 좋게 넘어갈꺼라 생각합니다.
전체적으로 그냥 저냥 큰 틀에서 놓고 보면 신속하고 명료하게 진행해 주셔서 그런 부분은 감사했습니다.
답변
관리자2023.05.30
고객님 안녕하세요.
영구크린 서비스 이용과 더불어 격려의 메시지 주심에 감사드립니다
고객님께 약속드린 편안한 하루, 휴식같은 이삿날을
전하기 위해, 저희 영구크린은 언제나 최선을 다하고 있습니다.
규정자재 및 매뉴얼 준수, 서비스 품질관리 등을 거쳐 고객님이
최고의 서비스를 경험하실 수 있도록 정책을 운영중이며, 이를 기반으로
영구크린다운 고품질 서비스를 전하고자 노력을 거듭하고 있습니다.
영구크린의 노력이 결실을 맺었음에 큰 보람을 느끼며,
당사의 진심을 헤아려주시고 성원해주신 고객님께 진심으로 감사합니다.
오늘의 만족스런 서비스로 고객님 다시 뵐 수 있도록 앞으로도
직무에 정성을 담는 영구크린이 되겠습니다.
소중한 이용후기에 감사드리며 가내 평온과 새 보금자리에서 소망하시던
모든 일이 이뤄지시길 기원드립니다.
기분좋은 서비스로 다시 찾아뵙겠습니다. 감사합니다 고객님-
서비스 실행지역점 : 291호점
영구크린 서비스 이용과 더불어 격려의 메시지 주심에 감사드립니다
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