1. 196호점 점장님의 친절한 상담

- 주말에 원하는 시간에 오셔서 상담해주고 가심

상담이 친절하시고 인상이 좋으셔서 다음날 바로 계약함

업체선정 기준은 이사하다가 tv가 파손된적이있어서 파손에대한

대응을 잘해주실업체, 그리고 메이져업체, 외국인 안 오는 업체

추가금액 달라고 안 하는 업체, 알바 안 쓰는 업체 였는데 모두 부합함

저와 아내가 둘다 예민한 성격이라 새집이사 할때 장판, 도배 스크래치가

많이 발생한다고 하여 점장님께 따로 3번 연락드려서 잘하시는팀으로

배정해달라고 이야기함. 전화할때마다 친절하게 잘 대응해주심

2. 이사시작

- 이사시작시간이 오전7시였는데, 이사 전날 차를 빼야한다고

미리 이야기를 해두어도 주민들이 차를 빼지 않더라고요.

오시자마자 주민들에게 전화해서 차 빼달라고하시면서 좋은 소리 못들으셨을텐데

짜증 안 내시고 사다리차 셋팅 잘 해주심

3. 아이에 대한 배려

- 집에 세돌 지난 아이가 있는데, 보통9시정도 일어나는데 7시에 일어나려니까

울고 불고 난리를 쳤음. 8시까지 안방에서 안 나왔는데, 아이가 나올때까지

기다려주심. 안방은 맨 마지막에 해주심. 그리고 이사하는 동안 아이가 왔다갔다

하면서 동선을 약간 방해 하였는데 신경쓰면서 잘해주심

그리고 다른 집 이사할때보니까 이사하는게 힘드셔서 그런지 마스크를

안 쓰시는분들이 많더라고요.

오신 네분 모두 마스크 벗은거 못봤습니다. 턱스크도 없으셨어요.

4. 당근마켓(중고) 거래 지원

- 요즘 이사가는 날에 맞춰서 당근거래하시는 분들 많더라고요

저희도 했습니다. 예를 들면 사다리차로 침대랑 장롱 내리면

밑에서 1톤 차가 대기하고 있다가 가져가는거죠

오시자마자 말씀 드렸는데, 이미 많은 경험을 가지고 계신듯했습니다.

침대랑 장롱을 중고거래하는데 맨 마지막에 내려달라고 부탁드렸고

심지어는 잘 팔 수 있게 머리카락과 먼지제거까지 해주셨습니다.^^

5. 다른 이사 메이져업체와 격이 다름

- 새집이사 두 번째이고, 그전에 이사도 세차례 했었음.

총 다섯번째인데 첫 번째 이사때 무조건 값싼 이삿짐센터와 계약했다가

열받아서(말하자면 끝도 없음) 그뒤로는 계속 이름있는 메이져 이삿짐센터랑만

이사를 했음. 다 이름들으면 알만한 업체와만 했음.

영구이사196호점과 이사를 하면 놀란점은

일단 고객이 짐 하나도 못들게 한다. 다른이사업체는 이삿짐 나르면 나르는가보다

하는데 조금한 책 하나도 못들게 한다.

두 번째로 모든 사물을 정확한 위치에 둔다. 예를 들면 책장에 책을 정확히 그대로

다 꼽아두셨다. 진짜 책 1권도 위치가 틀리지 않았다. 그대로 들어갔다.

책 좋아하시는 분들은 알겠지만 책 위치 조금만 바뀌어도 짜증남.

심지어는 신발장에 있는 공구,도구,신발들 위치도 그 전집과 거의 비슷한 배열로

정리해주심. 그리고 이사할때마다 생기는 파손 물건들 하나도 없었습니다.

6. 이사소요시간

- 7시 : 사다리차, 이삿짐차 도착

- 7시15분 : 셋팅완료(주민들이 차를 잘 안 빼줌)

- 9시20분 : 이사할곳으로 출발

- 9시40분 : 도착

- 11시15분 : 이사 끝

이삿짐이 적었냐구요? 아니요 6톤 짐 나왔습니다. 그것도 엘베 이사였습니다.

진짜 진짜 빠르심. 오신분들 전부다 진짜 빠르시더라고요. 대충하신것도 아닙니다.

빠르고 정확하고 잘하십니다. 이사가 어떻게 끝난지도 모르겠음

부동산, 입주지원센터, 부동산 등등 통화 몇 번하고 왔다갔다했더니 이사 끝

정말 여유로운 점심 식사를 하였음

7. 새집

- 도배,장판 스크래치나 찢어진 것 하나도 없이 이사완료 하였습니다.

8. 추가시공

- 못 시공을 해주기로 하셨었는데, 팀장님께서 살아보면서 하시는게 어떻게냐고 하심

이유는 새집이라서 박았다가 위치마음에 안들면 보기 흉하다고하시는 것이다.

이삿짐사무실이 근처이고 같은 아파트단지에 이사가 두 번 더 있어서

그때와서 못 시공을 해주겠다고 하셨음.

감동 그 자체 였음. 그리고 그때와서 위치이동 해줄 가구도 있으면

해주겠다고하셨음. 시계 인터넷으로 주문한거 있는데 곧 오니 못 하나만

박아달라고 부탁했더니 시계오면 연락 달라고하심. 시계구멍에 따라 박는위치가

달라지니 그때 달아주겠다고하심. 새집정리하느라 정신없는 와중에

충분한시간을 가지고 고민하게 하심. 세심함에 감동.

아이를 케어하고 회사 및 집관련 전화통화를 계속하느라 사진을 못찍었네요.

추가시공할 때 뵙겠습니다. 감사합니다.