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첫이사, 두려움에서 안심으로 바뀌다

권영진 2021.03.24
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 첫이사, 두려움에서 안심으로 바뀌다

 

 몇 주간 신경이 예민해져 있었습니다.

 이사라는 큰일을 앞두고 불안한 것은 대부분이 마찬가지겠지만, 처음이라 유독 심한 것도 있었습니다.

 이사를 앞두고 여러 업체를 알아봐도 마땅한 곳이 없어서 전전긍긍하고 있었어요. 영구크린도 그러던 중에 만나게 된 곳이었습니다.

 

 처음에는 별 기대는 없었어요. 한 번 알아나 보자는 생각에 저녁에 인터넷으로 견적신청을 했는데 1분도 안 되서 연락이 오는 거예요! 신속함에 완전 놀라고 감탄했는데 그 후로도 진행이 아주 5G 저리 가라였습니다.

 

연락을 받고 방문견적 날짜와 시간을 정하고 견적을 받았습니다. 김시현 지점장님이 오셔서 자세한 설명을 해주셔서 이사에 대한 막연한 두려움은 조금 누그러졌습니다. 아예 이사 초짜인 제게 하나하나 꼼꼼하게 잘 알려주시고 사소하다 싶은 질문에도 친절하게 답해주셨어요.

전혀 모르고 있었던 냉장고 틀어짐까지 짚어주셔서 전문성에 신뢰도가 마구 치솟았습니다.

제가 완전 초짜라 너무 귀찮게 하지 않았나 싶을 정도였는데 전혀 부담 가지지 않게 대해주셨습니다.

이때 벌써 제 맘속으로는 믿음이 싹트기 시작한 것 같아요.

 

 이렇게 이사는 318일 목요일 아침 8시부터 진행하기로 하고 견적과 진행전 사항조율을 마쳤습니다.

 

 그리고 17일 수요일에 전화가 왔어요. 내일, 188시에 이사방문 하겠다고 하셨습니다. 역시 마지막까지 진행에 대해 빠짐없이 알려주셔서 전화를 끊을 때쯤에는 오히려 마음이 놓였습니다. 잠도 푹 잤어요, 이사 바로 전날인데ㅎㅎㅎ

 

 그리고 대망의 이삿날!

 이사팀은 5분이 오셨습니다. 처음에 다들 밝게 인사해주셔서 아주 좋았어요.

 먼저, 버리고 갈 것과 가져갈 것을 꼼꼼하게 물어보시고 주의점도 경청해 주셨어요.

 다음에는 사다리차가 올라와서 짐을 움직이지 않게 테이프로 꼼꼼히 매주셨어요. 물론 신발을 벗고 바닥을 다치지 않게 하기 위해 바닥에도 깔개를 깔았습니다.

 

짐싸기는 아주 빠르게 진행되었습니다. 각자 방, 부엌, 신발장, 거실을 맡아서 작업을 하셨는데 속도가 빨라서 사진 찍기가 힘들 정도였습니다. 간신히 건진 사진이 겨우 요정도 ㅜㅜ

 주방, 거실 등 분야별로 담당이 있었어요. 그래서 그런지 다들 너무 빠르셔서 정신이 없을 정도였습니다. 그런데 마치고 보니 깔끔하게 싹 정리되어서 또 놀라고.

 저희만 뭐가 뭔지 모르는 사이에 싸악 끝나는 이사 매직이었어요.

 

 

상자 색깔별로 쓰는 용도가 달랐어요. 신발은 노란상자, 옷 등은 빨간 상자 이런식으로 작업을 하셨습니다. 그리고 테이프로 봉한 후 매직으로 위에 어느 곳의 물건인지 표시도 하셨어요. 옷들은 상자에 비닐을 깔고 옷을 넣어서 나중에 그대로 잘 정리를 해주셨어요.

전문가의 포스가 느껴지는 신속하고 정확한 일처리!

 

 

가구와 소파도 전용천으로 잘 포장한 다음 테이프로 고정해주셨고요. 전 전용천이라는 것을 이번에 처음 알았어요.

 제 식탁이 화산석이라 상판이 무거워서 걱정했는데 전용천으로 잘 싸주시고 프레임도 잘 포장해주셨습니다. 익숙한 손길을 보니 걱정이 필요 없었어요.

 가구중에 침대 매트리스가 무거워서 어떨까 했더니 남자한분 혼자서(!) 전용 천가방에 넣어서 잘 포장해주시고, 프레임도 다 해체해서 꼼꼼히 포장해주셨습니다.

 그리고 제일 신경쓰이는 가전부분 중에 냉장고는 도어전용 케이스가 있어서 놀랐습니다.

 가전은 지점장님께서 직접 일일이 분해해서 포장해주시고 칸마다 유리로 되어있는데 다 빼셔서 따로 포장 놓으시더라고요. 그리고 김치냉장고도 앞부분에 상처 나지 말라고 전용천으로 한 번 더 덧대서 다시 전용 포장천으로 쌌습니다.

건조기도 전용천으로 잘 포장햇어요.

 

식기세척기는 미리 분해해놓으면 포장해서 옮겨줍니다.

 

 

포장 후 테이핑한 곳에 어느곳의 물건인지 적어주셨어요.

 

 

김치냉장고는 앞면에 천을 덧대고 포장합니다.

 

냉장고는 분해해서 도어전용 케이스에 넣고 본체를 포장합니다.

 

세탁기도 전용천이 있었어요.

 

가구와 소파도 꼼꼼히 포장해주셨어요.

 

식탁은 상판, 프레임, 의자도 꼼꼼히 포장해주셨습니다.

 

침대도 매트리스 포장과 프레임 포장이 꼼꼼합니다.

 

 

가장 신경쓰이는 TV는 올레드65인치였는데, 75인치까지 넣을 수 있는 전용케이스가 있는 거예요! 직접 제작했다는 말을 들었는데, 엄청 단단하고 튼튼했습니다. 케이스에 넣기전에 전용 에어백으로 한번 더 포장해서 케이스에 넣었는데, 나중에 보니 상처하나 안 났더군요.

 그리고 부엌과 냉장고 담당분은, 그릇은 다 뽁뽁이로 포장해주시고, 냉장은 비닐포장 냉동은 아이스박스포장을 해주시며 냉동 안 녹으니까 걱정하지 말라고 하셨어요.

 

TV전용 케이스에 두분이 내려서 에어백에 부직포하나 덧대고 케이스로 포장합니다.

 

 

 

그릇과 냉장, 냉동식품을 꼼꼼히 포장하셨습니다.

 

이사 후 바로 냉동 칸을 봤는데 정말 하나도 안 녹았습니다. 같은 아파트 단지 내의 이사라 조금 더 신속한 부분도 있었겠죠.

, 집에 화분이 많은데 잘 옮겨주셔서 상처 하나 없어요. 곧 꽃이 필 화분들이 싱싱하게 잘 자라고 있습니다.

짐을 다 포장완료 후 팀원분이 짐 옮기고 남은 자국들 한번 싹 닦아주셨어요. 마무리까지 완벽!

 

화분이 신경쓰였는데 잘와서 좋았습니다.

 

그렇게 짐싸기가 2시간 만에 끝나서 바로 이사할 집으로 갔는데요. 저희는 같은 단지 동만 다르게 가는 이사라 점심식사 생략하고 바로 이동했습니다.

 

역시 이사집에도 깔개를 다 깔어주셨어요.

 

 이동해서 사다리차가 닿지 않아서 엘리베이터로 옮겼는데도 아주 빨랐습니다. 짐을 순차적으로 옮기면서 정리도 했기 때문에 더 빨랐다고 생각합니다. 블라인드 커텐도 달아주시고, 집 구조가 달라서 식탁배치가 힘들었는데 함께 고민해서 제시해주시고 아주 만족스러운 식탁배치가 이루어 졌습니다.

 

 가전, 가구도 설치 후 위치와 상태를 잘 봐주시고, 냉장고 안팎을 다 닦아주셔서 깨끗하게 쓰고 있습니다.

 

담당께서 냉장고도 잘 채워주시고 냉동실도 정리 착착해주셔서 좋았고요. 구조가 달라서 그릇은 어쩔까 싶었는데도 알아서 잘 정리해주셨습니다.

냉장고 냉동실도 완벽하게 정리완료!

 

후라이팬 그릇도 착착 정리!

 

방에 있던 것들은 다 원래 있던 자리에 거의 다 놔주셨고요, 블라인드와 커텐도 다 달아주시셨어요. 정리가 다 끝난 뒤, 청소기로 전체적으로 밀고 물걸레청소도 해주셨습니다.

 

그리고 완전 마지막!!

 공기정화 소취제를 분사기로 전체적으로 뿌려주셨어요. 향도 좋고 성분도 좋아서 안심했습니다. 마지막의 마지막까지 완벽하게 끝났어요.

 

이렇게 이사를 마치고 나니 2시 반 쯤이 되었더군요. 말 그대로 신속 정확한 이사가 되었습니다.

 사실 이사 전, 견적 받을 때만 해도 다른 곳과 비교했을 때 조금 가격이 높다고 생각했는데 영구크린을 선택하게 된 이유는 지점장님의 세심한 설명이 한몫했습니다. 다른 곳은 진행사항을 자세히 설명해주진 않았었습니다.

 가격 때문에 조금 고민하기는 했지만 결과가 정말로 좋아서 불만은커녕 만족, 대 만족입니다!

 

 사실 이사 전까지만 해도 주변에 이사 때문에 고민하거나 트러블로 힘들어하는 경우를 봐서 걱정했습니다. 그런데 이사의 전단계부터 세심하고 친절하게 상담해 주시고, 이사 당일은 신속하고 정확하게 처리해 주셔서 마음은 물론 몸도 편안하게 이사를 마칠 수 있었습니다.

 저는 몸만 옮겼어요^^

 

 주위에서 이사 업체를 고민한다면 망설임 없이 영구크린을 추천할 겁니다. 정말로 믿음직하고 전문적인 이사의 달인들이세요!

 

 마치며 이 자리를 빌려 영구크린 충북236호 분들께도 감사의 인사드립니다. 덕분에 이사를 잘 했어요^^ 다들 감사합니다.

 

 

답변
관리자2021.03.24
고객님 안녕하세요.
담당지역점에 대한 격려말씀에 감사드립니다.

주어진 직무에 작은 오차도 허용치 않겠다는
담당지역점의 마인드, 서비스에 진심을 담았던 부분이
오늘의 좋은 결과로 이어졌음이 보입니다.
최선이 아닌 최고를 목표하며 전력을 다한 담당지역점
칭찬해주셔서 감사합니다:)

앞으로도 좋은 결과를 넘어 영구크린다운
대한민국 No.1서비스를 위해 더 부지런히 뛰겠습니다.
소중한 이용후기 감사드립니다. 또 뵙겠습니다 고객님 ^^


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