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깔끔하고 군더더기 없던 이삿날 후기 :)

정용균 2021.03.23
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기쁨 반 설렘 반 아침부터 이사를 기다리고 있었습니다.

영구클린 직원분들이 8시에 도착한다고 이야기를 해주었는데 정확히 10분 전에 정시에 도착하였습니다.

 

집에 도착하마자 가벼운 인사를 나누고 짐을 싣고 갈 여러가지 박스를 꺼내주셨어요.

박스가 더러운 것 같아도, 전부 그 안에 에어캡 작업을 해주셔서 안심이 되었습니다.

 

사진 보시면 아시겠지만, 의자도 꼼꼼하게 부딪힘이 염려되는 부분에는 에어캡으로 이중 삼중 감싸주시고,

바닥에는 전부 보양작업을 해주셔서 바닥재에도 물건에도 흠집하나 나지 않았어요.

이사 중간 중간 걱정이 되어 열심히 지켜보았는데, 직원분들이 아주 기본적인 실력들이 좋으시고 힘도 좋으셨어요.

 

저희는 신혼부부라 방 하나가 남아 시스템장을 둘러두었는데, 이것도 뚝딱뚝딱 분해하고

테이프로 부자재랑 모서리에 흠집 나지 않도록 아주 잘 작업을 해주셨어요.

(사진에는 없지만, 도착해서 방 크기 차이 때문에 시스템장 위치를 이리저리 옮겨 달라고 여러번 요청했는데,

 귀찮은 기색 하나 없이 더 필요한 부분 있냐고 계속 말씀하셔서 기분이 좋았습니다.)

 

이사가기 전 냉장고 청소부터 아주 꼼꼼하게 해주셨고요, 저는 형식적으로 청소한다고 생각했는데

이사하고나서 냉장고 쪽은 정말 한 번 더 정리할 필요가 없을 정도로 잘 해주셔서 정말 좋았어요.

이사 장소에서도 부엌의 크기와 수납장 차이 때문에 제 와이프와 이모님께서 여러번 상의를 하며

최선의 위치를 구성하는 모습이, 시간만 떼우고 후딱 가려고 하는 모습이 아닌 프로의식을 가지고 임하신다는

생각이 들었습니다.

 

깨지기 쉬워 보이거나 하는 것들은 이렇게 과도하게 에어캡을 사용해서 (비닐을 너무 많이 썼찌만 ㅠㅠ)

이사 후 그릇하나, 달걀 하나 깨지지가 않았어요.

이사하며 파손에 관련된 문제가 많이 발생한다고 하여, 나름 걱정을 하고 보험 가입 여부도 체크할 정도였는데

막상 이사 당일이 되니 꼼꼼하게 포장을 잘 해주셔서

'아 역시 브랜드 있는 업체에 맡겨야 하는구나' 생각했습니다.

 

사다리 차에도, 창틀에도 전부 두꺼운 천을 감싸서

다시 말씀 드리지만, 단 한 곳 파손이나 깨진 곳이 없었어요.

게다가 이사 도와주시는 분들께서 성격이 좋으셔서 추가로 부탁 드리거나 요청드리기에도 좋았어요

(제가 워낙 쭈글쭈글 성격이라 말 잘 못하는데,, 말 다 했죠.. ㅋㅋ)

 

5톤 차 한대에 용달 한대! 짐 다 싣고 나서는

점심식사 하고 오신다고 차 끌고 나가셨어요.

이것도 이삿짐 센터 알아보는 와중에

"점심 값을 과도하게 청구한다더라" 이런 말이 많아 걱정 했는데,

계약서에 점심 값 절대 요구하지 않는다고 하시더니

점심시간에 순댓국밥 드시러 간다고 하셔서 계약서대로 지켜지는구나 했습니다. ㅎ.ㅎ

 

 

 

↑이사 한 곳이에요 여기는 저희도 자리배치하고 정리하느라 사진을 많이 못찍었네요.

냉장고 저 좁은 틈으로 넣는데, 어떻게든 흠집 없게 하려고 열심히 하시는 모습을 보고 감사했습니다.

 

 

종합적으로,

이사 전에는 돈 만원 이만원 저렴한 업체에 맡기려고 영세한 업체부터 여러 곳 견적을 받았는데,

영구크린에서 이사 진행하고나서 '가격 너무 따지면서 사소한 문제로 이삿날 얼굴 붉히는 것 보다는 이삿날 휴일처럼 보낼 수 있는게 중요하겠다' 라는 생각을 하게 되었습니다.

물론, 담당 팀마다 서비스 품질이 다르고 고가의 물건들으 많이 나르다 보면 여러가지 이슈가 발생할 수 있겠지만.. 본사 차원에서 직원들에게 여러가지 기본적인 교육을 시키거나 제도가 자리잡혀 있는 모습들을 보고 다음에도 이사를 하게 된다면 (그 때는 내집 마련해서!!) 영구클린에서 다시 진행해야겠다고 생각했습니다. ㅎㅎ

 

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.


답변
관리자2021.03.24
고객님 안녕하세요.
영구크린 서비스 이용과 더불어 격려의 메시지 주심에 감사드립니다

고객님께 약속드린 편안한 하루, 휴식같은 이삿날을
전하기 위해, 저희 영구크린은 언제나 최선을 다하고 있습니다.

규정자재 및 매뉴얼 준수, 서비스 품질관리 등을 거쳐 고객님이
최고의 서비스를 경험하실 수 있도록 정책을 운영중이며, 이를 기반으로
영구크린다운 고품질 서비스를 전하고자 노력을 거듭하고 있습니다.

영구크린의 노력이 결실을 맺었음에 큰 보람을 느끼며,
당사의 진심을 헤아려주시고 성원해주신 고객님께 진심으로 감사합니다.
오늘의 만족스런 서비스로 고객님 다시 뵐 수 있도록 앞으로도
직무에 정성을 담는 영구크린이 되겠습니다.
소중한 이용후기에 감사드리며 가내 평온과 새 보금자리에서 소망하시던
모든 일이 이뤄지시길 기원드립니다.

기분좋은 서비스로 다시 찾아뵙겠습니다. 감사합니다 고객님-


서비스 실행지역점 : 287호점

⚡이미 10만명 이상 고객이 서비스에 만족하셨어요