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291호점 칭찬후기

안병선 2020.05.31

1,065

100% 사비로 이용한 순수 리얼후기 입니다.

왜 영구크린 이사를 선택하게 됐고, 이사할 때 어떤 서비스가 필요하고 고려해야하는지 알려드릴게요.

저는 이사를 여러번 해봤는데요.

한 번은 부동산 사장님의 추천으로 이사를 했는데

아침에 시작해서 밤 9시~10시가 되서야 끝났는데 이사가 엉망이었고

또 한번은 가격이 가장 저렴하다고 해서 했는데

당일 이사를 하고 보니 사다리 값을 견적을 낼 때 추가하지 않고 이삿짐 사람들 식사비를 내고 나니

가격이 저렴한 것도 아니고 이사도 참 엉망이었네요.

위와 같은 일을 계기로

이번에는 이사를 잘하자며견적을 7군데 정도를 신청을 해서 비교견적을 받아봤어요.

로젠이사

국민트랜드

24파트너

개편한이사

현대무빙센스

옐로우캡

영구이사 까지

위 7군데 중 2곳은 견적 시간 약속을 했는데도 불구하고 시간약속을 안지키는 곳도 있었고,

아에 약속을 잊어버린 분도 있어서 결국에 5군데 견적을 받았어요.

5군데 견적을 받다보니 저희 집 짐이 7.5톤으로 이사가 가능했는데

10톤을 부르는 업체가 한 곳 있어서 제외했구.

영구이사를 포함한 나머지 3군데는 가격과 비용 서비스등을 생각하며 고민을 했어요.

**영구이사를 선택한이 **

첫번째, 가격대비 서비스면이 다른 곳보다 좋았다.

이 부분은 아무래도 이사를 전문적으로 하는 업체다 보니 받을 수 있는 혜택이나 서비스가 다른 곳보다 월등했습니다.

두번째, 사전 방문견적시 시간약속을 잘 지켰다.

견적시간 약속을 했는데도 불구하고 시간 약속을 지키지 않아 한 시간을 기다려 견적을 받은 곳도 있었어요.

시간약속은 사람과 사람간의 신뢰라고 생각해요.

7개 업체중 3곳이 사전 견적을 낼때 늦거나 오지 않았어요.

일이 있으면 다음날로 미루거나 먼저 연락이라도 해줄 수 있었을텐데...

영구크린은 시간약속을 정말 잘 지켜줬네요.

세번째, 수 많은 칭찬후기로 신뢰가 갔다.

영구크린 홈페이지를 가보면 아시겠지만 수 만개의 후기와 칭찬후기들을 보실 수 있을거에요.

사실 이사를 하고 다들 이삿짐 정리하느라 바쁘기에 후기를 쓴다는 게 쉽지 않은데 수 만개의 후기가 있다는 건

그만큼 신뢰가 간다고 생각했어요.

이 부분이 결정적으로 이사를 하는데 정말 큰 결정을 하게 해줬습니다.

그 결과 저는 강동 영구크린 291호팀과 함께 하게 됐구요.

영구크린과 함께하며 좋았던 점을 얘기해드릴게요.

첫째, 이사할 때 시간약속

오전8시 이사시작인데 7시 40분에 이사하는 집 아래에 이사차가 이미 와있어서 정말 놀랐어요.

팀장님이 미리와서 이사세팅을 하고 있고 이사준비를 위해 사전체크를 하시더라구요.

일단 처음에 먼저 올라오셔서 버릴짐을 체크하고 내부짐을 확인한후 본격적인 이사 준비를 하고 팀이 다 올라오셨어요.

두번째, 이사를 정말 잘한다.(시간, 팀웍등등)

시간약속을 잘 지켜준 것도 마음에 드는 거였지만 무엇보다 이사를 정말 잘하시는 게 정말 컷어요.

사다리부터 설치가 되고 그 많던 짐들이 차곡차곡 쌓이기 시작합니다.

생각한 것보다 짐이 정말 많은데 금방금방 이삿짐을 싸더라구요.

정말 잘하시는 분들이라 그런지 1시간 40분만에 7.5톤 되는 이삿짐 포장을 다해 깜짝 놀랐네요.

이사를 여러번 해봤는데 이렇게 이사를 빨리 하시는 분들을 본 적이 없었네요.

(나중에 이사하는 팀장님께 여쭤보니 다른 업체와 다르게 그 날 그 날 사람을 구하는게 아니라 팀으로 움직이다 보니 합도 잘맞고 이사를 잘할 수 밖에 없다고 하더라구요.)

세번째, 어떤 상황에서도 친철하게 잘 이사를 해주었다.

저희가 생각한 것 보다 2시간 가량 빨리 이삿짐이 포장되었어요.

하지만 새로운 집에 잔금처리가 되지 않아 1시간 30분 가량 새로운 이삿집에서 이사를 시작하지 못하고 있었는데

그런 상황에서조차 싫은 표정 한번 안지으시고 열심히 이사를 해주셨네요.

(이사를 정말 잘하셔서 저희가 생각지도 못한 일이 발생하게 됐네요.)

사실 짐 정리가 끝나고 바로 이사를 했다면 오후 1시 ~ 오후 1시30분 즈음에 끝날 수 있었을 텐데...

그런 상황에서도 괜찮다고 291호팀은 힘든내색없이 정리와 주변정리까지 일사분란하게 해주셔서

14시 30분 정도에 이사가 끝났네요.

네번째, 책 배치나 물건 배치가 거의 완벽했다.

포장이사라고 해도 전에 살던 집과 같은 위치에 물건이 놓인 적이 많이 없었는데

여기 영구크린은 전에 살던 집과 최대한 같은 배치로 책이나 물건들을

놓아주었던 부분이 가장 만족스러운 부분이었어요.

물건 위치가 거의 비슷했기에 새로 정리할 게 생각보다 많이없어네요.

다섯번째, 최대한 고객의견을 맞춰주려는 서비스와 피톤치드액

마지막 순간까지 배치를 고객이 원하는 위치에 놓아주시려고 물어보시더라구요.

가시기전에 냄새나는 곳에 뿌리라고 피톤치드 액까지 주시고

위치를 바꾸면 싫어하는 업체가 많은데 영구크린은 먼저 어느 위치가 좋은지 같이 생각해주고

의견을 반영하면 그거대로 잘 해주고

이렇게까지 정성들여 후기를 남긴적이 없는데 ...

정말 마음에 들어 후기를 남깁니다.

친척집도 내년에 이사간다고 하는데, 이미 추천을 해줬구요.

사람들이 이사갈때 추천해달라고 하면 당연히 영구크린을 선택할 것 같네요.

(이사 후에 저희 집 방이에요.

은행 업무보고 세입자를 잠시 만났는데

이때 이사가 정말 빨리 끝나 일하시는 걸 찍지도 못했네요.)

(영구크린 차에서 짐내리는 모습이에요.)

(아래 보시면 복도에서부터 박스를 깔고

집이 더럽혀 질까봐 덧신도 신으셨네요.

세세한 거 하나하나를 정말 신경 많이 써주셨어요.)

(마지막으로 물건이 없어졌나 확인해주시고,

정리가 잘 됐나 점검해주시는 부분이에요.

정말 꼼꼼하게 마지막까지 체크해주셔서 감사해요.

또 비온다고 물건 밖에 놓은 거 꼭 안으로 놓아야 한다고까지 챙겨주시고

정말 대만족이었습니다.)

답변

관리자2020.06.01

고객님 안녕하세요
서비스 만족해주시고, 담당지역점에 대한 격려까지
잊지 않아주심에 감사드립니다.

서비스 당일, 구슬땀 흘리며 묵묵히 직무에 매진한
우리 담당지역점이 고객님 글에 방긋 미소지을 모습이 그려집니다.

성원해주신 고객님이 계시기에 저희 영구크린 또한 존재함을
언제나 기억하며, 앞으로도 영구크린다운 서비스-
프로다운 모습으로 고객님 기대에 100% 보답하는 영구크린 되겠습니다.
이용해주셔서 감사합니다. 고객님-

서비스 실행지역점 : 291호점

⚡이미 10만명 이상 고객이 서비스에 만족하셨어요