[딜라이트닷넷=김민지 기자] 본격적인 봄맞이 이사철을 앞두고 생활서비스 플랫폼 기업 영구크린의 '입주청소' 서비스가 높은 고객 만족도를 기록하고 있다.

영구크린은 누적 고객 칭찬글 11만 건을 돌파하며 서비스 품질을 재차 입증했다고 밝혔다. 홈페이지를 통해 투명하게 공개되고 있는 칭찬 후기 갯수는 업계에서도 최고 수준을 자랑한다. 이는 영구크린의 지속적인 품질 관리가 소비자의 굳건한 신뢰로 이어진 결과다.

입주청소 과정 중 타일과 벽지 등 마감재 하자를 미리 체크해 안내하는 '하자 점검'을 비롯해, 전문 장비로 공사 후 남은 미세 분진을 없애는 '분진 제거', 위생을 위해 타월 200장을 구비하여 방, 주방, 욕실 등 공간별로 철저히 분리 사용하는 등 독보적인 서비스 경쟁력을 보유하고 있다.

영구크린 입주청소의 가장 큰 강점은 서비스에서만 나오지 않는다. 고객의 서비스 불안감을 차단하는 '전액 후불결제'와 '7일 A/S 보장' 시스템을 운영중이다. 청소 상태를 고객이 현장에서 꼼꼼히 확인한 후 결제하는 방식을 채택해 품질에 대한 강한 자신감을 드러냈다. 업계에서 유일하게 소비자중심경영(CCM) 인증을 4회 연속 획득한 것도 철저한 고객 친화 정책이 뒷받침되었기 때문이다.

영구크린은 이삿날 청소시간을 충분히 확보하지 못해 입주청소나 이사청소를 포기해야만 했던 소비자들을 위한 대안으로 ‘이사 당일청소’ 서비스도 운영 중이다. 이 서비스는 이삿날 기존 거주자의 짐이 나간 직후부터 신규 입주자의 이삿짐이 들어오기 전까지 사이 청소를 제공한다. 오전 11시부터 오후 2시까지 총 3시간 동안 다수의 청소마스터가 집중적으로 진행되며, 현재 이사 계약여부와 별개로 견적 신청 시 10% 할인을 제공하는 이벤트도 함께 진행하고 있다.